Rosso on tuttu italialainen klassikko, jonka rennosta tunnelmasta suomalaiset ovat nauttineet jo viidellä vuosikymmenellä. Meillä nautit rakastetuimmista klassikkoannoksista, upeista uutuuksista ja ennen kaikkea maankuuluista pizzoista. Rosso on iloinen ruokapaikka, johon olet tervetullut porukalla kuin porukalla!

Rosso on perheravintola, ja lapsiasiakkaat ovat erityisen tärkeitä. Lasten omalta ruokalistalta löydät takuuvarmat herkut hetkeen kuin hetkeen, ja viihdykettä tarjoaa lisäksi lasten oma leikkinurkkaus.

Rossossa on aina runsaasti erilaisia asiakasomistajan etuja. Asiakasomistajana saat parhaiden kampanjahintojen lisäksi muun muassa lastenruoat ja jälkiruoat aina edulliseen S-Etuhintaan. Myös ryhmille on tarjolla kimppa-alennuksia.

Tule juttelemaan ja antamaan palautetta tai kertomaan kehitysehdotuksia toimintaamme.

Tervetuloa palveltavaksi!

 

Rosso Joensuu  010 762 3430, rosso.joensuu@sok.fi

Ravintolapäällikkö Miikka Pohjola, miikka.pohjola@sok.fi
 

 

Asiakastyytyväisyys

4,0

Ruoka (4,0)
Palvelu (4,0)
Tunnelma (3,9)
Lapset (3,8)

