Pala rakkautta ja kasa ammattitaitoa. Niistä on kahvihetket Coffee Housella tehty. Tuo hymyn huulillesi sitten tuoreen kahvin tuoksu, croissantit tai bagelit, tule meille. Aamulla, päivällä tai illalla, jokainen hetki on oikea. Coffee House tarjoaa piristystä päivään.
 
Tervetuloa palveltavaksi!
 
Coffee House Joensuu 010 762 3380, coffeehouse.joensuu@sok.fi
Ravintolapäällikkö Anna-Mari Summala, 010 762 3383, anna-mari.summala@sok.fi
 
 
Pidetään huolta toisistamme
 
Asiakkaidemme ja henkilökuntamme hyvinvointi on meille ensiarvoisen tärkeää. Teemme kaikkemme, että ravintoloidemme ja kahviloidemme turvallisuus ja hygienia ovat erityisen hyvin hoidettu. Tällä hetkellä kiinnitämme näihin asioihin erityisen suurta huomiota. Tässä keskeisimpiä nostoja toimenpiteistämme ja ohjeita asiointiin yhteisen turvallisuuden takaamiseksi.
 
Noudatamme viranomaisten ohjeita ja suosituksia sekä yrityksen sisäisiä hygieniaohjeita COVID-19 -tilanteeseen liittyen.
Pidämme erityisen hyvää huolta käsihygieniasta, johon kannustamme myös asiakkaitamme. Olemme varmistaneet saippuan, käsidesin ja käsipyyhkeiden riittävyyden kaikissa tiloissamme.
Olemme tehostaneet siivous- ja hygieniakäytäntöjä läpi ravintolan. Puhdistamme tehostetusti erityisesti kosketuspintoja kuten ovenkahvat, pöytien pinnat, syöttötuolit ja maksupäätteet.
Rajoitamme asiakasmääriä viranomaisohjeiden mukaisesti.
Muistutamme turvavälin pitämisestä ravintolassa. Huomioimalla turvavälit voit omalta osaltasi edesauttaa pitämään huolta sekä omasta että muiden terveydestä.
Suosittelemme korttimaksua käteisen sijaan.
Koko henkilökuntamme on saanut kattavan turvallisuusperehdytyksen työhönsä. Toimimme toimintaohjeiden mukaan kaikissa poikkeustilanteissa.
Kannustamme henkilökuntaamme jäämään kotiin pienimmänkin sairausoireen ilmentyessä.
Haluamme turvata kanssaihmisten terveyden vierailun aikana – ethän siis saavu meille, jos sinulla on lieviäkin flunssan oireita.
 
Pidetään huolta toisistamme ja huolehditaan viranomaisten ohjeistuksista hyvän hygienian ja turvallisuuden takaamiseksi. Tehdään yhdessä turvallinen ja nautinnollinen ravintolakesä meille kaikille.
 
Päivitämme toimintamallejamme ja yllämainittuja tietoja tarvittaessa ajankohtaisen tilannetiedon mukaan.
 
Lämpimästi tervetuloa!

Asiakastyytyväisyys

4,3

Ruoka (4,2)
Palvelu (4,4)
Tunnelma (4,4)
Lapset (3,9)

