Vini e cucina italiana

Trattoriassa pääset nauttimaan Italian keittiöiden makuja parhaimmillaan, aidoista raaka-aineista, rakkaudella sinulle valmistettuina. Pasta, risotto ja focaccia on Trattoriassa italialaiseen tapaan tuoretta ja taatusti maistuvaa. Kaikki viinimme tulevat Italiasta, ja ne ovat saatavissa myös laseittain.

Asiakastyytyväisyys

4,1

Ruoka (4,2)
Palvelu (4,0)
Tunnelma (4,1)
Lapset (3,9)

Asiakkaamme suosittelevat

Päivitetty 13.11.2018 Pyrimme kehittymään jatkuvasti. Siksi kysymme asiakkailtamme miten onnistuimme. Tutkimuksen tuottaa meille Taloustutkimus. Tutkimus perustuu viimeisen 3 kuukauden aikana kerättyyn asiakaspalautteeseen. Alla satunnainen otos kommenteista.
“Kaikki ruoka on ollut aina todella hyvää ja ehkä ainut paikka Lahdessa, jossa voin luottaa siihen että palvelu pelaa aina.”
“hyvä ruoka.”
“Hinta/ laatusuhde on hyvä lounaalla. Kivoja tuoreita makuja/ yrttejä käytetty ruoissa.”
“Sisällä on aika pimeää”
“Ystävällinen henkilökunta ja sujuva palvelu.”
“Palvelu ja italialainen ruoka”
“Nopea ja maistuva lounas, lounaan salaattipöytä erittäin hyvä, hyvin aina tilaa, tunnelma rauhallinen.”
“Lounasvaihtoehtojen rajallisuus.”
“Monipuolinen salaattipöytä”
“Lounaspaikaksi pimeä”
“Ruokailumme aikana meiltä kysyttiin eri tarjoilijoiden toimesta vähintään viisi kertaa, onko kaikki hyvin.”
“Hyvä paikka, sijainti”
“Isolle seurueelle tarjoilu ei toiminut vaikka salaatti oli kaikille sama ja lämminvaihtoehtoja oli kaksi. Eräs seurueen jäsen joutui odottamaan lämmintä annostaan niin, että muut olivat jo syöneet.”
“allergiakysymyksemme hoidettiin hyvin”
“Nopea, ystävällinen ja ammattitaitoinen palvelu sekä maittava ruoka.”
“Hintataso on hieman korkea.”
“Ammattitaitoinen henkilökunta. Hyvä ruoka. Asiakas huomioitiin hyvin.”
“Hyvää ruokaa ja ystävällinen, tuttavallinen palvelu.”
“Tunnelmallinen, kiireetön, siisti paikka”
“Jälkiruuat kalliita ja annokset pieniä. Kasvisruokavaihtoehtoja ei juuri ollut.”
“Turhan pimeää lounasaikaan”
“Hyvä ruoka ja mukava tunnelma. Viihtyisä ympäristö. Ruoka on hyvää.”
“Ruuhkaista ja välillä tarjoilijaa ei näkynyt eikä kuulunut ja jouduttiin odottelemaan. Enää ei saanut s-etu viinipulloa, mikä oli iso pettymys. Se on aina erottanut s-ravintolat muista.”
“Herkullinen ruoka ja monipuolinen lounas. Yleisilme ja tunnelma, sekä sijainti.”
“Aivan mahtavan makuset ruuat. Kokille ja apukokeille kiitos!”
“Pöytäsijoittelu, nyt viimeset kaksi kertaa ohjattu baarin edessä oleviin pöytiin. Melu drinkkien laitosta jääpaloineen ei ole mitä mitä illallisessa haluais.”
“Ruoka tosi hyvää ja palvelu ystävällistä”
“Jälkiruokana tarjottavat leivonnaispalat oli tehty valmisjauheesta. Ne maistuivat keinotekoisilta. Niitä ei tehnyt mieli syödä. Lounaspöydässä tarjolla olisi voinut olla täysjyväleipää.”
“Hyvää ruokaa”
“Aika kallis”
“Kaupungin paras lounas ja aamiainen, miellyttävä sisustus ja hyvä sijainti.”
“hyvä ruoka, hyvä sijainti, lounas edullinen - hyvä hinta-laatu-suhde”
“ehkä vähän pimeä”
“hyvä ruoka ja palvelu”
“Viihtyisä ympäristö.”
