Frans & Amélie on rennon ranskalainen bistro, jossa yhdistyvät rakkaus hyvään ruokaan ja siitä nauttimiseen. Löydät viihtyisän ja mutkattoman Frans & Amélie -bistron Helsingin sydämestä, Rautatietorin läheisyydestä. Ranskalainen keittiö ja kupliva elämänilo yhdistyvät Frans & Amélie -bistrossa hyväntuulisen hurmaavalla tavalla. Tervetuloa nauttimaan yhdessäolosta, ilosta ja hyvistä mauista! Bon appétit!

Asiakastyytyväisyys

4,0

Ruoka (4,1)
Palvelu (3,9)
Tunnelma (4,0)
Lapset (4,0)

Asiakkaamme suosittelevat

Päivitetty 22.02.2019 Pyrimme kehittymään jatkuvasti. Siksi kysymme asiakkailtamme miten onnistuimme. Tutkimuksen tuottaa meille Taloustutkimus. Tutkimus perustuu viimeisen 3 kuukauden aikana kerättyyn asiakaspalautteeseen. Alla satunnainen otos kommenteista.
“Miellyttävä ilmapiiri, miellyttävä palvelu ja ihan hyvää ruokaa”
“Tunnelma ja ruoka!”
“Keskivertoa kalliimmat hinnat.”
“Mukava, rento tunnelma. Ehkä hieman ”lokeroinen”, mutta se ei haittaa, sillä minusta se on kuitenkin kodikasta. Ruoka- ja menuvaihtoehtoja oli riittävästi.”
“Alkupalasalaatti on erinomainen, mutta sen taso on aavistuksen laskenut sen runsaan vuoden aikana, jona olen ravintolassa vieraillut. Tähän kannattaa panostaa, sillä uskoisin, että tällaisilla asioilla voi erottua muista. Jos suosittelen tätä ravintolaa muille, mainitsen ehdottomasti tämän seikan Toivottavasti siihen näin ollen kiinnitetään jatkossakin huomiota.”
“Bra stämning, vänlig personal, god mat.”
“Viihtyisä ja maukas”
“Ulko-ovien luona on vetoisaa kylmällä säällä ja paikkamme on jostain syystä ollut aina siinä ihan lähellä.”
“Paikka on miellyttävä, ruoka on hyvää, ei ole hälyinen saa olla rauhassa, ruokalista ja juomalista sopivat minulle.”
“Ystävällinen ja huomioiva palvelu”
“Ruoka oli ensiluokkaista ja kauniisti asemoitu lautaselle. S-etu -alennukset piristivät mukavasti. NAIStarjoilija oli kerrassaan UPEA, häntä katseli saaden suurta esteettistä tyydytystä”
“Ravintolassa oli hälyä, joka häiritsi seuralaisen kanssa juttelua. Hänellä on ääni käheänä ja muutenkin puhevaikeuksia. Molemmilla puolilla oli äänekkäät seurueet. Lisäksi miestarjoilijalla oli tosi kova ja kantava ääni. Voisiko akustiikalle tehdä mitään?”
“Ilmapiiri ja palvelu ja ruoka oikein hyvää”
“Ystävällinen nuorekas henkilökunta. Afterwork-tarjouksille iso +. Juustolautanen on super!”
“Salaattipöytä”
“Lämmin ruoka on usein hetkellisesti loppu”
“Mukava tunnelma, ystävällinen henkilökunta ja kohtuulliset hinnat”
“Cityn Syö-viikkojen lohiannos suuri pettymys, annos oli mauton ja kuulimme myös naapuripöydässä asiakkailta samaa palautetta 10€ lihapulla-annoksesta. Muutoin ei negatiivista sanottavaa”
“Hyvä palvelu.”
“Todella tunnelmallinen ja hieno sisustus”
“Sisääntulossa lappu, jossa pyydettiin odottamaan pöytiinohjausta. Henkilökuntaa ei näkynyt missään ja usean minuutin odottelun jälkeen kävelin kyltin ohitse tiskille ja vasta sitten ohjattiin pöytään.”
