Presso on sitä varten, että joka päivä olisi aikaa omalle hyvälle hetkelle. Haluamme vaalia läheistä ja kotoista kahvilakulttuuria. Kahvi on suomalaiseen makuun hyvää ja varmasti tuoretta. Pullat, sämpylät ja pikkusyötävät ovat herkullisen makuisia, paikan päällä leivottuja ja aina tuoreita – meillä on uuni kuumana koko päivän. Tottahan elämän pitää olla makeaakin. Anna meidän yllättää: kun kello kilahtaa, jotakin hyvää tuli juuri uunista.  

Sähköposti: ravintolamaailma.prismakuopio@sok.fi

Asiakastyytyväisyys

4,2

Ruoka (4,1)
Palvelu (4,4)
Tunnelma (4,2)
Lapset (3,8)

Asiakkaamme suosittelevat

Päivitetty 19.11.2019 Pyrimme kehittymään jatkuvasti. Siksi kysymme asiakkailtamme miten onnistuimme. Tutkimuksen tuottaa meille Taloustutkimus. Tutkimus perustuu viimeisen 3 kuukauden aikana kerättyyn asiakaspalautteeseen. Alla satunnainen otos kommenteista.
“Ystävällinen palvelu, hyvä tuote valikoima”
“Hyvät pizzat”
“Ystävällinen henkilökunta, kiva paikka istua ja vaihtaa kuulumisia.”
“Ystävällinen palvelu”
“Gluteenittomat tuotteet (kahvila) vaikea havaita.”
“Löytyy gluteeniton vaihtoehto”
“Olisi mukavaa jos teillä olisi enemmän gluteenittomia vaihtoehtoja esim pakkasessa jemmassa.”
“Maukkaat ja tuoreet tuotteet. Hyväntuulinen ja ystävällinen henkilökunta.”
“Ruuhka-aikoina joskus etenkin uusilla asiakkailla näyttää olevan sekaannusta kassoista. Kahvilapuolella joskus vaikea löytää paikkaa, etenkkn vk loppuisin.”
“asikaspalvelijat olivat hymyssäsuin”
“Helposti kauppakeskuksen yhteydessä ja monipuolinen valikoima”
“monipuolinen tarjonta, hyvä sijainti muun asioinnin ohella”
“Sijainnti: Ei parkkiongelmia ja kauppa, apteekki, ruokapaikka yms. samassa rakennuksessa.”
“Perus-OK kahvila.”
“Hälyisä ja paljon lapsia.”
“Hyvä palvelu, nopeus, hyvä kahvi ja hyvä kahvileipävalikoima.”
“Viihtyisä, houkuttelevat tarjottavat, sijainti (voi käydä kaupassa samalla)”
“Välillä kahvi on painunutta (tosin olemme usein illalla 19-20 aikaa liikenteessä, että ei ihan kahvitteluaikaan)”
“Työntekijöiden ammattitaito asiakaspalvelu tilanteissa, myös hieman haastavampien asiakkaiden kanssa.”
“Ärsyttävät mummot, jotka ei tiedä mitä haluavat ja jäävät keskelle tietä seisoskelemaan, eivätkä ajattele muita ihmisiä. Tämä ei tietenkään Presson vika ole, eikä tälle asialle mitään voi.”
“Hyvien ja maukkaiden tuotteiden lisäksi henkilökunnan iloisuus ja ystävällisyys on todella mieltä lämmittävää”
“En löydä mitään negatiivista sanottavaa”
“Houkutteleva”
“Erikoiskahveihin tarvitsisi lisää valikoimaa”
“Kahvin hinta”
“Myyjä huomasi virheen ostamani tuotteen kohdalla (joskin huomasin itsekin heti sen), kun myös seuralaiseni otti saman. Myyjä vaihtoi sen uuteen.”
“Myyjä huomasi virheen ostamani tuotteen kohdalla (joskin huomasin itsekin heti sen), kun myös seuralaiseni otti saman. Myyjä vaihtoi sen uuteen, mutta esim. suklaakokvehti tai vastaava korvauseleenä olisi voinut olla paikoillaan. Ostin myös mm. rahka-annoksen, mutta makua ei siinä ollut yhtään. MYös 'vie itse astiasi'- toiminta ei kuulu kahvilaan, sen on oltava osa palvelua”
“asiakas palvelu oli hyvää ja iloinen kassa tyttö.”
“Ostoksille mennessä kiva joskus käydä tasaamassa hengitystä”
“Vähän ahtaasti kalustettu. Monesti on Ostoskärry mukana”
“Hyvä palvelu”
“paras mustikkapiirakka, mitä olen ikinä syönyt”
“Asiointi sujuvaa, ruoka hyvää, hinta sopiva.”
“Helppo ja nopea paikka pistäytyä kauppa- tai apteekkireissulla”
