Frans & Amélie on rennon ranskalainen bistro, jossa yhdistyvät rakkaus hyvään ruokaan ja siitä nauttimiseen. Löydät viihtyisän ja mutkattoman Frans & Amélie -bistron Helsingin sydämestä, Rautatietorin läheisyydestä. Ranskalainen keittiö ja kupliva elämänilo yhdistyvät Frans & Amélie -bistrossa hyväntuulisen hurmaavalla tavalla. Tervetuloa nauttimaan yhdessäolosta, ilosta ja hyvistä mauista! Bon appétit!

Asiakastyytyväisyys

3,9

Ruoka (4,0)
Palvelu (3,7)
Tunnelma (4,0)
Lapset (3,6)

Asiakkaamme suosittelevat

Päivitetty 12.11.2019 Pyrimme kehittymään jatkuvasti. Siksi kysymme asiakkailtamme miten onnistuimme. Tutkimuksen tuottaa meille Taloustutkimus. Tutkimus perustuu viimeisen 3 kuukauden aikana kerättyyn asiakaspalautteeseen. Alla satunnainen otos kommenteista.
“Ruoka hyvää. Ravintolan sijainti hyvä. Lounaan hinta ja laatu kohdillaan.”
“Rauhallinen tunnelma”
“Litte dur, men man får mat värd pengen”
“Pris på vissa produkter är över prisade”
“Tunnelma oli rento ja mukava, kynttilä laitettiin pöytään heti palamaan.”
“WC meinasi tulvia yli, ei ollut oikein siisti.”
“Kiva tunnelma, ystävällinen palvelu”
“Hieman hidas palvelu”
“Olen syönyt vain lounas-buffetia, mutta ainakin siinä ruoka on oikein hyvää ja salaattipöytä on monipuolinen.”
“Tarjoilijoiden toiminta on epätasaista. Edellisellä kerralla tarjoilija oli niin innokas, että ehti korjata likaisten astioiden ohella pois leivät, joita oli tarkoitus vielä syödä, kun ruokailu oli kesken. Tänään taas kukaan ei korjannut pois käytettyjä astioita koko ravintolassa olemisemme ajan.”
“Ruoka”
“Tarjoilija katosi maksun tulessa ajankohtaiseksi, unohti seurueen”
“Sijainti”
“Lounas on karu, esim. vain yksi ruokalaji”
“Ystävällinen palvelu. Simpukat hyvässä soosiss (ei liian suolainen).”
“Ruoasta sanoisin, että salaattipöytä oli melko hyvä. Myös lounaan lämmin ruoka oli hyvä, mutta vaihtoehtoja pitäisi olla useampi.”
“Erinomainen alkupalat siis salaatit.”
“Ilmava ja raikas ruokailutila”
“Pidin ruuan tasosta ja että voi ottaa itselleen sopivan määrän. Myös miljööstä ja sijainnista plussaa.”
“Sohva pöydän äärellä oli mitoitettu jännästi, liian matala siis.”
“Hyvä ja iloinen hlökunta Ihanat salaatit (niiden takia tulen lounaalle)”
“Kasvisvaihtoehto usein ei hyvä”
“Hyvä ruoka, miellyttävä miljöö, iloinen ja palveleva henkilökunta”
“oli hyvin kodikasta, ja saimme pyöreän pöydän”
“Hyvä lounas”
“Ruoka on aina hyvää”
“Palvelu on aina hidasta.”
“Hyvä ruoka ja ystävällinen palvelu”
“Ihana alkupala ja salaattipöytä! Viihtyisä, sopiva keskusteluun ystävien kanssa ruokailun yhteydessä.”
“En ole kokenut mitään negatiivista. :)”
“herkullinen ruoka ja rento tunnelma”
“Naistenhuone on hyvin kulunut ja nukkaviero, antaa epäsiistin kuvan”
“Hyvä asiakasomistajaviini.”
“Liian suolaista ruokaa. Salaatti annoksissa vaatimatonta. Melko kallis.”
“Erittäin hyvä ruoka ja rauhallinen ympäristö.”
“Olemme vanha pariskunta ja olemme hotelli Helsingin vakituisia asiakkaita. Ravintolannne on vastaanottanut meidät suurella ystävällisyydellä ja olemme siitä hyvin kiitollisia! Aterioimme viimeksi ystäviemme kanssa Helsinki-menun ja kaikki osat sopivat hyvin tunnelmaamme ja maistuivat erittäin hyvältä kaikille! Varsinkin jälkiruoka herätti ihastusta!”
“Ystävällinen henkilökunta.”
“Palvelun nopeus ja asiakkaan tarpeiden huomioiminen.”
“Hyvä seisova lounaspöytä”
“Lämmin ateria astiat haasteelliset ja ne tulisi tuoda paremmin annosteltavaksi”
“Joustava ystävällinen palvelu!!”
“Ruoka oli maistuvaa ja sain pyytäessäni viinisuosituksen. Meitä huomioitiin sopivasti ja henkilökunta oli hyvin saatavilla.”
