Mainio vaihtoehto aamiaispaikaksi ja ykkösvalinta päiväkahville! Me Coffee Housessa uskomme, että maukkaimmat hetket syntyvät laadukkaista aineksista rakkaudella ja ammattitaidolla. Siksi meiltä saat aina ammattilaisen valmistaman kahvin ja teen sekä meillä paistetut croissantit ja itse valmistetut bagelit ja toastit. Meillä nautit kahvisi aina vastajauhetun tuoreena ja hyvällä omallatunnolla. Espressopapumme ovat luomua ja ne meille paahtaa kotimainen pienpaahtimo Warrior Coffee. Suodatinkahvimme Brazil on UTZ-sertifioitua.

Me Joensuun Coffee Housessa toivotamme juuri Sinut meille viihtymään!

Our house is Your house!

p. 010 762 3380

coffeehouse.joensuu@sok.fi

Asiakastyytyväisyys

4,2

Ruoka (4,1)
Palvelu (4,4)
Tunnelma (4,3)
Lapset (3,4)

Asiakkaamme suosittelevat

Päivitetty 16.04.2019 Pyrimme kehittymään jatkuvasti. Siksi kysymme asiakkailtamme miten onnistuimme. Tutkimuksen tuottaa meille Taloustutkimus. Tutkimus perustuu viimeisen 3 kuukauden aikana kerättyyn asiakaspalautteeseen. Alla satunnainen otos kommenteista.
“Siistit ja väljät tilat”
“Erittäin kohtelias henkilökunta, hyvä kahvi.”
“mukava tunnelma, paljon valinnan varaa jokaisen tarpeeseen ja henkilökunta on aina iloista.”
“usein tosi ahdasta.”
“Ruuhkaisa, vaikea löytää istumapaikka”
“kaunis sisustus (huonekalut, valaistus) ja laadukkaat tuotteet”
“todella meluisa tiettyihin aikoihin”
“Hyvää kahvia ja todella mukavia työntekijöitä. Paikan suosion takia paikka on aika usein täynnä valitettavasti.”
“Paljon ihmisiä, mikä johtaa usein meluun.”
“Asiakaspalveluhenkinen henkilökunta”
“Kahvila on usein täynnä”
“Homma toimii, vähän kallista..”
“Hinta”
“Tunnelma, hyvät juotavat”
“Juomien makuvaihtoehtoja ja kuvia ei ole missään näkyvillä”
“Kahvila on melko pieni ja se on aika usein todella täynnä”
“Rauhallisuus, kännykän lataus mahdollisuus, mobiili tarjouksia”
“Suppea ruoka valikoima”
“Ulkoasu ja laatu”
“Ruokien hintataso”
“Ehkä palvelu, kokeilin itselleni uudenlaista kahvia myyjän innostamana. Aiemminkin on ollut kiva fiilis.”
“Korkeat tuolit voisivat olla leveämmät/pehmeämmät.”
“Pitkät aukiolot”
“Sijainti ja tarjonta”
“Kalliit hinnat, usein täynnä ja pöydillä laseja”
“Sisustus kaipaisi uudistusta”
“Ystävällinen henkilökunta hyvät kahvit ja hyvät tilat tehdä esimerkiksi koulutehtäviä.”
“Välillä pöydissä paljon likaisia astioita, mutta ymmärrän sen johtuvan siitä, että henkilökunnalla on kiire palvella asiakkaita ja tehdä muita akuutimpia tehtäviä.”
“Nuorekas ja mukava ilmapiiri sekä hyvät kahvit”
“Haluaisin tarjolle enemmän kakkuja ja leivonnaisia. Tilat voisivat olla paremmat, koska istumapaikat ovat lähes aina vähissä.”
“Runsas kahvi valikoima. Hyvä sijainti. Anniskelu oikeudet. Mukava henkilökunta!”
“Kahvileibät valmistuotteits. Ei ' käsin tehtyä'”
“Löytyy laktoositonta ja gluteenitonta syötävää ja juotavaa' ongelmaihmiselle'”
“Makukahvi on joskus liian haaleata”
“Ystävällinen henkilökunta!”
