Kupillinen höyryävän kuumaa suosikkikahviasi virkistää ja herättää uuteen aamuun. Runsaat ja herkulliset bagelit, croissantit ja toastit antavat energiaa ja hyvää oloa, ja ne on helppo ottaa myös mukaan. Kahvin korkeasta laadusta huolehtii koulutettu Master Barista. Espressopapumme ovat luomua ja ne meille paahtaa kotimainen pienpaahtimo Warrior Coffee. Suodatinkahvimme Brazil on UTZ-sertifioitua. Molemmista kahveista on saatavilla sekä vaalea että tumma paahto. Kaikki take away -astiamme ovat täysin biohajoavia.  Coffee House ja muut Lapinmaan ravintolat sijaitsevat aivan Rovaniemen keskustassa Lordiaukion reunalla.

Asiakastyytyväisyys

4,2

Ruoka (4,1)
Palvelu (4,3)
Tunnelma (4,4)
Lapset (4,3)

Asiakkaamme suosittelevat

Päivitetty 10.12.2019 Pyrimme kehittymään jatkuvasti. Siksi kysymme asiakkailtamme miten onnistuimme. Tutkimuksen tuottaa meille Taloustutkimus. Tutkimus perustuu viimeisen 3 kuukauden aikana kerättyyn asiakaspalautteeseen. Alla satunnainen otos kommenteista.
“Hyvä ja välitön palvelu.”
“En huomannut mitään.”
“Varma laatu”
“Ei ole edullisin kahvila”
“Kahvi ja aukioloajat.”
“Valikoima ei tunnu uudistuvan koskaan. Vuodesta toiseen samoilla täytteillä bagelit yms. Toivon enemmän erilaisia vaihtoehtoja leipiin, bageleihin yms.suolaisiin.”
“Hyvät tuotteet ja ystävällinen/opastava henksu”
“Se on mielestäni peruskiva kahvila, siisti ja sisustus on viihtyisä.”
“Hinnat on mielestäni turhan korkeat etenkin leivoksille.”
“Lämmin tunnelma, mukava henkilökunta”
“Joskus kahvila on täynnä opiskelijaryhmiä tietokoneiden kanssa ja sinne ei mahdu oikein muita.”
“Enemmän erilaisia makukahvejen mainostaminen”
“Viihtyisä, siisti”
“Hyvä tunnelma, erilaisia istumapaikkoja jotka soveltuvat hyvin eri tarkoituksiin”
“Kerran joutunut jonottamaan pitkään ja palvelemassa oli vain yksi työntekijä, ja teepannussa tee on mennyt tosi äkkiä kitkeräksi kun ei ottanut siivilää heti pois, olisi voinut tulla asiakaspalvelijalta ohjeita.”
“Seurassamme oli pyörätuolilla kulkeva, hänellä liikkuminen oli ahdasta.”
“Kahvilassa on ihana tunnelma”
“Sijainti ja miljöö”
“Ruuhkaisina aikoina vähän istumatilaa”
“Ihana sisustus ja feng shui vaikka kahvila olikin keskellä ostaria. Myös kaikki kahvit ja herkut oli valmiina ja kauniina ja henkilökunta hereillä vaikka kello oli minuuttia yli aukeamisaika”
“Mukava henkilökunta ja viihtyisä kahvila”
“Viihtyisä sisustus, oivallinen sijainti, freesit tuotteet, useampi lukulehti, monimuotoinen asiakaskunta, sopii kaikille, riippuvat korituolit ; )”
“Korkeat hinnat, hiukan meluisa.”
“Siisti”
“Hyvä palvelu, etenkin mieheltä jolla oli tatuointi.”
“Aina todella ystävällinen palvelu. Sisustus viihtyisä ja tuotteet hyviä.”
“Tarjolla ei ole koskaan omia suosikkejani mustikka- tai porkkanamuffinseja.”
“Henkilökunta on ystävällistä ja aina ilo asioida! Mielellään tulenkin myös ystävien kanssa coffariin.”
“Sijainti, henkilökunta”
“Suppea valikoima”
“Hyvällä paikalla ja viihtyisä”
“Palvelun sujuvuus, joka on myös Kuopiossa ongelma. Yksi kassa ja kahvien valmistus vie aikaa. Myös asiakkaat vertaavat yleensä kassalla, koska kassa ei ole rationaalinen. Nyt pari ulkomaalaista ja siitä meinannut tulla mitään, siis maksun yhteydessä. Kolme henkilöä oli palvelussa, mutta vain yksi sai jotain aikaiseksi, muut seisoivat vieressä. Vaikka meidän edellä oli vain 4 henkilöä, odotimme rahastusta 10 minuuttia!”