“Syö kympillä kampanjan tarjonta on hyvä ja kivan poikkeava muusta tarjonnasta. Myös lounaspöydän alkusalaatin runsaus on poikkeava muihin alueen ravintoloihin verrattuna.”
“miellyttävä ilmapiiri, ammattitaitoinen henkilökunta”
“Ruoka oli hyvää.”
“Voisi olla auki jo 12.00 sunnuntaina.”
“Viihtyisä ympäristö”
“Ruokaa sai odotella melko kauan, vaikka ei ollut ruuhkaa.”
“Lounas ja palvelu hyvä. Mukava ilmapiiri.”
“Henkilökunta on mukavaa ja osaa asiansa.”
“Runsas ja poikkeuksellinen salaattibuffet”
“Pöydät ja ravintolasali vähän kolkko ja vaisun oloinen”
“Ei mitään negatiivista.”
“Rauhallinen tunnelma”
“Ruoka on ok.”
“Ravintolasali on hämärä vaikka oli lounasaika,valaistus laitettava kuntoon.Olisin halunnut lukea lehtiä,mutta liian hämärää. Ravintolasalin sisustus on vanhanaikainen. Kaipaa freesausta. Meteli oli korviahuumaava ja äänet kaikuivat,koska oli paljon ihmisiä. Voisiko sisustuksella saada äänet maltillesemmiksi? Voisiko ravintolasalia suurentaa ja kunnon ikkunat myös salin puolelle.”
“Hyvä salaattipöytä”
“monipuolinen lounasbuffet”
“salaattipöytä usein samanlainen, vain vähän vaihtelua”
“Hyvä ruoka, keskeinen sijainti”
“Sen jälkeen, kun meiltä oli kysytty jälkiruokatoiveita (joita ei ollut), tarjoilijat kaikkosivat näkymättömiin...menimme tiskille maksamaan laskumme, kun näköhavaintoa tarjoilijoista ei oikeastaan ollut. Olimme Syö Helsinki -illallisella, ruokailijoita oli vähän.”
“Hyvä ruoka ja palvelu”
“Viihtyisä paikka, vähän kuin kotiin menisi.”
“Lounaalla salaattipöytä, miellyttävä ympäristö, mukava asiantunteva henkilökunta, sekä asiakasomistaja viini.”
“ainakin tarjoilija neitonen oli hyvin kiireinen koska oli yksin ..mutta hänen ystävällinen pokkansa piti siitä huolimatta.......Henkilöstöpäällikölle..täsät tulee iso miinus hänelle, koska ei ajattele alaisiaan , on varmaan syytä miettiä olisko hänelle ollut apuna vaikka osa-aikainen tarjoilija Onneksi kokki ja tarjoilijatar pelastivat tilanteen hyvällä tavalla”
“Laittakaa tarjoilija mitoitus kuntoon, niin voisi tulla vaikka porukallakin. Myös paikoitus asia on vaikea esim liikuntavammaiselle, on pitkät matkat parkkihallista ravintolaan, vois olla vaikka yksikin inva parkki esim1 tunti ajalla ravintolan edessä”
“Ruoka oli erittäin hyvä. Ympäristö, sisustus, yleisilme ja siisteys erittäin hyvä. Myös palvelu ja tuotevalikoima erittäin hyvä.”
“In lunch time lot of choices of different dishes and salats, which are very tasty, also cheeses and nuts included. Candles atmosphere are lovely as well!”
“Ihana tunnelma”
“Blinit olivat erinomaiset sekä palvelu ystävällistä ja nopeaa.”
“Erittäin kattava salaattipöytä lounaalla”
“Viihtyisä ja tunnelmallinen”
“Tosi ihana tarjoilija!”
“syö kympin annos oli aika pieni. mutta hyvänmakuinen!”
“Monenlaista syötäväö”
“Vihreä salaatti oli klo 13,30 loppu, samoin pieni makea ja ennen kahta alettiin ruokia korjata pois, olisin syönyt vielä palan juustoa.”