“Valikoima on suppea suolaisen/makean osalta. Kun tilaat erikois kahvin tunnet olevasi hidastelia kun jono takana kasvaa. Maidon sokerin ottaminen ei mene jouhevadti eteen päin ja maksaminen on taaksepäin menoa. Sujuvuuteen panostaisin paljon.”
“erittäin ystävällinen palvelu”
“Ystävällinen henkilökunta, sujuva palvelu ja hyvä kahvi.”
“Joskus on todella täyttä, ettei meinaa mahtua istumaan.”
“Sisustus, valikoima, kodikkuus, tunnelma”
“Korkea hintataso, kaikki tuotteet eivät näy listoilla asiakkaille ostopäätöstä tehdessä”
“Keskeinen paikka. Tilava vessa. Erittäin ystävällinen henkilökunta. Aina on ollut tilaa, vaikka suositulta paikalta vaikuttaa. Kahvilana ok.”
“Ahdas, meluisa, sekava. Tuo toisaalta kotoisuutta, helppo tulla.”
“asioinnin mutkattomuus ja sujuvuus, sekä asiakaspalvelu”
“Sijainti, tunnelma, monipuolinen juomavalikoima. Kuumat juomat tarjoillaan lämmitetyistä kupeista, mikä on loistavaa.”
“- Ahtaus. Kaikille asiakkaille ei aina riitä istumapaikkoja tai joutuu istumaan todella ahtaasti. - Suolaisissa syötävissä saisi olla monipuolisemmin valikoimaa.”
“Todella hyvä kahvi ja mukava henkilökunta”
“Erilaiset kuumat juomat”
“Pöydät ovat aika täynnä, mutta olen aina löytänyt istumapaikan”
“Erittäin tunnelmallinen ja kaunis sisustus”
“Aina hyvin täynnä eikä oikein mihinkään mahdu istumaan. Kakkuja voisi olla lisää ja vaihroehtoja suolaisissa.”
“On sunnuntaisin ainoa kahvila keskustassa, joka on auki jo klo 10.”
“Sinne on helppo mennä vaikka yksinkin päiväkahville?? Ja paikan Latte on aivan ihanaa??”
“Rustiikkinen tunnelma, ei ole liian modernia. Hyvät kahvit.”
“Valikoima aina sama ja todella suppea ja vitriini huonolla paikalla ja epähoukutteleva. Ei mitään itsetehtyä vaan kaikki teollista ja se myöskin maussa erottuu. En sen vuoksi koskaan syö mitään ko. paikassa.”
“Löytyy jo ihan mukavasti erilaisia gluteenittomia tuotteita.”
“Viihtyisät tilat, hyvä sijainti, ystävällinen palvelu”
“Ruuhkaisuus aika-ajoin, pitkä jono tiskillä”
“Mukava henkilökunta ja lautapelit!”
“Aika meluisa paikka, jos haluaa keskustella kahvin äärellä”
“Sisustus: hämyinen fiilia (hämärät, pehmeät valot) tekee rennon, kotimaisen, tunnelman.”
“Hinnat ovat tajuttoman korkeita”
“Tilat Ja palvelu miellyttävää. Hyvä valikoima erikoiskahveja”
“Tarjoilut ovat suppeat. Vaikea löytää mieluista esim suolaista välipalaa”
“Tunnelma ja sisustus. Kahvit ovat halvempia kuin useammissa kahviloissa, mutta eivät silti kovin halpoja.. Mutta yleisesti coffari on loistava paikka.”
“Hinnat voisivat olla hieman halvemmat”
“Mukava hämyisä tunnelma, runsaat pistokepaikat, s-etu ja opiskelijaetu. Isommalle porukalle löytyy lauta- ja korttipelejä. Opiskelijaetu saisi tosin olla jossakin paremmin mainostettuna, sillä unohdan helposti että siellä on sellainen...”
“Ajatus siitä, ettei suosi paikallista jos sinne menee. Plus mielikuva siitä että se on varmaan kuitenkin täynnä. Ei siis oikeaa kritiikkiä.”
