Presson laaja valikoima tarjoaa asiakkaalleen monenlaista pientä suolaista ja makeaa, unohtamatta tietenkään runsasta kahvi- ja teevalikoimaa, johon kuuluvat espresso, cappuccino, latte, Juhla Mokka-kahvi sekä President tummapaahto, haudutettu tee ja hyvä valikoima pussiteetä. Erikoisuuksiin kuuluvat mm. täytetyt ciabatat, sämpylät, pullat, kakut ja keksit.

Asiakastyytyväisyys

4,3

Ruoka (4,3)
Palvelu (4,4)
Tunnelma (4,2)
Lapset (3,9)

Asiakkaamme suosittelevat

Päivitetty 12.02.2019 Pyrimme kehittymään jatkuvasti. Siksi kysymme asiakkailtamme miten onnistuimme. Tutkimuksen tuottaa meille Taloustutkimus. Tutkimus perustuu viimeisen 3 kuukauden aikana kerättyyn asiakaspalautteeseen. Alla satunnainen otos kommenteista.
“Hyvä valikoima gluteenittomia kahvileipiä, hyvä hinta-laatusuhde.”
“Prisman yhteydessä, keskeinen sijainti”
“Ajoittain ruuhkaista, mutta kuuluu asiaan. Ei häiritse.”
“kahvileivät aika kalliita”
“Löytyy hyvin vaihtoehtoja myös ruoka-allergisille!”
“Hyvä paikka ja siisti”
“Hyvä asiakaspalvelu”
“Käteni vapisevat kovasti. Henkilökunta huomattuaan sen ja varsinkin jos sattuu tuttu paikalle. Tarjoavat heti apua tarjottimen kantamiseen. Siis palvelualttiita. Tuotteet ovat herkullisia ja maittavan näköisiä!”
“Joskus sattuu ensikertalainen paikalle ja silloin toivoo, että koulutusta olisi enemmän alkuun.”
“Jono systeemi ei ole toimiva. Osa asiakkaista tuli eri suunnasta (hesburgerilta päin) ja 'ohitteli' jonoa. Mielestäni kassalla pitäisi olla kyltti, joka kertoisi mistä kahvilan jono menee, jottei osa asiakkaista jonota ja toiset ohittele.”
“Usein pöydillä likaisia astioita, tarjotinkärryt täynnä. Anrötaa epäsiistin vaikutelman.”
“Munkissa oli todella vähän hilloa”
“Nopea ja siihen nöhden hyvä valikoima.”
“Pöydät on aika usein sotkuisia ja tulit muruisia.”
“Viihtyisä ihmisvilinän keskellä. Tuotteet hyviä.”
“Sijainti ja aukioloajat”
“Aika ajoin ruuhkaisuus ja meluisuus”
“Tuoreus tuotteissa, mukava asiakaspalvelu, siistit pöydät”
“Ruuhka-aikana istumapaikat aika täynnä, jos tilaa olisi enemmän niin enemmän paikkoja saisi”
“Hyvä valikoima, siisti”
“Henkilökunta on tosi ystävällinen ja mukava. Siksi tykkäämme asioida prisman pressossa. Lapsikin tykkää paikasta.”
“Lapselle sopivampia leipiä toivoisin. Esim leipärullat hyviä mutta lapsille sellaisia missä ei sipulia.”
“Ystävällinen henkilökunta!”
“On, minulle täytettiin sämpylä haluamillani tuotteilla.”
“Hyvä palvelu!”
“Voisi pitsoja olla enemmän esimerkiksi tonnikala ja salatteihin muutakin”
“palvelu olijoustavaa ja ystävällistä, siisti paikka”
“ei ollut tungosta.”
“Helppo käydä kahvilla kaupassa käynnin yhteydessä. Hintalaatu suhde kohdallaan, ystävällinen palvelu ja yleensä mahtuu nauttimaan kupillisesta kahvia.”
“Sijainti on lyömätön, tarjouspaketti on sopivan hintainen ja sillä jaksaa ei-kovin-pitkän ostosreissun.”
