Rosso Kouvola on koko perheen suosikkiravintola kävelykatu Manskilla keskustan sydämessä. Monipuolisen ruokalistan suomalais-italialaisista herkuista nauttivat niin aikuiset kuin perheen pienimmätkin, jotka huomioidaan erityisesti ravintolakäynnillä. Lapsille on oma monipuolinen ruokalistansa ja puuhakas leikkipaikkansa. Rosson ruokatarjonta on vuosien myötä pysynyt aina ajan hengessä kuitenkin klassikoita kunnioittaen.

Lämpimästi tervetuloa välittömään tunnelmaan vaikka suuremmallakin seurueella

Asiakastyytyväisyys

4,1

Ruoka (4,0)
Palvelu (4,1)
Tunnelma (4,0)
Lapset (3,8)

Asiakkaamme suosittelevat

Päivitetty 17.09.2019 Pyrimme kehittymään jatkuvasti. Siksi kysymme asiakkailtamme miten onnistuimme. Tutkimuksen tuottaa meille Taloustutkimus. Tutkimus perustuu viimeisen 3 kuukauden aikana kerättyyn asiakaspalautteeseen. Alla satunnainen otos kommenteista.
“Lasten huomioonottaminen”
“Hyvä ruoka ja juoma.Henkilökunta osaavaa ja ystävällistä.”
“Ruoka oli todella hyvää. Hyvä hinta laatu suhde”
“siisti, rauhallinen paikka, jossa parhaimmillaan keskivertoa parempi ruoka-annos syötävänä”
“ruokalista uudistuu hitaasti”
“Mutkaton paikka.”
“Hyvä sijainti ja hotellibonus”
“Jälleen kerran laskutus 12 euron lounasetu S-Hotellibonuskortilta epäonnistui ja tarjoilija väitti, että etua ei ole/tai se ei näy. Menin takaisin hotellille (Vaakuna Kouvola) ja he tarkastivat, että etu oli voimassa ja käytettävissä. Kertoivat lisäksi Vaakunan vastaanotossa, että Rosso Kouvolassa on usein vastaavia ongelmia hotellin ateriaedun laskutuksessa.”
“Tarjoilija oli erittäin ystävällinen ja kohtelias. Hänellä oli koko ajan iloinen ilme, mikä on nykypäivänä varsin harvinaista. Salaattiannokseni oli maukas ja reilu, samoin alkupalaksi ottamani valkosipulileipä.”
“Hyvä ruoka. Ystävällinen ja palvelualtis ja iloinen henkilökunta.”
“Salaattipöytä on ok. Tosin rosson salaattikastiketta ei enää ole !?”
“Lounasannokset ovat melko pieniä, eivätkä välttämättä riitä kaikille.”
“Ystävällinen henkilökunta ja hyvä ruoka”
“Sain vaihtaa allergian takia ruokia toisiksi”
“En saanut heti juomista. Eikä kysytty”
“Rosso on perushyvä ravintola”
“Hinnat ovat laatuun nähden melko korkeat, lista aika vanha ja tylsä, eikä Rossoja enää oikein ole missään. Näin yleisesti.”
“Ravintolan siisti yleisilme sekä ystävällinen ja ammattitaitoinen henkilökunta.”
“Tarjoilijoiden iloisuus ja asiakkaiden palvelutaito. Olin kaverin kanssa reissussa ja nälkäinen väsynyt ja mikä pahinta vanha tarjoilija. Siinäpä haastetta????”
“Yställinen palvelu”
“Sijainti!”
“Hinta/laatusuhde ei ole kohdallaan - jälkiruoka/kahvi puuttuu kokonaan! Hinnat kyllä edellyttäisivät sitä!”
“Lämmin ilmapiiri, viihtyisä.”
“Henkilökunta on erittäin ystävällistä ja ammattitaitoista.”
“Ruokalista uusiutuu liian harvoin.”
“Oli hienoa huomata että kauan Rosso-ketjussa tarjolla ollut raastepöytä oli korvattu uudella alkupalapöydällä. Pöytä ja sen antimet olivat houkuttelevasti esillä ja niiden maku oli tuore ja maistuva. Upea juttu! Henkilökuntaa oli salipuolella riitävästi. Ravintolan sijainti oli hyvä.”
