Tervetuloa tutustumaan uudistuneeseen, kaupungin ranskalaisimpaan ravintolaan, Frans & Sandra Bistroon.

Meitä ja asiakastamme yhdistää ranskalainen keittiö, eli rakkaus hyvään ruokaan ja juomaan. Tällä ajatuksella haluamme nähdä vielä piirun verran enemmän vaivaa vieraidemme puolesta. Ruokalistalle tuomme omia elementtejä ja palvelussa annamme persoonallisuudelle entistä enemmän tilaa.

Frans & Sandran löydät Jyväskylästä, Original Sokos Hotel Alexandrasta. Tervetuloa!

Asiakastyytyväisyys

4,2

Ruoka (4,2)
Palvelu (4,2)
Tunnelma (4,1)
Lapset (3,9)

Asiakkaamme suosittelevat

Päivitetty 20.02.2018 Pyrimme kehittymään jatkuvasti. Siksi kysymme asiakkailtamme miten onnistuimme. Tutkimuksen tuottaa meille Taloustutkimus. Tutkimus perustuu viimeisen 3 kuukauden aikana kerättyyn asiakaspalautteeseen. Alla satunnainen otos kommenteista.
“Hyvä palvelu ja siisti ravintola.”
“Hyvä ruoka”
“Parasta ruokaa ja palvelua Jyväskylässä !”
“Ruoka on hyvää. Hintakilpailukykyinen. Viihyisä tavallinen paikka. Ei liiana hieno mutta oikein viihtyisä.”
“Ammattitaitoinen henkilökunta”
“-”
“Tarjoilijat olivat mukavia ja vinkkasivat heti, mitä tässä paikassa kannattaisi syödä. Samoin viinin vallinnassa sain heti apua. Yleensä olen joutunut ihmettelemään näitä pitkän aikaa.”
“Viihtyisä paikka, hyvä ruoka ja mukava palvelu!!”
“Autopaikkoja ei ole tai ne ovat kalliita!!!”
“Asiallinen ravintola ja palvelu.”
“Kaikki sujui kuin oppikirjasta. Kertoisin toki jos olis ollu jotain huomautettavaa.”
“Ruoka oli hyvää, palvelu joutuisaa ja ystävällistä. Viihtyisä tunnelma.”
“Ruoka hyvää”
“Toisen meistä annoksen pihvi oli vähän palaneempi yhdestä kohdasta kuin toinen”
“Viihtyisä tunnelma. Ei liian täyteen ahdettu pöydillä. Sijainti erinomainen niin paikalliselle kuin muualta tuleville. Ja tietysti bonustahan siitä saa kun laskunsa maksaa.”
“Ruokailu oli ihan sujuva tapahtuma, no problem!”
“Joskus muutama vuosi sitten sain pariinkin kertaan ei niin kovin hyvää ruoka-annosta (liian kypsää/liian suolaista/'säästetyn' tuntuista ) mutta nyt asiat ovat selvästi parantuneet niin ruoka-annosten kuin palvelunkin osalta (aikaisemmin moneen kertaan 'maistuuko'-kyselyt lähinnä ärsyttivät)”
“Erittäin miellyttävä ja ystävällinen henkilökunta! Homma sujuu vaikka asiakkaita oli viime vierailullani paljon, mutta kiireen tuntua ei ollut havaittavissa”
“Jos jotain täytyy sanoa, niin hieman häiritsevää on ajoittain liikenne hotellin hissiin läpi ravintolan matkalaukkujen yms. kera.”
“Hyvä sijainti”
“Hyvä ruoka”
“Hyvä ruoka, asiallinen ja miellyttävä palvelu. Alkuiltapäivällä ei ollut paljon asiakkaita, joten keskustelu ruokaillessa sujui miellyttävän rauhallisessa tunnelmassa. Hyvä asiakasomistajaetu, jonka hyödynsin tällä kertaa tyttäreni kanssa ostoksilla käynnin lomassa.”