Asiakkaamme suosittelevat

Päivitetty 20.10.2020 Pyrimme kehittymään jatkuvasti. Siksi kysymme asiakkailtamme miten onnistuimme. Tutkimuksen tuottaa meille Taloustutkimus. Tutkimus perustuu viimeisen 3 kuukauden aikana kerättyyn asiakaspalautteeseen. Alla satunnainen otos kommenteista.
“Yksi vaivattomimmista ja viihtyisimmistä kahviloista Joensuun alueella. Opiskelija-alennus iso bonus, mikä houkuttelee käymään useamminkin kahvittelemassa.”
“Kahvila on erittäin viihtyisä! Ilta-aikaan kahvilassa on valitettavasti aika kova melu, jonka takia keskusteleminen voi olla hankalaa. Kahvilassa on myös erittäin vähän ruokavaihtoehtoja... Muuten kahvila on oikein viihtyisä ja siisti!”
“Hyvät ja maistuvat tuotteet ja ystävällinen henkilökunta.”
“Asiakaspalvelija vaaleakihartuvahiuksinen nainen noin 35-40 oli erittäin poikkeuksellisen mukava. Tuntui kuin oltaisiin oltu kotona.”
“Kahvilan ilme ja olemus oli hyvin miellyttävä”
“Palvelu tosi ystävällistä ja välitöntä. Kahvilan itsetekemät kahvileivät erinomaisia ja tuoreita!”
“Hyvä kahvila”
“Ilmapiiri oli mukava, kahvilassa oli mukavan väljää. Ruoat ja juomat olivat oikein hyviä ja henkilökunta oli todella ystävällinen.”
“En yleensä suosittele paikkoja kenelläkään. Annan ystävieni tehdä omat johtopäätöksensä.”
“Ahtaan ja täynnä olevan tilan vuoksi ja tykkään asioida välillä muualla missä rauhallisempaa ja väljempää”
“Vegaani ja gluteeniton tuotteet saisi olla enemmän tarjolla ??”
“Asiakaskunta jutteli keskenään ja teki hitaasti kahvit sekä vegaanisia vaihtoehtoja ei juuri ole leivonnaisissa mutta muuten kaikki hyvä!”
“Olen käynyt alusta asti. Pidän paikasta.”
“Kaikki sujui mutkattomasti, juoma/ruoka oli hyvää ja nautin käynnistä”
“Tarkoituksena oli vain pikainen visiitti, Cafe Housessa aika kuitenkin vierähti, tunnelma, tarjoilut, asiakas palvelu ja seura teki sen.”
“Ihan mahtavaa palvelua, mikä sai tuntemaan olon tervettulleeksi. Aivan ihana henkilökunta, joka on äärettömän ystävällistä ja ammattitaitoista. Paras kahvila.”
“Asiakaspalvelu huippulaatuista verrattuna nyrpeään naapurikahvilaan.”
“Kahvilan leivonnaisten valikoima on liian suppea.”
“Hyvä sijainti”
“Kahvilassa on valikoimaa monenlaiseen tarpeeseen. Se on viihtyisä ja henkilökunta ystävällistä.”
“Rento paikka hengailuun ja juttelemiseen. Kohtuulliset hinnat. Mikäli asiakkaita on paljon, voi olla hieman meluisa.”
“Mukava paikka esim opiskeluun ja kahvitteluun kavereiden kanssa, tosin aika täynnä yleensä iltaisin”
“Hyvät kahvilatuotteet ja ystävällistä asiakaspalvelua! Viihtyisä paikka istua muutoinkin :)”
“Kahvila on viihtyisä ja tuotteet kauniisti esillä. Aina käydessäni olen saanut hyvää palvelua.”
“Kahvila on meluisa.”
“Hyvä kahvila, Joensuussa ei ole muita illalla auki olevia kahviloita.”
“Rento ja lämminhenkinen kahvilan tunnelma: työntekijät ovat hymyileviä ja mukavia. Pöydät on sijoitettu hyvin, että eivät ole liian lähellä toisiaan vaan on pieni hajurako toisiin asiakkaisiin.”
“Ihan normi kahvilakonsepti, ei mitään erityistä, s-bonuksia saapi samalla”
