Coffee House - rakkaudesta hyvään kahviin

Mainio vaihtoehto aamiaispaikaksi. Ykkösvalinta päiväkahville tai runsaalle iltapäiväteelle! Me Coffee Housessa uskomme, että maukkaimmat hetket syntyvät laadukkaista aineksista rakkaudella ja ammattitaidolla. Siksi Coffee Housesta saat aina ammattilaisen valmistaman kahvin ja teen sekä meillä paistetut croissantit ja  itse valmistetut bagelit, toastit, focacciat ja smoothiet. Meillä nautit kahvisi aina vastajauhetun tuoreena ja hyvällä omallatunnolla. Sekä oma Momento-espressomme että toinen myymämme kahvi, Brazil, ovat UTZ-sertifioituja. Ne tuotetaan luontoa kunnioittaen ja ihmisistä huolehtien.

 

Asiakastyytyväisyys

4,1

Ruoka (4,0)
Palvelu (4,2)
Tunnelma (4,1)
Lapset (3,3)

Asiakkaamme suosittelevat

Päivitetty 22.02.2019 Pyrimme kehittymään jatkuvasti. Siksi kysymme asiakkailtamme miten onnistuimme. Tutkimuksen tuottaa meille Taloustutkimus. Tutkimus perustuu viimeisen 3 kuukauden aikana kerättyyn asiakaspalautteeseen. Alla satunnainen otos kommenteista.
“Tilava kahvila. Perus kahvilatuotteita löytyy. Kiva pieni leikkinurkka.”
“Melko suppea kakku/ suolainen tarjottava oli tällä käynnillä.”
“Ystävällisyys, avuliasuus Rento ja mukava ”olohuone””
“maukkaat syötävät”
“Erityisesti huippumukava henkilökunta”
“Hyvä palvelu, hyvät tuotteet”
“Sijainti, yläkerta heiman hankala paikka, mieluummin kävisin kahvilla alakerrassa”
“Viihtyisä, väljä tila. Arvostan sitä, että tilaan ei ole ahdettu pöytiä liikaa. Näin säilyy oma rauha ja liikkuminen tilassa on helppoa. Kahvi (tavallinen) maistui hyvältä.”
“Paljon istumapaikkoja”
“On erillinen liiketila Kaaressa eikä käytävällä. Rauhallinen. Leikkipaikka!”
“rauhallinen paikka, jossa viihtyy hyvän kahvikupposen kera.”
“hintataso on korkea aamuisin puuro olisi kova sana.”
“Lasten leikkipaikka (meillä 1- ja 3-vuotiaat lapset) että saa juoda/syödä rauhassa. Hyvät juomat, varma valikoima syötävää, viihtyisä ilmapiiri.”
“Joskus toivoisi vaihtelua syömisiin, esim laskiaispullat, vaihtuvuutta kakkuihin, jotain suolasta piirakkaa tms. Vain yksi asiakas wc.”
“Helppo tulla ostosten lomassa, bonukset, iloinen nuorekas henkilökunta.”
“Sohvat tai tuolit alkavat olla nuhjuiset. Pullapuoli on pakastealtaasta. Useasti ostaa suoraan Dajm-kakun pakastealtaasta kotiin ja syö sen, kun Coffee Houseen. Olisi kiva, että makeat tarjottavat eivät olisi pakasteallastuotteita.”
“Ostin saaristolaisleivän lohitäytteellä ja pettymys oli suuri sillä selkeästi täyte sisälsi myös piparjuurta jota en voi sietää (mainintaa siitä ei ollut) , olisin antanut palautetta mutta sillä hetkellä oli jonoa ja en kerennyt jäädä odottamaan.”
“Hyvä sijainti - kahvilaan tulee poikettua satunnaisesti kauppareissun tai muun asioinnin yhteydessä.”
“Monissa muissa Coffee House -kahviloissa on suojaisia ja rauhallisia pöytiä, joiden ääreen jää mielellään vaikkapa kannettavan tietokoneen kanssa hetkeksi. Kaaren kahvilassa tällaista tilaa ei juuri ole.”
