Presso on sitä varten, että joka päivä olisi aikaa omalle hyvälle hetkelle. Haluamme vaalia läheistä ja kotoista kahvilakulttuuria. Kahvi on suomalaiseen makuun hyvää ja varmasti tuoretta. Pullat, sämpylät ja pikkusyötävät ovat herkullisen makuisia, paikan päällä leivottuja ja aina tuoreita – meillä on uuni kuumana koko päivän. Tottahan elämän pitää olla makeaakin. Anna meidän yllättää: kun kello kilahtaa, jotakin hyvää tuli juuri uunista.  

 

Ryhmäpäällikkö Tiina Nykänen, tiina.nykanen@sok.fi

 

Pidetään huolta toisistamme

Asiakkaidemme ja henkilökuntamme hyvinvointi on meille ensiarvoisen tärkeää. Teemme kaikkemme, että ravintoloidemme ja kahviloidemme turvallisuus ja hygienia ovat erityisen hyvin hoidettu. Tällä hetkellä kiinnitämme näihin asioihin erityisen suurta huomiota. Tässä keskeisimpiä nostoja toimenpiteistämme ja ohjeita asiointiin yhteisen turvallisuuden takaamiseksi.

Noudatamme viranomaisten ohjeita ja suosituksia sekä yrityksen sisäisiä hygieniaohjeita COVID-19 -tilanteeseen liittyen.

Pidämme erityisen hyvää huolta käsihygieniasta, johon kannustamme myös asiakkaitamme. Olemme varmistaneet saippuan, käsidesin ja käsipyyhkeiden riittävyyden kaikissa tiloissamme.

Olemme tehostaneet siivous- ja hygieniakäytäntöjä läpi ravintolan. Puhdistamme tehostetusti erityisesti kosketuspintoja kuten ovenkahvat, pöytien pinnat, syöttötuolit ja maksupäätteet.

Rajoitamme asiakasmääriä viranomaisohjeiden mukaisesti.

Muistutamme turvavälin pitämisestä ravintolassa. Huomioimalla turvavälit voit omalta osaltasi edesauttaa pitämään huolta sekä omasta että muiden terveydestä.

Suosittelemme korttimaksua käteisen sijaan.

Koko henkilökuntamme on saanut kattavan turvallisuusperehdytyksen työhönsä. Toimimme toimintaohjeiden mukaan kaikissa poikkeustilanteissa.

Kannustamme henkilökuntaamme jäämään kotiin pienimmänkin sairausoireen ilmentyessä.

Haluamme turvata kanssaihmisten terveyden vierailun aikana – ethän siis saavu meille, jos sinulla on lieviäkin flunssan oireita.

Pidetään huolta toisistamme ja huolehditaan viranomaisten ohjeistuksista hyvän hygienian ja turvallisuuden takaamiseksi. Tehdään yhdessä turvallinen ja nautinnollinen ravintolakesä meille kaikille.

Päivitämme toimintamallejamme ja yllämainittuja tietoja tarvittaessa ajankohtaisen tilannetiedon mukaan.

Lämpimästi tervetuloa!

 

Asiakastyytyväisyys

4,4

Ruoka (4,2)
Palvelu (4,5)
Tunnelma (4,3)
Lapset (4,0)

