Tervetuloa tutustumaan kaupungin ranskalaisimpaan ravintolaan, Frans & Sandraan.

Meitä yhdistää ranskalainen keittiö, eli rakkaus hyvään ruokaan ja juomaan. Tällä ajatuksella haluamme nähdä vielä piirun verran enemmän vaivaa vieraidemme puolesta. Ruoka- ja viinilistoillemme tuomme omia elementtejä ja annamme persoonalliselle ja henkilökohtaiselle palvelulle ja kokemukselle enemmän tilaa.

Frans & Sandran löydät Jyväskylästä, Original Sokos Hotel Alexandran yhteydestä. Tervetuloa!

Käy tykkäämässä ja kommentoimassa Facebookissa ja Trip Advisorissa!

Asiakastyytyväisyys

4,2

Ruoka (4,2)
Palvelu (4,2)
Tunnelma (4,2)
Lapset (4,1)

Asiakkaamme suosittelevat

Päivitetty 10.12.2019 Pyrimme kehittymään jatkuvasti. Siksi kysymme asiakkailtamme miten onnistuimme. Tutkimuksen tuottaa meille Taloustutkimus. Tutkimus perustuu viimeisen 3 kuukauden aikana kerättyyn asiakaspalautteeseen. Alla satunnainen otos kommenteista.
“Perussiisti ja perushyvä ravintola josta saa bonusta, itselleni silläkin on merkitystä.”
“Tarjoilijan ammattitaito muokata ruoka-aineallergiselle sopiva annos päivän annoksesta.”
“Sisustus mielestäni turhan vanhanaikainen.”
“Hyvä ruoka”
“Kaveri sai odottaa juomaansa melko pitkään”
“taustamusiikki oli hirveää, jotain teknoa tms mikä ei sopinut ollenkaan... muutenkin kova häly, kun ravintola täynnä, taustamusiikki saisi olla rauhallista ja hiljaista mihin ei kiinnittäisi mitään huomiota. nyt söi liian kovalla ja häiritsi”
“Lounaan salaattipöytä on erinomainen.”
“Salaatin kaveriksi kaipaisin keittoa. Monesti pääruoka on liian tuhti salaatin päälle, mutta varsinkin talvella kaipaa jotain lämmintä salaatin seuraksi. Miksi se maksaminen on niin hidasta?”
“Ystävällinen ja sujuva palvelu, hyvä ja monipuolinen lounas, siisti yleisilme”
“Tunnelma & ruoka”
“Ihan joka ruuan hinta alkoi kakkosella... kallistunut! Lisäksi uudehko(?) tarjoilija ei selvittänyt hintoja mistään kunnolla mitä kyseltiin ilman listaa, vaan heitteli päästään 'noin' hintoja, joista oli tehtävä päästös.”
“Tunnelma ja pirtsakka tarjoilija :)”
“ruoka oli hyvää ja ravintola näytti viihtyisältä”
“Mukava,iloinen palvelu”
“menu, jossa sisäfile pääruokana oli erinomainen”
“Tällä kerralla aukioloaika ratkaisi käynnin.”
“Hyvänmakuinen ruoka”
“Ruoka oli tosi hyvää”
“Allergiarajoite kyselyyni suhtauduttiin heti asiallisesti ja ammattitaitoisesti.”
“En ole kokenut mitään negatiivista.”
“Hyvä ruoka ja palvelu”
“Sujuva palvelu, ammattitaitoinen henkilökunta, hyvä ruoka ja juoma.”
“Sijainti”
“Levoton paikka. Matkalaukkujen kanssa läpikulku, respa vieressä.”
“Erittäin hyvä aamiainen!”
“Erinomainen ruoka ja palvelu. Tunnelmallinen”
“Hyvällä paikalla .tunnelma sopii minulle.lounas edullinen”
“Hyvä ruoka, ammattimainen henkilökunta.”
“Hotelliin majoittuneet koiranäyttelyn koirat kulkivat omistajiensa kanssa yhtä mittaa viereisestä ulko-ovesta sisään ja ulos ja haukkuivat ajoittain.”