“Hyvä valikoima erityisruokavalioita sopivia tuotteita (kasvimaidot, maidoton ja gluteeniton), tiedot hyvin esillä ja henkilökunta esitteli iloisesti kaikki vaihtoehdot ja tarjoutui valmistamaan myös tilauksesta sopivaa mikäli valmiista ei löydy mieleistä. Ja päivänvalo pääsi kahvilaan saakka vaikka ostoskeskuksessa, iso plussa :)”
“Itselle hankala sijainti, osuu harvoin ohikulkumatkalle”
“Henkilökunta on ihan aina ystävällistä, joka kerta tulee juteltua jotain muutakin, kun vain ostoksiin liittyvää. Myös AINA tarjoudutaan avuksi kantamaan tarjotin tms, kun liikun lastenrattaiden kanssa. :)”
“Tuotteet tosi tuoreita. Myyjä oli hyvin palvelualtis ja etsi pyydettyä tietoa tuotteet koostumuksesta. Huumorintajuinen!”
“Viihtyisyyttä voisi vähän lisätä esim .kasvit/väliseinät tms.”
“Sieltä saa bonusta ja yleensä siellä on rauhallinen tunnelma.”
“Syömisen hinnat.”
“Helppo asioida, mukava henkilökunta, rento meininki. Työskentelykin onnistui.”
“Kahvilassa voisi olla erillisiä loosseja.”
“Päivän lehdet ja sijainti.”
“Tervellisiä tuotteita melko vähän: kahvin kanssa.”
“Cafe location is excellent.Spacious. Serving is professional. The coffee tastes different especially double espresso.”
“The coffee taste might be the concern for sales. I found double espresso taste better in Espresso House. There should be coffee taste survey to have better understanding. It will boost your sales as well.”
“Pöydät voisi putsata useimmin ja siistimmin. Ja kerätä vanhat asiat säilöön. Lattialla näkyi viime käynnillä paljon murusia.”
“Hyvällä paikalla, monipuolinen tarjonta”
“Virvoitusjuomien hinnat ovat korkeat.”
“Kalliit virvoitusjuomien hinnat.”
“Valikoima, henkilökunta, siisti yleisilme”
“Gluteeniton valikoima”
“Erinomainen kahvi.Kahvila on valoisa ja tilava.”
“Ystävällinen henkilökunta, hyvä kahvi, mukavat tilat”
“Korkea hintaluokka, suppea suolaisten leivosten/sämpylöiden/yms. valikoima”
“Joka kerta hyvin mukavat asiakaspalvelijat, jotka huomioi hyvin myös lapsiasiakkaat. Hyvin tilaa vierailla myös lastenrattailla”
“Yleisilme siisti vaikkakin hiukan yksitoikkoinen, kahvi oli hyvää joskin hinnakas.”
“Wc-tilat riittämättömät -> jonotusta”
“Tilava kahvila, ei tarvinnut jonottaa. Ystävällinen työssäoppija kassalla! Hyvä teehetki minulla!”
“Hyvä palvelu + hyvät tuotteet”
“Hinnat”
“Henkilökunnan erittäin positiivinen suhtautuminen.”
“Väljyys. Valoisuus. Siisteys. Tuotteet. Henkilökunta”
“Kiva palvelu, ja tilava”
“Oikein viihtyisä, siisti ja mukava kahvila viherseinän vierellä. Sopiva valikoima pientä purtavaa ja juomia. Kiitos lähimaksusta.”
“Edullinen hintataso, hyvät, tuotteet, iltalehti luettavissa”
“Suolaisen kahvileivän valikoima suppeahko”
“siisti,viihtyisä,hyvä palvelu”
“kokonaisuus”
“Ihana ja asiantunteva henkilökunta”
“Houkuttelevasti tuotteet esillä”
“Rauhallista paikkaa keskustelulle ei meinannut löytyä”
“Henkilökunta vastaa nopeasti kysymyksiin”
“Vegaanisia vaihtoehtoja oli vain yksi”
“Rauhallinen jossa voi vaihtaa kuulumisia ystävän kanssa.”
“Hyvä sijainti, kahvilaostokset kerryttää S-bonusta”
“Tuotteet ei ole oikein houkuttelevasti esillä. Tämä vaikeuttaa myös päätöksen tekoa.”