“Kaipaisi innovaatiota koskien tarjontaa, liian paljon rasvaisia ja sokerisia leivonnaisia. Sellaisten sijaan jotain hyvää suolaista välipalaa.”
“Hyvä valikoima suolaisia välipaloja (leipiä ja wrapppeja), joiden täytteet ovat tuoreita.”
“Sijainti on hieman 'hektinen', koska on niin avoimessa tilassa Prisman aulassa. Viihtyisyyttä lisäisi vielä enemmän, jos kahvila olisi hieman suljetumpi tila. Sijainti Prisman yhteydessä on kyllä sinänsä käytännöllinen!”
“Palvelu on joustavaa, tuotteet on ihanasti esillä!!”
“Kahvi ja kahvileipä löytyi helposti, myyjä ystävällinen ja palvvelualtis; kaikki meni todella hyvin;)”
“Erittäin maistuvat täytetyt vohvelit 10+”
“Nopea, asiallinen palvelu, jos haluaa niin valikoimaa riittää, kohtuullinen hintataso.”
“Yleensä ystävällinen palvelu”
“Kahvileipävalikoima aika suppea ja perinteinen”
“Mukava henkilökunta ja maukkaat tuotteet.”
“Hyvä valikoima ja helppo asioida.”
“Ajoittain kauppakäytävän vieressä olevissa pöydissä on aika meluisaa.”
“hyvä tauko- ja välipalapaikka ostosreissun välillä/aikana. Hyvät (....ja tuoreet....) kahvileivät”
“Ostosmatkan varrella sopivasti Prisman kyljessä”
“Rauhallisia istumapaikkoja on vähän. Hulinaa ympärillä”
“Hyvä sijainti, ammattitaitoinen henkilökunta ja laaja tuotevalikoima”
“Erikoiskahveja. Ihan hyvät leipomukset, hinnat suht ok”
“Isoja pöytiä on aika paljon, pienempiä yksiköitä vähemmän. En halua istua vieraiden kanssa samassa pöydässä. Vähän ahdas kun tuli jonoa.”
“Tuotevalikoima aika suppea”
“Asiantunteva palvelu. Ystävällisyys.”
“henkilökunta!”
“kaikki on ok,hyvin,hyvää”
“Siisti ja hyväpalvelu”
“Pöydät sais olla väljemmällä”
“- riittävästi vaihtoehtoja tarjonnassa - viihtyisä kahvila - kohtelias ja osaava henkilökunta”
“Kahvilla käydään ohimennen, ei tässä tule mieleen erityisesti suositella”
“Hyvä Gluteeniton leivos ja mukavat myyjät, jotka alkavat tuntua lähes ystäviltä.”
“Joku on joskus vienyt Helsingin sanomat, jota olisi mukava lukea!”
“Ystävällinen ja iloinen henkilökunta. Palvelu todella asiakasystävällistä.”
“Saa hyviä gluteenittomia sämpylöitä.”
“Hyvä iloinen palvelu ja palvelualttius, tuoreet jopa uunituoreet leivonnaiset!”
“- olen tottunut vahvaan kahviin, joten kahvi voisi olla hieman vahvempaa”
“Usein siellä on ollut luettavissa Sanomalehti Karjalainen, kun täältä maaseudulta lähtee Joensuuhun asioimaan, koska posti ei ole sitä vielä ennättänyt tuoda sinne lähtiessä ja se tulee luetuksi siellä samalla kahvin kanssa suolapalaa syödessä. Viime kerralla Karjalaista ei ollut..... näkynyt......toivottavasti sen tulemista sinne ei ole lopetettu ????”
“Helppo poiketa kahville ostosten lomassa. Leipiä saa myös vegaanisena.”
“Pannukahvissa voisi olla parempia vaihtoehtoja kuin Kulta Katriinan tumma ja vaalea. Kahvila on sijaintinsa vuoksi todella rauhaton eli ei istuskeluun vaan nopeaa kahvitaukoa varten.”