“Rauhallinen ja houkutteleva miljöö.”
“Välillä hyvin amatöörimäinen nuorten tarjoilijoiden palvelu. 'Oliko teillä siis viinilasillinen neljä euroa, kun ulkona on mainos?' 'Emmä tiiä. Ei kai. Tai voin mä kysyy.' ... 'No kiitos, ottaisin sitten lasillisen valkoviiniä.' 'Mont senttilitraa?' 'No mitä siihen neljään euroon nyt kuuluu, varmaan 16 cl?' 'Aijaa.' jne. Vanhempi henkilökunta sen sijaan hoitaa tehtävänsä erittäin ammattitaitoisesti.”
“Kiva miljöö, kivannäköisiä annoksia, maussa voisi olla parannettavaa ja henkilökunnan saavutettavuudesss.”
“Oma annokseni oli sitkeä eikä kovin hyvän makuinen. Henkilökuntaa ei näkynyt laskun maksamisen aikaan ja piti pyytää kahteen kertaan laskua.”
“Hyvä ruoka, miellyttävä henkilökunta, hieno miljöö ja Setukortti”
“Välillä kestää ruoassa. Lista aika suppea. Enemmän alle 20€ maksavia annoksia”
“Rauhallinen miellyttävä ilmapiiri. Maukas ruoka ja hyvä palvelu.”
“Hyvä ruoka, miellyttävä ympäristö”
“Palvelu salin puolella oli ystävällistä mutta henkilökunnalla oli liian kiire, minkä vuoksi osa pöydistä oli siivoamatta ja astioita puuttui. Kassahenkilö oli töykeä.”
“Viihtyisä paikka, ehkä hieman meluinen”
“Annosten jakaminen kahdelle syöjälle onnistui helposti. Maksaminen smartum-kortilla on mahdollista.”
“Hyvä sijainti”
“Lounasaikana ahdasta. Henkilökuntaa liian vähän.”
“Iloinen ja persoonallinen asiakaspalvelu, monipuolinen ja laadukas valikoima.”
“Hyvä palvelu, hyvä ruoka. Viihtyisä tunnelma ja sisustus. Musiikki sopivan hiljaisella, jotta voi seurustella.”
“Mukavasti hieman arkesta ylöspäin nostava tunnelma.”
“Hieman kolkko.”
“Puolisoni on maitoallergikko, joten mikään jälkiruokavaihtoehdoista ei sopinut hänelle. Tarjoilija toi ilman erillistä pyyntöä puolisolleni annoksen päärynäsorbettia (joka kuulemma oli taivaallisen hyvää). Tämä oli aivan upea ele, josta jäi koko pöytäseurueellemme todella hyvä mieli.”
“Kiva tunnelma, hämyinen, siisti.”
“Gluteiinitonta ruokavaliota ei ollut huomioita ollenkaan. Samoin olisin kaivannut salaattipöytään merkinnät mitä salaatti on? Ihmisillä on allergioita yms. Kaikki täytyi kysyä tai pyytää.”
“Ruoka oli kauniisti aseteltu ja hyvän makuista. Palvelu oli hyvää ja ammattitaitoista. Olimme erittäin kiireisellä aikataululla jonka kerroimme, ja meidät otettiin silti hyvin ystävällisesti vastaan, ja vakuutettiin että ehdimme hyvin, ja meitä palveltiin niin, että todellakin ehdimme hyvin ja kuitenkin rauhallisesti nauttia ruokamme ja juomamme.”
“Kaikki mitä odotan ravintolalta”
“Lounas on todella hyvä ja monipuolinen”
“Lounas hieman liian kallis”
“Hyvä ruoka ja palvelu.”
“Hyvä ruoka ja palvelu”
“Usein ravintola on todella täynnä”
“Ilmapiiri salaattipöytä ja jälkiruokapöytä. Ruoan maku.”
“Upea fiilis, ympäristö ja palvelu. 6/5!”
“Keliaakikkona minulle tarjottiin muutaman kerran vaihtoehtoista jälkkäriä lounaalla. Se on kovin iloinen yllätys. Kokki tulee näyttämään gluteenittomat vaihtoehdot salaattipöydästä.”
“Olen pari kertaa saanut erittäin tympeää palvelua. Myöskin hyvää mutta nämä kaksi tympeää tarjoilijaa on saanut vähän vierastamaan paikkaa.”