“Hyvät tuotteet ja mukava henkilökunta tilava”
“pikkaisen kovat hinnat Limonaadeissa ja edelleen ei ole korjattu Wc naulakkoa , että saisi Takin naulakkoo ja Hyvä että se myyjämikä oli Joulun tienoilla niin sitä ei ole näkynyt ollenkaa ja hyvä niin sillä naisella ei ollut Asiakaspalvelu hallinnassa”
“Rajattu sisätila, en pidä kauppakeskuksen käytävällä istuskelusta, kaipaan intiimiä tilaa.”
“Osa pöydistä kauppakeskuksen käytävillä. Illalla rajoitetusti tuotteita saatavilla, joskus.”
“Erittäin mukava, ystävällinen ja ammattitaitoinen henkilökunta.”
“Lasten leikkinurkka on huono, miksi sitä on pienennetty?”
“Mukava henkilökunta, arki aamuna ei ollut liikaa ihmisiä, nopea palvelu. Maistuva kauralatte.”
“Vegaaninen valikoima oli huono, kaipasin muista Coffee housesta saatua vegaani wrapia (hummus papu wrap).”
“snabb betjäning ett lite större urval av kaffebröd kunde vara på sin plats eller då och då nya produkter.”
“Kahvila oli erittäin siisti ja miellyttävä.”
“Sama vika kuin kaikissa paikoissa, eli samat tuotteet vuodesta toiseen. Varsinkin suolaiset tuotteet kyllästyttävät jo kovasti.”
“Liian suppea valikoima.”
“Hyvä kahvi ja leivos.”
“Sisutus ja kahvila on tunnelmaton. Voisi olla lämpimämpi sisustu. Aika avara ja kolkko tällä hetkellä.”
“Hyvä palvelu”
“Mukava rauhallinen ilmapiiri.”
“Ammattitaitoiset työntekijät”
“Sisustus ja tunnelma olivat turhan avointa ja hallimaista”
“Perus kahvikuppi on niin kallis, että lisäkupin pitäisi ehdottomasti kuulua hintaan.”
“Ruusuja”
“Tuoreen croissantit ja hyvän makuinen kahvi.”
“Kahvila ei mielestäni ole kovin kotoisa, vähän jopa ankea sisustus. Hinnat aika korkeat.”
“Henkilökunnan positiivinen asenne ,tuotteiden tuoreus ja hyvä esille asettelu.Kakvilan siisteys”
“Tuotteiden runsaus vitriinissä ja hyvä maku”
“Likaiset sohvat, paljon laikkuja”
“Ystävällinen palvelu ilahdutti.”
“Nopea ja ystävällinnen palvelu, suhteellisen laaja valikoima, yleensä aina löytyy istumapaikka, ei liian ahdasta, kätevästi kauppareissulla voi poiketa.”
“Hieman levoton ympäristö suuressa kauppakeskuksessa.”
“Kahvin saa mantelimaidolla.”
“Kahvia ei saa kookosmaidolla.”
“Loistava kaakao”
“Edullinen aamiaispaketti jonka saa koko päivän ajan”
“Työntekijät eivät ajatelleet kokonaisuutta kun otin aamiaisen mukaan. Piti pyytää apua ja neuvoa monta kertaa.”
“Käytävällä olevat aurinkovarjot ovat tavallaan kitch, mutta niin se vaan on että jos Suomessa meinaa terassilla istua niin noin se on tehtävä talviaikaan :) itse viihdyin.”
“Sijainti kkakkoskerriksessa rauhallisessa ympäristössä eikä siinä ole läpikulku liikennettä”
“Hyvällä paikalla, paljon tilaa.”
“Palvelu oli pitkästä aikaa asiantuntevaa ja iloista. Henkilökuntaa perjantaina keskipäivän aikaan tuntuu edelleen olevan liian vähän. Moni haluaa ostaa erikoiskahvin, jolloin kassalinja tukkeutuu. Tällaisen työn tekemiseen kaksi henkilöä on ainoa ratkaisu, silloin asiakaspalvelu olisi sujuvaa.”
“Liian vähän henkilökuntaa - tai toisaalta lisää innokasta asiakaspalvelua rakastavaa työväkeä”
“Siisti paikka, hyvät tarjoilut ja kahvi. Plussaa siitä että Wc tilat löytyvät kahvilasta.”
“Kalliit hinnat”
“Kohtuullisen hyvä teevalikoima.”
