Tervetuloa tutustumaan uudistuneeseen kaupungin ranskalaisimpaan ravintolaan, Frans & Sandraan.

Meitä yhdistää ranskalainen keittiö, eli rakkaus hyvään ruokaan ja juomaan. Tällä ajatuksella haluamme nähdä vielä piirun verran enemmän vaivaa vieraidemme puolesta. Ruoka- ja viinilistoillemme tuomme omia elementtejä ja annamme persoonalliselle ja henkilökohtaiselle palvelulle ja kokemukselle enemmän tilaa.

Frans & Sandran löydät Jyväskylästä, Original Sokos Hotel Alexandran yhteydestä. Tervetuloa!

Käy tykkäämässä ja kommentoimassa Facebookissa ja Trip Advisorissa!

Asiakastyytyväisyys

4,1

Ruoka (4,1)
Palvelu (4,2)
Tunnelma (4,2)
Lapset (4,3)

Asiakkaamme suosittelevat

Päivitetty 22.05.2018 Pyrimme kehittymään jatkuvasti. Siksi kysymme asiakkailtamme miten onnistuimme. Tutkimuksen tuottaa meille Taloustutkimus. Tutkimus perustuu viimeisen 3 kuukauden aikana kerättyyn asiakaspalautteeseen. Alla satunnainen otos kommenteista.
“Hyvä yleisilme ja palvelu. Sijainti ja pysäköinti hyvät.”
“Ystävällinen henkilökunta.”
“Jouduimme odottamaan ½ tuntia ennen kuin meiltä otettiin tilaus ja ruokaa odotimme noin 1 ½ tuntia.”
“Yleisvaikutelma oli positiivinen. Ei kuitenkaan niin positiivinen, että olisi jotenkin erityisen positiivisesti erottunut muiden yleisvaikutelmaltaan positiivisten ravintoloiden massasta.”
“Ruoka kohtuullisen hyvää, asiakasomistajaviinit kohtuuhintaisia, hyvä sijainti”
“Asiakasomistajaviiniä ei saa laseittain - eikä pienissä pulloissa. Ongelmallinen (hotellin) parkkitalo: jälleen vaikeuksia sisään- ja ulospääsyissä. Etuna mainostettu jälkiruoka oli niin pieni, että enään piennempää ei juurii kehtaisi tarjota.”
“reipasta meininkiä. Tarjoilijat ei ole mitään tuppisuita vaan mukana iloisen seurueen leikinlaskussa.”
“Valaistusta voisi hiukan isontaa.”
“Annosta ei tarvinnut odottaa pitkään. Ravintolaan on jotenkin helppo tulla.”
“Hyvä ruoka ja henkilökunta. S-asiakasomistajaviinit”
“Hyvä ruoka, laaja valikoima”
“Joskus laskun tilaaminen kestää sillä tarjoilijoita ei ole näkyvillä tai ovat liian kiireisiä.”
“Hyvä palvelu.”
“Ruokalista on mennyt huonompaan suuntaan.”
“Väljyys, siisteys, ystävällinen ja huomaavainen tarjoilija, ruoka (possu ja juustoperunat sekä jälkiruokana brulee koko seurueelle), tyylikkäät kahvikupit, eli oikeastaan kaikki! Ei liikaa melua. Olimme entisten työtovereitten lounaalla ja aiomme tulla uudelleenkin.”
“En löydä mitään tähän kohtaan!”
“Annos oli tosi hyvä.”
“Hyvä ja asiallinen palvelu. Asiantunteva palveluhenkilökunta Hyvä ruoka”
“Mukava tunnelma ja ympäristö”
“Ruoka ei ollut viimeksi kovin maistuvaa”
“Hinta-laatu suhde on kohdillaan. Saa S-bonusta!”
“Ei ilmaista parkkitilaa ja pöytävaraus ei ollut ajallaan, vaikka oli etukäteisvaraus.”
“Huomioiva henkilökunta ja erittäin hyvä ruoka. Annosten koko vie nälän ja oli kiva etu saada S-bonuskupongilla ilmaiset kuoharit alkuun. Saimme pöydän ilman pöytävarausta, joka kyllä kannattaa ensikertaa ajatellen tehdä. Tupa oli melko täynnä.”
“Hyvä palvelu ja ruoka.”
“HYvä ruoka ja hyvä palvelu.”
“Pöytään tuodut pihvit olivat jäähtyneet vähän liikaa.”
“Henkilökunta ammattitaitoista ja hyväntuulista sekä ruuan hinta-laatusuhde kohdallaan. Myös ympäristö ravintolassa miellyttävä.”
“Ruoka on hyvää, palvelu ystävällistä.”
“Rav oli vähän nukkavieru, mutta nythän se on remontoitu”
“Ystävällinen henkilökunta. Selkeä ruoka lista. Ruoka 9+”
“Huono Härkäruukku osui kohdalle.. Sitkeää..Ei muuta huonoa..”
“Hyvä palvelu maukas ruoka hyvä tunnelma”
“Hyvä ruoka,hyvä asiakaspalvelu,rento ja mukava tunnelma...sopii kaiken ikäisille asiakkaille”
“Erittäin hyvä ruoka (lohi ja päivän annos poro)”