“Viihtyisä ja hyvä ruoka”
“Hyvä salaattipöytä, hyvä sisustus ja lounaskokonaisuus kaiken kaikkiaan hyvä. Pääruoat tarjotaan lämmitetyiltä lautasilta”
“Hyvä ruoka ja miellyttävä ympäristö.”
“Yllätyimme seurueemme kanssa siitä ettei tällaisessa ravintolassa saanut gluteenitonta pizzaa tai pastaa.”
“Tunnelma ravintolassa miellyttävä ja henkilökunta ystävällistä”
“Aina on muistettu varata pöytä, kuten on sovittu.”
“Ruoka oli todella hyvää ja paikka oli todella viihtyisä.”
“Maksaminen oli hankalaa, tarjoilija toi kaksi kertaa virheellisen laskun.”
“Oman tyyppiseni, rauhallinen ravintola. Henkilökunta vaikutti hyväntuuliselta ja asiakkaita huomioivilta. Omistajaeduista kerrottiin tilatessa.”
“Hieman ahdas ja hintava. Osa istumapaikoista epämukava.”
“Lounaalla hyvä salaattipöytä, hyvä keitto ja pääruoka. Jälkiruoka kiva pieni makea kahvin kanssa.”
“Alavartalon ruuat aika kalliita ja erikoisia.”
“Lounashintaa nostettu.”
“Ravintolapuolen pomo Aaltonen oli kerrassaan miellyttävä”
“Henkilökunnan palvelualttius sekä huokuva ammattipätevyys.”
“Hienoa että pääruoka tarjoillaan pöytiin ja erilaisia vaihtoehtoja on tarjolla. Hyvä salaattipöytä.”
“Joskus käyettyjen astoiden poistaminen kestää turhan kauan.”
“Viihtyisä ympäristö ja ystävällinen palvelu.”
“tilaamani ruoka ei ihan vastannut odotuksia. risotto oli mielestäni uudelleen lämmitettyä.”
“Erinomainen ruoka, viihtyisä ympäristö ja hyvä palvelu.”
“Tunnelma, miljöö, monipuoliset ns. 'tapas'- tyyppiset valikoimat myös illallisaikaan. Saadaan koko seurueelle yhteinen ruokailukokemus, joka takaa porukan viihtyvän pidempäänkin.”
“Hyvä ruoka , mukavat tarjoilijat”
“Ruoka oli hyvä. Palvelu joustavaa.”
“Kahvi loppui, lautaset loppui ym pientä säätöä. Korjattiin pyydettäessä. Kiireessä en lähtisi syömään, ruokien tulo kesti jonkin verran..”
“hyvä ruoka ja palvelu!”
“Ruoka herkullista, palvelu hyvää.”
“ystävällinen palvelu ja erittäin hyvä ruoka”
“Viihtyisä ilmapiiri ja ystävällinen henkilökunta.”
“Ruokalista voisi olla hieman laajempi. Kaipaisin vaaleaa kalaa ruoka-annoksiin ja raikkautta.”
“Mielestäni lounas annokset ovat välillä pieniä!”
“Ilmapiiri on todella mukava ja asiakaspalvelu todella sujuvaa.”
“Oli ruuhka-aika, mutta palvelu oli nopeaa ja ystävällistä, ruoka hyvää, alkusalaattipöytä hyvä. Täydellinen suoritus businesslounaaksi, ei liian suuret annokset keskellä päivää.”
“Oli todella täynnä keskipäivällä, mutta se on positiivinen ongelma.”
“Ruoka erittäin hyvää, asiakaspalvelu todella hyvää vaikka varmasti oli kiire (Cheek-viikonloppu) ympäristö oli aivan ihana (saimme pöydän terassilta vaikka emme olleet sitä tajunnut pyytää)”
“Viihtyisä, tyylikäs, hyvä tunnelma ja nuoria innokkaita tarjoilijoita ja ilmeisesti myös kokkeja”
“Viihtyisää ja ssi rauhassa syödä”
“Lounas on yksi Lahden parhaista. Tuoretta ja monipuolista.”