“Tämä koskee lähes kaikkia kahviloita Suomessa eli en pidä siitä että teen asiakkaana lähes kaiken.. eli ensin poimin (ei tässä tapauksessa) itse syötäväni sekä kaadan juotavani, maksan, kannan tarjoilut pöytään ja sen jälkeen vielä siivoan itse astiat pois. En tykkää. Tällä käynnillä siivosin myös edeltäjän jäljet jotta mahduimme itse kahvittelemaan. Pöydän pinta oli pyyhkimättä ja oli tosi tahmea. Sitä ei myöskään käyty vierailumme aikana pyyhkimässä. Ruuhkaa ei ollut.”
“Mycket trivsamt”
“Jag hittar inte alltid mjölkfria produkter.”
“Erittäin ystävällinen henkilökunta joka huomio tarpeeni hyvin ja pystyi keskustelemaan kanssani yleisistäkin asioista.”
“Ehkä aktiivisemmis 'terassin' bloggausta”
“Ystävällinen henkilökunta, joka kysyi toiveita mutta ei kuitenkaan tuputtanut.”
“Aina kun olen siellä asioinut, on henkilökunta ollut erittäin ystävällistä.”
“Laadukkaat, tuoreet tuotteet.”
“(Vähän) rauhaton ympäristö”
“Sijainti on hyvä, samoin tilaa on mukavasti”
“Tässä konseptissa niinkuin kyllä useissa muissakin on vaikea löytää mukavaa pientä suolaista. En mielellään syö pullaa tai kakkua, ja jos sellaista valitse niin mielellään jonkun pikkuversion (jonka hintakin sitten pitäisi olla kohdallaan!). Mutta mieluiten valitsen jonkun pienen suolaisen reissumiestyyppisen, jossa lohta/tonnikalaa/kanaa tms täytteenä tai sitten ihan jotain muuta kuin 'suolaista leipää'. Eli tässä on teillä ja muillakin kehittämisen paikka.”
“Hyvä kahvi, suolaset ainakin maistuvia.”
“Vähän akvaario tyyppinen”
“Mukava ilmapiiri ja rauhallinen kahvila, jossa esimerkiksi opiskelu onnistuu rauhassa.”
“Kahvi oli hyvää ja sai haudutettua teetä, tosin vain yhtä laatua.”
“Suolaista tarjottavaa hyvin vähän. Toastia vain tonnikalalla ja jotain muuta suolaista oli vain yksi kappale ja meitä oli kaksi.”
“The cashier was tired or upset, so also he did recommended the food, answered all my questions and did everything really quickly, I still had a feeling that I was bothering him a bit. He was polite though.”
“Valoisa ja tilava kahvila”
“Hidas asiakaspalvelu, epäsiisti vessa, vähän gluteenittomian vaihtoehtoja”
“Tuotevalikoima, tila ilmava, tunnelma miellyttävä, ystävällinen henkilökunta”
“Hyvä sijainti, siisti yleisilme.”
“Koin vähän hankalaksi löytää lämpimien juomien valikoimaa. Tilaamani matcha latte oli huonosti tehty, jauhe oli kokkareina eikä sekoittunut kunnolla.”
“Henkilökunta huomioi heti kahvilaan astuttaessa AINA, ja myös lapset huomioidaan, ja joka kerta on tarjottu apua tarjottimen, tai ihan vaan kahvikupinkin pöytään kantamiseen, kun minulla on myös lastenvaunut. Suositellaan myös joka kerta, ja se on luonnollista, ei tyrkyttämistä!”
“Väljä ympäristö ja hyvät tilat, kahvivaihtoehtoja”
“Itsepalvelussa voisi joskus joustaa, isot ja täydet lattekupit oli hankala kantaa”
“Päivän lehdet hyvin esillä sekä muita lehtiä, jopa ristikkolehtiä! Mahtavaa!”
“Hinnat voisivat olla halvempia.”
“Helppo tulla. Rauhallinen ja isohko tila, jossa mahdollista esim. pitää asiakasneuvottelu.”
“Valaistus on tosi kirkas, fiilis vähän kylmähkö.”
“Viihtyisä ja siisti paikka. Kaaren parhaimmat erikoiskahvit saa teiltä!”