“Kokemus kahvilassa on hyvä. Erityismainintaa ei millekkään osalle voi antaa.”
“Miellyttävä henkilökunta, eri ikäisiä asiakkaita”
“Kahvila on Joensuun viihtyisin! Tunnelma on rauhallinen tehdä opiskeluhommia ja pöydät ovat siistit.”
“Kahvilassa on mukava ja helppo asioida ja sieltä saa hyviä tuotteita”
“Kiva kahvila kesällä ja talvella. T. Aada 9v.”
“Kahvila on viihtyisä ja sopii erityisen hyvin esimerkiksi opiskeluun ja ryhmätöiden tekemiseen.”
“Kaverilla kesti maksaminen jostain syystä pitkään. Minun kokemus oli toisenlainen”
“Perus kiva paikka ja viihtyisä sisustus”
“Ihana henkilökunta”
“Kaunis hymy henkilökunnalta kruunaa kahvihetken. Kiitos”
“Hyvää palvelua, ja aina mukavaa tulla sinne + hyvää ruokaa”
“Nice coffee and athmosphere”
“Loistava palvelu ja hyvä tunnelma kahvilassa, jossa joimme erittäin maistuvat kahvit, toinen juoma työntekijän suosituksesta valittu.”
“Kahvila oli miellyttävä ja tunnelmallinen. Hyvät opiskelumahdollisuudet.”
“Ruokarajoitteisen kantapaikka.”
“Ei ollut valittamista.”
“Kahvi oli tuoretta ja asiointi sujuvaa.”
“Kiva kahvila ja hyvät aukioloajat.”
“Nykyisin on paljon kahviloita. Jollain pitää erottua muista. Käyn aika vähän näissä paikoissa, mutta minulle yksi valintaperuste on se miten erityisruokavaliot on huomioitu. Terveysnäkökulma vaikuttaa myös - pitää olla mahdollista valita esim. jotain sokeritonta.”
“Erilaiset kahvit ovat todella hyviä ja monipuolisia mutta leivonnaiset ovat aina samoja ja eivätkä kovin hyviäkään.”
“Asiallinen ja ystävällinen palvelu ja hyvä sijainti. Opiskelija alennukset hyvät”
“Kiva kahvila, musiikki vähän häiritsee”
“Kokemukseni ovat olleet hyviä, hinta-laatusuhde on hyvä ja erityisesti jyomavalikoima on hyvä.”
“Tosi hyvä paikka”
“Tuotiin tuotteet pöytään kun olin vaunujen kanssa asioimassa”
“Kaikki sujui ihan ok., mutta ei suurtakaan eroa vastaavien yritysten palveluun.”
“Kahvilatyöntekijä oli mahtava, tunsin oloni erittäin tervetulleeksi. Erikoisruokavaliot oli otettu huomioon ja olin onnellinen gluteenittomasta ja maidottomasta foccacciasta. Kahvilan yleisilme on myös kutsuva - aion varmasti viettää täällä aikaa tästä eteenpäin.”
“Hyvä peruskahvila. Peruskahvila on kahvila josta löytyy nykyisin kahvilalle ominaiset perustuotteet ja niiden laatu vastaa arvosanaa hyvä( 8). Perustuotteet = yleisimmät eurooppalaiset kahvin muodot. JOs ystäväni etsivät kahvilaa jossa voit valita esim. espresson merkkiä tai kahvien paahtoasteita, silloin en suosittele kyseistä kahvilaa.”
“Kahvilassa on lämminhenkinen ja kutsuva tunnelma, jota on haastava sanoin kuvata. Sinne vaan menee aina kovin mielellään uudestaan ja uudestaan. Istuessa suorastaan rentoutuu ja unohtuu arkiset huolet, tai jos niitä huolia on, niin ne saa kahvilassa istuessa oikeat mittakaavat eli ahdistus lievenee.”
“Asiakaspalvelutaitoisia myyjiä, tuotteet tuoreita ja maukkaita, yleisilme siisti. Suosittelen lämpimästi! ??”
“Viihtyisä kahvila hyvällä sijainnilla.”
“Kävin hiljaiseen aikaan, yleensä paikka on meluisa ja tupaten täynnä pieni tila.”
“sain todella henk.kohtaista ja ammattitaitoista palvelua kun ongelmia S- mobiilitarjousten kanssa.”
