Presso on sitä varten, että joka päivä olisi aikaa omalle hyvälle hetkelle. Haluamme vaalia läheistä ja kotoista kahvilakulttuuria. Kahvi on suomalaiseen makuun hyvää ja varmasti tuoretta. Pullat, sämpylät ja pikkusyötävät ovat herkullisen makuisia, paikan päällä leivottuja ja aina tuoreita – meillä on uuni kuumana koko päivän. Tottahan elämän pitää olla makeaakin. Anna meidän yllättää: kun kello kilahtaa, jotakin hyvää tuli juuri uunista.  

Sähköposti: ravintolamaailma.prismakuopio@sok.fi

Asiakastyytyväisyys

4,2

Ruoka (4,1)
Palvelu (4,4)
Tunnelma (4,2)
Lapset (3,8)

Asiakkaamme suosittelevat

Päivitetty 11.06.2019 Pyrimme kehittymään jatkuvasti. Siksi kysymme asiakkailtamme miten onnistuimme. Tutkimuksen tuottaa meille Taloustutkimus. Tutkimus perustuu viimeisen 3 kuukauden aikana kerättyyn asiakaspalautteeseen. Alla satunnainen otos kommenteista.
“Helppo kiireessä pistäytyä ja ostaa kahvi ja pulla mukaan.”
“Kahvipöytien sohvilla istutaan liian matalalla. Tavalliset tuolit olisi kivemmat. Myös pystypaari pöydät baarijakkaroilla olisi kivat.”
“Easy parking”
“Noisy”
“Sain lisakupin kahvia samaan hintaan.”
“Asiakaspalvelu oli välitöntä ja ystävällistä! Kassatyöntekijä kertoi heti, että kahvia saa santsata! :) Syömäni mustikkarahka oli raikasta, tuoretta ja todella hyvää. Kuin kotona tehtyä! Myös leivonnaiset olivat todella herkullisia.”
“Viihtyisä”
“Erittäin hyvä kahvi.”
“Helposti saavutettavissa, mutta HINTATASO ON KORKEA: SE ON ISO MIINUS”
“KORKEA HINTATASO”
“Herkullisen näköiset tuotteet ja sopiva valikoima.”
“Ainakin suolaisissa tuotteissa laktoosittomia tuotteita oli vähän, mikä omalta osalta vähensi vaihtoehtoja. Vaihtoehtona oli yksi ainoa laktoositon tuote.”
“Löytyy aina gluteeniton vaihtoehto”
“Taaperoille enemmän vaihtoehtoja esim ihan smoothie pussi tms tarjolle”
“Mukava poiketa ostoskäynnillä nauttimassa kahvit, hyvän kahvileivän kera ??”
“Välitön ilmapiiri,iloinen henkilökunta”
“Siisti ja hyvä laatuiset tuotteet sekä helppo mennä ja asioida”
“Tuore hyvä kahvi. Väljä tila, ei ahdasta. Yleensä hyvä valikoima herkkuja”
“Liikaa erinlaisia munkkeja jatkuvasti tarjolla. Voisi olla enemmän /useimmin suolasta mm. mozzarellajuustokierteet ja jotain kinuskista KIITOS”
“Tuotteet on tuoreita ja maistuvia.”
“Välillä pöytä ja istumapaikat täynä.”
“Hyvä palvelu ja tarjoilija oli iloinen ja rento.”
“Kassaneiti oli ”aurinkoinen” ja hymyili lämpimästi”
“Rento ilmapiiri??”
“Hyvä päällikkö ja hyvä henkilökunta.”
“Hyvä sijainti Prisman kyljessä.”
“Hieman rauhaton tunnelma, ei juurikaan yksityisyyttä.”
“Hintataso!!!”
“Hyvä sijainti, nuorekas henkilökunta.”
“Suppea tuotevalikoima. Tuotteet ja kahvit lisukkeineen eivät ole tarjolla kovin asiakasystävällisesti. Asiakas joutuu sukkuloimaan paikasta toiseen. Sokeriton limppari, jota ei kahvilan puolella ollut, olisi pitänyt itse hakea vielä viereisen Buffan puolelta.”
“Ruoka oli todella hyvää. Asiakaspalvelu ystävällistä ja huumorintajuista.”
“Asiakasystävällinen palvelu. Sivusta seurasin - kahvia juodessani, että kaikki asiakkaat niin vammaiset, kuin tavan eläkeläiset, nuoret ja 'parempiosaiset' eli kaikki asiakkaat saivat todella ystävällistä ja hyvää palvelua. Kerrassaan upeita ja vieläpä kauniita nuoria naisia palvelutiskin takana. ISO KIITOS, OLETTE ONNISTUNEET REKRYTOIMAAN UPEITA TYÖNTEKIJÖITÄ. Hyvää jatkoa kaikille. Tv. S-asiakas”
“Eipä tule mieleen mitään. Kahvilaan on aina kiva mennä.”
“Uudistunut ilme, siistin näköinen”
