Mainio vaihtoehto aamiaispaikaksi ja ykkösvalinta päiväkahville! Me Coffee Housessa uskomme, että maukkaimmat hetket syntyvät laadukkaista aineksista rakkaudella ja ammattitaidolla. Siksi meiltä saat aina ammattilaisen valmistaman kahvin ja teen sekä meillä paistetut croissantit ja itse valmistetut bagelit ja toastit. Meillä nautit kahvisi aina vastajauhetun tuoreena ja hyvällä omallatunnolla. Espressopapumme ovat luomua ja ne meille paahtaa kotimainen pienpaahtimo Warrior Coffee. Suodatinkahvimme Brazil on UTZ-sertifioitua.

Me Joensuun Coffee Housessa toivotamme juuri Sinut meille viihtymään!

Our house is Your house!

p. 010 762 3380

coffeehouse.joensuu@sok.fi

Asiakastyytyväisyys

4,3

Ruoka (4,2)
Palvelu (4,4)
Tunnelma (4,3)
Lapset (3,8)

Asiakkaamme suosittelevat

Päivitetty 10.12.2019 Pyrimme kehittymään jatkuvasti. Siksi kysymme asiakkailtamme miten onnistuimme. Tutkimuksen tuottaa meille Taloustutkimus. Tutkimus perustuu viimeisen 3 kuukauden aikana kerättyyn asiakaspalautteeseen. Alla satunnainen otos kommenteista.
“todella täynnä aina, vaikea löytää paikkaa”
“Ystävällinen palvelu, joustava toiminta”
“Henkilökunta on ystävällistä. Palvelu on ripeää. Tunnelma on hyvä. On erillaista tarvittavaa esillä. Löytyy ajanvietettä kuten lautapelejä. Löytyy terassi jossa on mukava istuskella kesäisin.”
“Tila on aika pieni.”
“Mukava ilmapiiri. Helppo tulla ja olo että aikaa saa viettää kuinka kauan vain.”
“Usein pöydät on täynnä likaisia astioita.”
“Monipuolinen erikoiskahvilajitelma.”
“Kahvila oli tosi täynnä ja oli vaikea löytää pöytäpaikkaa. Miksi osa pöydistä oli korkeita pystybaarityyppisiä pöytiä? Niissä oli niin korkeat tuolit, että oli vaikeuksia päästä istumaan.”
“Ystävällinen palvelu”
“Niukka ja korkeahintatasoinen syötävien tarjonta”
“Tuorepuurot kiva juttu.”
“Tungos jonain kellonaikoina”
“X-mas latte ja gluteeniton porkkanakakku oli tosi hyvää”
“Vähän kalliinpuoleisia nämä s-ryhmän kuppilat aina on. Ja oli paikka mikä hyvänsä niin esimgluteenittomia, vähähiilihydraattisia ja vegaanisia vaihtoehtoja saisi aina olla enemmän”
“erikoiskahvivalikoima ja vaihtuvat sesonkijuomat”
“ruokavalikoima”
“Viihtyisä paikka, jossa on mukava käydä tapaamassa tuttuja ja ystäviä.”
“Tunnelma.”
“Kahvipöydät ovat liian tiivisti ja kahvilassa on yleensä aika ahdasta.”
“Hyvä valikoima, tilaa istua isommallakin porukalla.”
“Kahvi ja leivos olivat todella maukkaat”
“Aikamoinen ihmiset vilinää kokoajan.”
“Sisustuksen luoma tunnelma ja oma yksityisyys istuessa Saa nauttia kahvin omassa rauhassa.”
“Kalliit hinnat”
“Erittäin ystävällinen henkilökunta”
“Hyvä palvelu”
“Mukava, lämmin tunnelma.”
“Ihana ja iloinen henkilökunta??”
“Tunnelma, kohtalaiset hinnat, ystävällinen asiakaspalvelu.”
“Pienehkö tuotevalikoima, tilan vähyys, tungos.”
“Keskeinen sijainti, ystävällinen henkilökunta”
“Tilat ovat hieman ahtaat, esim jos tulee rattaiden kanssa kahvilaan.”
“Päivän sanomalehtiä oli siististi esillä”
“Viime kerralla , siellä mielestäni piti Vaakunan työntekijöitä aluksi kolme ,lopuksi neljä ”juttelu tuokion , missä äänekkäästi keskustellen ” häirittiin ”Pko:n asiakasomistajan kahvittelu hetkeä.Mielestäni työpaikka keskustelut tai muu ”huulenheitto” mahdollisesti työajalla Ei kuulune ohjeisttuun käyttäytymiseen.Vai onko liikaa aikaa kulutettava näin ? Osuustoiminnan perusteisiin kuuluu tuottaa edullisia palveluita , mutta onko työajan/työntekijöiden mitoitus sopiva ?Jos työasioista pitää keskustella , suosittelen siihen muuita tiloja,että Ei häiritä asiakkaiden kahvi/lukuhetkeä meluisalla keskustelulla.”
“Huomaavainen henkilökunta, hyvät tuotteet”
“Ihana tunnelma ja mukavat työntekijät. Iso valikoima - kaikille varmastin jotakin.”
