4,0

“Henkilökunta on kireän tuntuista. Seurattuani tilannetta vaikutti ettei työ ilmapiiri ollut kunnossa. Aamulla tilanne vain korostui etenkin respassa jossa muu henkilökunta oli hyvinkin miellyttävää ja asiallista mutta olikohan kyseessä joku päällikkö tai hotellin johtaja, äärettömän tympeä mies joka selvästi loi ympärilleen nekatiivistä ilmapiiriä ja ei ollut minkään tasoista palveluhenkeä. Koulutuksen yhteydessä tämä sama kireys oli selvästi nähtävissä henkilökunnasta. Todella ikävä fiilis jäi visiitistä ja tällaiseen ei ole tottunut S- ketjun hotelleissa ja eritoten kontrasti edellisiin koulutustilaisuuksiin teillä oli suorastaan järkyttävän suuri. Ikävää kehitystä siis.”

“Henkilökunnan mainio asenne omaan palvelutyöhönsä. Moni huomasi saman asian.”
“Kokoustilat ja ikkunoiden puute”