“Olisi ollut vielä mukavaa, jos ruoat olisi esitelty pöytään tuotaessa. Tämä ei kuitenkaan vähennä ajatusta suositella ravintolaa ystäville ja sukulaisille.”
“Monipuolinen lounas”
“Likaiset pöydät, henkilökunta ri saatavilla”
“Hidas palvelu. Saavuimme 17:20, tilaus otettiin klo 18. Ruoka saapui klo 19, tässä vaiheessa ruokajuoma oli jo juotu koska kesti niin kauan. Tarjoilijaa ei näkynyt koko aikana. Ystävän kala oli kylmä. Oma hampurilainen oli hyvin simppeli, ei mitään ylimääräistä. Joku salaatinlehti edes olisi piristänyt annosta. Lisäksi pihvi oli melko paljon suolaisempi kuin normaalisti. Maksaminen kesti koska lasku oli laitettu yhteen (joku erehdys kai käynyt tässä)”
“Erittäin reippaat tarjoilijat ja ripeä toiminta.”
“Ystävällinen henkilökunta, helppo sijainti ja hyvä ruoka”
“Ei tule mieleen”
“Henkilökunta on ystävällistä.”
“ravintolassa on helppo jutella, sillä siellä ei ole häiritsevää meteliä ja se on akustoitu niin että toisen ihmisen normaalin puheen kuulee ja siitä saa selvää”
“Ruoka oli tosi nätisti lautettu esille, mutta ruuat olivat tosi mauttomat.”
“Minulla on mustapippuriallergia ja lounalla minulle tehtiin omat annokset. Salaattia ja pääruoka. Hyvin hoidettu!!”
“Ruokaa korjattiin pois meidän syödessä salaattia, ehdimme ottamaan lämpimän ruuan kärryiltä.....”
“Hyvä sijainti, oikea valaistus, sopiva tunnelma, hyvä ruoka, riittävän monipuolinen ruokalista, asiakasomistajaviini, ystävällinen palvelu, ruokarauha, pöydät eivät liian lähekkäin”
“Kiva paikka ja rauhallinen tunnelma”
“Hidas palvelu”
“Nizzan alkupalat ja ruoka.Miellyttävä miljöö.”
“Joskus lämmin ruoka on vähän jäähtynyttä.”
“Erinomainen ruoka ja miellyttävä miljöö”
“Annokset hyvän kokoisia. Ei jää nälkä.”
“Siisti & houkutteleva salaattibuffa.”
“Hankala maksuprosessi.”
“Todella hyvä ruoka ja hienosti laitettu esille.”
“Olin ensimmäistä kertaa kyseisessä ravintolassa Helsingissä.Minusta oli sokkeloinen,eikä ihan kauhea viihtyisä.”
“Kiva paikka”
“Atmosphere: siisti, tyylikäs ja moderni”
“Palvelu asioinnin loppupäässä petti pahasti.”
“Paikka on konstailematon.”
“Lounasruokana pitäisi lihan lisäksi olla kasvisvaihtoehto.”
“Hyvä sijainti, viihtyisä, hyvää ruokaa, S-ryhmän bonuksia”
“God mat”
“Bara en som pratade svensks”
“en yleensä suosittele kenellekään mitään”
“en yleensä suosittele kenellekään mitään”
“Lounaan hyvä hinta-laatusuhde”
“Sopiva hinta/laatusuhde”
“Hyvä ruoka, hinta-laatusuhde, sijainti, mutkaton palvelu”
“Monipuolinen lounaspöytä”
“Hyvät ruuat järkevään hintaan.”
“Jälkiruoka sekä alkupala vaihtoehtoja huonosti.”
“Ruoka oli maukasta”
“Kolme henkilöä ruokaili, kaksi joi viiniä ja kolmas vettä. Vesi oli hänelle maksullista. Tämä oli todella pöyristyttävää.”
“Ruoka, hyvä kokoiset pöydät, viereiset asiakkaat ei häirinnyt, hyvä palvelu”
“Enemmän aikuisten ruokapaikka”
“Hyvä lounas ja rauhallinen myös lounasaikaan.”
“Välillä tarjolla olevat salaatit pääsevät vähiin, täydennys viivästyy. Viimeksi muikut ja muusi eivät olleet pysyneet tarpeeksi kuumina. Ei silti hirveästi vähennä halua suositella.”
“Herkullista ruokaa”
“Runsas lounasbuffetin salaattiosio. Monesti salaattipuoli ollut parempi kuin varsinain pääruoka (vaikkei siinäkään ole moittimista).”
“Joskus vähän hapan meno kassalla”
“Lounasaikaan maistuva salaattipöytä. Illalla tunnelmallinen ja etanat hyviä!”
“Monipuolinen salaattipöytä. Palvelu on hyvää”
“Kyllä kaikki oli hyvällä tasolla, eli kokonaisuus toimii. Mistään ei ole tingitty, kuten yleensä muissa kohteissa”
“Palvelu oli hyvä ja paikka viihtyisä.”