Asiakkaamme suosittelevat

Päivitetty 20.10.2020 Pyrimme kehittymään jatkuvasti. Siksi kysymme asiakkailtamme miten onnistuimme. Tutkimuksen tuottaa meille Taloustutkimus. Tutkimus perustuu viimeisen 3 kuukauden aikana kerättyyn asiakaspalautteeseen. Alla satunnainen otos kommenteista.
“Toivon hyviä capuccino ja latte. Suolaista ( kala, Liha, tervellusempi vaihtoehtoja.”
“Keskeinen sijainti”
“Kohtalaisen hyvä tuotevalikoima, mutta korona aikaan saisi kaikki olla peitettynä. Henkilökunta on ammattitaitoista, iloista ja eivät onneksi 'tuppisuita'. Sijainti on hyvä, mukava vaikka vain pistäytyä.”
“Asiointi sujuvaa ja pystyi kavereiden kanssa keskustelemaan!”
“Miellyttävä kokemus”
“Kahvi oli hyvää ja lapsi tykkäsi mehusta. Kiva että tarjolla oli voileipiä ja myös leivonnaisia. Kesällä saatiin jätskiäkin, nyt ei haluttu niin en tiedä olisiko saanut.”
“Juoma oli maistuvaa ja sitä mitä tilasin:-)”
“Palvelu oli ystävällistä ja henkilökunta asiakkaita auttavaisia apua tarvitseville”
“Tuore kahvi, hyvät leivonnaiset”
“Ystävällinen palvelu”
“helppo käydä kauppareissulla”
“Mikään kerta ei ole ollut pettymys. Nyt miellyttävää kahvihetkeä vielä pohjustivat riittävät turvavälit.”
“Reilusti tilaa istua rauhassa”
“Pressossa monipuolinen valikoima suolaista ja makeaa kahvileipää, hinnat selkeästi esillä. Helppo ja näppärä asioida esim. Prisma reissun yhteydessä kun haluaa nauttia hetkisen.”
“Ei mitään erityistä syytä tulla tai olla tulematta, mutta jos asioi Prismassa ja on tarvetta kahvilapalveluille, niin miksei.”
“Ihana kahvila, tuntui kuin olisin ollut ulkomailla!”
“Kaikki toimii niin kuin pitää”
“Todella hyvät ruoat ja ystävällinen palvelu!”
“Valikoimaa oli kyllä uudenlaista mutta olin vaan niin pettynyt kun vohvelibaaria ei enää aukaista. Siitä ehti tulla ystävien kanssa vakituinen speciaali treffauspaikka.”
“S kortti ei toiminut maksamisen yhteydessä, myyjä kehotti aina vaan uudelleen laittamaan korttia koneeseen, lopulta itse vaihdoin tavallisen pankin kortiin. Syy miksi ei toiminut, saldo jäi vajaaksi, muualta asiaa kysyttyäni, sain tietooni, että saldon puute kyllä näkyy kassakoneella, myyjä ei ilmeisesti vaan osaa, vaikka vanhemmasta päästä. Uuden penkit tosi huteran oloisia, kyllä kahviossa pitäisi olla tukevat penkit.”
“Presso on mukava, viihtyisä kahvila keskeisellä paikalla. Maistuvat tuotteet ja hyvä kahvi”
“Ostosten teko oli sujuvaa, kahvilassa oli väljät tilat istua, pystyi valitsemaan pöydän vähän erillään muista, näin korona-aikaan tärkeää!”
“Sain myyjältä apua tarjottimen kantamisessa, olen huonosti liikkuva. Henkilökunta on aina ollut ystävällistä ja huomioivaa”
“Ystävällinen palvelu ja gluteeniton sämpylä todella hyvä”
“Ystävällisten myyjien, erittäin hyvien, tuoreiden ja monipuolisen valikoiman vuoksi!”
“Kahvi ja kahvileivät olivat tuoreita, henkilöstö iloista ja palveluhenkistä.”
“Vihersmoothiet puuttuvat”
“Ei jonoa, nopea maksaa.”
“Kiva siisti paikka”
“Sydämellinen henkilökunta”
“Kaikki on aina sujunut moitteettomasti.”
“Mukava kahvila,hyvät tuotteet ja palvelu”