“Paikka on suhteellisen siisti kävijämäärään nähden. Tarjolla hyvin erilaisia vaihtoehtoja. Myös erikoisruokavaliot huomioitu. Ystävällinen ja auttavainen henkilökunta. Yleensä ottaen aina on tuoretta saatavaa. Kahvila-/ruokailupuoli melko karu ja avara. Avaruus antaa toki hyvin näkyvyyttä, mutta ei pahentaisi, mikäli jotakin keinoviheriäistä olisi enemmän tarjolla. Hyvä paikka piipahtaa kuitenkin ennen ostoksille menoa tai jälkeen.”
“Miellyttävä henkilökunta”
“Meluisa paikka”
“Asiakaspalvelu mukavaa ja sujuvaa. Tuttavallinen ilmapiiri johon on aina mukava tulla kahville.”
“Hieman kalliin puoleinen kahvikupposen hinta, toki nykyisin lähes kaikissa kahviloissa.”
“Iloinen henkilö kunta”
“Viihtyisä.Hyvät tuotteet ja valikoima. Kahvi hyvää!!”
“kokonaisuus”
“hyvällä paikalla, voi istua ennen ostoksien tekoa tai jälkeen päin. Kahvi oli hyvää-”
“Kahvipullien edessä ei ole mitään suojalasia. Olimme jo istumassa ja nautimme talon antimista. Istuimme lähellä kassaa, siinä oli monenlaisia herkullisia kahvileipiä. Huomioni kiinnittyi erääseen asiakkaaseen, kun kuului todella kova äänistä yskintää ja suoraan kohti kahvipullia. Jäi meiltä pullat syömätta.”
“Laktoosittomat tuotteet selvemmin esille, jotta niitä ei tarvitse joka kerta kysellä. On ymmärrettävää, että ruokahävikkiä tulee välttää, mutta leivonnaisten tulisi olla aina mahdollisimman tuoreita. Se on kilpailuvaltti! Joskus, onneksi harvoin, on sattunut kuivahkoa pullaa.”
“Kulta katriina kahvina on iso miinus ja sen takia käyn tosi harvoin pressossa! Se on vaan niin pahaa”
“Kulta katriina kahvi”
“sijainti”
“kahvi on laihaa,henkilökunta kärttyistä.”
“Tuoreet tarjottavat ja ystävällinen henkilökunta.”
“s-kortilla maksaminen oli nopeutunut, aikaisemmin takkuili ja jonoa syntyi. Nyt on toiminta parantunut, tosin kahvi on kassan jälkeen ja se hieman tökkii äkkinäisiltä = edestakaista liikettä. ehkä kahvit pitäis olla ennen kassamaksua.”
“Tuolit on menneet aika kehnoon kuntoon ja osa pöydistä vähän keikkuu. Olisiko hankalaa jotenkin reunustaa vaikka lyhyillä pätkiltä aluetta, kasveilla, säleiköllä jne. Vähän semmoinen hälinä tunnelma tulee siinä käytävien risteyksessä. Tuotteet on aivan ihania ja henkilökunta mukavaa. Vain viihtyisyyttä lisää.”
“nätit naismyyjät :)”
“Hyvää asiakaspalvelua.”
“Presso on Prisman kauppakeskuksessa sopivasti matkan varrella. Tuore kahvi maistuu hyvältä ja antaa energiaa työpäivän päätteeksi, ennen shoppailua kauppakeskuksessa.”
“Ystävällinen henkilökunta. Varsinkin pidempään olleet ovat aivan loidtavia,ystävällisiä, avuliaita. Aarteita suorastaan asiakaspalvelussa.”
“Paikasta on tullut vähin erin hieman liian ahdas. Vitriini saisi olla hieman paremmin tuotteet esiin tuova. Yleisilmeessä näkyy vähän kuluneisuutta.”
“tunnelma, mukava henkilökunta”
“Hyvällä paikalla on”
“Kalliit hinnat”
“Hyvät tuotteet, ystävällinen palvelu ja hinta ei liian iso.”
“Jo mainittu tuotteiden hyvä esillepano sekä tietysti mukava ja reipashenkinen palvelu.”
“Löytyy aina mukavasti erilaista suolaista ja makeaa mistä itselle löytyy sopivat syömiset. Mukavat työntekijät ja ihana ilmapiiri.”