“Ystävällinen palvelu. Hyvät valikoimat.”
“henkilökunta todella ystävällistä ,lupsakkaa leivonnaiset maukkaita ja todella tuoreita”
“Hyvä kahvileipävalikoima. Ystävälliset ja ripeät tarjoilijat.”
“Ehdottomasti asiakaspalvelu, ekat kaakaot epäonnistui, mutta saatiin heti uudet tilalle.”
“Mukava paikka pistäytyä ostosten lomassa joko kahville tai on usein käyty myös pizzalla, nopea ja helppo ruokailu, pizzat reilun kokoisia riittää yksi hyvin kahdelle.”
“Aktiivinen henkilökunta.”
“Pressossa on ystävällinen henkilökunta ja rauhallinen ympäristö, herkulliset herkut”
“Hyvä esillelaitto tuotteille ja siistit/viihtyisät tilat.”
“Kahvia saa ottaa lisää samaan hintaan.”
“Usein tehdään esim. ciabatta leipä eri täytteillä mitä vitriinissä on, jos vain löytyy täytteitä. Kaikkialla ei näin ole..”
“Kahvileipien valikoima”
“Erinomainen palvelu ja hyvät palvelut”
“Ystävällinen henkilökunnasta”
“Kiva kahvipaikka samalla kun käy kaupalla.”
“Kevyet smoothiet ja erikoiskahvit ovat kahvilassanne hyviä tuotteita.”
“Ajoittainen epäsiisteys vieressä olevan buffetin vuoksi”
“Helppo tulla ja mennä.”
“Kahvileivissä pitäisi olla enemmän välipalaksi sopivia terveellisiä vaihtoehtoja.”
“Monipuolinen ruoka tarjonta”
“Ruokajuomaksi myös mehua. Kaikki ei tykkää limpparista :)”
“Iloinen asiakaspalvelu kahvilan puolella.”
“Ruokaillessa, perheen pienimmille ei ole paljon vaihtoehtoja buffassa.”
“Hyvä palvelu, monipuolinen tarjonta.”
“Ilmapiiri, palvelu”
“Gluteenittomat ja naidottomat tuotteiden valikoima vähäinen.”
“Viihtyisä”
“Kalliit hinnat”
“Monenlaista valikoimaa”
“Nopeus käydä”
“Valikoima yksiouolista.. Aina samaa.. Liikaa vehnätuotteita.. Epäterveellistä vain tarjolla”
“Helppo poiketa ostoksilla käydessä. Helppo asioida”
“Siisti, hyvä palvelu ja ruoka”
“Very tasty food and coffee and some benefits from s-group”
“Kaikinpuoleinen helppous asioinnissa.”
“--”
“suolaisten leivonnaisten koko saisi olla isompi”
“Siisti yleisilmeeltään. Sopiva valikoima.”
“Jäin kaipaamaan hieman proaktiivisempaa suosittelua tuotteista.”
“Ystävällinen myyjä kassalla, santsikuppi kahvia kaupan päälle”
“Hiukan ahdasta, paljon ihmisiä, hälinää”
“Smootiet ja rahka vaihtoehdot, ei pelkkää perus pullaa ja suolaisia kahvileipiä”
“Meluisa ja asiakaspaikkojen vähyys lounasaikaan viikonloppuna vaikuttaa kahvipaikan valintaan. Seuraavalla kerralla harkitsen käynti ajankohtaa.”
“avulias, ystävällinen henkilökunta”
“ystävällinen henkilökunta ja hyvä kahvi”
“Kaikki toimii ??”
“Hyvä valikoima tuotteita”
“kätevä kappareissulla”
“Hyvä valikoima, kiva sisustus ja henkilökunnan työvaatteet hauskat ja siistit.”
“Helppo asioida muiden ostosten yhteydessä. Paljon parkkitilaa. Ei jonoja.”
“Kahvila on 'putki' jonka läpi mennään hampurilaisravintolaan ja pizzeriaan. Läpi kulkevat ihmiset joskus ärsyttävät ja tukkivat käytävät. Ruuhkaa vaikka itse kahvilassa ei jonoa.”
“Viihtyisä ,kivasti eroteltu kahvi ja ruokailu”
“Ihan hyvän makuista. Santsikuppi.”
“Hinta varsinkin leivonnaisissa”
“Siisteys hyvä henkilökunta hyvä valikoima”
“Ystävällinen henkilkökunta. Hyvä valikoima.”
“Helppo sijainti, ystävällinen henkilökunta, herkulliset kahvileivät ja hyvä, tuore kahvi.”
“Herkullinen ruoka”
“Suolaisesta ruoasta ei aina löydy mieluista.”
“Hyvällä paikalla, helppo käydä ruokaostosten yhteydessä.”
“Sijainti”
“Valikoiman suppeus”
“Lattioilla oli paljon roskia, erityisesti pöytien alla.”
