Pala rakkautta ja kasa ammattitaitoa. Niistä on kahvihetket Coffee Housella tehty. Tuo hymyn huulillesi sitten tuoreen kahvin tuoksu, croissantit tai bagelit, tule meille. Aamulla, päivällä tai illalla, jokainen hetki on oikea. Coffee House tarjoaa piristystä päivään.

Asiakastyytyväisyys

4,2

Ruoka (4,2)
Palvelu (4,1)
Tunnelma (4,2)
Lapset (3,7)

Asiakkaamme suosittelevat

Päivitetty 11.01.2022 Pyrimme kehittymään jatkuvasti. Siksi kysymme asiakkailtamme miten onnistuimme. Tutkimuksen tuottaa meille Taloustutkimus. Tutkimus perustuu viimeisen 3 kuukauden aikana kerättyyn asiakaspalautteeseen. Alla satunnainen otos kommenteista.
“xxx”
“Helmi on huippu asiakaspalvelija”
“Kivasti sisustettu ravintola. Edellisten asiakkaiden sotkut vain miinuksena ravintolasta. Ruoka ja juomiset hyviä.”
“"Hyvä, viihtyisä paikka. Hyvät juomat!"”
“"Aika kallista Croisantti 2,80 €. Hidas palvelu. "”
“"Viihtyisä, ammattitaitoinen henkilökunta."”
“Hyvä paikka”
“"Hyvän makuiset tuotteet, hieno miljöö, ystävällinen palvelu"”
“mukava paikka”
“Kahvila on viihtyisä visuaalisesti ja tunnelmaltaan lämmin sekä helposti lähestyttävä. Kattava valikoima syötävää ja juotavaa!”
“Hyvällä paikalla keskustassa. Erilaisia istumapaikkoja on.”
“Palvelu ystävällistä asiaakklle toi mitattiin ostettu tuote pöytään. Josta tietenkin kiitin henkilöä kohteliaasti.”
“Muuten positiivinen kokemus mutta todella sekava sisään tulo että mistä lähdetään liikkeelle”
“Hyvä peruskahvi”
“Tilat olivat viihtyisät ja kahvi oli erinomaista.”
“"Paras kahvila, kivat myyjät"”
“Paikka on keskesellä paikalla. Siellä on aina päivänlehdet . Ei meluavia asiakaita. Joskus tuttujakin.”
“"Nopea ja ammattitaitoinen palvelu, take away kahvi hetkessä mukana"”
“"Mukava paikka, mutta niin kallis. "”
“"Tuotteet ovat hyviä, vaikkakin hintavia. Kahvila on viihtyisä, mutta melko meluisa. WC-tiloihin mennessä ovella on selkeä ohjelappu, että poletin saa kassalta kuittia vastaan. Kun kysyin polettia, minulle töksäytettiin, että ovi toimii koodilla. Kun menin ovelle, näin, että ison polettilaitteen lisäksi siellä oli pieni laite ovessa ja siinä oli numeropainikkeet, joita ei hämärässä oikein edes erottanut."”
“Oikein viihtyisä ja hyvät kahvit ym. Ystävällinen henkilökunta”
“Kaikki oli ok... ??”
“"hyvällä paikalla, siisti mesta, runsas valikoima, kiva henkilökunta..."”
“Ystävällisesti saatettiin kokoukoustilaan kapinettiin Kiitos.”
“Hyvä palvelu”
“Hyvä sijainti ja kahvi kohtuu hintainen”
“Hyvä sijainti.”
“Asiakaspalvelijat olivat ystävällisiä ja paikka tosi viihtyisästi sisustettu.”
“"Kaunis viihtyisä ympäristö, hyvä tarjonta "”
“"Kahvila on tehty viihtyisämmäksi kuin mitä se oli aiemmin, kun kävin siellä. Kävisin siellä useammin, jos asuisin Kuopiossa."”
“"Muuten olin tyytyväinen, mutta moni pöytä oli siivoamatta ja ihmisiä oli todella paljon samaan aikaan kahvilassa että joihinkiin pöytiin oli vaikea päästä ihmisten seasta. "”
“"Viihtyisä , hyvä näkymä torille ja katuvilinään. "”
“"Henkilökunta on ystävällistä, lapsi on huomioitu usein (siitä kiitokset!), joskus olen ollut rattaiden kanssa liikkeellä ja riippuen jonon pituudesta, tarjotin on välillä tuotu minulle pöytään, mikä on todella mukavaa. Kahvivalikoima on hyvä. "”
“"Uudet ravintolatilat ovat asiamukaisia viihtyisiä ja hyvin suunniteltuja.Henkilökunta ammattitaitoisija ,sekä ystävällisiä avuliaita ."”
“"Asiakaspalvelussa olisi parantamisen varaa. Voi olla, että kyse oli harjottelijasta, en ole varma. Tilasin lasin kuohuviiniä ja hän kaatoi avatusta pullosta pullonpohjat. Kysyi 12 vai 16 cl, vastasin 16 cl. Juoma oli aivan väljähtynyt ja siinä ei erottunut lainkaan kuplia. Menin takaisn kassalle ja kerroin asiani samalle työntekijälle, jonka kanssa asioin. Hän väitti vastaan, paikalla oli toinen työntekijä, joka sanoi, että hän jatkaa tästä. Kerroin, että juomaa oli 16 cl tai että siitä määrästä maksoin. Hän sanoi, ettei heillä kuohuviiniä myydä sitä mittaa. Minulle kuitenkin myytiin.Jäi itselle kiusallinen tunne, että valitan turhasta ja yritän saada enemmän juomaa kuin olen maksanut. Jälkimmäinen myyjä oli kuitenkin asiallinen ja kohtelias ja pyyteli anteeksi, että olin joutunut palauttamaan lasilliseni. Traumaa tästä ei tullut, mutta asiakaspalvelu on tärkeä elementti palveluammatissa ja sitä on hyvä tuoda esille esimerkiksi uusille työntekijöille."”
