Kupillinen höyryävän kuumaa suosikkikahviasi virkistää ja herättää uuteen aamuun. Runsaat ja herkulliset bagelit, croissantit ja toastit antavat energiaa ja hyvää oloa, ja ne on helppo ottaa myös mukaan. Kahvin korkeasta laadusta huolehtii koulutettu Master Barista. Espressopapumme ovat luomua ja ne meille paahtaa kotimainen pienpaahtimo Warrior Coffee. Suodatinkahvimme Brazil on UTZ-sertifioitua. Molemmista kahveista on saatavilla sekä vaalea että tumma paahto. Kaikki take away -astiamme ovat täysin biohajoavia.  Coffee House ja muut Lapinmaan ravintolat sijaitsevat aivan Rovaniemen keskustassa Lordiaukion reunalla.

Asiakastyytyväisyys

4,1

Ruoka (4,0)
Palvelu (4,2)
Tunnelma (4,3)
Lapset (3,9)

Asiakkaamme suosittelevat

Päivitetty 11.12.2018 Pyrimme kehittymään jatkuvasti. Siksi kysymme asiakkailtamme miten onnistuimme. Tutkimuksen tuottaa meille Taloustutkimus. Tutkimus perustuu viimeisen 3 kuukauden aikana kerättyyn asiakaspalautteeseen. Alla satunnainen otos kommenteista.
“Mukavan rento, mutta visuaaliseti todella kaunis kahvila. Ollessamme minilomalla rovaniemellä oli coffee house yksi lempi kahviloistamme, tulikin poikettua päivittäin. Maistoin ensimmäistä kertaa myös chai-lattea baristan suosituksesta pyytäessäni jotain kofeiinitonta ja kahvin tyyppistä juomaa.”
“Uusi ilme ok. Hinnat ok”
“Tarjoukset meni ohi kassalla hätiköityneen tarjoilijan takia, jouduin odottamaan kauan - pitää osata tarjoilla ulkomaalaisillekin sujuvasti”
“Uudistus teki hyvää kahvilalle”
“Tuotteet on päivästä toiseen samat. Kun usein käy tietää jo mitä on missäkin kohtaa myynnissä. Vaihtelevuutta.”
“:)”
“Likaisia pöytiä paljon”
“Keskeinen sijainti, hyvin istumapaikkoja, laajahko valikoima tuotteita”
“'Ketjupaikka'”
“Hyvällä paikalla. OK kuppila vaikka sisustus/kalustus onkin vähemmän onnistunut”
“Hyvät aukioloajat, tasalaatuisuus, joka johtunee ketjun standardeista.”
“Voi valita tumman paahdon kaikkiin kahveihin. Hyvä kahvipassi, jolla saa ihan minkä kahvin vaan”
“Ketjupaikka, pakastepullat ja -leivonnaiset”
“Mukava tunnelma”
“Auki iltaisin”
“Pöydät siivoamatta”
“Aina hyväntuulinen henkilökunta. Ei tarvitse jonottaa vaan tekijöitä riittää ja homma toimii vaikka olisi väkeäkin ja usein on. Kiva tunnelmallinen paikka. Kestosuosikki mutta tarjoiluvalikoima usein käyvälle alkaa jo tympäisemään. Hyviä kyllä kaikki nytkin mutta niin syöty ja uutta kaivataan ! Henkilökunnalle kiitos hyvästä asenteesta!”
“Samat tarjoiltavat tiskeissä. Kahvi- ja juomavalikoima runsas ja Hyvää mutta enää ei halua samoja tarjoiltavia ottaa niin niitä pitäisi uudistaa !”
“Iloinen, palveluhenkinen ja osaava henkilöstö.”
“Aika ajoin pitkät hitaasti liikuva jono/odotusaika.”
“Hyvä laadukas kahvi ja todella mukava henkilökunta.”
“Penkit ei ole hirveän mukavat.”
“Miellyttävä henkilökunta siisti kahvila.”
“Tarjonta välipalalle ehkä hieman liian yksipuolista todella sämpylä/leipä voittoinen..suollaista piirakkaa tai esim.minisalaatti jollain esim.kana,kala lisällä. Hinnoitus joissain tuotteissa melko korkea.”
“Viihtyisä, keskeinen sijainti”
“Kahvilan ulkoasu on rento ja henkilökunta mukava”
“Hinnat ovat aika korkeita”
“Hieman perus kahvilatasoa parempi valikoima. S-ryhmän etuja, erikoiskahveja”
“Hyvät tuotteet, pääsee hyvin istumaan. Rauhallinen tunnelma.”
“Hinnat ovat aika kalliit.”
“Tunnelma.”
“Otin chai latte soyalla. Tosi hyvä mutta määrä oli pieni ja tarjottu lasilla se kylmeni nopeasti.”
“Viihtyisä ympäristö ja ystävällinen, palveleva henkilökunta.”
“Kahvilauudistuksen jälkeen palvelutiski on aiempaa huonommin toimiva: kierto ja tuotteiden saannin järjestys epälooginen, tuotevalikoima aiempaa suppeampi, ruokarajoitteisille (laktoositon, gluteeniton) aiempaa vähemmän tuotteita tarjolla”
“Myyjät ovat yleensä hyvällä tuulella ja osaavat auttaa/tehdä mieluisan juoman tarpeen tullessa!”
“hyvä gluteeniton valikoima kun kysyi, ilman kysymättä en olisi löytänyt itselleni sopivaa vaihtoehtoa”
“hiukan oli sotkuisia pöytiä ettei tahtonut löytää sopivaa paikkaa”