Asiakkaamme suosittelevat

Päivitetty 17.09.2019 Pyrimme kehittymään jatkuvasti. Siksi kysymme asiakkailtamme miten onnistuimme. Tutkimuksen tuottaa meille Taloustutkimus. Tutkimus perustuu viimeisen 3 kuukauden aikana kerättyyn asiakaspalautteeseen. Alla satunnainen otos kommenteista.
“Iloinen palvelu”
“Ystävällinen ja puhelias henkilökunta”
“Hyvä palvelu,”
“Sijainti, mahdollisuus olla ulkona tai sisällä nii”
“Siisteys, jopa vessatkin erittäin siistit”
“Keskeinen sijainti. Ajankohtana jolloin vierailin oli tilaa ja rauhallista. Gluteenitonta 'tarjontaa' ei oikein meinannut lötyä????”
“Salaatti pöytä??”
“Ystävällinen ja positiivinen palvelu :)”
“Syömäni kanasalaatti oli todella maukas ja annos kaunis.”
“Hyvä palvelu”
“Salaattipöytä oli surkea”
“Oikein mukava henkilökunta, maistuvat ruuat ja hyvät tilat vaipanvaihtoa varten. Lounas on myös erinomainen.”
“Mukava ilmapiiri”
“Likaisia lautasia”
“Halusimme vain salatti annnokset. Oli valittavana vain 1 .”
“Lasten leikkialueen välittömässä läheisyydessä on pöytiä.”
“Rosson kasvisvaihtoehdot alkavat hieman kyllästyttää ja olen syönyt papupyöryköitä varmaan kymmenen kertaa.”
“Kesällä ulkoterassi ja sisällä hyvät loosit.”
“Salaatit voisivat olla parempia.”
“Salaattipöytä valikoima parantunut hyvään suuntaan.”
“Henkilökunta on todella ystävällistä ja palvelualtista.”
“Usein joutuu odottamaan kauan annoksia. Salaattipöytä on liian erikoinen, suppea valikoima outoja aineksia, ei ole normaali.”
“osaava henkilökunta”
“meidän vierailumme aikana viereisessä pöydässä (loossissa) oli joukko lapsia yksinään, jotka pitivät vähän turhan kovaa melua.”
“Tarjoilija oli ylivertainen”
“Sijainti, jos haluaa nopeasti ja helposti paikalle.”
“Sama kuiva ja monesti osin loppunut alkusalaatti vuodesta toiseen. Ruuat joskus viileitä jo tuotuaan.Pöytien siisteys ajoin arveluttava!”
“Hyvä palvelu ja ruoka.”
“Fresh food”
“Consider children too with activities while waiting for food”
“Hyvä palvelu, tunnelma ja loisto pizza.????”
“Monipuolinen /maukas ruokatarjonta +palvelu”
“Maukas ruoka, hyvät viinit ja aivan ihanat tarjoilijat!”
“ystävällinen henkilökunta”
“salaattipöydässä voisi olla useampia lajikkeita”
“Hyvä palvelu ja maukkaat annokset”
“Sijainti, hyvä ruoka ja hyvä palvelu.”
“en pidä siitä että kesken ruokailun käydään kyselemässä maistuuko ruoka....?? kyllä osaa kävellä lautasen kanssa tiskille jos valittamista on ::?? ruokatunnilla haluaa olla rauhassa....”
“Pasta gorgonzolakastikkeella. Muusta en siellä ole juuri tykännyt”
“Salaattipöytä, leipä ja levitteet. Hintataso joidenkin annosten kohdalla sekä aika ajoin henkilökunta.”
“Perusvarma, hyvä ruoka, asiallinen palvelu”
“Voisi olla ilmeeltään vähän siistimpi”
“Lasten leikkipaikka ja sen läheisyydessä sijaitsevat pöydät. Lasten aina niin mukava huomiointi. Hyvät vaihtoehdot menuussa, niin lapsille, kuin aikuisille.”
“Usein henkilökuntaa liian vähän suhteessa asiakkaisiin. Blokkaamattomat pöydät, ruokaa ja likaa lattioilla, salaattipöydässä usein tuotteita loppu, tarjoiliaa saa usein odottaa kauankin.”
“Hyvä sijainti”
“Asiakas palvelu oli ,10 Gluteeniton leipä oli todella hyvä ja sitä tarjotin salaatin kanssas”
“WC papri oli oli lippu / ei saanut ulos”
“Maistuva ja ajantasainen ruoka/menu. Laadukkuus ja Italiahenkisyys, viihttisä”
“Menussa saisi olla vaihtuvuutta, esim kasvisruokamenu ollut sama jo vuoden päivät. Lasten pitsa on kerta toisen jälkeen pienentynyt, mutta hinta sama tai saattoi olla enemmän. Maisteisuutta lisää kasvisruokiin vähän. Salaattiannos sama kuin buffetin valikoimassa? Salaattibuffetissa saisi olla muutakin kostuketta kuin balsamocoa ja öljyä, esim dressingejä”
