Mainio vaihtoehto aamiaispaikaksi ja ykkösvalinta päiväkahville! Me Coffee Housessa uskomme, että maukkaimmat hetket syntyvät laadukkaista aineksista rakkaudella ja ammattitaidolla. Siksi meiltä saat aina ammattilaisen valmistaman kahvin ja teen sekä meillä paistetut croissantit ja itse valmistetut bagelit ja toastit. Meillä nautit kahvisi aina vastajauhetun tuoreena ja hyvällä omallatunnolla. Espressopapumme ovat luomua ja ne meille paahtaa kotimainen pienpaahtimo Warrior Coffee. Suodatinkahvimme Brazil on UTZ-sertifioitua.

Me Joensuun Coffee Housessa toivotamme juuri Sinut meille viihtymään!

Our house is Your house!

p. 010 762 3380

coffeehouse.joensuu@sok.fi

Asiakastyytyväisyys

4,3

Ruoka (4,1)
Palvelu (4,4)
Tunnelma (4,4)
Lapset (3,1)

Asiakkaamme suosittelevat

Päivitetty 23.07.2019 Pyrimme kehittymään jatkuvasti. Siksi kysymme asiakkailtamme miten onnistuimme. Tutkimuksen tuottaa meille Taloustutkimus. Tutkimus perustuu viimeisen 3 kuukauden aikana kerättyyn asiakaspalautteeseen. Alla satunnainen otos kommenteista.
“Ystävälliset työntekijät”
“Vegaaniset vaihtoehdot täytyy erikseen kysyä. Olisi hyvä olla selvästi esillä, onko tuote vegaaninen. Myös erikoiskahvien ja kaakaoiden mahdollisuudesta tehdä myös vegaanisena olisi hyvä mainostaa tai ilmoittaa jossain. En ole itse viitsinyt kysyä erikoiskahvien kaakaoiden tekemisestä vegaanisena, sillä en halua vaivata työntekijöitä. Otan sen vuoksi aina vain kahvin tai teen kauramaidolla.”
“Eurooppalainen yleisilme”
“Henkilökunta”
“Tunnelma on viihtyisä ja henkilökunta positiivista ja auttavaista.”
“Vegaanivaihtoehtoja ei ole lainkaan ruoissa, ei jäätelöissä eikä jälkkäreissä. Juomiin ei saa vegaanista kermavaahtoa.”
“Hyvä asiakaspalvelu, siisti yleisilme”
“Ei ole kovin viihtyisä”
“Pidän tarjotusta aamiaissetistä vaihtoehtoineen, erityisesti tuorepuuro marjoilla on maittava eikä turhan sokerisen makea. Cappuccino on kahvisuosikkini.”
“Hintatasosta hieman.”
“Liian vähän asiakaspalveluun henkilökuntaa. Jonotus kestää kauan ja tuskastuttaa.”
“Hyvä sijainti ja iloiset työntekijät”
“Ystävällinen palvelu.”
“Kahvileipä tarjoilu ei ole kovin houkutteleva.”
“Hyvä kahvi (Brazil), opiskelija-alennus, hyvät herkut ja s-bonus.”
“Korkea hintataso.”
“Hyvä sijainti, mukava henkilökunta”
“Leipä valikoima oli melko suppea”
“Kiva atmosfääri”
“Ahdas, vessaan pääsee vain pyynnöstä. Hintataso”
“Sijainti, valikoima”
“Kiva valikoima ja hyvät juomat! Myös hinnat kohtuulliset”
“Hymyilevä, ystävällinen palvelu, herkulliset juomat ja leivonnaiset - pistorasiat kännykän lataamiseen sekä lukulehdet”
“viihtyisä ilmapiiri, rauhallinen”
“ystävällinen,ammattitaitoinen kassahenkilö”
“Keskeinen paikka, monipuolinen valikoima”
“Ruuhka-aikoina täynnä, ei löydy istumapaikkaa”
“Erikois kahvit parhaita joensuussa.”
“Henkilökunta iloista ja ystävällistä. Keskenään myös ovat ystävällisiä, mikä näkyy asiakkaille. Mahtavaa.”
“Ystävällinen ja ammattitaitoinen henkilökunta.”
“Monipuolinen valikoima ja pitkät aukioloajat”
“Asiakaspalveija, joka huomioi asiakkaan lämpimästi vastaanottaen.”
“Hintataso on hieman yläkanttiin.”
“-hyvät viihtyisät tilat -hyvä sijainti -ystävällinen joustava henkilökunta -sopivat tuotteet -sopivat hinnat -pelejä”
“-joskus täysi -ei kovin 'suojaisia' paikkoja kuten looseja jos pitää keskustella esim. työasioita”
“Sijainti on loistava ja kahvila on myös sisustettu kivasti.”
“Kahvila on välillä tosi täynnä ja istumapaikkaa voi oll vaikea löytää.”
“Pistokkeita on paljon”
“Maksaminen on älyttömän vaikeaa kun se kortti pääte ei oikein toimi.”
“Keskeinen paikka!”
“Välillä henkilökunta on asiakasta torjuvaa! Ei katsekontaktia eikä hymyä! Mutta välillä on joku henkilökunnasta myös hyvin kontaktissa ja auttavainen valitsemaan!”
“Hyvällä paikalla, hyvä kahvivalikouma”
“Erityisruokavalio (glut ja maidoton) huonosti syötävää ja vaihtoehtona vain kauramaito (kahviin parempi kookos- tai mantelimaito)”