“Pienet tilat, usein todella täynnä tiettyihin kellon aikoihin ja ei mahdu istumaan.”
“Ystävällinen palvelu”
“Huippu palvelu oli viime kerralla, aina ei ole ollut. Mukava sisustus.”
“Vähän ahtaasti ovat pienet pöydät.”
“Hieno sisustus ja hyvä tunnelma.”
“Mukava ja auttavainen henkilökunta, paljon erilaisia tuotteita.”
“Allergiatiedot olivat kiven alla. Jouduttiin odottamaan varmistusta 10min, että onko tuotteissa pähkinää tai mantelia. Pitäisi olla nykyään aika perusjuttuja ravintoloissa/kahviloissa”
“sopiva sijainti”
“Viihtyisä”
“Hinnat korkeahkot”
“Laajat aukioloajat, viihtyisät istumatilat ja kohtuullisen laaja valikoima syötävää.”
“En maidottomana löytänyt oikein mitään sopivaa syötävää. Gluteenittomista en kyl kysynyt, mutta niissä haasteena maissi, soija ja manteli, joille olen myös allerginen, mutta en niin voimakkaasti kuin maidolle.”
“Rento ja trendikäs, mukava seurata ihmisiä, hyvä sijainti”
“Joskus on paljon ihmisiä, joskus astioita pöydissä siivoamatta”
“Viihtyisä sisustus”
“Paikoitellen ahdas, jos ihmisiä on paljon. Jos ihmisiä on paljon, voi palvelu olla myös turhan hidasta.”
“Tunnelmaltaan kahvila oli kotoinen.”
“houkuttelevat, monipuoliset tuotteet/ siisti/ iloinen henkilökunta”
“Herkulliset tuotteet ja mukava tunnelma. Työntekijät ovat mukavia.”
“Paljon ihmisiä, kiireajat aiheuttavat epäsiisteyttä.”
“Hyvä palvelu”
“Suolaisten kahvileioien tarjonta oli niukka”
“Kerrankin gluteiinitonta ruokaa oli suoraan hyllyssä eikä ainoastaan mikron kautta lämmitettynä. Henkilökunta on aina erittäin ystävällistä.”
“Saan sieltä hyvää kahvia, ystävällinen henkilökunta ja uusimmat lehdet luettavaksi.”
“Välillä meluisaa, koska nuoria paljon kahvilla mutta ei haittaa.”
“Ystävällinen ja jutusteleva henkilökunta on etenkin yksinäisille ihana pieni juttutuokio. Itsekin nautin kun minulta kysytään mitä kuuluu ja oikeasti kuunnellaan. Tämä läheisyys ja välittäminen on kahvilanne valttikortti.”
“Yhä usein nuoret tulevat kahvilaan eväsretkelle ja lataamaan puhelimiaan. Välillä myös melutaso nousee liian korkeaksi. Joillakin asiakkailla on myös voimakkaita tuoksuja joiden vuoksi olen kesken kahvin joutunut poistumaan. Nämä eivät kuitenkaan johdu teistä vaan muista asiakkaista.”
“-henkilökunta -tilojen viihtyisyys -kahvin laatu”
“-rauhallisia paikkoja puuttuu, melko avoin tila -juustokierteet poistettu valikoimasta -liian harvoin juustokakkua -kahvisuklaaksi takaisin fazerin sininen!”
“Convenient location, warm atmosphere and friendly staff”
“The coffee was nasty”
“Mukavat myyjät. Hyvänmakuiset syötävät. Tunnelma.”
“Erikoiskahvit eivät kaikki yhtä hyviä kuin kilpailijoilla. Syötävät ovat turhan hintavia ja valikoima pieni.”
“Oli ihana asiakaspalvelija kahvilassa! Siitä tuli hyvä mieli että kerrankin joku palvelee oikeasti ilolla ja hänestä huomasi että pitää asiakaspalvelusta jotden jäi hyvä fiilis. Ja musta koko kahvila on tosi viihtyisä!”
“No itselle ei kyllä tullu oikeen mitään mieleen tai jos nyt jotain pitää keksiä niin ehkä vanilijapullassa oli mun makuun hitusen liikaa sokeria xD mutta oli se silti tosi hyvä!”
“Ihana henkilökunta!”
“Sijainti, tuotteet, palvelu, tilat”
“Mukava valikoima”
“Ns ketjun imago, ei kuitenkaan itseä haittaa. Kokemusta etelä-suomen coffareista, joten turvallinen valinta”
“Miellyttävä ja asiantunteva henkilökunta, maistuvat tuotteet”
“Keskeisellä paikalla viihtyisä paikka”
“Paljon väkeä, mukava tunnelma.”
“Vain yksi tarjoilia. Kävi sääliksi, hänellä oli todella kiire....”
“Viihtyisä, rento, tyylikäs”
“Kallis”
“Ilmapiiri”
“Hyvä sijainti ja viihtyisät tilat.”
“Hinnastot ja myytävät tuotteet saisi olla selkeämmin esillä, että voisi pohtia niitä jo etukäteen eikä vasta kassalla. Ne joilla on valinnat selvät joutuvat jonottamaan kun pähkäilet mitä haluaisit.”