“Mukava sijainti”
“Palveluasenne”
“Salaattivalikoima”
“Viihtyisät tilat hyvällä sijainnilla”
“Osa ruoasta oli heikosti kypsennettyä. Lounaan kahvi jäähtynyttä.”
“jos haluaa rauhallisen poydan/paikan sellainen yleensa loytyy jos ei ruokaile kiireisimpaan aikaan. rento mutta siisti paikka ja ystavallinen palvelu”
“Otollinen sijainti”
“Itse en pidä rosson pizzoista.”
“Salaatissani oli vuonankaalia, johon oli jäänyt juuret. Ei iso juttu, mutta vähän epämiellyttävää. Kun mainitsin asiasta, tähän ei reagoitu.”
“Aina ystävällinen, ammattitaitoinen ja miellyttävä palvelu. En kaipaa välikysymyksiä onko ruoka hyvää. Kerron jos jokin pielessä. Rauhallinen tunnelma vaikka olisi ruuhkaa. Tiramisua kaipaan Rosson jälkiruuaksi ??”
“Maistuvat ruuat”
“Tilojen yleisilme kaipaisi uudistusta, sillä on ns. tunkkainen ja vanhahtava värimaailmaltaan.”
“Ystävällinen palvelu, nopea ruuan toimitus”
“Lähellä hotelleja. Viihtyisä. Bonukset.”
“Nyt on paljon erilaisia rakennustöitä lähellä. Suolaa voisi vähentää ruuissa.”
“Raastepöytä aika 'köyhä'. Ei oikein houkutellut maistamaan.”
“Henkilökunta”
“Erityisruokavalion (tässä tapauksessa soseruuan) saaminen onnistui kivuttomasti neuvottelemalla ja suunnittelemalla henkilökunnan kanssa yhdessä. Siitä iso kiitos.”
“Liian ahdas liikuntarajoitteisille asiakkaille. Pyörätuolilla vaikea päästä sisätiloihin ja liikkua siellä.”
“hyvä kokonaisuus”
“On hyvässä paikassa, viihtyisä.”
“Sosiaaliset tarjoilijat!”
“Hyvä ruoka, uudistunut ruokalista ja hyvä ja ystävällinen palvelu”
“Hyvä ruokalista”
“Salaatti pöytä on ennen ollut parempi”
“henkilökunta oli ystävällistä mutta ruuhkan takia ruuan valmistuminen kesti, josta tarjoilija kylläkin mainitsi.”
“anoksessani lammasta oli erittäin vähän.”
“Iloinen henkilökunta”
“Asiakaspalvelu, ruoka, bonukset”
“Ystävällinen vastaanotto!”
“Asiakaspalvelu ja hyvä ruoka”
“maukas ruoka”
“Suosittelen koska ruokalista oli monipuolinen ja sieltä löytyi myös vege annoksia. Ja Lahtelaisina oli ihanaa saada palvelua paikallisella murteella, se oli yks lisä mauste käymiseen”
“ei ollut mitään negatiivista, oli miellyttävää kun ravintolassa oli erilaisia vaihtoehtoja missä halusi istua ja miten”
“Harjoittelija joka hoiti pöytäämme oli hyvä”
“Sijainti on loistava”
“Henkilökunta selvitteli laskutus-epäselvyyttä asiakkaiden kuullen usean henkilön toimesta. Tilanne oli kiusallinen myös eräälle työntekijöistä vaikka hän oli toiminut varsin järkevästi ja ennen kaikkea asiakaslähtöisesti tilanteessa.”
“Vanhempi mies työntekijä, joka puhui aksentilla oli varsin mukava ja ammattitaitoinen työntekijä.”
“Yhdelle seurueestamme tarjottiin raa´aksi jäänyttä kanafilettä.”
“rento tunnelma”
“Henkilökunnan ammattitaito ja ystävällisyys.”
“Minulta unohtui sinne aurinkolasit. Soitin vasta Venäjän reissun jälkeen muutama päivä myöhemmin ja ne olivat tallessa . Lupasivat lähettää minulle. Odotan postia. KITOS”
“Kaverini asuvat yli 200 km päässä Joensuusta.”
“Salaattipöytä,.melko tyhjät astiat.”
“Sijainti”
“Ruokalista voisi olla laajempi. Olisiko ollut, että kala-vaihtoehtoa ei juuri löytynyt”
“Gluteenittomuus ja sipulittomuus huomioitiin hyvin ja annosta muokattiin allergikolle/keliaakikolle sopivaksi.”
“Menimme 4 min ennen keittiön sulkeutumista. Meidät otettiin iloisesti vastaan, suositeltiin ruoka ja saimme nopeasti erittäin hyvät annokset. Ei kiireen tuntua ja 20 min olimme syöneet.”
“Sisustus kaipaa ehkä päivitystä.”
“Ruoka oli hyvää.”
“Kokemattomia tarjoilijoita, salaattipöytä oli täydentämällä.”
