Presso on sitä varten, että joka päivä olisi aikaa omalle hyvälle hetkelle. Haluamme vaalia läheistä ja kotoista kahvilakulttuuria. Kahvi on suomalaiseen makuun hyvää ja varmasti tuoretta. Pullat, sämpylät ja pikkusyötävät ovat herkullisen makuisia, paikan päällä leivottuja ja aina tuoreita – meillä on uuni kuumana koko päivän. Tottahan elämän pitää olla makeaakin. Anna meidän yllättää: kun kello kilahtaa, jotakin hyvää tuli juuri uunista.  

Asiakastyytyväisyys

4,1

Ruoka (4,0)
Palvelu (4,2)
Tunnelma (4,2)
Lapset (4,1)

Asiakkaamme suosittelevat

Päivitetty 11.12.2018 Pyrimme kehittymään jatkuvasti. Siksi kysymme asiakkailtamme miten onnistuimme. Tutkimuksen tuottaa meille Taloustutkimus. Tutkimus perustuu viimeisen 3 kuukauden aikana kerättyyn asiakaspalautteeseen. Alla satunnainen otos kommenteista.
“Iloiset ja asiantuntevat asiakaspalvelijat sekä monipuolinen houkutteleva tarjonta”
“Ei löydy negatiivista palautetta”
“Hinta-laatusuhde on kohtalaisen hyvä. Kahvila on myös miellyttävä ja sinne on kohtalaisen helppo tulla, myös rattaiden kanssa. Valikoima on myös melko kattava.”
“Se on vähän ”pimeä”, houkuttelevampi valaistus antaisi varmasti erilaisen vaikutelman. Ja hieman monipuolisempi tuotevalikoima olisi myöskin tervetullutta.”
“Siisti, helppo poiketa, kun käy Prismassa ostoksilla.”
“uusi ilme oli erittäin hyvin toteutunut tilavamman tuntuinen kuin ennen ja raikas. Kahvipulla erittäin hyvä ja mikä tärkeintä vastapaistettu. Santsikuppi ilmainen.”
“hinta kahvilla ja pullalla aika korkea”
“Ystävälliset myyjät.”
“Sijainti, asioinnin helppous, uusi ilme on freesi ja huomattavasti entistä parempi”
“Joskus sotkuista ja ahdasta, henkilökunta voisi olla ystävällisempää ja iloisempaa, kahvilan suolaiset tarjottavat maukkaampia”
“hyvät vaihtoehdot tuotteilla ja tuoreita herkullisia”
“Aivan tolkuttoman kallis kahvi”
“Tuotteiden esillepano oli selkeää ja palveleva henkilö miellyttävä ja asiallinen.”
“Suodatinkahvi ei ole makuelämys. Kultakatriina oli aika kitkerää ja seassa oli kahvi puruja. Ja kahvisäiliö oli vasta tuotu esille.”
“Kahvi oli hyvää”
“Kahvi oli kallista”
“Helppo käydä muun asioimisen lomassa ja helppo tulla autolla.”
“Asioimisen mutkattomuus ja helppous”
“Hintataso voisi olla edullisempi”
“Kalustus uusittu, viihtyisä. Henkilökunta iloista.”
“Kahvilan ilme muuttunut postitiivisesti remontin myötä.”
“Vuohenjuustotäytteinen wrap”
“Liian avoin tila. Pidän enemmän yksityisemmäst tunnelmasta.”
“Sijainti, ruoka kohtalaisen hyvää.”
“Kiireinen ilmapiiri, ravintolasali avara, mikä tekee liian levottoman vaikutelman.”
“Sopivasti kaupan yhteydessä”
“Vähän liian adhdas”
“En pidä Presson nykyisestä uudistetusta sisustuksesta. Entinen oli parempi looseineen.”
“yleisilme on pirteä, tuotteet ovat tuoreita ja maksaminen yleensä nopeaa”