“Hyväntuulinen ja osaava tarjoilija. Miellyttävä miljöö.”
“Ystävällinen henkilökunta sekä hyvä ruoka”
“Ravintolasali viihtyisä”
“Ruoka ja palvelu on hyvää”
“Paikka on pieni ja usein melko täynnä. Palvelua voi toisinaan joutua odottamaan pitempään”
“Hyvä tunnelma, loistava sijainti, viihtyisä ja tarjouluhenkilökunta mukavaa.”
“Tällä kertaa tämä city.fi/10 euron liharuoka/riistalihapullat oli heikko kokonaisuudessaan. Kaikki kolme annosta olivat haaleita pöytään tuodessa, ja kylmenivät niin nopeasti että kyseessä lienee mikroaaltolämmitys. Äitini on ravintoloitsija ja hekin joutuvat jotkut ruoat lämmittämään mikrolla ja niissäkin tapahtuu aivan sama ilmiö. Ikävä juttu, jos ei pysty pitämään laatua niin sitten ei varmaan kannata tarjota tälläisia annoksia. Otimme pääruuan lisäksi liha-alkupala lautasen joka oli yhtä hyvää kuin aiemmillakin kerroilla (käymme vuosittain). Leivät olivat juuri sellaisia kuin kuuluu, lämpimiä ja maistuvaisia. S-ryhmän tarjousviini oli juotavaa ruuan kanssa vaikkei mitään erikoista ollutkaan. Mutta valitettavasti pääruoka oli heikkolaatuinen.”
“Ystävällinen palvelu,kiireestä ja odottamisesta huolimatta.”
“Perunat olivat osittain ei riittävän kypsiä/kovahkoja ja hampurilaisannos tarvitsisi kohennusta- ranskalaiset kuivia,muutama kappale hampurilaisen vierellä”
“Lounaan salaattipöytä”
“Miljöö rauhallinen ja ystävällinen ystävien kanssa keskusteluun iltapäivällä.”
“Erittäin hyviä ja tasapainoisia ateriakokonaisuuksia”
“Kiva iso pyöreä nurkkapöytä”
“Lounaspaikkojen enemmistöistä poiketen lounaalla vain yksi pääruokavaihtoehto ja kalliimi hinta.”
“Hyvä, nopeasti saatava lounas.”
“Ruoka välillä loppuu ja joutuu jonossa odottelemaan lisää. Ehkä uutta voisi tuoda jo ennen kuin vanhat loppuu, niin ei tulisi odotusta.”
“Ihana salaattipöytä ja mukava sisustus.”
“Hyvä ruoka, rauhallinen.”
“Asiakkaita oli hyvin vähän.”
“Ravintola oli ihan mukavan tuntuinen. Ruoka oli hyvää ja henkilökunta välitöntä ja asiantuntevaa.”
“Rauhallinen ympäristö ja hyvä palvelu”
“Kaikki annokset ovat kohtuullisen kalliita”
“Hyvä ruoka, palvelualtis henkilökunta, maalaishenkisyys, sijainti”
“Erittäin hyvä vasikanmaksa-annos.”
“Hyvä palvelu ja maukas ruoka!”
“Lunchbordet är jätte bra, speciellt salladen.”
“Mukava ja tunnelmsllinen”
“Hyvä ruoka ja miellyttävä ympäristö”
“Ainakin joululounaalla oli mutkaton meininki ja palvelu pelasi hienosti. Gluteenittomat tuotteet oli hyvin merkitty.”
“Hyvä ruoka ja palvelu.”
“Ystävän maha oli syönnin jälkeen sekaisin 2 päivää! Ehkä lohi?”
“Vi var en grupp på 9 pensionärer som besökte Frans & Amélie just före julen. Vi tog inte jullunchen utan dagens rätt. Servitören var yrkeskunnig och trevlig, serveringen var klanderfri och maten var VERKLIGEN GOD. Påminde mera om en à la carte portion än 'dagens rätt'. Lite stökigt och nojsigt var det ju, för restaurangen var fullsatt vid lunchtid och de flesta åt jullunchen, så det var helt förståeligt.”