“Joskus en ole päässyt ruokailemaan tilan puutteen vuoksi. Tietysti on hyvä, että ruokailijoita riittää, enkä sellaisen vuoksi jätä paikkaa suosittelematta muille enkä itsekään jätä taas seur kerralla tulematta.”
“Jatkaa vaan tätä ruokailua 2 henkilölle 19.90 tämä on varmasti asiakkaita houkutteleva tarjous.Myös jouluruokailu joku olisi houkutteleva.”
“Ystävällinen sekä ammattitaitoinen henkiökunta.”
“Kodikas”
“Tarjouksessa ollut annos oli edullinen ja maistui erittäin hyvältä.”
“Aluksi tarjoilijan saapumista joutui odottelemaan aika kauan.”
“Ruoka yllätti positiivisesti. Se oli maistuvaa ja sopivan kokoiset annokset.”
“Leipä voisi olla lämmintä, hetki uunissa antaa paremman fiiliksen. Nyt se vaikutti vähän nahjulle. Myös leikkelelautasen tuotteet olivat jääkaappi kylmiä, pitäisi tarjoilla hieman edes temperoituneina. Teen tarjoilun voisi tsekata. Totimukista tarjoiltu kupillinen oli ehkä heikoin lenkki. Suositeltu Riesling viini vaikutti hieman tympeältä aromeiltaan, vaikuttaa hieman että se olisi ollut hieman liian kauan jo auki.”
“Hieno ilmapiiri ja tunnelmallinen ympäristö.”
“Hyvä ruoka ja viihtyisä ympäristö.”
“Riippuu ajankohdasta. Toisella kertaa oli vähän porukkaa ja oli rauhallista. Toisella kertaa oli paljon porukkaa. Silloin puheen sorina häiritsi keskustelua. Muuten hyvä paikka! Suosittelen silti.”
“Palvelu oli hyvää ja tilauksista sai hyvin tietoa.”
“Tunnelmallinen ravintola, jossa saa varmuudella hyvää palvelua ja hyvää ruokaa”
“Ruoka oli hyvää sekä ravintolassa, aamupalalla, kokoustilanteen kahvit+ lounas + loppukahvit. Kuohuviini= sai tilattua myös laseittain”
“-”
“Hyvä palvelu ja ruoan laatu”
“henkilökunnan palvelualttius ja hyvä ruoka”
“Ystävällinen, palvelualtis henkilökunta. Hyvää ruokaa miellyttävässä miljössä.”
“Tunnelmalliset kynttilät ja herkullinen tuoksu :)”
“Sijainti kaupungin keskustassa. Ravintolaan on helppo tulla.”
“Ravintola vaikuttaa liian täydeltä ja ahtaalta, ei 'seurustelu ravintolaksi'”
“Rento tunnelma ja ihanat huomaavaiset ja hymyilevät työntekijät ja ruoka oli niiiiin hyvää ja pihvi täydellistä.”
“Oli vähän ikävää, kun hotellin asiakkaat kulkivat läpi ruokailutilan ulos tupakalle ja takaisin, siinä kaljatölkit käsissä huoneista tultiin. Pilasi vähän tunnelmaa. Niin ja pöytämme oli lähellä ulko-ovea, josta tuli joka kerta kylmää kun siitä joku kulki.”
“Hyvä ruoka ja joustava palvelu. Sain erikoisruokavaliooni sopivan ruuan!”
“Miellyttävä miljöö ja ystävällinen palvelu.”
“Ravintolan 'look' kaunis ja tunnelmallinen, ruoka hyvää ja erityisesti hinta/laatusuhde kohdillaan”
