Frans & Rose -bistro on rennon ranskalainen bistro, jossa yhdistyvät rakkaus hyvään ruokaan ja siitä nauttimiseen. Ranskalainen keittiö ja kupliva elämänilo yhdistyvät Frans & Rose -bistrossa hyväntuulisen hurmaavalla tavalla.

C`est delicieux - Nautinnoksi

Asiakastyytyväisyys

4,4

Ruoka (4,4)
Palvelu (4,4)
Tunnelma (4,4)
Lapset (4,2)

Asiakkaamme suosittelevat

Päivitetty 24.11.2020 Pyrimme kehittymään jatkuvasti. Siksi kysymme asiakkailtamme miten onnistuimme. Tutkimuksen tuottaa meille Taloustutkimus. Tutkimus perustuu viimeisen 3 kuukauden aikana kerättyyn asiakaspalautteeseen. Alla satunnainen otos kommenteista.
“Ruoka oli maistuvaa ja reklamaatio tilanne hoidettiin esimerkillisesti.”
“kaikki sujui hyvin”
“Kokemuksieni pohjalta Frans & Rose on yksi kymenlaakson parhaista ravintoloista. Ruoka on laadukasta, herkullista ja henkilökunta erityisen ammattitaitoista.”
“Tarjoilija oli todella palveluhenkinen! Sisustuksen kanssa oli osuttu nappiin ja ravintolassa oli hyvä tunnelma. Turvavälit oli myös hyvin otettu huomioon tällaisena aikana, josta erityiskiitos.”
“Viihtyisä paikka, pystyi hyvin tulla lasten ja vauvan kanssa”
“Ruokaa sai odotella turhan kauan. Ehkä johtui siitä, että meitä oli 7 henkeä, eikä oltu tilattu mitään etukäteen.”
“Palvelu oli ensiluokkaisen hyvää; tarjoilijamme oli esimerkillisen erinomainen asiakaspalvelija ja alansa ammattilainen, joka huomioi myös lapsemme upeasti jokaisessa käänteessä. Asioimme isänpäivänä ja söimme ala carte-listalta.”
“Hyvä palvelu, saimme ruoka-annoksen muutettua gluteenittomaksi sujuvasti.”
“Ruoka on hyvää”
“Kiitos jälleen maistuvasta illasta <3”
“Laadukas, viihtyisä, hyvä palvelu”
“Miellyttävä henkilökunta, turvaväleistä olisi voinut pitää huolta 25.10 klo 12 brunssilla.”
“Kouvolan ravintolatarjonta on ollut tasoltaan vaatimatonta, ja valitettavasti myös Vaakunan aiempi ravintola oli ehtinyt nähdä parhaat päivänsä jo kauan sitten. Frans & Rose on siis oikein ilahduttava uusi tulokas.”
“Palvelu oli hidasta ja ruuan esillepanoon ei oltu panostettu millään tavalla.”
“Jos asuisin pIkkakunnalla kävisin siellä useamminkin”
“Siisti,remontoitu,viihtyisä ruokailutila,hyvä palvelu”
“Jo tilausta ennakkoon tehdessä, toiveemme otettiin loistavasti huomioon. Laadukas palvelu ja maukkaat annokset. Kouvolan paras ravintola.”
“Ihan ok, tavis paikka”
“Kyllä teidän menu´nne sopii hyvin lihan- ja kalansyöjille, mutta kasvissyöjälle - kuten minä - tarjonta on kovin vaatimaton eli kuin kyläbaarissa. Eihän kasvisyöjänkään suu tuohesta ole! Voisitteko kehittää jotain: pakasteesta pikalämpimiksi, herkullinen kasvisvoileipä, vrt. blini tykötarpeineen jne.”
“Loistava palvelu :)”
“ihan ok”
“Varma valinta, monipuolinen ruokalista”
“Kaikki toimi oikein hyvin.”
“Hinta laatu suhde hyvä”
“Miellyttävä kokonaisuus.”
“Mukava ja monipuolinen brunssi”
“Erittäin ystävällinen henkilökunta Alku- ja pääruoka valikoima riittävä jälkkäreistä olisin kaivannut hieman kevyempääkin vaihtoehtoja”
“Ravintola oli upea! Ja henkilökunta aivan huippua, sopivan persoonallista, mutta ystävällistä ja ammattitaitoista.”
“Kaikki oli kunnossa. S-etu viini ok / edullinen. Ruoka oli hyvää.”
“Asiakaspalvelu oli todella hyvää ja ruoka oli erittäin onnistunut. Esillepano oli myös taidokas.”
“Hotellilla hyvä sijainti, asiakkaan toiveiden mukaan toimittu ,Siintä isot+”
“Onnistuneesti uusittu ja hyvä ruoka sekä palvelu”
“Mukava ruokailu ja aamiainen”
“Katso edelliset vastaukset”
“Ruoka oli hyvää ja ravintola viihtyisä. Asiakaspalvelu oli erityisen hyvää.”
“Istuimme uusitun ravintolan alaosassa. Tilan kaikuisuus oli epämiellyttävää. Lisäksi verhottomasta, isosta ikkunasta aurinko häikäisi suoraan silmiimme. Jotain ikkunoiden yläosaan pitöisi laittaa. Tekstiileillä kaikukin vähenisi.”
“Ruoka ok, mutta ei huippuhyvää. Ravintolan yleisilme erinomainen ja siisti, ystävällinen henkilökunta.”