“Kokonaisuus”
“Viihtyisä paikka, ystävällinen palvelu, monipuolinen tarjonta ja tietenkin S-ryhmän bonukset”
“En löydä mitään negatiivista sanottavaa.”
“Kaunis esillepano, runsaasti tarjottavaa.”
“hyvä asiakaspalvelu,tilat valoisat ja mukavat”
“Ystävällinen henkilökunta”
“Ihanan iloinen henkilökunta, joka huomioi asiakkaan”
“Siisti ja helppo mennä! ??”
“Raikas ilme, helppo asioida, henkilökunta on ystävällistä ja palvelualtista, voi kysyä tarvittaessa”
“Kaikki. Ruoka, juoma ja palvelu.”
“Santsikuppi samaan hintaan hyvää kahvia ja väljät siistit tilat.”
“Työntekijät”
“Tuore kahvi ja leivokset aina”
“Raikas ilme, mukavat myyjät, hyvä kahvi”
“Ihana, hymyilevä ja ystävällinen henkilökunta!”
“Väljät tilat, ystävällinen henkilökunta”
“Toinen kahvilaatu oli loppu, pullavalikoima melko suppea. Pöydillä korjaamatta likaisia astioita.”
“Edullinen, siisti ja tilava”
“Samassa tilassa muitakin ravintoloita”
“Työpaikan lähellä. Riittävän kahvilamainen vaikka marketin yhteydessä.”
“Suolaisten ja makeiden valikoima ei kovin iso”
“Asiakkaan kohtaaminen oli asiakaslähtöistä ja minulle tuli tervetullut olo.”
“Hintataso on korkea jos on useampi suu ruokittavana kahvilan puolella.”
“Ystävällinen, avulias henkilökunta. Oikein herkullisen näköiset tarjonnat!”
“Ihan pienten vauvaikäisten eväitä jos vielä olisi näppärästi vaikka muutamia vaihtoehtoja tarjolla (soseita ym). Olisi plussaa. Ei tietenkään ongelma kun kauppa on vieressä mutta kiva aina jos kahviloissa vauvavieraat näin huomioidaan. Muuten kyllä vaiva huomioitiin ja myyjät olivat ystävällisiä.”
“Kahvila on siisti ja ainakin aamupäivisin asiakaspaikkoja on riittävästi, jotta kahvin pääsee nauttimaan pöytään.”
“Siisti”
“S card maksaminen tökkii.”
“gluteeniton juuri valmistettu täytetty sämpylä.”
“Sjainti, siisteys samankaton alla paljon vaihtoehtoja jokaiselle löytyy jotain.”
“Kaunis uusi sisustus, valoisa, kotoisa, iloiset asiakaspalvelijat”
“Kauppareissun yhteydessä mukava käydä kahvilla”
“Palvelu”
“Suolaisia kahvileipiä saisi olla valikoimassa enemmön.”
“Henkilökunta oli erittäin ystävällinen ja ammattitaitoinen.”
“Siisti yleisilme ja ystävällinen palvelu”
“Käynti sujuu nopeasti ja on muun asioinnin äärellä.”
“Pöytiä ei ehditä pyyhkiä. Vaikka olisi vapaa pöytä, se on muruinen ja tahrainen. Tämä silloin kun on paljon ihmisiä, on ollut kertoja jolloin on ollut puhtaitakin pöytiä.”
“valoisa, yleensä pöydät siistit ja tilaa on”
“Vähän persoonaton”
“Palvelu, hyvät kahvileivät ym”
“Viihtyisä kahvio”
“Oletan, että olen käynyt Kuopio Prisman yteydessä olevassa kahvilassa, joka näköjään on muuttunut positiivisesti. Henkilökunta huomasi asiakkaan ja järjestely oli sujuvaa.”
“Ei havaintoja ensi käynnillä.”
“Yleisilme kaikkineen”
“Laadukkuus,siisteys,asiakaspalvelu ja erittäin kätevästi ruokakaupan ja apteekin vieressä.”
“Iloinen ja palvelualtis henkilökunta”
“Gluteeniton maidoton sai syötävää”
“Siisti valoisa j ruoka hyvää!”
“Sijainti ja itse kahvi oli hyvää.”
“Pöydät oli likaisia, terveellisiä ja vegaanisia vaihtoehroja olemattomasti.”
“Kiva käydä kahvilla ja syömassä”
“kaupan yhteydessä olevaksi kahvilaksi ts ketjukahvilaksi yllättävän houkutteleva ja hyvä tunnelma. Tuotteetkaan eivät tunnut kolmetoista tusinassa pakastetavaraksi.”
“Iloiset työn tekijät. Katsovat silmiin. Yhteishenki hyvä!”