“WC tilat epäsiistit ja toinen WC varsinkin, johon ei voinut mennä. Toinen vesihanoista ei toiminut. Myös paperipyyhkeet tarpeen, sillä käsikuivuri on huono.”
“Ruoka oli erinomaista”
“Salin henkilökunnalla oli homma aika pahasti hakusessa. Mitään ei suositeltu ja tuotteesta ei juurikaan tiedetty”
“Mycket gluten och laktosfritt”
“Visste inte om maten faktiskt var laktosfri...verkade ej så”
“Joustavuus! Lounaslistalla oli asianosaiselle sopimattomat pääruokavaihtoehdot, jolloin tehtiin oma vaihtoehto. Arvostan!”
“Salattipöytä aina loistava, pääruoka keskinkertainen. Henkilökunnan palvelualtius vaihtelee, jotkut erittäin ystävällisiä, toiset ei.”
“Hyvä ruoka”
“Hidas laskun tuominen”
“Runsas salaattipöytä lounaalla.”
“Oliiviöljyä ei ole säästelty: aika rasvaista. Välillä henkilökunnalla on vaikeuksia pitää pöytä katettuna lounaalla, esim. lämmin ruoka oli viime kerralla käytännössä loppu, lisää tuli vasta, kun oli jo pakko lähteä.”
“Roquefort-valkosipuli etanat erityisen loistavia, muutenkin hyvä ruoka”
“Rauhallinen paikka ja ystävällinen henkilökunta, miellyttävä tunnelma.”
“Olemme vierailleet ko. ravintolassa useita kertoja vuodessa jo vanhoista Fransmannin ajoista alkaen. Lapseni on opetellut teillä ravintolakäyttäytymistä jo ihan pienenä. Ravintola on sopivan kokoinen, mukavan rauhallinen myös pienen lapsen kanssa vierailuun. Keskellä shoppailureissun, leffan tai teatterin yhteydessä... Melkein aina on mahtunut syömään ilman pöytävaraustakin 2-3 hlöä. Edelleen poikani 14 v, mutta haluaa aina mielellään käydä teillä. Rauhallinen tunnelmallinen ravintola ilman liiallista härdelliä, ihan keskustan ytimessä on teidän vahvuutenne. Lisäksi teillä on aina ollut ystävällinen henkilökunta!! S-etutarjoukset lisäksi iso plussa.”
“Henkilökunta siivosi aktiivisesti pöytiä ja ruokaa tuotiin tarjolle lisää ja tarjoilu linjasto pidettiin siistinä”
“Aivan supermahtava tarjoilija! Hoiti erikoisruokavalioisen ruokatilauksen todella hienosti, muutenkin todella ystävällinen ja ammattitaitoinen, hänelle erityiskiitos, vaikutti ravintolakäyntiin todella positiivisesti.”
“Lounasruoka on varsin hyvää ja salaattipöytä monipuolinen.”
“Hyvä ruoka ja ei laitosmainen ympäristö. Vain harvoin liikaa ihmisiä.”
“Hyvä ruoka ja suht nopea palvelu ja osa henkilökunnasta erittäin ystävällisiä ja huomaavaisia.”
“Ravintolan sisustus oli tylsä, harmaa. Enemmän s-etukortti alkoholi tarjouksia kiitos.”
“Erittäin hyvä ruoka.”
“Oli hyvä keskustella isommallakin porukalla (monesti lounaspaikat ovat tähän tarkoitukseen vähän liian hälyisiä). Viihtyisä.”
“Ruoka oli todella hyvää ja hyvä hinta/laatu suhde.”
“Ruoka erittäin maukasta, etenkin ruokaisat salaatit. Rauhallinen ympäristö Olen aiemminkin käynyt ja nyt olin vielä tyytyväisempi??”
“Ystävällinen henkilökunta”
“Gluteenittomat tuotteet aamupalalla (piirakat ja leipä) olivat mauttomia, maistuvia tuotteitakin on markkinoilla.”
“runsas salaattipöytä, josta on helppo löytää terveellisiä ja herkullisia vaihtoehtoja”
“joskus lounasaikaan kun isoja turistiryhmiä, tunnelma on levoton”
“Silloin aikoinaan kun ravintola oli vielä fransmanni niin kävin jo silloin, ja minusta on tosi kiva käydä siellä kun ruokalistalla on edelleen minun herkku ruokia ja palvelu on hyvää jopa parempaa. Hinnat ovat kohtuulliset, ei liian kallista. ☺️”
“Miellyttävä ja tunnelmallinen paikka mistä saa hyvää ruokaa sekä viiniä kohtuu hinnalla.”
“Viime kerralla palvelupäällikkö ei ollut asiakaspalvelu tilanteessa luonteva, ollaan saatu aikaisemmin parempaa palvelua.”
“Hyvä ja edullinen menu, erilainen, hyvä keitto oli ihan kymppi.”
“monipuolinen lounasruoka”
“melko tyly asiakaspalvelu”