“Ruoka oli todella hyvää ja ilmapiiri ja rauhallinen tila oli asiakkaani kanssa oikein onnistunut.”
“Ehdottomasti paras kokemus tarjoilijasta Kouvolassa (ellei Suomessa) ikinä. Muissa ravintoloissa tulee käytyä noin viikottain, eli kokemusta löytyy. Tällaista sen pitäisi olla aina, mutta harvoin on. (Nuori mies tatuoinnein varustettuna - tuntuu olevan oikeassa työssä.)”
“Ystävällinen ja joustava palvelu”
“Kaikki muutoin hyvin, mutta hintataso melko korkea.”
“Hyvää ruokaa siistissä ja rauhallisessa ympäristössä. Monipuolinen menu ja ystävällinen ja palvelualtis henkilökunta.”
“Mielestäni Kouvolan tasokkain ravintola. Pitäisi käydä useammin :)”
“Kiva, valoisa ja avara uusi ilme kouvolan Frans Rosessa. Ainoa miinus tulee heikosta akustiikasta. Jos kaikki tai suurin osa pöydistä ovat varattuja, melu on aika kova ja tunnelma kärsii. Pöytien sijoitteluun tulisi kiinnittää huomiota ja väljentää pöytien välejä.”
“Ruoka hyvää ja määrältään riittävää”
“Meitä lähes kokoajan palvellut miestarjoilija oli loistava. Mutta hänen vuoron loputtua jäimme toisen tarjoilijan hoidettavaksi ja hänen palvelussaan oli toivomisen varaa.”
“Ruoka oli hyvää, samoin palvelu”
“Kaikki sujui hyvin, ruoka ja juoma olivat hyvää”
“Oli kyllä huippu ruoka”
“Ruoka oli erittäin hyvää ja kauniisti esillä. Annoskoot hyvät, ei jäänyt miehetkään nälkäisiksi. Otimme jokainen eri ruoat ja kaikki oli hyvää ja kaunista. Vaikka hieman kalliimpaa mitä tottunut syömään niin oli kyllä sen veroista. Tulemme käymään useammin.”
“Henkilökunta oli ystävällistä ja otti myös lapsen hyvin huomioon. Asiakaspalvelu oli sujuvaa ja ystävällistä.”
“En perustelisi.”
“Hyvä paikka”
“Perus ketjuohjattu ravintola. Saa hyvää ruokaa, mutta elämykset jäävät varmaan kokematta seuraavallakin kerralla.”
“palvelu kiitettävää, mutta hintataso varsinkin alkuruokien kohdalla korkeahko.”
“Ravintola on oikein viihtyisä eikä ainakaan lauantaina ip-käynnillä ollut keskustelua häiritsevää musiikkia.”
“Palvelu on aina ollut hyvää, iltaisin ruoan taso on parempi kuin brunssilla.”
“Våhån asikkaita.”
“Viihtyisä, hyvä palvelu, hyvä ruokalista”
“Erittäin viihtyisä ympäristö remontin jälkeen.Siisti ja hyvä palvelu.Kaikki oli kohdallaan.”
“Palvelu, erityisesti tarjoilijoiden ystävällisyys ja asiakkaan huomioiminen ovat ihan parasta tasoa koko Kouvolassa. Ruoka on ollut myös aina hyvää ja laadukasta. Viimeksi kävin ja sain ruuan hämmästytävän nopeasti, vaikka ravintolassa oli paljon asiakkaita.”
“Hyvä palvelu ja erinomainen ruoka.”
“Hyvä palvelu. Hyvä ruoka. Viihtyisämpi ilme kuin ennen.”
“Jouduttiin odottamaan pitkään jälkiruokaa ja laskua”
“Brunssi erittäin hyvä”
“Saimme 40v- yomuisteluihimme upeaa palvelua! Kiitos erityisesti keittiön tervehdyksestä, shampanjasta ja maistelumenusta!”
“Helppo ja siisti ja leppoisa paikka.”
“Hieno remontin lopputulos. Osallistuimme sunnuntaibrunssille, jossa tarjonta hyvä. Lapsille voisi olla joku pieni oma pöytä jossa heille suunnattuja ruokia. Tällä voisi varmistaa niin sanotusti, tunteen,että kaikki saivat koko rahan edestä, syödä ja juoda.”
“Ruoka oli hyvää ja ravintolan yleisilme oli nyt remontin jälkeen raikas.”
“Kiva ruokailumiljöö,tarjoilijat olleet aina ystävällisiä,ruoka tulee melko nopeasti! Kävimme su30.8 brunssilla,lämmin ruoka valikoima oli melko suppea esim.jos on kasvissyöjä,niin silloin sieltä ei löytynyt kuin munakasta ja paistetut perunat!Lisäksi broileri olisi ollut parempi vaihto-ehto kuin makkara! Ravintolan a la carte listan ruuat ovat parempia kuin brunssi!”
“Ruoka oli erittäin hyvää ja laadukasta”
“Ruoka on aina ollut hyvää, mutta ruoan ja palvelun saaminen on kestänyt muutamalla edellisellä kerralla todella kauan.”
“Palvelu oli huomaavaista ja ruoka maittavaa”
“Asiakaspalvelu oli kohteliaan lisäksi luontevaa ja ruokatoiveisiini vastattiin omasta ehdotuksestani poikkeavasti, ja lopputulos oli erittäin hyvä, todennäköisesti parempi kuin omalla valinnallani.”