Kehtib kuni edasise teatamiseni, uuendatud 7. oktoobril 2025.

Kohaldamisala ja eritingimused

Neid tingimusi kohaldatakse interneti kaudu ettetasutud broneeringutele ja teenustele, kui ei ole sõlmitud eraldi kokkulepet või kui ostetud toodete tingimustes ei ole märgitud teisiti.

Need tingimused ei kehti broneeringutele, kus osalejate arv ületab 10 inimest. Grupibroneeringute tingimused lepitakse alati eraldi kokku restorani ja kliendi vahel broneeringu kinnitamisel.

Broneerimine ja kinnitamine

Meie veebiteenuse kaudu tehtud ettetasutud broneeringud on siduvad. Hind sisaldab broneeringus märgitud teenuseid ulatuses, nagu on kirjeldatud tooteinfos. Kui klient on tasunud kogu hinna veebiteenuses, saadetakse broneeringu kinnitus kliendi poolt sisestatud e-posti aadressile. Kliendi kohustus on kontrollida broneeringu kinnituse andmeid hoolikalt, kuna broneering on siduv. Broneerimistehniliste probleemide korral võib klient pöörduda otse restorani poole.

Saabumine ja lahkumine

Restoran hoiab broneeringut 15 minutit pärast broneeringu algusaega. Kui klient ei ole teatanud hilinemisest, on restoranil õigus pidada broneeringut tühistatuks ja anda reserveeritud laud/ruum edasi teistele klientidele. Ettemaks jääb restoranile hüvitisena.

Kohapeal tellitud tooted ja teenused tuleb tasuda kohapeal sularahas või krediitkaardiga, kui ei ole eelnevalt kokku lepitud teisiti. Kliendile väljastatakse ametlik kviitung koos käibemaksu eristusega lahkumisel, ka ettetasutud teenuste puhul.

Muudatused ja tühistamised

Meie veebiteenuses tehtud ettetasutud broneeringuid ei saa muuta veebiteenuse kaudu.

Muudatuste vajaduse korral võib klient pöörduda otse restorani poole telefoni või e-posti teel. Tühistamise korral kontrollime esmalt võimalust teiseks ajaks, kui sama toode ja hind kehtivad. Muudatuse kinnitus saadetakse kliendi poolt sisestatud e-posti aadressile.

Kui uus aeg ei ole võimalik, võib broneeringu väärtuses väljastada kinkekaardi, mis kehtib 24 kuud vastava restorani teenustele.

Kui broneeringu edasilükkamine või kinkekaardiks vahetamine ei ole võimalik, võib makse tagastada järgmistel tingimustel:

• Kui broneeringuni on 7 päeva või rohkem, võib makse tagastada.
• Kui broneeringuni on vähem kui 7 päeva, makset ei tagastata.

Broneeringu kasutamata jätmine

Kui klient ei ilmu kohale või tühistab broneeringu vähem kui 7 päeva enne selle algust, on restoranil õigus jätta ettetasutud summa endale hüvitisena.

Kliendi vastutus

Restoranis tuleb järgida häid kombeid ja kodukorda. Kui klient rikub neid reegleid, võib ta restoranist eemaldada. Ettetasutud ja kohapeal tellitud teenuste kulud tuleb tasuda ning klient ei saa nõuda juba tehtud makse tagastamist.

Boonus

Klient on õigustatud saama boonust ettetasutud makse eest, kui broneering on tehtud sisselogituna ja kasutaja S-konto on seotud kehtiva S-Etukortti kaardiga. Boonus määratakse toote kaupa, alkoholi eest boonust ei anta.

Ettevõtte kaartidega tehtud ostud ei anna boonust ega makseviisi soodustust. Boonus ja makseviisi soodustus on mõeldud ainult S-grupi isiklikele liikmetele ehk kliendiliikmetele ning kehtivad nende eratarbimisega seotud ostudele. Boonust ega makseviisi soodustust ei anta juriidilistele liikmetele ega kogune ettevõtte kaartidega tehtud ostude puhul.