“Hyvä salaattipöytä”
“Hyvä palvelu. Salaattipöytä siisti ja tuotteet tuoreita. Lämminruoka tosi hyvä. Kiitos paljon!”
“Kotoisa viihtyisä, ystävällinen palvelu”
“Seurueessamme yksi valitsi vegemenun, se tosiaan oli ihan Blankko mauton, hyi”
“Vaikka oli melkein täyteen bookattu ruokapuoli, niin meille järjestettiin tilaa. Erittäin ystävällinen henkilökunta. Vaikka henkilökunnalla oli yllinkyllin palveltavia asiakkaita, meidät otettiin hymysuin vastaan ja saimme istua koko meidän seurue ns pitkän pöydän ääreen.”
“Ruoka oli erinomaista ja palvelu mukavaa. Pöytävarausta tehdessä mainittu syrjäinen pöytä kynttiläillalliselle oli toteutettu mainiosti, kiitos siitä.”
“Menu oli jokseenkin epäselvä ja vaikeasti luettavissa. Monella irtolehdellä sekä alkupaloja että pääruokia.”
“Asiakkaiden huomioiminen, hyvä annoskoko, asiakaspslvelu”
“Todella kaunis ravintola, sisustus, värit, tunnelma!”
“Aina täyttä, joten varaa pöytä, muuten ei välttämättä pääse.”
“Ruokalistat saatiin heti ja tarjoilija otti nopeasti tilaukset. Saatiin nopeasti juomat ja ruoka pöytään.”
“hyvä palvelu, maistuva ruoka”
“Hyvä tunnelma, kaunis kattaus”
“Laskutettiin väärin, korjattiin kyllä kun huomautin.”
“Hyvä ruoka”
“Rauhallista ei poppikoneet soineet”
“Siellä saa olla koiria jos ei tiedä voi tulla ha kala tilanne”
“Erittäin miellyttävä tarjoilija!”
“Ruoka palvelu”
“Periaatteessa kaikki toimi ammattimaisesti, serviisiin ei ole huomautamista.”
“Meitä oli 7 henkeä, otimme erilaisia annoksia: mikään niistä ei saanut aikaan 'vau'-fiilinkiä, annokset olivat enemmänkin perusruokaa, jota ainakin itse osaan laittaa kotonakin - lohen ehkäpä paremminkin. Ravintolan hinnoilla pitäisi saada jotain sellaista, mikä ylittää kotitason. Ravintolassa kaiken keskiössä on ruoka: nyt tämä pääasia sakkasi kaikkein pahiten.”
“Ohikulkevat ihmiset”
“Iloinen, ammattitaitoinen ja ystävällinen asiakaspalvelu”
“Välillä joutui odottamaan aika pitkään seuraavaa ruokaa, maksamista”
“Helkiökunnan pitäisi huomioda asiakas paremmin.”
“Viihtyisä. Siisti. Hyvä palvelu. Hyvä ruoka.”
“Mukava sisustus ja ilmapiiri.”
“Ahdasta.”
“Heillä on toisinaan hyviä tarjouksia sekä vähän erikoisempia ruokia”
“Ei negatiivista sanottavaa”
“Ruoka oli hyvää ja henkilökunta kohteliasta.”
“Ei mitään”
“Sijainti”
“Henkilökuntaa oli hyvin. Ruuat tuli nopeasti ja palvelu oli sujuvaa.”
“Pöytiin ohjausta odotellessa (oli varaus) toivoisin jonkinlaista huomioimista aiemmin esim. ' ihan pieni hetki, tulemme kohta' tms. jotta tietäisi odottaako oikeassa paikassa/ onko odottaminen huomattu.”
“Varma, mukavatunnelmainen paikka, hintataso suht ok”
“Tilana aika meluisa ,kun paikka oli täynnä”
“Tosi viihtyisä ja hyvällä paikalla,lämmin tunnelma”
“Kylmä buffet oli melko monipuolinen.”
“Ilmapiiri ja ruokalista”
“Lapsille tuotiin värikynät ja paperia mihin sai piirtää. Se oli todella hyvä juttu että lapset huomioidaan”
“Ruoka oli usein haaleaa, kylmää”
“S-ryhmä, tarjoukset hyviä ja palvelu ystävällistä ja ammattitaitoista ja ruoka hyvää”
“siisti, tunnelmalinen ja hyvä palvelu”
“Tarjoilija oli oikein ystävällinen.”