“Hyvä sijainti ja kaunis kahvila. Helppo kokoontua kavereiden kanssa kahville. Ollaan myös perheen kanssa käyty juomassa juhla kahveja kahvilassa ja mahduttiin sinne hyvin.”
“Tunnelma rauhalliseen aikaan”
“Paljon asiakkaita”
“Hyvä tarjoilu ja tuotteiden esittely erityisruokavaliolaiselle.Asiakas otettiin hyvin huomioon, tunsin olevani keskipiste ja se teki hyvää raskaan päivän jälkeen”
“tuotteiden tarjolle panossa hieman siistimistä ,murut pois”
“Hyvät tuotteet.”
“Tila ei ole hallimainen ja istumapaikoissa on eri vaihtoehtoja. Tosin sohva on aina varattu!”
“Haluaisin lisää pieniä kevyitä suolaisia vaihtoehtoja kahvin kanssa. Jolla taltuttaa suurimman nälän. Tulisiakin voisi olla.”
“Mukava sisustus ja mukavat asiakaspalvelijat”
“Joensuun Coffee House on ihana, siellä on hyvä tunnelma, sisustus on loistava, kahvila on opiskelijaystävällinen (latauspaikkoja on jokaisella paikalla ja on opiskelija alennuksia) sekä henkilökunta on aina ollut erittäin mukava.”
“Kiva paikka ruuhka aikojen ulkopuolella, helppo sijainti.”
“Ruuhkat, pienet tilat.”
“Mukava paikka tavata ystäviä ja vaihtaa kuulumisia, ellei ole ruuhkaisin aika. Hyvää myös se, että löyty vessat asiakkaille.”
“Sijainti, sisustus ja juomien valikoima. Henkilökunta on myös ystävällistä mikä merkitsee paljon.”
“Välillä kahvila on hieman ruuhkainen. Istumapaikkoja ei välttämättä löydy.”
“Tila on viihtyisä ja mukavan rennon oloinen tarjoten eri kokoisia ja oloisia pöytäryhmiä erilaisiin käyttötarkotuksiin. Myös henkilökunta on pääsääntöisesti ystävällistä.”
“Pöytiä ei raivata eikä varsinkaan pyyhitä astioita poishaettaessa, vaikka ei olisi edes kiireistä. Koen erittäin vaikeaksi löytää mieluista suolaista tai makeaa syötävää teen oheen. Monet tarjolla olevista tuotteista näyttävät vähintään päivän seisseiltä (leivissä kasvikset nahistuneet, kakkupalat kuivahtaneen näköisiä), joten en koe niissä hinta-laatusuhteen kohtaavan. Kuitenkin alkuillasta asioidessa mieli tekee monesti hiukopalaa eikä pelkkää teekupillista.”
“Rento ilmapiiri, ystävällinen henkilökunta ja lautapelejä”
“Hintataso aika korkea opiskelijabudjetille”
“Ystävällinen palvelu, joka huomio yössä näkövammaisten avuntarpeen esimerkiksi tuomalla vaikka kahvikupin pöytään.”
“Ehkä aavistuksen ahdas, vaikkakin kyllä ruuhka-ajan ulkopuolella mukavan viihtyisä.”
“Iloisesti moikataan heti kun on päässyt sisälle. Gluteenittomia (samaan aikaan maidottomia) tuotteita löytyy!!! Iloisen nuorekas ilme ja tunnelma. Kivasti erikokoisia ja näköisiä pöytiä.”
“Erikoisruokavaliotuotteista voisi olla A4-kokoinen standy, mistä kävisi ilmi niiden allergeenit. Nyt pitää aina kysyä. Toki olen jo oppinut ulkoa, mitkä sopivat. Aina vähän jännitysmomentti ettei ole loppunut. 'Toast-paketti' olisi kiva saada myös gluteenittomana ja maidottomana. Välillä sattunut vain yksi työntekijä ja jono on pitkä. Ikävä silloin odotella kahvia ja sinulle tehtävää sämpylää tai focciaa.”
