Tervetuloa tutustumaan kaupungin ranskalaisimpaan ravintolaan, Frans & Sandraan.

Meitä yhdistää ranskalainen keittiö, eli rakkaus hyvään ruokaan ja juomaan. Tällä ajatuksella haluamme nähdä vielä piirun verran enemmän vaivaa vieraidemme puolesta. Ruoka- ja viinilistoillemme tuomme omia elementtejä ja annamme persoonalliselle ja henkilökohtaiselle palvelulle ja kokemukselle enemmän tilaa.

Frans & Sandran löydät Jyväskylästä, Original Sokos Hotel Alexandran yhteydestä. Tervetuloa!

Käy tykkäämässä ja kommentoimassa Facebookissa ja Trip Advisorissa!

Asiakastyytyväisyys

4,3

Ruoka (4,2)
Palvelu (4,3)
Tunnelma (4,2)
Lapset (4,1)

Asiakkaamme suosittelevat

Päivitetty 15.10.2019 Pyrimme kehittymään jatkuvasti. Siksi kysymme asiakkailtamme miten onnistuimme. Tutkimuksen tuottaa meille Taloustutkimus. Tutkimus perustuu viimeisen 3 kuukauden aikana kerättyyn asiakaspalautteeseen. Alla satunnainen otos kommenteista.
“Aivan täydellinen ruoka ja ihana salaattipöytä.”
“Todella maukas ruoka,ystävällinen henkilökunta ja osaava.Hyvä tunnelma.”
“Hyvä ja ystävällinen palvelu, kattava ruokalista kiva paikka.”
“Edellisellä kerralla annokseni perunapaistos oli osittain jäässä. Viimeksi vaimoni kanssa ottamamme possuannos punaviini kastikkeella ja bernaisekastikkeella oli mauton, kuivahko. Näistä syistä olen varovainen suosittelemaan.”
“Ruoka on aina erittäin hyvää, samoin palvelu.”
“Hanaolut oli viime kerralla pahaa, maistui kitkerälle. Seuraava pullo-olut oli hyvää. Kanttarellikastiketta oli erittäin vähän..”
“Kohtelias asiakaspalvelu”
“Miellyttävä ilmapiiri ja henkilökunta.”
“Viini lista voisi olla kattavampi. Vegaani ruokaa lisää.”
“Ihanat herkulliset ruuat ja ystävälliset tarjoilijat????”
“Entinen oikea ruokalista parempi,kuin tulostetut paperit..”
“Rauhallinen paikka ruokailuun ja seurusteluun Hyvä sijainti Hyvät edellytykset Lapsille oma tila välillä purkaa energiaa Tapasin siivoojan käynnin aikana, hän oli erittäin miellyttävä ja huomaavainen”
“Hyvä ruoka ja palvelu”
“Rauhallinen miljöö isommallekin seurueelle .”
“Perjantai Simpukat oli loppu.”
“Mukava ja kohtuullisen rauhallinen tunnelma.”
“Pöytiin ohjausta jouduttiin odottelemaan. Pöytiin ohjaus tapahtui vasta kun menimme itse juttelemaan tarjoilijalle.”
“Tunnelmallinen miljöö, hyvä ruoka.”
“Mukava ja rauhallinen tunnelma, kaunis visuaalinen ilme sekä hyvä ruoka & palvelu.”
“Lämmin tunnelma, taitava asiakaspalvelu ja erinomainen ruoka.”
“Erittäin hyvä asiakaspalvelu.”
“Sijainti hyvä, viihtyisä paikka!”
“Jos aivan täynnä, saattaa melutaso nousta.”
“Yleensä ruoka on hyvää,maistuvaa. Henkilökunta on super ihania”
“Ajoittain pääruoka on haaleaa ja mautonta mutta useimmiten OK.”
“Maukas ruoka.”
“Tunnelma”
“Yleinen fiilis oli siellä hyvä.”
“Ruoka oli todella herkullista.”
“Kannattaa varata pöytä etukäteen.”
“Sijainti. Nopea toiminta.”
“Kaikki meistä neljästä oli samaa mieltä. Oli mukava käydä ja ruoka oli järjettömän hyvää”
“Ruoka yleensä ottaen hyvää. Hinta/laatusuhde kohdallaan.”