“Mukava käydä ostoksilla käydessä.”
“Erittäin ystävällinen henkilökunta!”
“Hyvä asikaspalvelu, siisti yleisilme ja maistuvat juomat”
“Tykkään käydä tällä. Asiointi on huomattavati parantunut kun järjestys tiskillä on muuttunut. Uudet pirtsakat kalusteet. Erittäin mukava henkilökunta”
“Hyvä palvelu ja viihtyisä ympäristö.”
“Hyvä kahvila kauppareissun yhteydessä.”
“Kassan käytös ei kovin asiakasystävällistä asioidessani ollut.”
“Helppo, mukava paikka.”
“Henkilökunta oli ystävällistä. Minua palveltiin hyvin, vaikka tilasin gluteenitonta ja siitä oli heille enemmän vaivaa.”
“Tuotteet ovat hyviä.”
“Mukava ja viihtyisä paikka”
“Helppo tulla,hyvä palvelu, nopea”
“Paikka on toisinaan melko meluisa, muuten kaikki kohdallaan.”
“Siisti, aina ollut tilaa tulla kahville ostosten lomassa. Ystävällinen palvelu.”
“Kiva yleisilme, kivat tuolit ja pöydät, kiva myyjä.”
“Mahtavan ystävällinen palvelu!!!!! KIITOS”
“Hyvä palvelu”
“??”
“Homma toimii”
“En halua kovin usein vaikuttaa toisten valintoihin”
“- asiakasystävällisyys - tuoreet tuotteet”
“Oli mukava kokemus ja poikani tykkäsi.”
“Erittäin mukava henkilökunta”
“Yes, I can recommend Presso (Prisma) to my friends due to the good choice of coffee and easy-found location.”
“Palvelu hyvää ja kahvi tuoretta. Rupattelu vaikeaa, koska käytävä ihan vieressä.”
“Presso kahvila on siisti, siellä on asiantunteva, ystävällinen henkilökunta. Mukava istahtaa kauppareissu oma, tavata tuttuja”
“Erittäin mukava henkilökunta. Hyvät tarjoilut. Riittävästi istumatilaa”
“laaja valikoima ja hyvä palvelu”
“Asiointi oli sujuvaa, oli mukava istua ja levätä.”
“Helppo oli käydä”
“Viihtyisä ja hyvällä paikalla sijaitseva kahvila...”
“Helppo asioida, tuotteet hyviä. Tällä kertaa miinuksena erittäin laiha kahvi :(”
“Henkilökunta on kohteliasta ja ystävällistä ja palvelu nopeaa.”
“Helppoo.”
“Joensuun paras ja edullisin cappuccino, erittäin hyvänmakuinen, pakko käydä juomassa maku jää mieleen, nautin viihtyisästä ympäristöstä, herkullinen valikoima, ystävällinen henkilökunta”
“Keliakiaa sairastavalle vähän vaihtoehtoja”
“Ihana kahvihetki kiireen keskellä, ei kaipaa muuta perustetta :)”
“mukava henkilökunta”
“Kaikki pelaa ja kauppareissulla mukava kahvitella.”
“Kävin hakemassa vain take away kahvin.”
“Helppo asioida”
“Oli hiukan kankea meininki, kiire?”
“Hyvä valikoima suolaista ja makeaa. mukava paikka istua ostosten teon yhteydessä ja katsella ihmisten kulkua.”
“Asiointi sujui hyvin ja tuotteet olivat maistuvia.”
“Todella ystävällinen palvelu.”
“Kiva kahvila kaupassa asioinnin lomassa.”
“Helppo asioida kaupassa käynnin päätteeksi. Kotiin vielä matkaa yli 50 km Aina ystävällinen palvelu. Siisti”
“Suppean oloinen valikoima kahvileivissä, muuten hyvä paikka ja kiva uusi sisustus :)”
“Kokonaisuudessa olen tyytyväinen kahvilan palveluihin.”
“valikoima hyvä ja monipuolinen ja paikkoja riittävästi missä istua.”
“Viihtyisä kahvila.”
“Ihan hyvä paikka nauttia vaikka kahvit ostosten lomassa”