“"Ihan ok kahvila latte peruskauraa, paremman makuisiakin on, pulla maistui"”
“"Ystävällinen palvelu, siisti ympäristö ja ostosten lisäksi bonusta."”
“Asiat vaan hoituu hyvin”
“Hyvät ja maukkaat tuotteet.”
“"Erityisruokavalioni otettiin todella hyvin huomioon. Työntekijät selvittivät perusteellisesti, mikä tuote minulle sopii eikä minulle tullut lainkaan tunnetta, että siitä olisi ollut erityistä vaivaa heille. Tunsin itseni kaikin puolin tervetulleeksi!"”
“Yleisesti hyvä palvelu”
“Kahvilan tuotteet ovat hyviä ja asiakaspalvelu hyvää”
“"Viihtyisä paikka, hyvä palvelu ja hyvä sijainti."”
“"Miellyttävä kahvila, ruuhka aikaan hieman ahdas, ei tarpeeksi tilaa palauttaa astioita joten jäävät pöytään joskus edellisiltä"”
“Mukava ja tunnelmallinen kahvila”
“"Vitriinissä kakuissa oli kärpäsiä. Minua ohiteltiin kassajonossa, kun kassan sijainti oli epäselvästi piilossa ison pylvään takana."”
“"Olen käynyt pari kertaa vasta kokemusta vähän, mutta hyvältä vaikuttaa."”
“"Pidän tilasta, joka on avara. Kymppi jää kauaksi siksi, että organisoinnin, henkilöstön vähäisyyden tms. Pöytien puhdistaminen ei ole sujuvaa. Asiakkaat itse joutuvat putsaamaan pöydät astioista. "”
“Kahvilaan on helppo tulla”
“Keskeinen paikka ja mukava tunnelma.”
“"Kahvila on keskeisellä paikalla. Kahvilassa on mukavia looseja, jossa voi rauhassa jutella tai lukea lehden. Kammoksun paikkoja, joissa on kovat putkituolit. Sellaisissa paikoissa on kolinaa ja hälinää, steriiliä. "”
“Kahvila on hyvällä sijainnilla ja viihtyisä.”
“Rauhallista”
“Uudistunut ilme on mukavan moderni ja tyotevalikoima on lisääntynyt.”
“Hyvä paikka.”
“Viihtyisä”
“Palvelu oli erittäin iloista ja meille osattiin suositella tuotteita jotka sitten ostettiinkin. Hyvä meno päällä työporukalla.”
“"Coffee House on sekava. Tiskin takana häärää henkilökuntaa kuin meren mutaa, mutta kukaan ei älyä mennä kassalle rahastamaan asiakasta. Istuimme ikkunapöydässä, johon astiat jäivät lähtiessämme. Kun reilun puolen tunnin kuluttua Sokoksella asioinnin jälkeen kuljimme Coffee Housen ikkunoiden ohi, samat astiat olivat vielä käyttämässämme pöydässä. Lisäksi henkilökunta tulisi kouluttaa sanomaan selkeästi asiakkaille, ettei lehtiä lueta, ellei osteta jotain. Esim. kun ostaa kahvin, lehden saa pyydettäessä henkilökunnalta. Nämä lokit valtaavat parhaat paikat eivätkä tuota kahvilalle mitään, muille asiakkaille sitä enemmän pahaa mieltä."”
“Siisti ja hyvä valikoima”
“Sijainti hyvä.Yleistunnelma hiukan pimeä.”
“Oli miellyttävä sisustus”
“"Tunnelmallinen kahvila, voisin suositella kelle tahansa!"”
“Viihtyisä paikka. Hieman turhaa krääsää”
“Hyvät aukioloajat. Ei erityisen viihtyisä.”
“Syyslomaviikolla joutui jonkinverran jonottamaan”
“"Kiva, viihtyisä, olohuonemainen. "”
“"Olen ihan jokainen kerta saanut hyvää asiakaspalvelua Coffee House Kuopiossa, se on oikeasti harvinaista. Pitäkää teidän työntekijöistä kiinni. Varsinkin tämä uusi työntekijä oli aivan huippu tyyppi ja erinomainen asiakaspalvelija."”
“"Viihtyisä, laaja valikoima"”
“"Ruoka ja juoma oli hyvää, paikka löytyi nopeasti eikä missään ollut valitettavaa"”
“Hyvä palvelu ja viihtyisä paikka”
“"Perusvarma,viihtyisä kahvila. Hyvät tuotteet vaikkakin. Melko hintavat. Hyvä palvelu."”
“Keskeinen paikka.Tilava.”
“Its a good place to sit and have a relaxed time”
“Hyvä ilmapiiri”
“Kahvi oli hyvä.”
“"Kaukana asuvana harvoin osutaan Kuopioon. Mutta jos joku kysyy tapaamipaikkaa,suosittelen."”
“"Jonottaminen oli hankalaa, ihmeellisen mallinen tiski. Myyjä sekoili kassalla "”
“Ystävällinen ja asiantunteva palvelu. Oli mahdollista käyttää S-bonuskuponki.”