“Hyvä palvelu ja tuoreet tuotteet”
“s- etukortin käyttäminen”
“Esillä kyltti pyydettäessä valmistettavasta vegaanisesta leivästä, ja viime kerralla esillä oli vegaanisia banaanimunkkeja.”
“Automarkettiympäristö, hälisevä ja levoton sijainti, viereisen Hesburgerin rasvan haju ja hieman kulahtanut ulkoasu.”
“voi rentoutua kiireen keskellä hetkeksi ja katsella menoa kauppakeksuksessa”
“vähän levotonta”
“Herkulliset pullat. Hyvä sijainti tavata tuttuja. Kauppa ja lastenhoito lähellä.”
“Aika kallis äitiysrahalla elelevälle.”
“Hyvä, ystävällinenhenkilökunta.”
“Maksupääte tökkii usein”
“Hyvä capuccino-kahvi”
“Kahvileipävalikoima on pienehkö.”
“välillä Prisman Presso on aika ruuhkainen/ meluisa paikka.”
“Toimiva konsepti”
“on ottavalla paikalla ja kahvin tuoksu vetää sisälle”
“Hyvä asiakaspalvelu, myyjät ottavat heti kontaktia, hymyilevät ja antavat todella sellaisen kuvan että he nauttivat työstään.”
“Siisti,nopea palvelu osaava henkilökunta ja nopea”
“Gluteenittomia tuotteita liian vähän tarjolla ja pakkasessa tosi vähän valikoimaa niitä lisää ja kahvi suklaisiin myös ja pikkuleipiin ja mainonta niistä enemmän esiin kiitos”
“Onhan se mukava käydä kahvilla siinä samalla kun käy kaupoilla.”
“Ihan peruspaikka. Ei tuo negatiivisia fiiliksiä”
“Kätevällä paikalla.”
“Kahvileivät kuvun alle”
“Helppo asioida kauppareissun yhteydessä”
“Teollisesti valmistetut tuotteet”
“Kauppojen yhteydessä, siksi helppo käydä.”
“Sijainti kauppakeskuksessa. Mukava paikka levähtää.”
“Hintataso korkea!”
“Ainakin hyvä paikka”
“Hyvä ja ikinen asiakaspalvelu.siisti ja viihtyisä paikka.mainiot valikoimat lämpimiä juomia,Joensuun parhaat siis.muutenkin hinta laatusuhde kohdallaan.Suosittelen vahva kymppi+++”
“Prisman paikka hieman liian meluisa ja avoin,muuten ei vikaa +++”
“Asiakkaan erityistoivomusten huomioon ottaminen ja muistaminen. Erinomaisen ystävällinen palvelu!”
“Henkilökunnan iloisuus ja aitous, asioiminen on mukavaa. Tuoreet tuotteet.”
“Ajoittain hieman tunkkainen ja ahdas vaikutelma, jos asiakkaita on paljon. Saisiko pöytien ja palautuspisteiden uudelleensijoittelulla tähän parempaa ratkaidua?”
“Laadukkaat tuotteet. Tuore kahvi ja maukkaat leivonnaiset.”
“Kokemusten perusteella kaikki on hyvin. En keksi parantamista. Jatkakaa vähintään samalla tavalla”
“Hyvä sijainti laadukas kahvi”
“Erittäin ystävällinen palvelu kassalla.”
“Tunnelma”
“Kahvileipien valinnanvara voisi olla suurempi.”
“kahvi tuore henkilök. kivaa”
“Se tosca-pulla on aina taikinainen sisältä :(”
“Vohvelit ja asiakaspalvelu”
“Helppo käydä kauppa-asioinnin yhteydessä.”
“Savulohivohveli. Ja muutkin vohvelit. Gluteenittomat vohvelit! Erittäin ystävällinen henkilökunta.”
“Vähän likaisen oloinen on asiakaspuoli. Johtuu ehkä sisustuksesta...ja ihan aina ei ole kerinneet pyyhkiä pöytiä.”
“On monipuolinen valikoima.”
“esillepano voisi olla selkeämpi ja hiukka monipuolisempi (mehut)”
“Hyvä sijainti, toimiva ja kätevä käyttää ja käydä”