“Söimme molemmat Härkäruukun. Se oli hyvää, mutta perunamuusi oli molemmilla pöytään tullessa jo haaleaa ja nopeasti kylmää.”
“Kaunis ympäristö,hyvä ruoka.”
“Mukava paikka. Hyvä sijainti. Palvelu pelaa.”
“Murein pihvi, mitä olen syönyt!”
“Hintataso hieman yli oman tottumuksen.”
“Kiitos ammattitaitoiselle Sirpalle, joka teki meidän illasta ihanan”
“Ruoka oli hyvää.”
“Koska olen hidas ruokailija,niin en pitänyt siitä,että lautanen melkein vietiin pois,vaikka ruokailu oli vielä kesken. Emme olleet kaverini kanssa varanneet pöytää,mutta saimme paikat kahdelle,kun lupasimme syödä niin,että seuraava pöytävaraus pääsisi syömään sovittuna aikana.Olimme valmiita 20 min.ennen pöytävarausta ja tarjoilija hoputti meitä maksun jälkeen,että heidän on vielä katettava pöytä.Varmaan niin,mutta ehkä aikaa oli reilusti siihen,joten tuntui hoputtamiselta.Muuten ok.”
“Kiva paikka, hyvä palvelu, kohtuulliset hinnat ja S-ryhmän edut”
“Ruoka oli hyvää”
“Melko hyvät S-etutarjoukset.”
“Epäkäytännölliset, hankalan malliset ja kuluneet ruokalistat, joita on vaikea käsitellä.”
“Ihana tunnelma myös lounasaikaan, kynttilän valo rauhoittaa kesken kiireisen työpäivän. Ihana paikka, joka tarjoaa pelastuksen huonompaankin työpäivään :).”
“Hyvä sijainti”
“Vähän levoton ja ehkä vähän tavanomainen ja suppea (lounas)pöytä”
“Siisti paikka ja hyvä ruoka + S-kaupan bonusta. Kuponkialennus: kaksi syö yhden hinnalla!!”
“Enpä keksi mitään negatiivista.”
“Ajankohdasta huolimatta ihan viihtyisä. Henkilökunta oli ammattitaitoista ja mukavaa.”
“Olisi kiva tietää miten tämä helvetin tippisysteemi toimii missäkin. Ja onko sitä pakko tuoda tänne sivistysvaltioon? Työntekijän voisi palkita hyvästä suorituksesta johtamisen kautta, eikä tavoitella mitään orjakulttuuria.”
“Tarjoilija oli tosi ystävällinen, hyvää asiakaspalvelua”
“Tarjousannokset olivat hyviä”
“kiva rento tunnelma ja hyvät tarjoilijat, jotka eivät tuputa mutta ovat saatavilla kun tulee tarvetta.”
“Tehokkaasti ja nopesti palveleva henkilökunta.”
“Taustahälyn takia ei pystynyt kuulemaan kaikkien puhetta.”
“Viihtyisä, rauhallinen seurustelupaikka”
“Erinomainen ruoka, siisti ja houkutteleva buffetpöytä”
“Lounaan ruoka-annoksen tulossa kesti kauan”
“Lounaslinja ja -tarjoilu sujui nopeasti ja ystävällisesti, vaikka väkeä oli paljon. Sisustus oli siisti ja mukava.”
“Ruoka oli tosi hyvää. Palvelu oli ystävällistä ja lapset huomioitiin hyvin.”
“Musiikki voisi olla tunnellisempaa.”
“Iloisen maanläheinen ja rempseähkö palvelu. Pöydästä ei tultu häätämään pois laskun maksamisen jälkeen, vaikka unohduimme siihen ystävän kanssa juttelemaan. Ruoka oli kohtalaisen hyvää. Annokset tuotiin pöytiin nopeasti. Alku tervehdysleivät sai myös gluteenittomina. Ja asiaa sujuvoitti, kun tarjoilija heti alkuun kertoi tuovansa leivät ja kirnuvoin. Silloin sain pyydettyä itselleni sopivan leivän. Tämä oli harvinaista ja mahtavaa palvelua ja jäi tunne, että välitetään myös allergioista. Monesti olen saanut vehnäsen alkuleivän yllättäen eteeni ja todennut, että en voi sitä syödä, enkä kehtaa pyytää vaihtamaan sitä.”