“Tunnelmaa häiritsi henkilökunnan säntäileminen ja selvä hermoilu kun asiakkaita oli yhtäaikaa paljon. Mm edellämme tullut viisihenkinen seurue sai pöydän puoleksitoistatunniksi kun heillä ei ollut pöytävarausta, asiaa hoitanut tarjoilija laukkasi kuin hirvi pitkin ravintolasalia ja kailotti suureen ääneen minkä verran max heillä on aikaa syödä. Itse olin varannut pöydän neljä päivää aiemmin ja saimme erittäin levottoman pöydän tarjoilijoiden puhelin/astiapöydän vierestä. Siinä istuessamme jouduimme kuuntelemaan tulevat puhelut ja henkilökunnan keskinäiset sananvaihdot. Salin huonoin pöytä sijainniltaan, mielestäni siinä ei pitäisi olla asiakaspöytää ollenkaan, ei ole mukava yrittää nauttia hyvästä ruoasta ja ystävien seurasta lähestulkoon henkilökunnan työpisteellä.”
“Hyvä sijainti ja takuu varma ruoka.”
“Henkilökunnan erinomainen palvelu.”
“Hyvä lista, perheenjäsenillä omat suosikkiannokset. Varma valinta.”
“Jopa liiankin perinteinen.”
“Kokonaisuutena mukava ravintola, hyvä ruoka ja tunnelma”
“Ruoka oli tosi maittavaa ja palvelu erinomaista!”
“Erittäin hyvää ruokaa mikä oli miellyttävä yllätys :) KIITOS!”
“Osaava ja tietävä henkilökunta, hyvät ja selkeät valikoimat ja hieno ilmapiiri”
“Pizzan pohja paras, mitä missään olen maistanut Roomaa myöten”
“Palvelu oli ystävällistä ja saimme mukavan kahden hengen pöydän kynttilöineen kaikkineen. Ruoka oli erittäin hyvää ja hintataso kohtuullinen.”
“Rauhallinen ja tunnelmallinen ravintola. Erittäin hyvä ruoka, esim. pihvi on juuri sitä kypsyysastetta mitä tilaan. Lisukkeiden vaihto onnistuu mukisematta.”
“Erittäin hyvä ruoka ja ammattinsa osaava henkilökunta”
“Miljöö”
“Tarjoilijoiden välinpitämättömyys ja osaamattomuus tunne että välillä vain seisovat.”
“Ystävällinen ja avulias henkilökunta, joka kiireestä huolimatta kohtasi asiakkaat iloisella asenteella ja palveli kiireettömästi.”
“Aina ollut hyvä palvelu ja maukas ruoka”
“Leppoisa tunnelma, mukava, ammattitaitoinen tarjoilija (ymmärsi jopa huumoria 13 nais asiakkaalta ). Käyn todella harvoin ravintolassa joten kyllä voin suositella, ei tullut ravintolakammoa .”
“Iloinen henkilökunta ja palvulualtis”
“Ravintolan yleistaso (ruoka ja interiööri)”
“Liian vähän kevyitä vaihtoehtoja. liikaa punaista lihaa.”
“KOKEILLE TERVEISIÄ. RUOKA OLI TODELLA HYVÄÄ !”
“Ystävällinen ja ammattitaitoinen henkilökunta, sekä hyvä ruoka, kiitos!!!!”
“Sain tuntea itseni tervetulleeeksi, vaikka oma aikani oli ohjelmoitu, ja kiire taisi olla myös henkilökunnalla! Ei se näkynyt palvelussa????☘️”
“Uusi ilme oli raikas ja viihtyisä. ruoka oli todella hyvää ja palvelu erinomaista”
“Ei mitään”
“Tarjoilijoiden ammattitaso on kohonnut S-ravintoloissa (ja Jyväskylässä kokonaisuudessaan).”
“Kun ihmisiä tuli sisään niin kamala kylmyys ylsi pöytiin asti. Kulmaovi kannattaisi pitää lukossa pakkasilmalla.”
“Mukava, tunnelmallinen ilmapiiri.”
“Ravintolassa tehtiin 'ilmeen kohennus' remontti, joka poisti kaiken persoonallisuuden tilasta. Nyt ravintola on ihan yhtä tylsä kuin kaikki uusitut ravintolat. Varmasti helpompi siivota, kun mm. liinoja ei ole enää asiakkaiden sotkettavina. Perheravintolana toimii hyvin.”