“Syntymäpäiväsankari huomioitiin”
“Hiukan hidas palvelu”
“Hyvä ruoka ja asiantunteva palvelu”
“Hinnat ovat hieman tyyriit”
“-hyvä sijainti -miellyttävä ympäristö -ruoka maittavaa”
“- taustamusiikki tarpeetonta, vaikeuttaa seurustelua”
“miellyttävä tunnelma, hyvä sijainti, sopiva hintataso.”
“Nicois salaatti buffet”
“Ravintolassa sisällä pimeää tai hämärää lounasaikaan.”
“Hyvä hinta/ laatusuhde”
“hyvää ruokaa, mukava ja rento ilmapiiri. iloinen ja hyvä palvelu”
“Ruoka on hyvää, samoin viinit. Saa bonusta. Mukava paikka tavata ystäviä.”
“Tunnelmallinen paikka, hyvä sijainti ja ystävällinen henkilökunta.”
“Brunssin lämmin tarjoilu olisi saanut olla ehkä hieman monipuolisempi. Sähläystä bonuskortin kanssa.”
“Hyvä sijainti ja miellyttävä ilmapiiri.”
“-suht hyvä ruoka ja palvelu”
“Meitä palvellut tarjoilija”
“Ruoka ei ollut kummoista. Sienikeitto esim kylmää. Auttaisko lämpimät lautaset.”
“Ruoka oli erinomaista! Hinta-laatu suhde kohdillaan. Plussaa myös S-asiakas eduista.”
“Sijainti S-ryhmän ravintola”
“erinomainen hinta-laatu-suhde brunssilla”
“Tunnelma”
“lounaalla oli monipuolinen alkuruokavalikoima. hinta on hyvin kohtuullinen siihen nähden.”
“Ravintola on ryhmämme kantapaikka.”
“Ehkä kahvin kanssa tarjottavien keksien sijalla voisi olla paperiin kääritty konvehti tai keksi. (Hygienia)”
“Viihtyisä tunnelma. Ruoka Ok. Viinikin edullista.”
“Viihtyisä miljöö, maukas ruoka, ystävällinen palvelu.”
“Juomien hintataso. Lisäksi osalle hotellin asiakkaista annettiin viinikuponki, osalle ei.”
“Ystävällinen henkilökunta.”
“Mielettömän hyvä ruoka molemmilla kerroilla. Pääsimme myös tosi sujuvasti syömään ruuhka-aikana, vaikka meillä ei ollut varausta, tarjoilija sumpli asian hienosti. Palaan varmasti.”
“Tarjoilijamme oli erittäin mukava ja huomioi kaikki asiat ryhmässämme hienosti”
“Listalta löytyi annoksia monenlaiseen makuun ja myös erityisruokavalioille sopivia. Kaunis sisustus ja hyvä sijainti.”
“Ruoka oli ok, mutta ei mitenkään erityisen hyvää. Palvelu oli vähän haparoivaa.”
“Mukava ruokailuhetki. annoksen lohi ja kasvikset olivat todella hyviä, samoin suositeltu viini sopi hyvin ruuan kanssa. Hyvä palvelu.”
“Lohi annoksen perunat olivat pettymys, kuivahkot”
“Lounas oli monipuolinen.”
“Kukaan ei huomioinut ravintolaan tullessa. Meillä oli pöytävaraus (lounas), jouduimme etsimään hlökuntaa, että tietäisimme, mihin pöytään voisimme istua? Samoin jouduimme arpomaan, miten lasku maksetaan. Osalle tuotiin pöytään, meille ei. Lopulta menimme kassalle, sielläkään ei ollut ketään. Lopulta siihen tuli harjoittelija, joka ei osannut ottaa maksua. Välissä saimme hyvää palvelua -alku ja loppu tökki pahasti.”