“Uusi yleisilme on tosi viihtyisä!”
“Viihtyisä”
“Mukava tunnelma ja kaunis sisustus, mahdollisuus valita tumma- tai vaaleapaahtoinen kahvi.”
“Pukumiehen ja kahvilan välinen ruma varastomainen käytävä vähentää viihtyvyyttä, välissä voisi olla edes jonkinlainen tilanjakaja. Lastwnvaunuilla on vaikea navigoida kahvilassa.”
“Hyvä kahvi ja tee, hyvät leivonnaiset”
“Hieman aulamainen vaikutelma”
“Hyvä asiakaspalvelu ja viihtyisä paikka”
“Viihtyisä, rauhallinen”
“Sisustus, asiakaspalvelu, tuotteet”
“Yksin joskus vaikea löytää istumispaikkaa,”
“Ihana sisustus”
“Toivoisin että tilat olisi isommat. Kahvila on usein aivan täynnä. Rovaniemen paras kahvila kyllä :)”
“Suosin/suosittelen mielelläni paikallisia pieniä yrityksiä. Joskus on tilanteita joihin ketjupaikka sopii hyvin, niin itselle kuin.toiselle suositeltavaksikin.”
“Nyt oli gluteenittomia leipiä valmiina tarjolla vitriinissä. Sbonus”
“Erikoiskahvit ovat edelleen kitkeriä. Esim cappuccino maistuu kitkerältä. Johtuneeko ruskeasta (palaneesta?) maitovaahdosta?olen aiemminkin antanut ko. asiasta palautetta mutta mikään ei ole muuttunut. Tämän takia valitsen yleensä muun paikan kahvitteluun.”
“Henkilökunta alennus ja hyvä ilmapiiri. Mukava paikka jossa voi myös opiskella rauhassa”
“Tuotteet ovat aika hintavia”
“Erittäin mukava henkilökunta ja kodikas tunnelma”
“Hyvä tuote valikoima”
“Aukioloajat”
“Henkilökunta ja todella hyvä kahvi”
“Sisustuksessa olisi parannettavaa”
“Hyvä sijsisti”
“- Ei-valmiiksi-makeutettu matcha latte on ykkönen! - Viime vuoden pikkuremontin jälkeen Rovaniemen yksiköstä tuli todella viihtyisä - 'Yhden hengen tietokone-työskentely piste' myös plussaa”
“Palvelu yleensä tosi ystävällinen, tosin välillä hieman hidas?”
“Eläväinen ympäristö ja henkilökunta. Ystävällisyys, palvelualttius.”
“Jonotus silloin tällöin.”
“Keskeinen sijainti, ystävällinen henkilökunta ja rauhallinen tunnelma”
“Melko suppea valikoima syötävissä niin makeissa kuin suolaisissa”
“Vähän ärsytti, kun kassalla kolmesti kysyttiin tiedänkö mitä haluan, vaikka joka kerralla sanoin vielä miettiväni. Muuten oli mukava henkilökunta.”
“Ystävällinen palvelu”
“Pukumiehen vieressä,kahvit ostosten jälkeen.”
“viihtyisästi kalustettu. Kotoisa tunnelma. Ystävällinen palvelu”
“Asiakasta uskottiin että tuotteen pohja raaka ja että se vaihdettiin uuteen priimaan”
“Siisteys, asioinnin sujuvuus”
“Valikoimaa voisi olla enemmän (ehkä johtui ajankohdasta kello 20)”
“Mukavat työntekijät”
“Siisti ja jollain lailla trendikäs paikka”
“Tilava”
“Runsas valikoima”
“Iloinen henkilökunta”
“Herkulliset juomat/leivonnaiset”
“Viihtyisä ilmapiiri., asiantunteva palvelu”
“Täyttä pöydissä”
“Ystävällinen henkilökunta, siisteys, kahvivalikoima laaja”
“Hinta-laatusuhde, hieman kalliit syötävät vaikka usein esim. bagelit ovat kuivia”
“Mukava tunnelma Laitteiden latausmahdollisuus”
“Hyvät erikoiskahvit ja pullat”
“Välillä tuotteita on vain vähän/loppu eikä pyydettäessä saa lisää.”
“Asiakaspalvelu täys kymppi”