“Kiitokset uudesta vegaanimenusta! Mahdollistaa suosittelemisen useammille tutuilleni.”
“Peruskauraa. Niukka valikoima. Kohtuu kova hintataso.”
“Ystävälliset tarjoulijat.”
“Ulkokalusteet voisi uusia”
“Hyvä ruoka. Kaunis ympäristö ja kalusteet.”
“Kaikin puolin kelpopaikka. Yleensä Rossoissa voisi salaattilautanen olla isompi.”
“Pieni salaattilautanen. Vettä voisi myös olla joka pöydässä jo valmiiksi.”
“Hyvä sijainti ja hinta/laatusuhde ok.”
“Välitön ja iloinen ilmapiiri.”
“Mukava ilmapiiri ja terassi, parempi ilmapiiri/tunnelma kuin Kuopion rossossa”
“Helppo ja suht nopea”
“Pizzat eivät ole erityisen hyviä”
“Lasten leikkipaikka”
“Alkusalaattipöytä oli pettymys, aikoinaan siinä oli paljon parempia vaihtoehtoja ja houkuttelevia syötäviä”
“Lasten leikkipaikka, yleinen tunnelma, hyvä ruoka”
“Hyvä palvelu.”
“Listat rumasti esillä 'tablettina'.”
“ystävällinen ja rento palvelu”
“Bonustarjoukset. Ruoka oli hyvää.”
“Tungos valtava, henkilökuntaa ihan liian vähän. Ruokaa jouduimme odottelemaan tarjoilijan arvioiman puolen tunnin sijastamelkein tunnin. Samoin juoma tuli todella myöhään.”
“Henkilökunta todella miellyttävää.”
“Henkilökunnan ystävällisyys”
“Sijainti.”
“Tarjoiluhenkilökunta oli kokematonta ja osittain epäammattimaista. Esimerkisi pääruoka tuotiin pöytään ennen kuin alkuruokalautaset oli korjattu pois. Pääruokalautanen olisi laitettu alkuruokalautasen päälle, jollemme olisi niitä itse siirtäneet sivuun.”
“Huono salaattipöytä. Leipä on namia, mutta kaikki eivät välitä syödä sitä öljyn kanssa ... Sisustusta kannattaisi jo petrata.”
“Erinomainen asiakaspalvelu. Meillä oli iloinen ja taitava naisoletettu tarjoilija, jolla oli lyhyet hiukset. Lisäksi ilahduin, että vegaanisia vaihtoehtoja oli useampi, ja tarjoilija osasi suositella meille hyviä annoksia vegaanisesta valikoimasta. Myös salaattipöytä oli mielestäni täydellinen, ja sopi kokonaisuudessaan myös vegaaneille.”
“Söin vegaanisen risoton, ja annos olisi mielestäni saanut olla piirun verran isompi. Lisäksi siinä olisi voinut olla vieläkin enemmän makua. Tämä on kuitenkin varmasti mielipidekysymys. Ehkäpä listaan voisi lisätä, että asiakas saa valita, haluaako annokseensa enemmän vai vähemmän maustetta, sillä moni pitää myös hyvin miedosta ruoasta.”
“Hyvä ruoka”
“Ruoan tulo kesti todella kauan”
“Ruuan laatu ja palvelun sujuvuus.”
“Ystävällinen nuori henkilökunta, ruoka (kanapasta) erittäin hyvää ja pysui kuumana koko ruokailun ajan.”
“Rempseä, iloinen henkilökunta ja loistava sijainti!”
“Henkilökunta on ystävällistä ja asiantuntevaa, siitä iso plussa. Myös ruoka oli hyvää ja vaihtoehtoja listalla paljon.”
“Paikka on hieman liian pimeä omaan mieltymykseeni. Lisäksi pöytämme sijaitsi kassan(?) vieressä, missä oli paljon liikehdintää eikä sen vuoksi ollut paras paikka ruoksilla. Salaattipöytä olisi saanut olla runsaampi/monipuolisempi.”
“Erittäin hyvää ruoka, ystävällinen palvelu”
“Palvelu oli ystävällistä kiireestä huolimatta. Ruoka hyvää.”
“Ammattitaitoiset ja iloiset tarjoilijat??meitä palveli kaksi eri tarjoilija, nähtävästi vuoro vaihtui.”
“Salaattipöytä oli erinomainen. Sienirisotto loistava.”
“Hyvä palvelu ja lapsille sormiruoka-annos.”
“Kesällä ei lounaslistaa.”
“Ruoka oli maistuvaa, mutta kala-annokset olivat haaleita. Henkilökunta oli ystävällistä.”
“Henkilökunta+”
“Hyvä ruoka ja ystävällinen palvelu.”
“Henkilökohtainen asiakkaan kohtelu ja huomioiminen.”
“Erittäin mukava palvelu ja hyvä ruoka.”
“Hyvä ruoka ja joustava ja ystävällinen palvelu. Kiva terassi.”
“Sijainti”
“Asiakkaat huomioiva henkilökunta ja hyvä ruoka.”
