Rosso on tuttu italialainen klassikko, jonka rennosta tunnelmasta suomalaiset ovat nauttineet jo viidellä vuosikymmenellä. Meillä nautit rakastetuimmista klassikkoannoksista, upeista uutuuksista ja ennen kaikkea maankuuluista pizzoista. Rosso on iloinen ruokapaikka, johon olet tervetullut porukalla kuin porukalla!

Rosso on perheravintola, ja lapsiasiakkaat ovat erityisen tärkeitä. Lasten omalta ruokalistalta löydät takuuvarmat herkut hetkeen kuin hetkeen, ja viihdykettä tarjoaa lisäksi lasten oma leikkinurkkaus.

Rossossa on aina runsaasti erilaisia asiakasomistajan etuja. Asiakasomistajana saat parhaiden kampanjahintojen lisäksi muun muassa lastenruoat ja jälkiruoat aina edulliseen S-Etuhintaan. Myös ryhmille on tarjolla kimppa-alennuksia.

Tule juttelemaan ja antamaan palautetta tai kertomaan kehitysehdotuksia toimintaamme.

Tervetuloa palveltavaksi!

 

Rosso Joensuu  010 762 3430, rosso.joensuu@sok.fi

Ravintolapäällikkö Miikka Pohjola, miikka.pohjola@sok.fi
 

 

Asiakastyytyväisyys

4,0

Ruoka (3,9)
Palvelu (4,0)
Tunnelma (3,9)
Lapset (3,8)