“Hyvä sijainti”
“Käynti ostoskeskuksen käytävään huonosti toteutettu”
“Viihtyisät tilat! Ja on paljon tilaa”
“Aamiainen pitkin päivää”
“Rajoitetusti istumatilaa”
“Kiva rustiikkinen tunnelma... useita erilaisia istumaryhmiä... hyvä tuore kahvi??????”
“Aika usein tupaten täynnä...”
“- Keskeinen sijainti - Kahvilan sisustus ja tunnelma - Monipuolinen valikoima juomissa - Hyvät aukioloajat - Ystävällinen henkilökunta”
“- Melko pieni valikoima syötävää ja ne eivät ole houkuttelevasti esillä - Hintalaatu-suhde ei kohtaa osassa tuotteita”
“Parhaat erikoiskahvit, mukava henkilökunta, helppo tulla, hyvät aukioloajat”
“Välillä tosi ruuhkaista ja paljon hälinää”
“Oli aika täysi, asiakaspaikkoja voisi olla enemmän.. Taitaa olla kaupungin ainoita kahviloita jotka auki iltaisin..”
“Sijainti, henkilökunta, ilmapiiri”
“Monitoreissa pyörivissä mainoksissa vanhoja tarjouksia.”
“Enemmän vegaanisuutta esille, haluaisin vegaanista kaakaota ja muita juomia. Myös vegaanisia kahvileipiä olisi hyvä olla aina valmiina”
“Hyvät kahvit”
“Ruuhka-aikaan ei meinaa saada vapaata pöytää.”
“Ystävällinen palvelu, huomioiminen tullessa ja lähtiessä, maistuvat tuotteet.”
“No jos jotain, niin tilojen ahtaus......paljon asiakkaita....mikä on sinäänsä hyvä juttu...kertoo paikan suosiosta.”
“Hyvä meininki ja todella siisti kahvila. Pöydät puhtaita.”
“Tarjontaa, jota on paljon, voisi esitellä esimerkiksi jossakin paperilla.”
“Hyvä tuotevalikoima ja ystävällinen henkilökunta”
“Lämmin ja aina iloinen henkilökunta, joka osaa auttaa hyvin valitsemaan itselle sopivia tuotteita. Aina yhtä tervetullut olo.”
“Kiva ympäristö ja pitkä aukioloaika”
“Hinta-laatusuhde. Syötävät ovat laatuunsa nähden liian kalliita.”
“Kahvila on viihtyisä ja tunnelmallinen ja hyvällä paikalla.”
“Tilaa voisi olla hieman enemmän. Sisääntulo Amarillon puolelta on vähän ahdas, jos tiskillä on porukkaa ja asiakkaita liikkuu sisään/ulos.”
“Hyvä tunnelma”
“Pieni valikoima syötävien suhteen (esim. kakut/suolaiset)”
“Hyvä sijainti, hyvää kahvia.”
“Leivonnaiset (varsinkin donitsit) ovat monesti kuivia, vaikuttavat edellispäivänä paistetuilta. Muutenkin makeat syötävät ovat teollisen makuisia.”
“Mukava ja miellyttävä paikka rentoutua kahville”
“Rento, kiva tunnelma. Hyvä sisustus.”
“Laaja erikoiskahvi valikoima, sekä a-oikeudet”
“tilat ovat pienet”
“sijainti hyvä, kiva sisustus, sähköpistokkeet”
“ahdasta jonottaa kassalle,vain yksi työntekijä viikonloppuna aiheutti odottelua”
“Viihtyisä sisustus, ystävällinen henkilökunta”
“korkeat hinnat”
“Ystävällinen palvelu ja hyvä tuotevalikoima.”
“Hieman hintava, mutta pääosin sen arvoinen kuitenkin.”
“Tuotteet ovat laadukkaita ja valikoima on laaja.”
“Coffee house on suosittu joten siellä saattaa olla aika ruuhkaista ja joskus jopa rauhatonta. Viime kerralla tuntui että vitriinissä olevat tuotteet oli himen kuivia.”
“Ystävällinen palvelu, kaunis miljöö & herkullinen cappuccino”