“Terveellisten ja herkullisten välipalojen valikoima niukka.”
“Viihtyisä ja rauhallinen ympäristö, tuotteita runsaasti, valikoima laaja ja tuotteet ennen kaikkea herkullisia ja mahtavan kokoisia :)”
“Todella viihtyisä kahvila ja hyvät tarjottavat kiitos”
“Yleisilme oli houkutteleva ja tunsin oloni kotoisaksi. Tuotteet olivat hyviä”
“En sanoidi negatiivista mutta lasiset kahvikupit eivät täysin sovellu siihen tarkoitukseen. Kuumennettu, ei kahvallinen lasi on hyvin kuuma jolloin sormien polttaminen on hyvin lähellä. Mahdollisesti tarjotin auttaisi asiaa”
“pistorasiat monissa pöydissä, helppo tehdä töitä. tuntuu luontevalta ja kotoisalta istua pitkäänkin.”
“persoonaton ketjukahvila”
“Hyvällä liikepaikalla, lähellä hotelleja. Turistina ilahduin.”
“Hieman rauhaton tunnelma, koska kalusteiden sijoittelu ei ollut ihan minulle mieluinen. Musiikki soi liian kovaa, keskusteleminen oli vähän hankalaa.”
“Kahvila on kivasti sisustettu ja sinne tuntee aina olevansa tervetullut.”
“Sisustus on todella tyylikäs ja tuotteet ovat todella hyviä.”
“Paikka on osa ketjua ja se näkyy ruoissa ja juomissa, mutta pohjoismaisuus näkyy pelkistettyssä sisustuksessa ja paikka on siisti (clean).”
“Paikassa ei ole mitään erityistä ja palvelu tiskillä on hidasta. Käydessäni tiskin takana pyöri kolmesta neljään henkeä ja tilan suuruus mahdollistaa kahden ihmisen tehokkaan työskentelyn. Rovaniemellä suositeltava kahvila on Cafe 21, eikä kahvila, joka on osa ketjua voi oikeastaan kilpailla.”
“Saa hyvää mocha kahvia ja erityisesti saa rocky road mochaa”
“Liian vähän paikkoja, monesti täynnä ettei saa hyvää pöytää. Vain muutama miellyttävä pöytä.”
“Yksin tietokoneen kanssa istuvalleki helppo tulla ja istua sitä varten tehtyihin loosseihin. Pistokkeita tarpeeksi sähkölaitteille.”
“Valikoima ehkä hippasen liian pieni.”
“Kahvila on siisti ja tilava, se on hyvällä paikalla ja sinne on helppoa mennä.”
“Tuotteet ovat aika hintavia, mielestäni hinta-laatusuhde ei ole paras mahdollinen.”
“Sijainti, tunnelma, erikoiskahvien valikoima”
“Tuotteista näkee, että ne on pakasteita. Täytetyt leivät olivat viimeksi kuivia ja niissä oli todella vähän täytettä.”
“Kahvilan yleisilme on mukava! Istumapaikat sijoitettu hyvällä tavalla, ei ole liian tiiviisti. Henkilökunta on mukavaa ja kysyttäessä saa vinkkejä valintoihin :)”
“Taululla saisi olla enemmän vaihtoehtoja tuotteista, koska monia ei lue siellä esillä.”
“Viihtyisä.”
“Kivat uudet riipputuolit”
“Keskeinen sijainti, tilava kahvila, tunnelmallinen ja hintalaatusuhde kohdillaan”
“Ennen oli ne juomalistat jotka pyöri ja vaihtu ja tuntuu että ennen oli enemmän vaihtoehtoja. Ei näy tietoja että mitä esim flat white on”
“Juon vain kaakaota, se oli kermavaahdolla etinomainen makukikemus”
“Keskeisellä paikalla viihtyisä.”
“Myyntitykki hieman hämmensi, voisi olla toimivampi. Piti miettiä kummasta päästä aloittaa.”
“Kiva uusi sisustus”
“Kaikki erikoiskahvit saa kasvimaidon kanssa”
“Pöydät olivat hieman hankalasti, piti kiertää jotta pääsee ikkunapöydille”
“Hyvä asiakaspalvelu, miellyttävä sisustus ja pöytäjärjestys. Aukioloajat”
“Vegaanivaihtoehtoja! Suolaisissa syötävissä on usein esim bagel ja croissant samoilla täytteillä sen sijaan että toinen olisi vaikka vegaani. Kasvis- ja lihatuotteita löytyy, muttei yhtään vegaanituotetta.”
“Todella kotoisa tunnelma. Mukava sisustus. Ystävällinen henkilökunta. Hyvät kahvit.”
“Rento meininki, mahdollisuus keskustella kavereiden kanssa tai vaikka tehdä ryhmätöitä kahvin kera!”
“Viihtyisä, siisti ja mukava asiakaspalvelu”
“Makeat leivokset ei houkutelleet”
“Sijainti keskustassa ja rauhallinen tunnelma.”
“Erilaisia teevalikoimia /esim. vihreä tee voisi olla enemmän.”
“Miksi isot juomat pitää laittaa niin pieniin laseihin että varmasti tulee sotkua?!”
“Aina varma, asiakasomistajalle kivat edut.”
“Hyvää kahvia ja mukava henkilökunta. Paikalliset lehdet luettavissa.”
“Hyvät, avarat tilat”
“Suolaisten , vähäkaloristen valikoimaa vähän”