“astioiden palautus ei toimi oikein hyvin, ei aina aamuisin ole toiminnassa ja iltapäivällä on usein epäsiisti”
“Pätevä ja asiakaspalvelun osaava henkilökunta. Laadukkaat tuotteet.”
“Kerran olisin ottanut jotain pehmeää kahvileipää hampaan poiston vuoksi. Mitään sopivaa ei ollut, vaihdoin kahvilaa.”
“Kahvi on hyvää.”
“Liikaa asiakkaita eli aina täyttä ja ei kuule mitä toinen sanoo kun häly niin kova.”
“Hyvä sijainti Prisman yhteydessä”
“Ilta-aikaan ehkä oltava omatoiminen”
“Siisti, hyvällä paikalla”
“laiha kahvi”
“Paljon asiakaspaikkoja ja lukulehdet, joita saisi vaikka kahdetkin kappaleet (ainakin iltapäivälehtiä).”
“Kahvilassa ei noteerata niin sanottuja ei-asiakkaita, jotka aina tulevat vain lukemaan asiakaslehtiä. Luulen, että en kohta itsekään osta mitään, koska se näyttää olevan myyjille ihan ok ja sama. Mielestäni näiltä pelkiltä lukijoilta pitäisi mennä kysymään,' että mitä saisi olla'. Ei kahvila kannata pelkillä lehdenlukijoilla.”
“Hyvä latte”
“Yleisilme on niin hyvä ja palvelu miellyttävää.”
“Mielyttävä paikka uudella freesillä ilmeellä, joka on iso plussa!”
“Miellyttävä henkilökunta. Makoisat tuotteet ??”
“Siisti ja homma sujuu leppoisasti.”
“Hyvä viihtyisä”
“En suosittele. Kahvi ja munkki maksoi liikaa, 4.90 e. Kuopion kallein. Kai muittenkin tuotteiden hinnat maksavat paljon.”
“Kahvin ja munkin hinta liian kallis, 4.90 e”
“Hyvä kahvi!”
“Siisteys ja sisustus on miellyttävä”
“Ei saa kylmiä juomia ostettua esim. soodavettä tai limpparia.”
“Kahvila on viihtyisä remontin jälkeen.”
“Hyvä ilmapiiri ja asiakaspalvelun laatu!”
“palvelu oli mukavaa ja pulla oli erittäin hyvää”
“Viihtyisä kahvila.”
“Kauppaostosten lomassa näppärä käydä kahvilla”
“Ostoksien maksamista joutuu jonottamaan(kassoja kaksi(2)mutta henkilökuntaa yksi(1)”
“Tuotteet ovat laadukkaita ja henkilökunta auttavaista.”
“Otin tarjouksessa olleen omenapiirakan. Siitä oli kuva, jossa ison piirakan päällä oli vielä vaniljakastiketta. Minulta kyllä kysyttiin, haluanko vaniljakstiketta, mutta siitä olikin laskutettu erikseen. Kuva kyllä antoi vahvasti olettaa kastikkeen kuuluvan hintaan. Hinnat ovat muutenkin melko korkeita.”
“Iloinen, asiakaspalveluhenkinen henkilökunta!”
“Kahvilan yleisilme on siisti ja viihtyisä. Oli oikein mukava tavata ystäviäni kahvin merkeissä kahvilassanne.”
“Leikkipaikka”
“Haluaisin valikoimaan chai laten”
“Upea uusi ilme remontin jälkeen.”
“Istunapaikkojen avoimuus, enemmän yksityisyyttä...”
“Kaikki yleis ilmettä myöten”
“Hieno yleisilme,kauniisti sisustettu”
“Tilava ja paljon tuotteita.”
“Teolliset tuotteet.”
“Avara ja valoisa. Helppo asioida. Maukkaat kahvilatuotteet (leipä, kahvileipä). Kahvia saa samaan hintaan ottaa tarvitsemansa määrän.”
“Ensimmäisellä kerralla syötyä herkullista lohileipää ei toisella kerralla ollutkaan eikä oikein mitään vastaavaa (eli ei kalavaihtoehtoa). Kahvi ja maito lopussa, sai odotella. Tumma kahvi on tehty liian väkeväksi, sopisi latteen tms, mutta ei kylmän maidon kanssa juotavaksi.”