“Suola/pippuri myllyjä voisi täyttää taajemmin, moni oli tyhjä. Tämä nyt ei mikään kaamea asia ollut. Jotkut hinnat ehkä hieman korkeat. Mutta kyllä tietysti siltikin suosittelen.”
“Yksi parhaimmista jälkiruoista”
“Viihtyisä ja rauhallinen.”
“Siisti yleisilme”
“Ruokalista olisi hyvä uudistaa välillä”
“Pöytien sijoittelu, vessojen siisteys, sekava ruokalista”
“Ystävällinen palvelu”
“Viihtyisä paikka ja erittäin hyvä palvelu ja ruoka.”
“Hyviä tarjouksia 'kupongilla', ruoka hyvää, edulliset s-etuviinit, ystävällinen henkilökunta ja hyvä sekä nopea palvelu.”
“Hyvä ruoka”
“Ruoka on aina ranskalaisen hyvää, hinta- laatusuhde on hyvä, sijainti keskeinen, rento mutta ammattimainen tunnelma, perustyylikäs sisustus.”
“Hyvä ruoka ja juoma”
“Enemmän ruokavaihtoehtoja tilanteen mukaan. Vähemmän oli tarjolla pieneen nälkään edullisia vaihtoehtoja!”
“Palvelu, salaattipöytä sekä lounas.”
“Yleistunnelma, sisustus”
“Ystävällinen henkilökunta ja erittäin maistuva ruoka”
“Ruoka erittäin hyvää ja iso annos. Hinta/laatu suhde erittäin hyvä.”
“Viime kerralla käydessämme ruoka oli pettymys (kanaruukku) , siinä hinta laatusuhde ei ollut kohdallaan. Aiemmin olemme olleet tyytyväisiä ruuan laatuun.”
“Viihtyisä, tunnelmaa kynttilät, mukava tarjoilija, ei tyrkyttänyt liikoja, kun teimme selväksi et liikuntasuorituksen jälkeen tarjousruoka maistui veden kera ja oli riittävä.”
“Ruoka ei ehkä täytä aina sitä mielikuvaa mitä se voisi olla, eli jos sisäänheittoruoka on hieman 'köyhä' - tekeekö sen jälkeen mieli tullakaan muina aikoina?”
“-ruoka oli hyvää ja järkevän hintaista”
“-leppoisa tunnelma -toimiva sisustus -HYVÄ RUOKA”
“Järjestelyt oli hieman sekavat”
“Aivan täydellinen ruoka ja ihana salaattipöytä.”
“Todella maukas ruoka,ystävällinen henkilökunta ja osaava.Hyvä tunnelma.”
“Hyvä ja ystävällinen palvelu, kattava ruokalista kiva paikka.”
“Edellisellä kerralla annokseni perunapaistos oli osittain jäässä. Viimeksi vaimoni kanssa ottamamme possuannos punaviini kastikkeella ja bernaisekastikkeella oli mauton, kuivahko. Näistä syistä olen varovainen suosittelemaan.”
“Ruoka on aina erittäin hyvää, samoin palvelu.”
“Hanaolut oli viime kerralla pahaa, maistui kitkerälle. Seuraava pullo-olut oli hyvää. Kanttarellikastiketta oli erittäin vähän..”
“Kohtelias asiakaspalvelu”
“Miellyttävä ilmapiiri ja henkilökunta.”
“Viini lista voisi olla kattavampi. Vegaani ruokaa lisää.”
“Ihanat herkulliset ruuat ja ystävälliset tarjoilijat????”
“Entinen oikea ruokalista parempi,kuin tulostetut paperit..”
“Rauhallinen paikka ruokailuun ja seurusteluun Hyvä sijainti Hyvät edellytykset Lapsille oma tila välillä purkaa energiaa Tapasin siivoojan käynnin aikana, hän oli erittäin miellyttävä ja huomaavainen”
“Hyvä ruoka ja palvelu”
“Rauhallinen miljöö isommallekin seurueelle .”