“Miljöö/sisustus oli mielestäni hieman tylsä ja väritön. Paikka ei houkuttanut istumaan pitempään kuin vain ruokailun ajan.”
“Hyvällä paikalla, iso terassi”
“kävelykadun kulmassa (muistaakseni), siisti, ruokailupaikat mukavasti sijoitettu”
“Saimme kerran ihan raa’an proileriannoksen. Pidimme pitkän tauon, emmekä ole uskaltaneet mennä silloin syömään kun on broileria lounaana.”
“Nopea palvelu”
“Salaattipöytä voisi olla monipuolisempi”
“Asun itse Mikkelissä ja poikkesin katsomaan, millainen Rosso Kouvolassa oli. Todella miellyttävä kokemus jäi, vaikka väkeä oli kohtuullisen mukavasti paikalla Kouvolan Rosso sijaitsee keskustassa, sainpa paikkakunnan Sokoksesta mukavan takin vieraillessani asuntomessuilla.”
“Siisti, valoisa paikka, mukava henkilökunta”
“Kävin ennen Rossoon menemistä kävelykadun toisessa päässä olevassa Amarillossa. Olin koirani kanssa liikkeellä ja aioin syödä ulkoterassilla, koska Amarilloon ei saanut viedä koiraa sisälle. Kävin ovella huikkaamassa tarjoajalle kysyäkseni ruokalistaa ja ilmoittaakseni, että olen terassilla. Totesin myös, että tuleehan joku hakemaan tilaukseni. Olin yksin terassilla, kaikki muut olivat sisällä. Amarillon tarjoilijaa ei näkynyt 20 minuuttiin ja lähdin. Menin kävelykadun toiseen päähän Rossoon ja palvelu pelasi samantien. Kiitos ripeästä toiminnasta. Olin todella nälkäinen ja salaattipöydästä sai heti syötävää pahimpaan nälkään. Vaikka Rosso oli aika täynnä, yhtä täynnä kuin Amarillo, tilattu ruoka tuli nopeasti ja oli todella hyvää. Rossossa myös ulkonasyöjä huomioitiin hyvin, toisin kuin Amarillossa.”
“Hyvä ruoka,ystävällinen palvelu”
“Terassi”
“Ruoka oli todella hyvä.Ja henkilökunta ystävällistä ja välitöntä.”
“Siisti, rauhallinen ruokapaikka.”
“Hymyilevä henkilökunta!”
“Lähellä, auki sunnuntaisin, lista luettavissa netistä etukäteen.”
“Tosi mukavat tarjoilijat. Tunnelma ravintolassa oli mukava. Helsinkiläisenä näin ystävällinen palvelu on harvinaista herkkua.”
“Ammattitaitoinen ja ystävällinen henkilökunta, joka otti hyvin huomioon asiakkaat”
“sijainti, ruoka ok, palvelu ok.”
“Hyvä sijainti”
“Ulkona istuvia ei palveltu vaan menut piti hakea sisältä.”
“Hyväll säällä terassi oli kiva??Hyvä ruoka.”
“Sijainti, junaa odottaessa ehtii käydä syömässä”
“Yleensä Rossossa on tilaa.”
“Ruoka on mielestäni ollut joskus parempaa. Söimme tällä kertaa pizzat ja totesimme, että ovat olleet parempiakin. Ehkä oli uusi kokki tms. Tarjoilijat ovat kyllä ystävällisiä, ja se on tärkeää.”
“Ravintola oli todella viihtyisiä. Lapsiani huomioitiin. Palvelu oli nopeaa ja ruoka mitä mainiointa. Myös kahvilan puolella oli upea palvelu. Kiitos siitä Terhille!”
“syömäni pitsa oli mehevä, herkullinen”
“epäsiisti wc”
“Pizza oli erittäin hyvää ja palvelu rentoa ja ystävällistä.”
“Iloiset työntekijät, hyvä lounasmenyy, edullinen lounas, yleensä monipuoliset salaatit, paljon tilaa, ei kiireen tunnetta.”