“Kaiken muun hyvän ohella Kahvilan puolella extraa se kun saa kahvia santsata ilmaiseksi. Ja bonukset tietenkin. Kahvittelusta ja ruokailusta vaan pitäisi saada paremmin bonuksia kuin nykyisin ei muuta huonoa kritiikkiä ole annettavana.”
“Ne paremmat Bonukset kahvitteluista ja ruokailuista olisi isoa plussaa. Siis ei muuta negatiivista palautetta ole annettavana.”
“Kiva tunnelma ja ystävällinen henkilökunta :)”
“Toimii suuren kaupan (Prisma) yhteydessä. Nopea asioida”
“ns. 'läpikulkumatkalla'. Ei houkuttele suuremmin pysähtytmään kohteeseen”
“Väsyneen äidin yllätti erittäin positiivisesti se, että tarjoilijalla oli aikaa täyttää kahvikuppi puolestani ja tuoda tarjotin pöytään kun itse työnsin lastenkärryä, ja tuoda lapselle vielä syöttötuolin. Kiitos!! :-) Ei haitannut, vaikka pulla olikin jo vähän kovaa siihen aikaan illasta.”
“Iloiset ja ammatti taitoiset myyjät. Siisti ja viihtyisä paikka.”
“Uudistettu ilme ja laadukkaat tuoreet kahvileivät”
“Siisti, mukava ympäristö, kiva henkilökunta, auttavainen ja avulias - +10 :D”
“Uudistettu kahvilla ja ravintola”
“Ystävällinen henkilökunta. Hyvät pullat. Haudutettu tee. Remontin jälkeen en ole vielä käynyt.”
“Yleisilme ja herkulliset tuotteet”
“Suolaista gluteenitonta valikoimaa saisi olla mielestäni myös valmiina tarjolla ja muutenkin valikoimaa voisi olla gluteenittomia enemmänkin”
“Hyvä valikoima erilaisia täytettyjä leipiä, sämpylöitä ym.”
“yleensä tuoreita tuotteita ja hyvää kahvia”
“aika suppea valikoima”
“Tuoreet tuotteet ja edullinen kahvi asiakasomistajille.”
“Tuoreet leivonnaiset ja kahvi ja hyvät tilat”
“Äänimaailma hyvä. Ei kuulunut muiden asiakkaiden keskustelu ja voi itse keskustella pöydässä hyvin. Paljon vaihtoehtoja kahvileivissä!”
“Tilava viihtyisä”
“Pikku suolaisen valikoima ja hinta”
“ruoka”
“Tunnelma ja ilme kahvilassa houkutteleva, myöskin palvelu erinomaista.”
“uudistuksen myötä tuli kahvila sekavaksi. Kahvit ja teet eri saarekkeella. Ei ole selkeää aloitus paikkaa josta lähtisi keräilemään ostettavia tuotteita. Asiakkaat pyörii mikä mihinkin suuntaan etsiessään ostettavaa.”
“Uudistettu kahvila miellyttää silmää ja avara. Remontin myötä se on myös hyvin helppokulkuinen lastanvaunujen (ja lasten) kanssa, tästä ISO plussa!”
“En välttämättä tästä syystä jätä suosittelematta, mutta miinusta leikkitilan siirtämisestä ihan kahvilan perälle Hesburgerin puolelle. Aiempi sijainti lähellä sisään tuloa oli ehdottomasti helpompi lasten kannalta, asioipa sitten Pressossa, tai Hesburgerissa.”
“Siisteys ja asiakas ystävällisyys tuotevalikoima hyvä.”
“Henkilökunta (nuoria naisia)oli loistavaa! Olin pienen lapsen kanssa ja hakivat meille jäätelö annoksen itsepalvelusta!! Hakivat ruokalapun. Sanoivat ilmaisesta santsikupista. Harvoin saa näin hyvää palvelua!”