Asiakkaamme suosittelevat

Päivitetty 19.02.2019 Pyrimme kehittymään jatkuvasti. Siksi kysymme asiakkailtamme miten onnistuimme. Tutkimuksen tuottaa meille Taloustutkimus. Tutkimus perustuu viimeisen 3 kuukauden aikana kerättyyn asiakaspalautteeseen. Alla satunnainen otos kommenteista.
“Olin yksin ja ensin ajattelin sen olevan kiusallista, mutta ei se ollutkaan. Palvelu oli ystävällistä ja sain olla rauhassakin.”
“Hyvä ruoka, ystävällinen palvelu”
“Vähän kulahtanut ja vanhanaikainen sisustus”
“Hyvin kauniit annokset, tuore ja herkullinen ruoka Lounas on todella hyvä plussa!!”
“Hinnat ovat aika korkeat, mutta lounas-aikaan hyvä hinta-tuote suhde!”
“Hyvä ruoka ja miellyttävä palvelu.”
“Gluteeniton pitsapohja oli yllättävän makoisa.”
“Joka kerralla mitä ollaan käyty niin oon ollu tyytyväinen ja siksi tullaan sinne uudelleen.Ruoka on hyvää ja henkilökunta osaa hommansa.Iloisia ja osaavat hommansa.”
“Toivoisin erityistä tarkkuutta erityisruokavaliota noudattavien annoksiin. Esimerkiksi, kun viimeksi käydessäni, mukanani oli 8-vuotias lapsenlapseni, jolla on keliakia. Tilausta tehdessä toimme esiin useamman kerran, että pizzan tulee olla gluteeniton. Kun sitten pizza aikanaan tuli, se ei ollutkaan gluteeniton. Jos emme itse siinä vaiheessa olisi asiaa varmistaneet, vaan luottaneet tilattuun, niin lapsi olisi syönyt EI HÄNELLE sopivaa ruokaa. Tämä huolimattomuus on sattunut samaisessa paikassa aiemminkin. Tällainen huolimattomuus voi olla jopa hengenvaarallista allergisten kohdalla, eikä keliaatikonkaan toipuminen käy nopeasti ja kivuttomasti. Anteeksi pyyntö ja hyvitykset toki tuli, mutta jos olisi ehtinyt syödä, ei ne olisi paljon siinä vaiheessa enää lohduttaneet. Eli tarkkuutta ja oikeanlaista tiedon kulkua tarjoilijalta keittiöön.”
“Yleensä hyvä ruoka. Pizzoissa hyvät pohjat ja rukiinen vaihtoehto. Yleensä nopea palvelu. Palvelu aina ystävällistä, välitöntä.”
“Salaattipöydän salaatit joskus nahistuneita.”
“Ensinnäkin siellä on huomioitu hyvin gluteenittomaa ruokavaliota käyttävät asikkaat. Pitsoista suosittelen aina kaikille Prosciutto Crudoa.”
“Sijainti, tunnelma, ruokien monipuolisuus”
“Ystävällinen ja osaava henkilökunta, ruoka tuli nopeasti ja oli hyvää. Kiitos!”
“Lapsiperheille sopiva ruokapaikka. Rauhallista ja mukavaa”
“Ruoka viileää viimekerralla. Ihan ok mutta ei huippu ruokapaikka. Mennään koska tarjonta muuten kaupungissa heikkoa.”
“Hyvä ruoka. Ystävällinen ja palveleva henkilökunta.”
“Kallista!”
“Salaattipöydän oliivit ovat erittäin hyviä. Myöskin gluteenittomana oli helppo saada annoksia”
“Käydessäni ravintola oli melko kiireinen joten saimme odottaa palvelua jonkin aikaa”
“Hyvä hinta-laatusuhde ruuassa ja ammatitaitoinen ja ystävällinen henkilökunta”
“Olimme syömässä todella kiireisenä aikana ja se näkyi. Salaattipöytää ei meinattu ehtiä täyttää ja välikäyntiä ei tehty pöydässämme. Lisäksi en saanut koskaa gluteiinitonta leipää joka minulle luvattiin. Mutta liian pieni miehitys ei ole työntekijöiden vika. Aina kun saimme palvelua se oli erinomaista.”
“Positiivinen henkilökunta”
“Suppeahko salaattipöytä”
“Viihtyisä tunnelma, ei liian hieno, torin laidalla, ystävälliset tarjoilijat, hyvää ruokaa, kaikki hyvin. Molempina Joensuu-päivinä käytiin, ei tarvetta etsiä muuta. KIITOS!”
“Nopea ja ystävällinen palvelu vaikka ravintola oli aivan täynnä.”
“henkilökunnan ystävällisyys”
“Iloinen asiantunteva henkilökunta Jälkiruokakahvin kanssa oli tarjolla myös gluteeniton vaihtoehto Tarjolla useita gluteenittomia ruokavaihtoehtoja”
“Lapsille leikkitila. Useita pöytiä leikkitilan vieressä. Tuoretuotteiden käyttö mm pizzassa. Veganinen vaihtoehto”
“Leikkitilassa leikkikalut ja matto näyttivät likaisilta. Osa leikkikaluista oli rikki, kirjoja varten ollut hylly oli tyhjä. Tilan siisteys ja houkuttelevuus ei selvästi kuulunut henkilökunnan vastuulle tai siihen ei kiinnitetty huomiota”
“Rauhallisuus, tunnelma”
“Vastasi sitä oletusta, joka Joensuun Rossosta oli muiden kaupunkien ravintoloihin verrattuna. Vaikkei meillä ollut varausta lauantaina alkuillasta, meille löytyi pöytä ja ruoka tuli nopeasti vaikka ravintola oli täynnä.”
“ystävällinen ja asiakkaan huomioiva palvelu. Ei turhaa hälyä taustalla.”
“Ei ole sattunut kohdalle.”
“Rauhallinen paikka, hyvää ruokaa, mukava henkilökunta ja sijainti keskustassa.”
“Super hyvät pizzat ja ystävällinen palvelu!”
“Ystävällinen ja nopea palvelu.”
“pizza valikoima”
“pienet annokset ja kasvis- ja pasta ruokien vähyys”
“HYVÄ SIJAINTI, KESKEISELLÄ PAIKALLA.”