“Siivoukseen voisi satsata. Tomuisia nurkkia esim takkiteline, lamput. Ehkä liian kovaääninen työntekijä tai kaksi: kuulin keskustelun kassalla ja keittiöluukulla liian selvästi- uutta Rossossa... Salaattipäydässä tavallista vähemman kivaa, porkkanoita monessa salaatissa ;(”
“Nopea lounaspaikka”
“Salattipöytä on aika vaatimaton. Eikä ole levitteitä.”
“Tiina Palonen”
“Ruoan hinta-laatu -suhde”
“Mukava ja iloinen palvelu. Ketjuravintolasta tietää mitä saa, mutta henkilökunta tekee ison osan tunnelmasta.”
“Hyvä palvelu.”
“Todella mukava ja ammattitaitoinen henkilökunta”
“Ruoka hyvää”
“Ruokaa sai odottaa aika kauan”
“erittäin miellittyvä paikka ja henkilökunta, ja ruokakin oli hyvää”
“Henkilökunta ei osannut kertoa asiakasomistajaviiniistä lisätietoja, vaikka sen olisi voinut lukea pullosta”
“Sijainti hyvä”
“Hyvä ruoka, kiva tunnelma ja ystävällinen palvelu”
“Kallis”
“Siisti, tarjoilijat olivat rentoja”
“Laskun saaminen kesti kauan”
“Hyvä ruoka ja siisti, miellyttävä ilmapiiri”
“Yleensä iloinen ja sopivan kohtelias henkilökunta”
“Henkilökunta ja ravintolan sisustus! Ruoka oli hyvää, mutta jouduimme odottamaan liian kauan, joten halusimme ottaa mukaan. Olimme väsyneitä asuntomessuista ja luulimme saavamme nopeasti ruokaa, mutta toisin kävi. Asuimme ihan vieressä joten onneksi ei ollut pitkä matka. Meillä oli vuokralla asunto vieressä onneksi...”
“Alkusalaattipöytä on hyvin yksitoikkoinen, vaikkakin sopii ravintolan teemaan, niin ei tavallinen pulliainen löydä itselleen mieluista ruokaa kuin vesimelonin lohkareet ja patonki. Kaikille kun ei sovi etikkaiset perunat ja pavut yms. Lisäksi kun tulimme ravintolaan, meitä kyllä katsottiin, mutta nihkeesti tultiin vastaan. Kaikki kun eivät tiedä onko ravintolassa pöytiinohjaus vaiko ei..”
“Edelliset vastaukset”
“Margherita-pizza oli hyvänmakuinen.”
“Margherita oli haalea. Kenen idea on lisätä mozzarella pizzaan niin, että se jäähtyy hyvin nopeasti mauttomaksi lätyksi. Ei tätä muuallakaan tehdä näin. Muutoin olin voinut kehua pizzaa vuolaasti. Ruispohja on hieno idea, mutta ei mielestäni toimi pizzassa.”
“Loistava palvelu ja hyvä ruoka”
“Jag blev behandlad som en kung rosso super bra”
“Inget negativt”
“Lähellä asemaa”
“Hyvä lounasruoka ja nopea palvelu.”
“Ruoka tuli nopeasti ja oli hyvää. Henkilökunta oli ystävällistä.”
“Huomioivat erityisruokavalioni, annosta muutettiin niin, että pystyin syömään.”
“Hyvä ruoka ja miellyttävä ympäristö”
“Hyvää ruokaa ja ystävällinen palvelu.”
“Aina hyvälaatuista ruokaa”
“Palvelu ja ravintolan siisteys ja viihtyvyys”
“Ruoka-annos hyvä, henkilökunta ystävällistä”
“Viime käynnistä oli tullut parannusta, asiakas huomioitiin ja salaattien ei päästetty loppumaan”
“Ehkä asiakkaitten liikkuvuus siitä Sokokseen on mielestäni turhaa, siinä seilaa väkeä, jotka ei käy lainkaan Rossossa.”
“Hyvä lasten leikkipaikka, jossa 2v viihtyy syömisen ohella.”
“Siisti, hyvä palvelu ja hyvä ruoka.”
“Hyvä ruoka”
“Lounas on hyvä.”
“Eräs tarjoilija, joka saa aina olomme tuntumaan että häiritsemme häntä kun teemme kassalla tilauksen. Hän on aina huonotuulinen.”
“Erittäin ystävällinen ja mukava tarjoilija sekä maukas ruoka, sopiva hinta.”