“Kaikki huomioitiin sellaisena kun oltiin.”
“ruoan kotimaisuusaste, joka on tärkeää”
“Haluaisin, että lihan/kalan alkuperä olisi jo merkittynä listaan, ettei tarvitse joka kerta käydä juoksuttamassa tarjoilijaa keittiöön kysymään”
“Alkuruoka tapas-lautaset kivasti esillepantuna + maistui hyvälle :) Ravintola oli perjantaialkuillasta melko täynnä, mutta tunnelma silti leppoisa ja mukava.”
“Eihän enää entistä Fransmannia edes ole :(”
“Lounas ei ollut mitenkään houkutteleva ja kallis, olimme kaikki samaa mieltä. Vertasimme meidän edellisiin käynteihin, ehkä ei ole seuraavana ruokapaikkana”
“Ennen sisustus oli kauniimpi ja tunnelmallisempi.”
“Palvelu oli joustavaa ja ammattitaitoista. Tarjoilijoiden työasut ei olleet kovin nykyaikaiset eli naistarjoilijoiden puserot olivat karmeat.”
“Hyvä, asiakkaan huomioiva palvelu.”
“Tilat viihtyisät, henkilökunta ystävällistä, ruoka oli hyvää.”
“Asiakaspalvelu oli erinomaista, eritoten tarjoilija joka meidät otti vastaan. Osasi erinomaisesti kertoa ruuista kaiken oleellisen, suositteli ja todella osasi hommansa! Kanttarellikeittoon olen tyytyväinen, annos oli tosin aika tuhdin kokoinen alkupalaksi. Pääruokiimme olimme ystäväni kanssa pettyneitä. Kuha oli todella kuivaa ja rotukarjan lihapullat mauttomia. Ruuasta miinusta, kaikesta muusta plussaa.”
“Tämän käynnin perusteella en voi suositella kuhaa enkä rotukarjan lihapullia. Kuha todella kuivaa ja lihapullat mauttomia.”
“Miellyttävä ilmapiiri ja sisustus, ystävällinen henkilökunta.”
“Jälkiruokalistaan saisi tulla vaihtelua.”
“Hinta/laatusuhde oli hyvä. Rauhallinen ympäristö syödä ja seurustella.”
“Ei varsinaisesti mitään. Syömäni siika oli hiukan liian suolaista, mutta onneksi siitä sai hiukan nahkaa/pintaa pois niin maku tasapainottui sopivammaksi.”
“Erittäin miellyttävä palvelu”
“Ruoka oli hieman keskinkertaista. Ruoka oli kuitenkin hyvällä tasolla, mutta ei ehkä mene parhaimmistoon, joten siksi negatiivisuuden puolelle menee.”
“Jos lounaalla voisi tilata ykkösolutta tai kotikaljaa, niin olisin tyytyväinen.”
“En saanut ruokajuomaksi ykkösolutta enkä vaihtoehtoisesti kotikaljaa. En voinut tilata muuta olutta, koska olin autolla liikkeellä.”
“Saatin pöytä, vaikka ei ollut varausta lauantai iltana.”
“yksi erittäin juovuksissa ollut asiakas, ranskalaiset oli aika suolaisia”
“Mukava ympäristö, hyvä ruoka, asiantunteva henkilökunta.”
“Uusittu freesi ilme. Hyvää ruokaa ja juomaa.”
“Pöytävaraus oli taas tae ravintolan huonoimmasta pöydästä. Tai ehkä parhaita paikkoja jemmataan isommille seurueille. Tarjoilijoiden mielenkiinto/ehtiminen palvella ja huomioida vaihteli. Pahoitteluja ei kuulunut.”
“Erittäin ystävällinen palvelu”
“Ruokalistaa voisi uudistaa”
“Mm. Sillä huomioitiin earth hour ilmasto tapahtuma, arvostimme sitä. Palvelu ja ruoka jota nautimme oli erinomaista.”
“Palvelu oli ihanan iloista ja reipasta olematta kuitenkaan teennäistä. Ruoka oli erittäin maukasta!”
“Ehkä hieman kolkko sisustus..”
“Tasalaaatuista (joskin hieman mielikuvituksetonta) ruokaa.”
“Kävin ravintolassa pitkästä aikaa, mm ruokalistan mainostettiin osittain vaihtuneen. Odotin siihen raikkaampaa ilmettä.”
“Ei ole Franmannia Jyväskylässä”
“Ruokailu ahtaalla käytävällä ja liian pienessä pöydässä ei ollut miellyttävää. Lähtevät ja tulevat asiakkaat hakivat vaatteitaan vierestämme. Paikka oli rauhaton ja sopisi paremmin vain nopean käynnin esim. oluen juonnin ajaksi. Ruokailu on kuitenkin aika kallista ja siitä haluaisi nauttia täyspainoisesti. Ihmettelinkin, että sisätilassa oli tehty niin pieniä muutoksia. Loosit olivat saaneet jäädä ja siten hassu käytävä oli saanut myös jäädä. Onneksi ravintolaan oli kuitenkin saatu vähän lisää valoa oikeilla värivalinnoilla.”