“Presso hyvällä paikalla. Hinnat liian kovat. Gluteenittomien valikoimaan kaipaan vaihtelua. Linjasto ja tiski muuten houkuttelevan ja herkullisen näköinen. Voffeli on liian harvoin auki.”
“Kahvilan työntekijät muistavat perheemme ja mistä tykkäämme. Osaavat suositella.”
“Hyvä sijainti nopea asioida. Herkulliset kahvilatuotteet ja mukavaa asiakaspalvelu.a”
“Helppo käydä samalla kun käy ostoksilla”
“Ei muuta toivomusta kuin asiakasomistajille olisi edullisempi kahvi- kahvileipä tarjous, että voisi ostos reissulla käväistä kahvilla.”
“Sopii kauppareitille”
“Siisti kahvila kätevästi kauppareissun yhteydessä. Kauniisti esille asetetut tuotteet ja mutkaton, reipas palvelu.”
“Hyvät perusvaihtoehdot. Toiveena gluteenitonta/100% kauratuotteita”
“ystävällinen palvelu”
“Asiointi sujuvaa, ystävällistä ja nopeaa.”
“Oli hyvä sämpylä ja mukavat uudet pinnatuolit.”
“Viihtyisä kahvila.”
“Todella hyvä paikka käydä kahvilla ostosten jälkeen tai ennen”
“Palvelu on parasta ja pullan tuoksu tulee jo ulko-ovelle. ??”
“Täyttää hyvän pistäytymiskahvilan kriteerit”
“Kätevä käydä ostosten yhteydessä”
“Mukava henkilökunta ja aivan ihanaa syötävää ja juotavaa”
“Palvelu hyvää, kävin vaimon kanssa ostosten yhteydessä kahvilla, joten linjasto ja tuoteasettelu olivat tuttuja entuudestaan.”
“Minulle valmistettiin toivomani leipä.”
“Kiva piipahduspaikka ostosten välissä tai muuten vaan, jos kahvihammasta kolottaa tai huikopalaa haluaa”
“Prismalla asioidessa tämä on ainoa paikka missä hiukkasen voi levähtää ostosten jälkeen ja juoda kahvit.”
“Kaikki sujui helposti”
“Yleisilme kahvilasta on hyvä ja tuotteet ovat kivasti esillä. Henkilökunnalta toivoisi enempi palvelu alttiutta ja huomiota.”
“Siisti ja mukava kahvi yms.paikka.Hyvä palvelu ja mukava henkilökunta.”
“Erittäin ystävällinen henkilökunta”
“Yleisilme siisti ja houkutteleva. Monipuolisesti tuotteita valittavana ja ystävällinen henkilökunta.”
“Kaik hyvin”
“Juomista ja syömistä olivat hyviä, mutta ikävästi pöytä heilui ja oli vaikea syötyä.”
“Näppärä paikka!”
“Hyvä kahvittule paikka ennen ruokaostoksille menoa mutta hälyinen paikka ja ei valikoimaa erikoisruokavalioiselle kuten itse gluteeniton niin ei mitään syötävää eikä ainakaan missään näe mainintaa että kysy henkilökunnalta”
“Kaupassa käynnin lomassa mukava kahvi tai napostelu paikka • kahvila ympäristö hieman levoton ja ahdas”
“Hyvä sijainti ja erittäin ystävällinen henkilökunta. Hyvät tuotteet”
“Helppo paikka,kauppareissulla”
“Rauhallinen vaikka kauppakeskuksessa”
“Helppo tulla ja tuotteet hyvin esillä.”
“Asiakkaan huomioiva henkilökunta ja ympäristö. siisteys on puoliruokaa.”
“Kahvila on hyvä, palvelu on ystävällistä, tuotekin hyviä, mutta se miinusmerkki on, että suuren Prisman aula tai käytävä on aika rauhaton paikka.”
“Hyvä paikka asioida.”
“Helppo asioida. Hyvät parkkipaikat”
“Paras kahvila! Ihanat iloiset naiset kahvilassa töissä. Voin syödä vaan gluteenitonta ja valikoima on erittäin hyvä tässä kahvilassa. Miljoo aivan kuin olisit katukahvilassa.”
“hyvä paikka, jos haluaa capuchinon ja tuoreen leivonnaisen”