“tunnelmallinen ilmapiiri”
“henkilökunta ei aina ole asiakaspalveluhenkistä ja hinnat ovat korkeat”
“Ystävällinen asiakaspalvelu, hyvä valikoima, joka myös uudistuu sopivan usein”
“Tiettyihin kellonaikoihin on ruuhkaa, ja ei meinaa mahtua istumaan”
“Hyvä hinta-laatu suhde. Viihtyisä paikka keskustella.”
“Erikoiskahvit”
“Asenne , asiakas maksaa sinun palkkasi - olisi hyvä työntekijöiden muistaa.. jos ei ole asiakkaita ei tule palkkaakaan”
“Siisti sisustus”
“Meluisuus, isot nuorisoporukat pitää välillä kovaa meteliä”
“Perus siisti kahvila mutta liikaa teinejä”
“Teinilaumat”
“Työntekijät ottavat hienosti vastaan asiakkaat! Lisäksi tunnelma (sisustus) on mieluinen kahvilatunnelmaan.”
“Gluteenittomat tuotteet eivät ole missään esillä (ennen oli lista normaalien tuotteiden vieressä), hankaloittaa asiointia ja päätöksentekoa. Lisäksi tila voisi olla reippaasti isompi ja pöytien välillä enemmän väljyyttä (osassa pöydissä ei voi juuri keskustella mitään, mikä ei kuuluisi viereiseen pöytään hiljaisesta äänestä huolimatta). Likaisia astioita/kuppeja voisi kerätä pöydistä pois enemmän, usein joutuu itse siirtelemään.”
“Pöydät ovat lähellä toiseensa ja on vaikeaa liikkua.”
“Erinomainen kahvi ja kakku”
“Siisti yleisilme, mukava ilmapiiri”
“Aavistuksen ahdasta lastenrattaiden kanssa liikkua, mutta ei mikään iso ongelma itselleni”
“Kakkuja ja suolaisia ruokia on liian vähän.”
“Hyvä tunnelma”
“Liian vähän istumatilaa. Liian tiivis tunnelma”
“viihtyisä, rento, tyylikäs, hyvällä paikalla”
“Sen tuotteet ovat melko kalliita.”
“Moderni kahvila”
“Eloisa ja rento”
“Hyvä palvelu, kiva henkilökunta??”
“Mukava henkilökunta ja hyvä valikoima”
“Hieman tylsät juomat ja esillepano”
“Ammattitaitoiset asiakaspalvelijat”
“Uudet harjoittelijat vielä hiukan tökeröitä ja kahvilassa oli siivotonta sillä hetkellä kun kävin siellä”
“Lautapelejä, riittävästi tilaa”
“Erittäin miellyttävä henkilökunta.Erikoiskahvit hyvät.”
“Ilmapiiri. Kahvit. Henkilökunta. Siisteys”
“Jäätelöt oli liian makeaa”
“Hyvät valikoimat, herkulliset tuotteet ja hyvän kokoiset juomat!”
“Jotkut ajat erittäin ruuhkaisia..”
“hyvät juomat”
“muualta saa parempia kakkuja”
“Kauniit tilat”
“kahvileipävalikoima on melkoisen suppea, toivoisin lisää valikoimaa.”
“Kahvilan yleisilme ja tunnelma houkuttelevat paikalle ja henkilökunta on aina hyvin ystävällistä. Myös itse tuotteet ovat aina maukkaita, kaakaovaihtoehtoja on useita ja aukioloajat ovat tarpeeksi pitkät niin, että hyvin pääsee käymään illallakin.”
“Henkilökunta”
“Ajoittainen ruuhka”
“Vähän istumapaikkoja ja usein täysi. Kallis. Viime käynnillä astioita oli lähes jokaisessa pöydässä ja joutui itse ensin raivaamaan pöytää että mahtui istumaan.”
“Mukava tunnelma ja asiointi sujuvaa sekä ystävälliset myyjät”
“Syötävissä voisi löytyä lisää vaihtoehtoja”
“Hyvät gluteenittomat tuotteet.”
“Kiva paikka keskustassa ja hotellin yhteydessä. Sopivaa iltapalaa löytyi ja palvelu oli ystävällistä.”
“Mukava ilmapiiri”
“Leivonnaistarjonta ei ollut kovin ihmeellinen: ostamani rahkapulla oli teollisen makuinen”
“Erittain mukavaa ilmapiiria ja ystävällinen paikka lapsille.”
“Tuotteet ovat kallista, olisi parempi jos vähentää hinta. Lisäksi aukioloajat tarvitaan enemmän viikonloppuisin kahvila auki.”
“Tyylikäs sisustus, viihtyisä”
“Hyvä sijainti, laadukkaat tuotteet ja kohtuullinen hintataso.”
“Jos pitää rauhallisesta ympäristöstä, joutuu harkitsemaan asiointiaikaansa tarkoin.”
“Viihtyisä tila ja hyvä tarjoiluvalikoima. Kaipaisin reilun kaupan kahvia.”
“Iloinen henkilökunta”
“Hyvä palvelu, runsas juomavalikoima ja herkulliset kahvileivät (niin suolaiset kuin makeat)”
“Ruuhka-aikoina kahvila on usein niin täysi, että istumaan pääsyä saattaa joutua hetken odottamaan.”
“Mukava tunnelma ja ihanat työntekijät.”
“Meluisuus”
“Sijainti ja kahvilan sisustus”
“Usein aika täynnä ja ruuhkaisen oloinen”
“Palvelu välillä tosi hidasta....”