“Todella hyvä ruoka ja oikein ystävällinen palvelu :-)”
“Hyvä sijainti,usein nopeasti tuleva ruoka”
“Iloiset ja ystävälliset tarjoilijat.Nopea palvelu.”
“Illemmalla,kun mentiin vielä lasillisille vanhempi miestarjoilija oli hiukan ynseä.Harmi sikäli,koska lounaalla juuri kehuttiin nuoria naistarjoilijoita hyvästä asiakspalvelusta.”
“Keskeinen paikka, helppo tulla”
“Henkilökunta oli iloista, hymyilevää ja nuorta sakkia. Tosi mukavia ja ammattitaitoisia;))”
“Tarjottu voissa paistettu lohi oli limaista, en pystynyt sitä syömään”
“Maistuva ja monipuolinen valikoima. Viihtyisä.”
“Kauden mukainen menu.”
“Kahdella kerralla tilauksemme on unohdettu viedä keittiöön, jolloin tietenkin ruokaa on jouduttu odottamaan pitkään. Pöydät ovat myös pieniä, jolloin viiden hengen ruokaillessa joutuu lainaamaan viereisen pöydän penkkiä.”
“Ruoka oli hyvää ja terassi on mukava”
“Antipasto pöytä oli todella huono. Gluteeniton leipä saisi olla helpommin saatavissa tai kyltti mistä sitä saa.”
“Sain makusoodan, vaikka ei kuulunut listaan. Kiitoksia siitä, oli oikein hyvä! Pestopastaa olisin kaivannut, mutta sellaista ei ollut.”
“Rosso on perusravintola, johon on helppo mennä niin yksin, kavereiden kuin myös perheen kanssa. Yleensä kaikille löytyy ruokalistalta jotain ja lisäksi lista säilyy melko hyvin vuodesta toiseen, jolloin tietää jo tullessa saavansa taas maistuvaa ruokaa(trendien mukana meneminen tuottaisi tältä kannalta ongelmaa).”
“Ravintolan yleisilme on aikansa nähnyt. Ruuan laatu on välillä ollut huonompi, ja varsinkin kiireessä on tarjoilijakin saattanut olla turhan töykeä.”
“Hyvä sijainti kaupungin ytimessä kadun kulmassa, jossa mukava seurata katuelämää. Ravintolatilan eritasoisuus antaa ilmettä ja lisää viihtyisyyttä. Lasten leikkinurkkaus tarpeellinen. Hyvät pitsat.”
“Ystävällinen henkilökunta. Ravintolaan unohtunut reppukin saatiin takaisin. Kesämenu oli kiva yllätys.”
“Ihanan iloinen ja hymyilevä nuori neito joka asioi kanssamme. Pasta mare oli erittäin hyvää ja siinä oli riittävästi lohta. Ravintola oli viihtyisä ja musiikki ei ollut liian kovalla.”
“Täydessä ravintolassa henkilökunnan kohtaaminen asiakkaan kanssa jätti hieman toivomisen varaa.”
“Henkilökunta, hyvä sijainti”
“Pizzassa olisi saanut olla enemmän makua.”
“kokonaisuus”
“liian vähän ruokalistalla kanaruokia ja pastoja”
“Erittäin hyvä palvelu ja ruoka”
“Ruoka taattua rossolaatua, ei pettänyt (tosin olimme myös nälkäisiä)”
“Kävin turistina ja niinpä kiinnosti ikkunasta näkyvä työmaa, joka muistini mukaan oli ennen puisto. Tarjoilijalla ei ollut mitään tietoa, mitä siinä tehdään - asia ei tietenkään kuulu rossoon, mutta silti...”
“Ruoka on ollut aina hyvää. Kesätyöntekijä(poika)oli hyvin avulias.”
“Hyvä ruoka hyvään hintaan. Saa vatsan täyteen.”
“Vessojen hygieniataso”
“Käyn joka kesä Joensuun Rossossa, koska siellä on parhaat pizzat mitä tiedän. Talvisin käyn Helsingin Ympyrätalon Rossossa jossa myös on eriinomaiset pizzat.”
“Reippaita nuoria oli silloin palvelemassa meitä.”
“Hyvä palvelu ja ruoka”
“Persoonattomuus”
“Lapsiystävällisyys.”
“Keskeinen paikka kaupungilla”
“Ystävällinen ja huomaavainen palvelu.”
“Jos havaitsen jotakin huomautettavaa, huomautan asiasta välittömästi.”
“Pitzat olivat erinomaisen hyviä”
“Tarjoilija ei maininnut salaattipöydästä. Salaattipöydän valikoima oli aika vastimaton.”
“Rento paikka, ystävälliset tarjoilijat.”
“Alkusalaatit ovat hyviä, mutta ruoka on keskivertoa. Tuntuu, ettei annosten raaka-aineet ohan parhaasta päästä.”
“Pannupizzat, koirat sallittu”
“Ruuhka-aikaan hidas palvelu”