“Remontin jälkeen tunnelma ei ole niin lämmin.”
“Ystävällinen palvelu”
“Hyvää ruokaa ja pöytiintarjoilu pääruuan osalta aina plussaa!”
“Vieraani annoksesta oli ilmeisesti luukuöle unohtunut lisukkeet. Perunat tuotiin kun hän oli jo ehtinyt syödä n. Puolet pihvistä. Hänelle tuli myös huono olo seuraavana yönä ja joutui käydä oksentamassa. Varmaa ei ole johtuiko tämä ruokamyrkytyksestä ja oliko se tullut teidän ravintolasta.”
“Sisustus mielestäni onnistunut, tykkään että on pienelle porukalle omia ryhmiä”
“Liikuntarajoitteisena wc tilaan oli hankala päästä joten kävin muualla. Rappuset hankala kulka ja hissin luona ei selkeää tietoa pääsystä wc kerrokseen.”
“Sijainti on hyvä, gluteenitonta löytyi salaattipöydästä, hinta oli sopiva”
“Gluteenittomien merkinnät olivat puutteellisia, gluteeniton leipä ei ollut kovin hyvää, se oli märkää ja sulatettua.”
“Hyvä palvelu”
“Hinnat”
“Hyvä ruoka”
“Hyvä ilmapiiri ja ruoka”
“Hidas ruoan tuleminen”
“Miellyttävä ympäristö.”
“Ei halvimmasta päästä.”
“Jälkiruokaa lukuunottamatta ruoka oli maittavaa ja lämmintä. Syysillan aikana kynttilät toivat mukavasti tunnelmaa.”
“Otimme jälkiruuaksi suklaamoussea joka jäi valitettavasti sekä minulta että kaverilta syömättä. Lautasella oli ilmavan moussen tilalla voimainen klöntti joka ei maistunut suklaalle ollenkaan. Mantelit päällä oli ok. Jälkiruuan jälkeen meitä palveli eri tarjoilija joka ei edes kysynyt maistuiko jälkkäri, olisin antanut palautteen suoraan siinä mutta ymmärsin että ravintola oli perjantai-iltana täynnä enkä halunnut viedä työntekijöiden aikaa sen enempää kun muu ruoka ja viini oli todella hyvää.”
“Laadukas ruokalista sekä käytetyt raaka-aineet”
“Erinomainen ruoka ja asiakaspalvelu. Asiakaspalvelu erinomaista siksi, ettei palvelunsaanti katso ikää, yhteiskuntaluokitusta tai varallisuutta.”
“Lohiruoka on toisinaan ylikypsää.”
“Siisteys, väljyys ja tyylikkyys Erittäin maukas ruoka”
“Näin hyvä”
“Ei mitään”
“Vuohenjuustokana oli hyvää ja se, että ravintola oli hotellin yhteydessä eikä tarvinnut lähteä pidemmälle syömään.”
“Lounaalla tuli pitkä jono kassalle ja salaattipöytä oli keskellä jonottamista. Illalla yksi seurueestamme tilasi maistelulautasen, jonka vuoksi 7 muuta odotti pääruokaansa kohtuuttoman pitkään, kun tarjoilija odotti, että hän saa syötyä alkulautasensa. Tarjoilija ei kysynyt, sopiiko, että hän tuo muille pääruuat samalla. Tilanne oli kiusallinen, koska kaikilla muilla kova nälkä ja yhdellä kiusallista syödä yksin.”
“Tunnelma on yleensä aina rauhallinen ja viihtyisä. Ruoka on hyvää ja henkilökunta on mukavaa ja huomiopi hyvin asiakkaan.”
“Kaikinpuolin hyvä ravintola, hyvän makuiset pippuripihvit.”
“Hyvin iloinen ja innostava vastaanotto, ystävällinen palvelu.”
“Hyvä tunnelma, ruoka ja palvelu, siisti ympäristö”
“Hyvä ruoka!”
“Ruoka on yleensä ollut parempaa kuin viimeksi käydessämme.”
“Ei ole enää niin tunnelmallinen kuin ennen uudistusta. Henkilökunta oli kovin kiireinen. Meille unohdettiin tuoda tilaamamme juoma ja alkupalasetistä puuttui oleellinen eli dipit.”