“Ks. ed. vastaus. Uusittu ilme on kliininen.”
“Mm. blinit olivat erinomaisia. Henkilökunta ja palvelu sekä ravintolassa ja hotellissa ystävällistä ja sujuivaa. Kiitos!”
“Erittäin tunnelmallinen ja viihtyisä ravintola.”
“Ikävä kyllä tilaamamme uuden listan vege-annos (härkäpapupyörykät) oli aika mautonta, sitä annosta ei tule tilatuksi toista kertaa. Täytyy kokeilla seuraavan kerran jotain muuta.”
“Ruoka oli hyvää (ylikypsä karitsa), vaimoni ruokarajoitteet otettiin hyvin huomioon.”
“Jotain puuttuu. Ihan kiva, mutta jotain puuttuu sekä ruuasta että tunnelmasta.”
“Tärkeintä on se, että minut huomioitiin koko vierailuni ajan (vakka oli paikalla iso jono ja minä olin todella nälkä) - olen saanut mukavat ehdotukset ja hyvällä mielellä rauhasi odottanut ja pääsin lopuksi ihanaan paikkaan ja söin hienon illallinen. Sydämellisesti kiitos! Kun olen Jyväskylässä matkalla, ehdottomasti teidän ravintola – minun lempi:))”
“Viihtyisä ympäristö, mukava tunnelma ja hyvä ruoka.”
“Henkilökunta”
“Siisti, viihtyisä ja hyvä sijainti.”
“Hidasta ja arkailevaa palvelua, mutta selvittiin kuitenkin. Ei mikään tuuhka mutta kaikki vaiheet kesti kauan. Syömäni kuha oli maultaan ok tosin aivan kuivaksi paistettu, mutta syötävää kyllä.”
“Uusi tyylikäs ilme!+Kutsu Ystävänpäiväiltaan”
“Ruoka/palvelu”
“henkilökunta, ruuan laatu”
“Paikka on tunnelmallinen. Pöydät säilyttävät yksityisyyden melko hyvin, vaikka ovat lähellä toisiaan”
“Hinnat olivat nousseet huomattavasti edellisistä kerroista. Pääruokien tarjonta oli hiukan liian niukka. Pysäköinti on Jyväskylässä kaikkialla ongelmallista.”
“Koko henkilökunta erittäin iloista ja hyvin palvelualtista. Seuraavalla kerralla Jyväskylään mennessä , käytämme varmasti Fransmannia.”
“Hyvä palvelu ja maistuva ruoka, siisti ympäristö.”
“Uusi ilme valoisa, hyvä ruoka ja palvelu, kokonaisuudessaan mielyttävä kokemus”
“Ammattitaitoinen ja ystävällinen henkilökunta.”
“Asiantunteva ja miellyttävä henkilökunta. Maistuva ruoka ja juoma. Myös uusi miljöö on ihan mukava. Niin ja ravintolan nimihän on nyt Frans&Sandra, ihan mukava sekin.”
“S-kortilla yllättävän edullinen laadukkaaksi ravintolaksi.”
“Seurueemme ohjattiin korkeaan pöytään jossa oli hankala istua, lisäksi ohikulku oli molemmilta puolilta.”
“Ravintola on uudistettu ja ruokalistalla on uutuuksia ja myös vanhalta listalta ruokia.”
“Viihtyisä ilmapiiri ja mukavat tarjoilijat”
“Täynnä se oli lauantai-iltana.. joka tietenkin vaikuttaa monin tavoin.”
“Asiakaspalvelu oli loistavaa ja seurueeni otettiin hyvin huomioon vierailun aikana.”
“hinta/laatu -suhde OK”
“- nykyään pöydät tuntuvat aika ahtailta - takkia ei viitsisi laittaa naulakkoon kovin kauaksi pöydästä - uudet materiaalit kaikuvat ravintolassa”