“Pitkään olen ihmetellyt muuten niin mietityssä ja laadukkaassa konseptissa sitä, että miksi lounaan salaattipöydässä ei kerrota tuotteita (mitä salaatit ym siis sisältää) ja niiden allergeenejä. Lista auttaisi asiaa eikä tarviis aina odotella tarjoilijaa lähelle. Toinen juttu, lounaslistaan kannattaisi kirjoittaa annosten sisällöt selkeästi. Esim. Uuniperuna lohitäytteellä ei anna osottaa lohitäytteessä runsaasti paprikaa ja kesäkurpitsaa. Kun on selkeästi sisältö, ei tule turhia huteja :)”
“hyvä sijainti, kiva terassi, vegaaninen vaihtoehto menussa”
“vegaanisen burgerin pihvi oli ala-arvoinen”
“Sijainti. Siisti miljöö. Hinta/laatu suht kohdallaan.”
“Jotenkin persoonaton ote asiakkaisiin. Kolme eri tarjoilijaa kysyi ruoan maistuvuudesta - tuntui vähän väkinäiseltä kyselyltä. Ok ravintola mutta siitä puuttuu se 'jokin'.”
“Lounasaikaan alkukeitto on usein todella hyvää.”
“Lounaan tilaaminen ja maksaminen on kankeaa/hidasta eli tämän vuoksi ei voi kovin useasti kuukaudessa käytää aikaa lounastuntiin.”
“Hyvä ruoka, hyvä palvelu, eri teemat, reipas henkilökunta. Ja se La Tavolata - go Penttilä, se menu on mykistävän hyvä.”
“Grillibuffet terassilla oli erinomainen! Asiakasomistajaviineissä huvä hinta-laatusuhde. Baarin puoli on houkutteleva kohtaamispaikka.”
“Ruoka oli hyvää.”
“Ruokalista aika suppea”
“Portobello pasta oli erittäin hyvä.”
“Tilauksemme oli ilmeisesti taas unohtunut/bongi oli mennyt väärään kohtaan. Odotimme ruokaa kauan (45min) ja moni meidän jälkeen saapunut asiakas sai ruokansa ennen meitä. Tarjoilijasta näki että joku kämmi oli käynyt, sillä hän ei todellakaan ollut hyväntuulinen. Meidät myöskin lukittiin Pihattoon vahingossa eikä tarjoilijakaan tiennyt tästä ja kiroili äänekkäästi sen huomattuaan. Ruokaa odottaessa sekä ruokaillessamme, meiltä ei kysytty kertaakaan haluaisimmeko lisää juotavaa tms. Palvelu on ollut huomattavasti parempaa vuosia sitten.”
“Erinomainen ruoka”
“Paljon ruokailijoita lounasaikaan”
“Lounas, hyvä ja hinta/laatusuhde kohdillaan”
“Joskus lounasaikaan tunne että henkilökuntaa liian vähän suhteessa asiakkaisiin”
“Laitoin muutama viikko sitten sähköpostitse kyselyä grillibuffaan varattavista paikoista. Koskaan en saanut vastausta, vaikka yhteydenotto mahdollisuutena oli sähköposti.”
“Salaatit olivat hyviä eikä kalaruuassakaan ollut moittimista. Molemmat maistuivat hyviltä.”
“Kalatilaus ei mennyt ihan oikein, mutta tarjoilija korjasi nopeasti virheensä ja tuli sellainen kalalounas, minkä olin tilannutkin. Ei vähennä halukkuutta suosituksiin. Tekevälle sattuu.”
“Henkilökunta oli erittäin ammattitaitoista ja suositteli meille viinit automaattisesti ruokaan. En ole pääkaupunkiseudulla saanut vastaavantadoista palvelua missään HOK-elannon ravintolassa. Ruoka oli erinomaista erityisesti lisukerisotto. Tulleessa jouduimme odottamaan pöytäänohjausta varsin kauan vaikka ravintolassa ei juurikaan ollut asikkaita. Tuli hieman sellainen olo ettei meitä huomattu. Mutta saamamme palvelu oli kuitenkin täysi 10 tästä huolimatta.”
“Pöytiinohjaus”
“Laadukas salaattipöytä, hyvät ruuat ja keskeinen sijainti.”
“Ihana, ystävällinen ja ammattitaitoinen henkilökunta, ruoka aina ollut 10+.”
“Asiakaspalvelu oli todella mukavaa.”
“Hyvää ruokaa”
“Hyvä sijainti, loistava lounaskonsepti, viihtyisät tilat ja kiva henkilökunta”