“Ei lounasta, vähän kasvisruokavaihtoehtoja”
“Sisustus on todella viihtyisä, kiva viettää pidempäänkin aikaa.”
“Toivoisin laajempaa teevalikoimaa. Usein teet maistuvat myös kitkerältä, en tiedä johtuuko se merkistä vai valmistuksesta. Erikoiskahveissa toivoisin voimakkaampaa kahvin makua ja suodatinkahviksi laadukasta ja ekologista tummapaahtoista kahvia.”
“Todella rento jutustelukahvila, tunnen myös oloni aina tervetulleeksi kahvilaan!”
“Viihtyisä”
“Hälinä. Paljon kovaäänisiä nuoria.”
“Työntekijät ovat ystävällisiä aina!”
“Suolaiset ja makeat saisivat olla vähemmän ”keinotekoisen” näköisiä. Esim. leivonnaiset mielestäni eivät näytä houkuttelevilta, eikä monet kylmässä olevat kakut. Eli ruokatarjonta voisi olla laadukkaampaa.”
“Ystävällisyys”
“Se että se on vähän pidempäään auki kuin muut paikat. Hyvät vessat. Henkilökunta. Teevalikoima. Sitten, tärkeä miinus-asia: Sori vaan, mutta sen jälkeen kun kahviksi vaihdettiin (mm. silloisessa Tampereen Coffee Housessa lähellä asemaa, kun se vielä oli olemassa) joku ihme Brasilia, niin kahvi on PAHAA. Se maistuu käryytetyltä huopahatulta. Vaihtakaa takaisin aiempaan kahviin tai tarjotkaa laajempi valikoima. Ennen kävin oikeastaan vain Coffee housessa, mutta nyt käyn Tampereella muualla kuin Coffee Housessa, Joensuussa pakko käydä kahvin pahasta mausta huolimatta Coffee Housessa, kun muita ei ole illemmalla auki. Henkilökunta on upeaa, ympäristö ok joskin aika meluisa (pistäkää akustolevyä kattoonja kahvilan ja Vaakunahotellin väliseinään, niin lasten kiljuminen ei ota niin pahasti päähän). Pullavalikoima on ahdistavan suppea vakioasiakkaalle. Teelaatuja ja erikoiskahveja on hyvin. ongelma on joku excelinoita, joka on huomannut että kahvia saa sieltä ja sieltä vielä halvemmalla - ja sillä on pilattu Coffee Housesta Coffee. kind of defeats the purpose, vai mitä.”
“Käryytetyltä vilttihatulta maistuva halpiskahvi. Sori vaan, mutta sen jälkeen kun kahviksi vaihdettiin (mm. silloisessa Tampereen Coffee Housessa lähellä asemaa, kun se vielä oli olemassa) Coffee Housessa joku ihme keltavihreä Brasilia tms, niin kahvi on PAHAA. Se maistuu käryytetyltä huopahatulta. Vaihtakaa takaisin aiempaan kahviin tai tarjotkaa laajempi valikoima. Ennen kävin oikeastaan vain Coffee housessa, mutta nyt käyn Tampereella muualla kuin Coffee Housessa, Joensuussa pakko käydä kahvin pahasta mausta huolimatta Coffee Housessa, kun muita ei ole illemmalla auki. Henkilökunta on upeaa, ympäristö ok joskin aika meluisa (pistäkää akustolevyä kattoonja kahvilan ja Vaakunahotellin väliseinään, niin lasten kiljuminen ei ota niin pahasti päähän). Pullavalikoima on ahdistavan suppea vakioasiakkaalle. Teelaatuja ja erikoiskahveja on hyvin. ongelma on joku excelinoita, joka on huomannut että kahvia saa sieltä ja sieltä vielä halvemmalla - ja sillä on pilattu Coffee Housesta Coffee. kind of defeats the purpose, vai mitä.”