“Sijainti, hyvä ruoka ja palvelu.”
“Sijainti,hyvä ruoka ja palvelu”
“Keskeinen sijainti.”
“Leppoisa tunnelma.”
“Lupsakka kohtelu ja maukas ruoka.”
“Kun siellä on enemmän asiakkaita joutuu odottamaan ruokaa sika kauan.”
“Kaikki tapahtui asiakkaan ehdoilla, nopeasti.”
“Hyvä asiakaspalvelu ja maistuva ruoka”
“Voisiko liatalla olla burgereita?”
“Vuoropäällikkö”
“Ruoka maistuvaa ja siisti paikka”
“Musiikkia ei kuulunut taustalla ja tarjoilijoiden ”kälätys” hieman häiritsi, ts. en välttämättä halua kuulla kun kovaan ääneen kerrotaan miten paha olo tuli viikonlopun juhlien jälkeen”
“Henkilökunta piti huolta, että viihdyimme. Mukavia työntekijöitä!”
“Ystävällinen ja palveleva henkilökunta”
“Pakkasella vetoinen paikka ikkunan vieressä, kun ravintoa oli täynnä eikä mahtunut muualle”
“Hyvä paikka”
“Loistava sijainti, viihtyisä ja hyvä ruoka!”
“Tarjoiliamme oli tosi ystävällinen ja huomaavainen.”
“Hyvä ruoka!”
“Hyvä paikka asioida. Hyvä ateria valikoima.”
“Erinomainen palvelu, hyvä leikkipaikka lapsille, ja ainakin kanapasta oli hyvää.”
“Wc:t olivat likaiset, joku ei ollut osunut pönttöön.”
“Hyvä sijainti, hyvä palvelu”
“pizzoissa liian vähän täytettä”
“Erittäin hyvät pizzat, ystävällinen henkilökunta”
“Ruoka oli hyvää.”
“Olimme kuuden hengen porukalla syömässä. Osa tilasi salaattia, yksi lohta, yksi pihviä, minä ja kaverini pizzat. Saimme pizzat vasta kun koko muu seurue oli jo syönyt. Tieto ei ollut kuulemma mennyt perille pizzoista keittiöön ja jouduimme kyselemään pizzojen perään. Saimme onneksi hyvitystä. Harmi vaan kun oli siiten niin kiire syödä kun olimme menossa areenalle keikalle. Se vei vähän syömisestä nautintoa.”
“Tarjoilijaneitokainen oli ammattitaitoinen ja hauska”
“Hyvä arkiruokailupaikka. Mukava henkilökunta.”
“Salaattipöydässä tuotteita usein loppunut.”
“Ruoka+asiakaspalvelu”
“Ruokalista melko vähäinen ja se ei tunnu vaihtuvan usein”
“Hyvät tarjoilijat sekä maukas pitsa.”
“Jotenkin vanhanaikainen/nuhjuinen paikka.”
“Ystävällinen henkilökunta, puhtaus”
“Viihtyisä paikka ja maukas ruoka.”
“Odotimme aika kauan että tarjoilija tuli vastaanottamaan tilaukset. Salaattipöydässä oli moni astia tyhjillään odottelemassa täyttöä.”
“Runsaasti pöytiä”
“Nopea palvelu ja sopivat pöytä isolle porukalle. Ja pöytä sijaitsi mukavasti sivussa eikö kukaan törmöillyt selkään koko ajan.”
“Valkosipuli kana annos oli liian mieto, odotin tujumpaa makua.”
“Ystävällinen palvelu, hyvä ilmapiiri.”
“Myös vauvojen sormiruokailu oli huomioitu ja pieninkin asiakas sai ruokaa!”
“Kotona olevalle yksinhuoltajaäidille hieman kallista, varsinkin sormiruoka annos oli kokoonsa nähden hintava”
“Meillä oli ryhmävaraus ja kaikki hoitui todella ammattimaisesti ja nopeasti. Henkilökunnalle iso kiitos hyvästä palvelusta.”
“Ystävällinen hymyilevä henkilökunta ja hyvä ruoka.”
“Tunnelmallinen, kiireetön ilmapiiri. Miellyttävä palvelu ja edullinen hintataso. Siis kaikki kohdallaan.”
“Paikka Joensuun ytimessä.”
“Yllätyksettömyys ja ruuhka-aikoina extempore käyntejä tulee välttää, koska odotellessa/kiireessä kaikilla on paha mieli.”
“ruoka ja palvelu”
“Mukava tunnelma, hyvä ruoka ja osaava henkilökunta.”
“Rento, ystävällinen henkilökunta. Erityisesti yksi nuori tarjoilijatar, joka puhui murteella ja oli erittäin ystävällinen.”
“Keskeisellä paikalla.”
“Ravintola on viihtyisä ja tunnelmallinen. Pienemmille lapsille ravintolassa oleva leikkinurkka on hyvä. Ravintola voisi olla vielä parempi, mikäli ruoassa olisi enemmän makua. Jo usean vuoden ajan harmittanut, että ruoka on aina mautonta, vaikka muuten ravintola on viihtyisä.”
“Kuten edellä mainitsin, niin ruoan maku on ravintolan suurin heikkous. Ruoassa pitää olla makua eikä se auta, että pöydässä on esillä suola- ja pippurisirottimet.”
“Ystävällinen palvelu - rento tunnelma !”
“Pizzat hyviä ja salaattipöydän antimet ihan nami... älkää muuttako sitä...”
“Joskus on liian vähän henkilökuntaa, jolloin saa odotella, mut ei haittaa jos itsellä ei ole kiire”
“Parempi salaatti pyötä ois tarpeen. Ja Santa Barbara pizza takaisin.”
“Palvelu ja maittava ruoka.”
“Sisällä usein niin viileää, että paleltaa ruokaillessa.”
“Olen raskaana ja tarjoilija tiesi sen. Silti sain keittiöstä raan pihvin. Lisäksi korvaus siitä oli olematon.”
“Ihana henkilökunta, luonnollisen ystävällinen ja herttainen. Myös ammattitaito on kohdillaan!”
“Salaattipöytä oli ihan hyvä tällä kertaa ja positiivinen yllätys oli erilainen leipä Focaccia, salaatin seurana.”
“Joskus alkupalapöytä on huono ja puutteellinen.”