“Laatu vähän vaihtelee. Kaikki työntekijät eivät osaa tehdä yhtä hyvin erikoiskahvit.”
“Ystävällisyys ja keskeinen paikka. Miellyttävät istuinpaikat.”
“Syömisen osalta (makea / suolainen) tarjonta tuntuu suppealta. Käyn yleensä läpi mitä on tarjolla, mutten sitten osta mitään syötävää. Esimerkiksi lämmitettäviä piirakoita voisi olla enemmän.”
“Henkilökunta ystävällistä, helpo asioida siainnin takia, rauhallinen.”
“Paikkana avoin ja turhan ”kliininen” puuttuu sellainen mukavan hämyinen tunnelma, joka on ymmärrettävää juurikin siainnin takia, mutta siellä helppo asioida kaupoilla käynnin yhteydessä.”
“Siisti ja tilava. Sopiva minulle.”
“Suomessa kaikki palvelut ovat kalliita. Ei Coffee Housen syy.”
“Hyvä tunnelma, meluton ja hyvä valikoima.”
“Lähimaksu ei toimi.”
“Runsaasti tilaa. Ystävällinen ja avulias henkilökunta, jolta voi kysyä apua. Hyviä tuotteita, joissa viikunahilloa ja vuohenjuustoa...”
“Aamiainen voisi olla vaikka koko päivän ja salaatit takaisin kiitos.”
“Tosi ystävällinen palvelu ja hyvää kahvia.”
“Ottaisin jöätelövalikoiman pois, ja laajentaisin tuoterepertuaaria. Olisin halunnut suklaata kahvin kanssa, ei ollut mitään tarjolla. Lisäksi tuotekaappi on vähän pimeä (leivokset, kakut), panostaisin esillepanoon! Slaatti olisi hyvä lisä.”
“Lähimaksun lopettaminen”
“Käytännöllinen”
“Liikaa kortteja maksamisessa. S kortti Pankkikortti ja kahvi passi. Passin voisi liittää s tai pankkikorttiin”
“Henkilökunta on ollut aina erittäin asiakaspalveluhenkistä, toivoisin tällaista asiakaspalvelua muuallekin Suomessa! Kivasti on otettu huomioon pieni lapsi, autettu tuomaan ruokatarjotin pöytään ja sallittu koira mukaan tilausvaiheessa vaikka itse kahvilan sisäpaikoille ei koiraa saanut tuoda mutta hyvä että käytäpaikoille saa. Tästä pieni miinus sillä monissa kahviloissa saa ottaa koiran mukaan ja minulla on myös mukana pieni lapsi joten haluaisin istua leikkipaikan vieressä.”
“Koira kielletty sisäpaikoilla, vegaanituotteita toivoisin enemmän esim. pullaa tai leivoksia. Nämä tietysti koskevat vain tiettyjä asiakasryhmiä mutta itselleni ovat tärkeitä.”
“Hyvä palvelu ja kahvi.”
“Hieman kallis ja valikoima voisi olla laajempi.”
“Erittäin mielyttävä henkilökunta, varsinkin naisihminen, joka toi latteni pöytään. Ikäväkseni en muista hänen nimeään:(”
“Kahvila on avara ja siisti, eikä taustamusiikki soi liian kovaa. Henkilökunta on SUPER-YSTÄVÄLLISTÄ. Janin lähtö riipaisi, mutta onneksi Johanna on huippumukava. Johanna muistaa kysellä kuulumisia, on avoin ja todella ystävällinen. Koko henkilökunta muistaa vakiotilauksemme ulkoa ja kyselee aina huumorilla tuleeko samat kuin ennenkin. Paikka on kotoisa ja viihtyisä.”
“hyvä kahvi”
“valikoimat varsinkin suolaiset, ei minun makuus”
“Henkilökunta toivotti tervetulleeksi, joka on aika harvinaista nykyisin kahviloissa.”
“Vastajauhettu kahvi olisi vielä parempaa.”
“ihania herkkuja ja hyvää kahvia”
“Moderniin makuun, perinteisempiä toivoisi lisää ( korvapuusteja etc.).”
“Hyvät kahvit.”
“Ennenkaikkea ystävällinen, huomaavainen ja iloinen palvelu. Ei soi musiikki! Ihan parasta!”
“S-bonus”
“Hintataso !”