“Siisteys ja viihtyvyys.”
“Ruoka ei oikein ollut onnistunutta, ainakaan kananrinta annos. Taisi olla leike nahkoineen ei rintapala. Muutenkin annokset tyyriitä.”
“Tunnelma,siisteys ja erinomainen ja ystävällinen palvelu.”
“- sohvat pehmeät, tuolit paremmat - musiikkia ei tarvitse minun mielestäni - pari vk sitten 'raskaan' aterian jälkeen seurueeni 2/3 ruokailijasta tuli huono olo muutamaksi päiväksi. - seuraavalla kerralla, muutama pv sitten, ei tullut - kaipaan kevyttä viiniä, esim. ranskal. Merlot-rypäle”
“Kaunis sisustus nyt remontin jälkeen, tyylikäs.”
“Tunnelma oli aidon ystävällinen ja palvelu luontevaa ja hyvin ammattitaitoista. Ruokavaihtoehdot olivat hyvin mietittyjä ja riittävän monipuolisia.”
“Hyvä sijainti”
“Ruoka oli pieni pettymys”
“Rauhallinen, mahtava ruokapaikka.”
“Remontin jälkeen ravintolan yleisilme on vaalea ja raikas. Ruokalista on uudistunut parempaan suuntaan.”
“Ystävällinen palvelu ja ruoka hyvää”
“Sohva syöjälle kamalan epämukava”
“Hyvä ruoka, tämä kysely sen sijaan ei ole ajantasalla. Nimihän on jo jonkin aikaa ollut:Frans & Sandra”
“Ennen oli vähän hämyisempi/viihtyisempi sisustus .. nyt vähän 'kalsea'”
“Sujuva palvelu ja ystävällinen ilmapiiri, hyvä ruoka”
“ketjuravintola, yllätyksettömyys”
“Ruoka oli tosi hyvää,tarjoilijat asiansa osaavia ja huumorintajuisia”
“Ihan asallinen ruoka. Miljöönä oli aika yhdentekevä valkoinen sairaalamainen - liekkö haluttu ottaa reilu etäisyys Fransmanniin.”
“katso edellinen vastaus. suhteellisen karu ruokalista noin kokonaisuuten”
“Ruoka oli hyvää ja palvelu toi hyvin”
“Monipuolinen ruokalista ja ystävällinen palvelu”
“Vaikka lounaan hinta oli normaalia lounasta kalliimpi, niin se kannatti, koska se erosi mukavasti Jyväskylän muusta lounastarjonnasta. Alkusalaatti oli erityisen hyvä. Ja kahvin kanssa saadut pienet makeat, eli kaksi suklaakonvehtia, oli mukava yllätys.”
“Ystävällinen ammattitietoinen henkilökunta.”
“Hyvä ruoka, hyvä palvelu.”
“Melutaso oli saapuessamme yllättävän kova, puheenhälinä oli melko voimakas, mutta rauhoittui illan kuluessa, kun asiakkaita oli vähemmän.”
“Rento tunnelma”
“Pöytämme oli pieni kahden hengen pöytä, johon ei kaikki tarjoilu meinannut mahtua ja pöydän sijainti ns. käytävän varrella ei ollut kaikkien miellyttävin tarjoilijoiden sekä asikkaiden jatkuvan liikenteen vuoksi.”
“Viihtyisä ja siisti paikka. Hyvä ruoka.”
“Tilasin ruokaa ja varmistimme kahteen kertaan asian, kuitenkin tuli erilailla ruoka. Lisäksi alkupalan ja pääruuan välissä meni aikaa n. 1h, eikä kukaan siinä välissä informoinut mikä asiassa kestää. Ravintolassa oli n. 1/3 asiakkaita pöytäpaikoihin nähden. Myöhemmin pahoittelut tarjoilijan osalta tehtiin. Mitään korvausta ei tarjottu asian suhteen.”
“En käynyt sisällä mutta terassi oilikiva.”
“Maukkaat ruuat, iloinen henkilökunta ja leppoisa ilmapiiri”
“Boullabaisse!!”
“Tuuletus turhan voimakas”
“Mukana olleille 1,5-vuotiaille kaksosille oli valmiiksi tuotu syöttötuolit, ruokailuvälineet oli katettu kauniisti kuin muillekin, tuotiin piirustusvälineet ja osoitettiin ymmärrystä kun heitä alkoi jo väsyttää ja ruoka tuotiin heille heti. Se lämmitti sydäntä. Ruoka oli hyvää ja henkilökunta oli erittäin ystävällistä :)”
“Miellyttävät valmiit menu-kokonaisuudet.”
“Hintataso on korkeahko, mutta laatu toki maksaa. Pöydässä ei käyty kysymässä ruokalajien aikana niiden maistumisesta, lautasia kerättäessä tosin kysyttiin.”
“Hyvä ruoka ja miellyttävä tunnelma.”
“Sopii usealle eri asiakasryhmälle”
“Jyväskylässä toteutettu 'kasvojenkohotusremontti' poisti ravintolan persoonallisuuden ja lämmön. Valju, kliininen yleisilme.”