“Perus kahvila, mukavat myyjät, paska kortin lukija.”
“Jos tulee puheeksi niin suosittelen mutta en aloita keskustelua suositellakseni”
“en yleensä suosittele ystävilleni tällaisia”
“Kahvilassa on helppo käydä. Se on keskellä kaupunkia ja se on viihtyisä!”
“Hyvä peruskahvila”
“Perus hyvä kahvila. Varsinaista wow-tekijää ei mielestäni ole esim. tuotteiden tai sisustuksen suhteen, joka houkuttelisi useammin tähän kahvilaan.”
“kahvia”
“Kahvila oli viihtyisä, jonka takia menen ehdottomasti uudestaan. Asiakaspalvelija oli mukava ja kohtelijas. Mansikkatee oli hyvää ja gluteeniton mokkapala oli täydellistä.”
“Viihtyisä paikka, jokseenkin aika ahdas ja kallis”
“Kiva peruskahvila ja aina ihana palvelu!”
“Kahvila on paikkakunnan kahviloista ainoa iltaisin ja sunnuntaisin aukioleva, joten vaihtoehtoja ei juurikaan ole. Toivoisin vähän runsaampaa leivonnaisvalikoimaa.”
“Hyvä valikoima, hyvänmakuisia tuotteita, hyvä sijainti”
“Henkilökunta aivan mahtavaa!!!!!!!!!”
“kIVA PAIKKA YDINKESKUSTASSA, PALVELUT LÄHELLÄ. sISUSTUSTA VOISI UUDISTAA!”
“Mukava kahvila keskeisellä paikalla ja hyvää kahvia – sekä hyvää palvelua!”
“Keskeisellä paikalla, helppo tulla”
“Kiva paikka”
“Miellyttävä kahvipaikka, viihtyisä ja esim. makukaakaot erinomaisia. Lapsille suunnattu tarjottava suppea tai aika kallis.”
“Hyvä kahvila”
“hyvä ja viihtyisä kahvila hyvällä henkilökunnalla.”
“Ihana tunnelma, aina hyvä hinta-laatusuhde. Maukkaita juomia. Lisäksi opiskelija-alennus on plussaa”
“Kiva paikka ja ihan kiva valikoima. Ystävällinen henkilökunta. Rauhallista jutella ystävän kanssa, sopiva etäisyys toisiin pöytiin”
“Juoma oli hyvää j asiakaspalvelu mukavaa ja sujuvaa”
“Viihtyisä ympäristö ja mukava henkilökunta”
“Ketjupaikaksi tunnelmaltaan mukava kahvila - panostaminen tunnelmalliseen sisustukseen ja pitkät aukioloajat ovat teillä hyviä valtteja.”
“Hyvä Cold Brew, tilava ja tyylikäs, mukava WC. Ainut miinus tulee ohi kulkevasta äänihaitasta etenkin kesäisin. Särkyy korvat, kun parin metrin päästä joku päräyttää antiikin aikasella amisvehkeellään.”
“Asiointi oli sujuvaa ja paikka oli viihtyisä”
“Tosi hyvä ja mukava kahvila jossa on aina hyvä ilmapiiri”
“Ihan jees paikka”
“Kiva, että gluteenittomia vaihtoehtoja löytyi”
“Tuttu ja hyvä paikka tavata kavereita”
“En liiemmin suosittele kenellääkään kahviloita muutenkaan, mutta kysyttäessä voisin ehdottaa tätä hyvillä mielin.”
“Ystävällinen ja osaava henkilökunta. Sujuva asiointi. Paikka on siisti ja viihtyisä.”
“Kahvila oli oikein hyvä ja asiakaspqlvelija oli ammattitaitoinen.”
“Kyseinen kahvila on Joensuun yksi parhaimmista kahviloista. Sieltä löytyy aina jokaiselle jotakin. Myöskin palvelu siellä on erittäin hyvää, jokaisen käyntikerran jälkeen jää tervetullut olo.”
“Pyörätuolisisäänkäynti voisi olla selvästi merkitty. Yritimme sisään sokoksen käytävän sisäänkäynnistä mutta ovi ei auennut ulkoa päin.”
“Keskeisellä paikalla, hyvä palvelu ja valikoima”
“Hyvä palvelu ja valikoima”
“Paikka on viihtyisä ja palvelu erittäin ystävällistä.”