“Ystävällinen asiakaspalvelu”
“Ystävällinen henkilökunta”
“Kävimme syömässä lounasbuffan ja pizzatarjonta oli hyvä. Muuta lämmintä ruokaa oli todella niukasti; jotain kenties kermaperunaa ja kenties papujauhelihaskastiketta. Myöhemmin esille tuotiin myös broilerin koipia ja hotdogeja - siis huomattavasti parempi kattaus. Valitettavasti vasta myöhemmin tuli sitten hotdog-duunauspiste. Olin jo 'koirani' popsinut ilman lisäduunausta, joka olisi ollut todella hyvä lisä.”
“Nopea palvelu”
“Ötökät, aina lentää pieniä hyönteisiä ja kesällä vielä leivonnaisissa on kärpäsiä. Gluteenittomien tuotteiden lista ei ole näkyvillä ja aina samat tuotteet. Toisinaan on kova meteli. Toisinaan leivonnaiset ovat kuutamolla paistettuja.”
“Pitsavalikoima runsas ja tosi maittavia ja juuri uunista tuotuja.”
“Joskus asiakkaita ruuhkaksi asti.”
“Maistuvat ja tuoreet tuoteet”
“Lattioiltakin olisi hyvä siivota ruuantähteet ja muut sinne kuulumattomat esineet”
“tuoreet ja maistuvat leivonnaiset”
“ostin piirakkaa niin myyjä suositteli että voisi laittaa vanilijakastiketta päälle. Mukava kaupanpäällinen ja teki olon tervetulleemmaksi”
“Sekava ja hieman epäsiisti. Ei oikein tiedä mihin mennä istumaan kun joka pöydässä voi sydödä pitsaa tai juoda kahvit. Rauhaton. Leikkipaikkaa, eri pisteitä sikin sokin. Vaikea löytää missä on kahvi ja missä ruoka ja mihin maksetaan. Useat pöydät törkyisessä kunnossa.”
“Hyvä palvelu”
“....”
“Tila,sijainti, viihtyvyys,”
“Ruuan vaihteleva laatu, tai ruokien uupuminen/vajavaisuus.”
“Henkilökunta teki minulle erikseen sopivan suolaisen, kun tarjolle olevassa valikoimassa oli vain yksi kasvisvaihtoehto. Siitä tuli hyvä mieli.”
“Ympäristö on aika äänekäs, mutta se on odotettavaa, kun samassa pisteessä on useita ravintoloita.”
“Siisteys, uusi ilme ja iloinen ja palveleva henkilökunta.”
“Helppo, siisti.”
“Hyviä tuoreita kahvileivonnaisia ja ruokia myös.”
“Ok.”
“Kalliit ' aamupalat' . Tutuissa liikenneasimilla aamupalat huomattavasti halvempia siis klo 7 - 10.”
“Hyvä ruoka ja maukkaat leivonnaiset kahvilassa. Yleensä sujuva palvelu.”
“Ystävällinen palvelu.”
“Kivan näköinen ja värinen sisutus ja maukkaat tuotteet.”
“Helppo sijainti kauppa käynnin yhteydessä”
“Laajempi valikoima terveellisistä vaihtoehdoista olisi kiva”
“lounaspöytä”
“monipuolinen tarjonta”
“Olen liikuntarajoitteinen. Kaksi kyynärsauvaa. Myyjä tuli heti kysymään kuinka voi auttaa, iloisella ja aurinkoisella ilmeellä. Huolehti kahvileipäni ja kahvin pöytään ja toivotti nauttimista ja hyvää päivän jatkoa. Palvelu oli viimeisen päälle. Suuri kiitos!”
“kokonaisuus”
“keikkuva pöydänjalka”
“Hyvät tuotteet”
“Siisteys, yleisvaikutelma”
“Kassa ei antanut muiden asiakkaiden ohitella vaan palveli heitäkin pyytämällä paikalle toisen kassan.”
“Tilana paikka on vähän meluisa ja kliinisen oloinen. Toivoisin enemmän sisustukseen suojaisia nurkkia, sohvia jne. Lasten puoli on varsin sekalainen, leikkipaikkaa voisi täydentää.”
“Uusi sisustus”
“Siisti, toimiva”
“Kova meteli”
“Helppo tulla esim. kauppareissun yhteydessä.”
“Hintataso on kallis.”
“Iloinen asiakaspalvelu”
“Liian amerikkalaistyyppinen yleisilme, tykkään enemmän vanhanaikaisesta kahvilatyylistä.”
“Viihtyisä sisustus ja mukava käydä kahvilla ennen kauppareissua”
“Helppo ja selkeä asioida.”
“kahvilan kahvileivät ,paremmin esille ,useimmin vaihtuvia tuotteita.”
“Liian vahvaa kahvia”