“Hyvä tunnelma”
“Ruoka on ollut hyvää, ja erityisesti maksa-annos on suosikkini, jota nytkin menin vartavasten syömään.”
“Ruoka on suht hyvää, henkilökunta ystävällistä. Ruokalistassa on paljon vaihtoehtoja.”
“Asiakasomistaja viini, hinta.”
“Rento ilmapiiri ja aivan loistava ruoka.”
“Kokonaisuus toimi”
“Hyvää ruokaa ja mukava tunnelma.”
“Miellyttävä palvelu. Hyvä ruoka, kauniisti esillä. Harmillisen vähän muita asiakkaita. Valaistus voisi olla pehmeämpi, hämärämpi.”
“Todella ihana paikka lounaalle, pääsee ihan kuin toiseen maailmaan kesken työpäivän. Ainoa paikka jyväskylässä jossa soi miellyttävä musiikki, tunnelma on lounasaikaan rauhallinen ja josta ehtii hieman pidemmänkin matkan takaa syödä lounaan 45 minuutissa.”
“Hinnasto on ollut hieman epäselvä ensikertalaisille.”
“Ystävällinen henkilökunta ja mukavan rauhallista vierailumme aikana, taisi olla kolmen-neljän tienoilla iltapäivällä.”
“Miljöö, ystävällinen henkilökunta”
“lounaan maksaminen on ehkä hieman hidasta, jotenkin sitä voisi sujuvoittaa”
“Sopivasti käytiin huomioimassa tarjoilijan suhteen ei liian usein mikä olisi ollut jo häiritsevää.”
“Ruokalistan käyttö hiukan hankalaa kun sivut eivät tahtoneet pysyä auki. Salaatissa hurjasti uutta perunaa suhteessa muihin aineosiin.”
“Aina aiki kun tarvitsen, ei vaikuta Jyväskylän tapahtumat aukioloihin. Kaikin puolin muuten mukava.”
“Ainoastaan henkilökunta on kovin äänekäs omista asioistaan silloin, kun salaattipöytää puretaan, eikä ole montakaan asiakasta. Tiedän kuulleeni monia henkilökunnan henkilökohtaisia asioita turhan likeisesti.”
“Ilmapiiri, tunnelma, hyvä ruoka”
“Itselle tuttu, helppo tulla ja ruoka on hyvää, eikä sitä tarvitse odotella.”
“Loistava paikka”
“Hyvä sijainti, bonus.”
“Ruokalista papereilla, hankala käyttää ja kaikissa ei ollut viinilistoja joita sitten tarjoilija urakalla etsi. Ehkä vähän laajempi lista olisi parempi.”
“Ruokalista ihan ok”
“Voisi olla enemmän perunavaihtoehtoja”
“Siisti ja rauhallinen. Sopivalla paikalla. Ruokakin oli hyvää.”
“Hintataso vähän korkea, ei siellä kovin usein voi käydä.”
“Kasvisruokavauhtoehtoja ei ole kovinkaan runsaasti tarjolla. Olisi myös parempi, jos annokset tehtäisiin kasvissyöjille sopiviksi, mutta ne voitaisiin toiveesta muuttaa myös vegaanisiksi. Nyt jouduimme kasvissyöjinä tyytymään menun ainoaan kasvis vaihtoehtoon, joka oli pilattu vegaanisella juustolla (mautonta, limaista, sitkeää lähmää jota ei pysynyt syömään kuin puoleen väliin annosta). Annos olisi ollut todella hyvä tavalliseen juustoon tehtynä.”
“Rauhallinen paikka, nopea palvelu, ruuan sai nopeasti.”
“Valikoimassa ei ole riisiä tai bataattia. Maustevoissa oli liikaa valkosipulia.”
“Tunnelma hyvä, pystyi keskustelemaan seuralaisen kanssa, koska musiikki ei soinnut. Nopea palvelu. Ruoka erinomaista.”
“Tarjoilija tuli mielestäni liian nopeasti edesauttamaan lähtöämme ruokailun jälkeen ja siivoamaan pöytää. Olisimme ehkä vielä istuneet hetken ja tilanneet vielä jotain, mutta tarjoilija aiheutti meille kiireen tunteen poislähdön suhteen.”