“Nuorekas kaupunkilaisilmapiiri.”
“Wc-tilat sijaitsevat pitkien portaiden päässä alakerrassa. Niiden käsienpesu- ja ehostautumistilat ovat erilliset (suunniteltu palvelemaan Amarilloa). Ovi tiloihin vievään portaikkoon on lukossa ja avaamista pitää pyytää kassalta.”
“Sinne on pieni kynnys mennä, mukava ja tuttu ympäristö”
“Tilaa voisi olla enemmän”
“Ystävällinen, iloinen henkilökunta”
“laturipaikat, tunnelmallinen valaistus, mukavat istuimet”
“hieman ahdas”
“Aukioloajat”
“Korkeat hinnat aina samoilla pakastetuotteilla”
“Ehdottomasti huippu sijainti, tykkään, kun kahvilasta voi katsella ohi kulkevia ihmisiä. Tunnelma on hyvä.”
“Kaipaisin ns. tavan pöytiä ns. syrjemmällekin eli pois kassalinjaston vierestä.”
“Paikka on todella viihtyisä ja olo on kahvilassa kuin olohuoneessa.”
“Astioita on jonkin verran pöydissä, joita varsinkin illemmalla hitaasti siivotaan pois pöydästä.”
“Viihtyisä ympäristö”
“Musta kahvi liian väkevää”
“Tosi mukava ja iloinen henkilökunta, hyvä kahvivalikoima”
“Paikka on usein ruuhkainen ja istumapaikkaa on hankala löytää”
“Melko ahtaat tilat ja paljon asiakkaita.”
“Henkilökunta iloista ja asiakaspalvelu henkistä. Kahvi hyvää joskin en löytänyt sokeria erikoiskahviini, nami kyllä oli.”
“Kahvi pöytä oli kiikkerä, hytkyi puolelta toiselle, pääni osui lamppuun kun istahdin sohvalle, sain jalalla pitää pöydän suorassa. Joten en lähtenyt sitä sokeria hakemaan mikä puuttui kahvista.”
“Mukavaa etta oli lautapeleja joiden parissa aika kului mukavasti.”
“Lautapelien lisaksi paikassa ei ollut mitaan erityista. Menimme sinne lahinna siksi, etta Joensuussa ei ole montakaan paikkaa auki iltaisin jos ei halua menna baariin tai ruokaravintolaan. En siis kehuisi paikkaa erityisen viihtyisaksi sisustukseltaan.”
“Tervetullut olo. Rento ja tyylikäs paikka.”
“Tunnelma, asiakaspalvelu”
“Palvelu on asiantuntevaa ja aina ystävällistä”
“Sijainti ja tila itsessään ovat sellaisia mistä en erityisemmin pidä. Entiset tilat olivat huomattavasti viihtyisämmät, (ne oli vielä Houkutuksen vieressä) valaistus ja penkit olivat miellyttävämpiä, sekä tilana kutsuvampi. Nykyinen tila on moderni ja kaunis, mutta pöydät ovat liian lähellä toisiaan ja kaikki tuntuu olevan supussa. Viihtyisyyttä syö myös viereiset Sokoksen/Amarillon tilat, jotka luovat rauhattoman tunnelman (päihtyneitä asiakkaita, vessanavaus pitää pyytää kassalta, tiloja ei ole rajattu tarpeeksi).”
“Hyväntuulinen ja helposti lähestyttävä henkilökunta.valikoima hyvä sekä juomissa että ruuissa”
“Erikoiskahvit hyvät.Henkilökunta erittäin ystävällistä. Aina tuntee itsensä tervetulleeksi,”
“Joskus tuntuu, ettei ole istumapaikkoja.Opiskelijoita paljon ....Mutta, hyvä, että heilläkin on joku mieleinen paikka”
“Viihtyisä ympäristö.”
“Toivoisin enemmän kasvisvaihtoehtoja suolaisiin tuotteisiin, kuten leipiin. Myös kakkujen tarjonta olisi kiva olla laajempi.”
“Mukava henkilökunta, siisti ja mukava paikka, rauhallinen”
“Sijainti, asiakaspalvelu ja tunnelma.”
“Välipalavaihtoehdoissa ei mielestäni ole riittävästi terveellistä tarjottavaa. Kahvilassa on välillä vaikea löytää istumapaikkoja.”
“Ainoa auki sunnuntaisin ja tasalaatuiset tuotteet.”
“Melutaso on korkea”
“Kahvila on hyvin pieni, mutta silti paikkoja on paljon, ehkä se tekee tilasta äärettömän viihtyisän. Valaistus on myös täydellinen, lämmin ja epäsuora.”
“Monipuoliset kaffeleivokset!”
“Kahvimerkkejä vain yksi.”
“Kivat tarjoilijat”
“Liian vähän henkilökuntaa”
“Ystävällinen ja iloinen henkilökunta,hyvä palvelu ,herkku ja erikoiset kahvit juomat”
“Joustava, nopea ja ystävällinen palvelu??”
“Erittäin hyvä sijainti.”
“Hiukan levoton yleisilme.”