“Runsas valikoima. Sijainti hyvä ostosten yhteydessä. Ystävällinen palvelu”
“Presso on peruskahvipaikka, jossa saa kahvin himonsa tyydytettyä ja pienen perusvälipalan nautittua. Ei se kuitenkaan ole 'kokemuskahvila, jota suosittelee ystävälleen'. Pitäisi olla jotain enemmän - joku persoonallinen juttu joko sisustuksessa/miljöössä tai tuotevalikoimassa, jotta lähtisin suosittelemaan. Presso on ns. 'ihan kiva'.”
“Nopeaa asioida,viihtyisää istua ja seurata ihmisvirtaa.”
“Henkilökunta ystävällistä, tuotteet tuoreita. Asiointi sujuvaa.”
“en”
“Mukava ystävällinen henkilökunta”
“Siisti, hyvä valikoima, nopea piipahtaa”
“toimiva, käytännöllinen ostosmatkalla”
“Hyvä ja tuore valikoima, ystävällinen ja palveleva henkilökunta.”
“Monenlaista tuotetta, valikoima laaja, että vaativampikin löytää tuotteita! erikoiskahvit ihania. samoin suolaista ja makeaa löytyy moneen makuun”
“Pressossa käynnistä jää hyvä mieli.”
“Hyvä palvelu ja sijainti. Valinnan varaa tarjolla olevissa tuotteissa.”
“Rauhallinen ja siisti paikka ja hymyilevät tytöt.”
“Ilta-aikaan valikoima oli vähän suppea, mutta muuten ystävällinen asiakaspalvelu ym.”
“Käynnissä oleva remontti hiukan häiritsi tällä kerralla.”
“Yleisilme siisti”
“Ihan ok paikka piipahtaa muiden asioiden lomassa.”
“Hyvä palvelu. Siisti. Kahvi todella hyvää. Istuinpaikkakin löytyi nopeasti. Erittäin hyvä. Kiitos.”
“Kahvi on pannussa eikä automaatissa.”
“Kahvilassa on erittäin ammattitaitoinen henkilöstö ja paikat siistissä kunnossa.”
“pyysin myyjältä pehmisannosta kahvin lisäksi, hän ohjasi minut viereiseen hesburgeriin, totesin hänelle että aika pitkä jono on siellä. koska kahvilassa ei ollut muita asiakkaita ja myyjiä siellä oli kaksi, mielestäni hän olisi voinut hakea takakautta hesburgerista ne pehmikset. näin olisi toiminut hyvä asiakaspalvelija.”
“Tilasin cappucinon, erikoiskahvikone ei toiminut ensin, koska siihen ei oltu lisätty papuja :D Jouduin odottamaan, mutta kahvilatyöntekijä oli erittäin kohtelias, pahoitteli tilannetta, jutteli kanssani paljon ja tarjosi viivästystä pahoitellen suklaakonvehdin myös kumppanilleni. Tunnelma oli rento ja ystävällinen. Totesin kumppanilleni myöhemmin Prismassa, että Joensuun Presson iloinen palvelu oli positiivisessa mielessä kuin toiselta planeetalta verrattuna kotikuntaamme :)”
“Nopea ja hyvä palvelu,ystävällinen henkilökunta”
“Kaikki toimi sujuvasti ja ammattitaitoisesti. Ostamani tuotteet olivat todella maukkaita ja tuoreita. Lämmin, ystävällinen hymy kaupan päälle. KIITOS”
“Paras palvelu”
“Viihtyisä paikka ja maistuvat leivonnaiset.”
“70km päästä teen kauppamatkan muutaman kerran kuukaudessa , käyn usein juon kahvit joko yksin tai jonkun tutun kanssa . Pääsääntöisesti palvelu on hyvää jotain töykeää poikkeusta lukuun ottamatta . Nuorille myyjille suur kiitos palvelusta !”
“Kahvila on ok. ja keskeisellä paikalla. Jos hontataso olisi edullisempi, saisi kympin”
“Ihan kiva paikka aulan vieressä”
“Mukava käydä kun käy ruokaostoksilla”
“Ihan mukava palvelu, valikoima vähän huono.”