“Hyvä sijainti, hyvä kokemus kokonaisuutena”
“Ystävällinen palvelu, ruuan laatu.”
“Oli kiirettä henkilökunnalla, kun ravintola täysi. Joutui vähn odottelemaan.”
“Ruoka on ollut aina hyvää ja laatu on pysynyt hyvänä”
“Lasku hoitui nopeasti”
“Ravintola sijaitsee hyvällä paikalla keskustassa ja on kohtalaisen hyvätasoinen.”
“Hyvä ruoka, siistiä, hyvä henkilökunta”
“Liian pehmeät sohvat ruokailuun, tuoleja liian vähän, ei autopaikkoja, tippikysely”
“Ruoka oli erinomaista, samoin palvelu”
“Hyvä ruoka & hyvä ja sujuvasti toimiva palvelu.”
“Palvelu oli hyvää”
“Koiran kanssa joutuu aterioimaan hotellin aulassa matalalla sohvapöydällä”
“Selviää edellisistä vastauksista.”
“Ruoka tosi hyvää. Hinta laatusuhde kohdallaan.”
“Rauhallinen tunnelma ja hyvä ruoka”
“Rauhallinen, miellyttävä paikka.”
“Ruoka oli hyvää”
“Ruuan aikana käytiin kysymässä onko hyvää, mutta laskua piti odotella kauan ja itse huikata lopulta että haluaa laskun”
“Yleisilme ja rauhallinen tunnelma ja palvelu toimi hyvin.”
“Hyvä ruoka”
“Todella hyvä ruoka, pihvi oli juuri semmoinen kun pittää olla. Ystävällinen henkilökunta.”
“Siisti ja asiallinen hotelli”
“Palvelu erinomaista, leivistä erityinen kiitos!”
“Musiikin ei tarvitse kuulua niin kovaa ja on kait olemassa muutakin musiikkkia kuin amerikkalaista.”
“Mukava henkilökunta.”
“Rauhallinen, ystävällinen henkilökunta. nopea tilaus.”
“jälkiruoka ei ollut ihan sitä mnitä kuvittelin ( Cerme brulee ) kylmä.”
“Rauhallinen ja leppoisa tunnelma, ystävällinen ja asiantunteva henkilökunta.”
“Henkilökunta oli ystävällistä ja ammattitaitoista. Grillipihvin kypsyys oli täydellinen. Esillepano oli houkutteleva.”
“Viihtyisä, mielikuvituksellinen menu, osaava henkilökunta”
“Viihtyisä, hyvä ruoka ja palvelu !”
“rentoa”
“Olimme varanneet pöydän alkuiltaan. Meidät istutettiin pöytään, jossa oli matala sohva. Se oli aivan liian alhaalla syömiseen ja pyysimme päästä toiseen pöytään. Pikkuisen painoi kiireen tuntu, koska saimme uuden pöydän, jos poistuisimme ajoissa.”
“Hintataso”
“Erittäin hyvä palvelu.”
“Hyvä ruokavalikoima, kasvisvaihtoehdot ja mukava terassi sekä riittävästi tilaa ruokailla (ei ruuhkia).”
“Hyvä ruoka, lounaalla todella hyvä ja runsas salaattipöytä, rauhallista”
“rauhallinen,viihtyisä”
“Siisti ilme.”
“Alkupalasalaatti oli liian öljyinen, kaikki kasvikset lilluivat öljyssä.”
“Viihtyisä paikka ja siisti”
“Erittäin ystävällinen henkilökunta.”
“Kokonaisuus”
“Hyvä palvelu ja erinomainen ruoka”
“Henkilökunnalla oli iloinen ja reipas asenne koko sinä aikana kun olin asiakkaana ravintolassa. Koin että minut huomioitiin koko vierailun ajan.”
“Kävin ravintolassa lauantai iltana ja se oli aivan täynnä. Olisin kaivannut hieman enemmän yksityisyyttä ja omaa rauhaa. Syömäni ruoka oli herkullista, mutta se tarjoiltiin mummokuosiselta lautaselta. Annos olisi mielestäni päässyt enemmän oikeuksiinsa yksiväriseltä lautaselta.”
“Iloinen, ystävällinen ja hymyilevä henkilökunta”