“Palvelu oli erinomaista, vaikka suoraan hyllystä ei löytynytkään juuri minulle sopivaa suolaistaevästä niin sain kuitenkin henkilökunnan avulla itselleni sopivaa syötävää. Mikä muuten oli niin hyvää, että luulen tilaavani saman seuraavallakin kerralla. Täysi kymppi palvelusta ??”
“Santsikuppi ja bonuskortilla halvempi”
“Suolaisia vaihtoehtoja kaipailisin enemmän”
“Todella mukava henkilökunta”
“Ystävälliset myyjät”
“Parempi kuin ennen remonttia”
“Ei löydy istumapaikkaa helposti”
“valoisa ,matkan varrella”
“välillä jonotusta”
“viihtyisä ympäristö ja ystävällinen henkilökunta”
“Rauhallinen paikka juoda kahvikupillinen.”
“erikoiskahvi jonka tilasin, oli haalea, odotin kuumaa kahvia erikoiskahvit usein on haaleita, en tiedä onko näin tarkoitus. kahvi saisi olla kuumaa”
“Siisti paikka, jossa palvelu on sujuvaa ja ystävällistä.”
“Ystävällinen, iloinen palvelu, S-kortin edut, helposti saavutettava”
“Pieni sekaisuus ja siivottomuus osassa pöytiä”
“Mielestäni tuotevalikoima on laaja ja kahvilan uusi ulkoasu miellyttää silmää :)”
“Kahvikupit ja -lusikat on välillä likaisia. Osassa kupeista on pinttynyttä kahvia, joka ei ilmeisesti lähde pesukoneessa pois. Lisäksi kahvilan pöydät on usein pyyhkimättä, edellisen asiakkaan ruuan muruja pöydillä.”
“Kokonaisuus, en osaa tarkemmin eritellä”
“Uudet,viihtyisät tilat.”
“Tuore tuulahdus”
“Siisteys ja erittäin ystävällinen ja iloinen palvelu.”
“Iloinen ja viihtyisä yleisilme.”
“Juustosämpylän välissä ollut salaatti oli nahistunut. Kahvilassa lenteli kiusallisia hedelmäkärpäsiä.”
“TODELLA SIISTI JA VIIHTYISÄ NYT REMONTIN JÄLKEEN.”
“AINUT ETTÄ ERILAISIA PIENIÄ SUOLAISIA VOISI OLLA ENEMMÄN”
“Hyvä valikoima ja ystävällinen henkilökunta”
“Kahvit eri tiskillä, jos ostoksia tai kärri, on tarjottimen kanssa sählääminen hankalaa. Huomasin useamman asiakkaan olevan hukassa, kun kahvia etsivät. Opasteet tai opastus ei haittaisi.”
“Yliopistolla ei ole esim. hiihtolomaviikon aikana MIKÄÄN kahvila tai ravintola auki klo 15 jälkeen. Se on suht älytöntä, mutta prismaanhan se on käveltävä. Kyse ei ole niin paljon Presson hyvyydestä kuin yliopiston typeryydestä, mutta oikein kiva keikka :)”
“Kävely yliopistolta vaatii tien alitusta ja lumikasojen yli menemistä ja mitä kaikkea. Mutta Prisma ei voi paikalleen mitään, ja pitäähän sen olla ns. automarketti. En tiedä miten sen saisi kävellen miellyttävämmäksi...”
“Nuoret, asiakasystävälliset palveluhenkilöt. Osaavat tarjota vaihtoehtoja tarpeen mukaan ja siisti esille laitto. Helppo asioida.”
“Negatiivinen voimakas sana...,väsyvät jos tulee paljon yhtä aikaa ja kahvia kuluu nopeasti, normaalia.”
“Ostosten yhteydessä helppo tulla. Valikoimassa pitäisi olla diabeetikollekin sopivia tuotteita. Pullat ihania, mutta niiden hiilihydraattimäärää vaikea arvioida.”
“Diabeetikon vaikea arvioida leivonnaisten hiilihydraattimäärä.”
“Kätevä sijainti, moderni kiva yleisilme”
“Erittäin Hyvää KAHVIA ja croissantti maistui ???? viihtyisä paikka ja herkullisia tuotteita.”
“Iloinen henkilökunta”
“Hyvä kahvi ja haudutettu tee. Santsikuppi ilmainen, siitä iso plus.”
“Kohtuullinen valikoima ja siisti paikka.”
“Olisin toivonut vähän näyttävämpiä leivonnaisia perus pullan ja viinerin lisäksi.”
“Hyvä sijainti”
“hyvä sijainti ja monipuolinen tarjonta”
“Kokonaisuus on hyvä”
“Ajoittain ruuhkaa”
“Lastenistuin löytyy, leikkipaikka löytyy ja on myös oikeaa ruokaa tarjolla, jos on isompi nälkä. Sijainti on loistava ja helpottaa kaupassa käyntiä.”
“Joskus meluisa, pieniä eväitä vaikea löytää. Muuta kuin pullaa.”
“Ihana, rento sisustus ja tervetullut tunnelma!”