“Perjantai Simpukat oli loppu.”
“Mukava ja kohtuullisen rauhallinen tunnelma.”
“Pöytiin ohjausta jouduttiin odottelemaan. Pöytiin ohjaus tapahtui vasta kun menimme itse juttelemaan tarjoilijalle.”
“Tunnelmallinen miljöö, hyvä ruoka.”
“Mukava ja rauhallinen tunnelma, kaunis visuaalinen ilme sekä hyvä ruoka & palvelu.”
“Lämmin tunnelma, taitava asiakaspalvelu ja erinomainen ruoka.”
“Erittäin hyvä asiakaspalvelu.”
“Sijainti hyvä, viihtyisä paikka!”
“Jos aivan täynnä, saattaa melutaso nousta.”
“Yleensä ruoka on hyvää,maistuvaa. Henkilökunta on super ihania”
“Ajoittain pääruoka on haaleaa ja mautonta mutta useimmiten OK.”
“Maukas ruoka.”
“Tunnelma”
“Yleinen fiilis oli siellä hyvä.”
“Ruoka oli todella herkullista.”
“Kannattaa varata pöytä etukäteen.”
“Sijainti. Nopea toiminta.”
“Kaikki meistä neljästä oli samaa mieltä. Oli mukava käydä ja ruoka oli järjettömän hyvää”
“Ruoka yleensä ottaen hyvää. Hinta/laatusuhde kohdallaan.”
“Remontin jälkeen tunnelma ei ole niin lämmin.”
“Ystävällinen palvelu”
“Hyvää ruokaa ja pöytiintarjoilu pääruuan osalta aina plussaa!”
“Vieraani annoksesta oli ilmeisesti luukuöle unohtunut lisukkeet. Perunat tuotiin kun hän oli jo ehtinyt syödä n. Puolet pihvistä. Hänelle tuli myös huono olo seuraavana yönä ja joutui käydä oksentamassa. Varmaa ei ole johtuiko tämä ruokamyrkytyksestä ja oliko se tullut teidän ravintolasta.”
“Sisustus mielestäni onnistunut, tykkään että on pienelle porukalle omia ryhmiä”
“Liikuntarajoitteisena wc tilaan oli hankala päästä joten kävin muualla. Rappuset hankala kulka ja hissin luona ei selkeää tietoa pääsystä wc kerrokseen.”
“Sijainti on hyvä, gluteenitonta löytyi salaattipöydästä, hinta oli sopiva”
“Gluteenittomien merkinnät olivat puutteellisia, gluteeniton leipä ei ollut kovin hyvää, se oli märkää ja sulatettua.”
“Hyvä palvelu”
“Hinnat”
“Hyvä ruoka”
“Hyvä ilmapiiri ja ruoka”
“Hidas ruoan tuleminen”
“Miellyttävä ympäristö.”
“Ei halvimmasta päästä.”
“Jälkiruokaa lukuunottamatta ruoka oli maittavaa ja lämmintä. Syysillan aikana kynttilät toivat mukavasti tunnelmaa.”
“Otimme jälkiruuaksi suklaamoussea joka jäi valitettavasti sekä minulta että kaverilta syömättä. Lautasella oli ilmavan moussen tilalla voimainen klöntti joka ei maistunut suklaalle ollenkaan. Mantelit päällä oli ok. Jälkiruuan jälkeen meitä palveli eri tarjoilija joka ei edes kysynyt maistuiko jälkkäri, olisin antanut palautteen suoraan siinä mutta ymmärsin että ravintola oli perjantai-iltana täynnä enkä halunnut viedä työntekijöiden aikaa sen enempää kun muu ruoka ja viini oli todella hyvää.”
“Laadukas ruokalista sekä käytetyt raaka-aineet”
“Erinomainen ruoka ja asiakaspalvelu. Asiakaspalvelu erinomaista siksi, ettei palvelunsaanti katso ikää, yhteiskuntaluokitusta tai varallisuutta.”
“Lohiruoka on toisinaan ylikypsää.”
“Siisteys, väljyys ja tyylikkyys Erittäin maukas ruoka”