“Mukavaa asioida. Tuoreet tuotteet. Kaikki hyvin esillä.”
“Toivoisin, että haudutettua teetä pidettäisiin vaihtoehtona myös ilta-aikaan. Lapsille voisi olla tarjolla enemmän jotain simppeliä syötävää. He eivät arvosta uusia makuja.”
“Ammattitaitoinen henkilö kunta”
“Toivoisin enemmän vaihtoehtoja/esillepanoa vaikka kuvin gluteenittomista tuotteista. Lapsille muutama erilainen välipala vaihtoehto olisi kiva.”
“Siisti ja miellyttävä paikka.”
“kätevä asiointi”
“Mukava mennä kahville kauppareissun jälkeen , nauttia rauhassa ja lepuuttaa jalkoja . Olihan se ihanaa päästä pitkästä aikaa kahville muualkakin kuin kotona .”
“Cappuccino on aina haaleaa. Kerran kuulin myyjän sanovan toiselle, että kupinlämmitin ei toimi edelleenkään. Voisiko asian kirjata? Kahvinsa jousi mieluiten kuumana.”
“Kiva, siisti kahvila, ystävällinen palvelu. Pientä suolaista saisi olla enemmän.”
“Sujuvaa toimintaa. Kahvi ja muut tarjottavat hyviä”
“Kahvittelu on sujunut mukavasti aina ja myös nyt korona-aikaan.”
“Asiallinen ja ystävällinen palvelu”
“Hyvä kahvi sekä hyvät kahvileivät. Sijainti ihan prisman hälinä-aulassa ei ole viihtyisä.”
“Olisin kaivannut suolaisesta lihatonta vaihtoehtoa.”
“Gluteenittomien tuotteiden osalta vain lista joka oli pienellä präntillä enkä sitö edes itse huomannut,piti kysyö kassalla.Gluteeniton sämpylä nakattiin mikroon ja otettiin uusi asiakas,ei sanottu pitääkö minun odottaa vai tuodaanko pöytään.10min.päästä kävimme kysymässä saisiko sen sämpylän niin kassalla vain naurettiin että 'varmaan joo,se on tuolla mikrossa vielä'.Sämpylän tehnyt nainen sitten toi sen pöytään ja pahoitteli,sekä oli laittanut suklaan mukaan.Kassatytölle todella paljon miinusta asiakaspalvelusta.Pöydät oli tosi likaiset.”
“Palvelu ja tuotteet olivat hyvät”
“Hyvä kahvila”
“Viihtyisä ja mukava sijainti”
“Kaikki hoitui hyvin toimivan 'koronanasta' riippumatta”
“En ole suosittelija tyyppinen ihminen”
“Kallis”
“Kokemus hyvä”
“Prismassa käydessä se on kiva paikka kahvitella. Jos kävisin pelkästään kahvilla, kävisin varmaan jossain muualla.”
“Ystävällinen henkilökunta , herkulliset leivonnaiset.”
“Ystävällinen, sujuva palvelu, monipuolisen hyvät ja tuoreet kahvileivät, tuore hyvänmakuinen kahvi.”
“Mutkaton kahvila, mihin on helppoa mennä ja saa hyvää kahvia ja kahvileivissäkin on vaihtoehtoja. Tällä kertaa ei ollut tarvetta gluteenittomille vaihtoehdoille mutta tiedän tässä kahvilassa olevan hyvä valikoima niissäkin tuotteissa.”
“Siisti ja hyvä paikka”
“Tuotevalikoima voisi olla laajempi kasvisruokien kohdalla, melkein kaikissa leivissä ja sämpylöissä on kinkkua tai makkaraa. Vuohenjuusto kroisant on hyvä.”
“Henkilökunta on ammattitaitoista ja ystävällistä, mutta välillä aika kiireistä. Korona aikana tietenkin mielellään istuu samassa pöydässä ainoastaan oman seurueen kesken.”
“Henkilökunta on osaavaa ja ystävällistä, tuotteet ovat aseteltu hyvin esille, minusta on hienoa että osa tuotteista ei ole itse otettavia”
“Kahvileipä ja pikkusuola tarjottavat monipuoliset. Siisteys hyvä. Ammattitaitoiset kahvilamyyjät.”