Gäller tills vidare, uppdaterad 7 oktober 2025.

Tillämpningsområde och särskilda villkor

Dessa villkor gäller för bokningar och tjänster som betalas i förväg via nätet, om inget särskilt avtal har ingåtts eller om inget annat anges i produktvillkoren.

Dessa villkor gäller dock inte bokningar för fler än 10 personer. Villkor för gruppbokningar avtalas alltid separat med restaurangen vid bokningsbekräftelsen.

Bokning och bekräftelse

Förhandsbetalda bokningar via vår webbtjänst är bindande. Priset inkluderar de tjänster som anges i bokningen i den omfattning som beskrivs i produktinformationen.

När kunden har betalat hela beloppet via webbtjänsten skickas en bokningsbekräftelse till den e-postadress som angivits i bokningsuppgifterna. Det är kundens ansvar att noggrant kontrollera bokningsbekräftelsen på grund av bokningens bindande natur. Vid tekniska problem med bokningen kan kunden kontakta restaurangen direkt.

Ankomst och avresa

Restaurangen håller bokningen i 15 minuter från den angivna starttiden. Om kunden inte har meddelat om försenad ankomst har restaurangen rätt att anse bokningen som avbokad efter tidsgränsen och ge det reserverade bordet/utrymmet vidare till andra kunder. Restaurangen har rätt att behålla den mottagna betalningen som ersättning.

Produkter och tjänster som beställs på plats ska betalas på plats i restaurangen med kontanter eller kreditkort, om inget annat har avtalats i förväg. Kunden får ett officiellt kvitto med momsuppdelning vid avresa, även för förhandsbetalda tjänster.

Ändringar och avbokningar

Ändringar i förhandsbetalda bokningar via vår webbtjänst kan inte göras via webbtjänsten. Vid behov av ändringar kan kunden kontakta restaurangen direkt via telefon eller e-post. Vid behov av avbokning kontrollerar vi först tillgängligheten för en annan tid, förutsatt att samma produkt och pris gäller. Bekräftelse om ändringen skickas till den e-postadress som angivits i bokningsuppgifterna.

Om en ny tid inte är möjlig kan ett presentkort utfärdas till samma värde, giltigt i 24 månader för tjänster i den aktuella restaurangen.

Om det inte är möjligt att flytta bokningen eller byta till presentkort kan betalningen återbetalas enligt följande villkor:

• Om det är 7 dagar eller mer kvar till bokningen kan betalningen återbetalas.
• Om det är mindre än 7 dagar kvar återbetalas inte betalningen.

Utebliven ankomst

Om kunden inte dyker upp eller avbokar mindre än 7 dagar före bokningen har restaurangen rätt att behålla den förhandsbetalda summan som ersättning.

Kundens ansvar

Goda seder och ordningsregler gäller i restaurangens lokaler. Om kunden bryter mot dessa regler kan hen avvisas från restaurangen. Kostnader för förhandsbetalda och på plats beställda tjänster ska betalas, och kunden kan inte kräva återbetalning av redan gjorda betalningar.

Bonus

Kunden har rätt till Bonus för den förhandsbetalda summan om bokningen görs inloggad och användarens S-användarkonto är kopplat till ett giltigt S-Förmånskort. Bonus bestäms per produkt, till exempel ingen Bonus ges för alkohol.

Köp som görs med företagskort ger inte Bonus eller betalningsförmån. Bonus och betalningsförmån är endast avsedda för personliga medlemmar i S-gruppen, dvs. kundägare, och gäller för inköp som rör deras privata hushåll. Bonus eller betalningsförmån ges inte till företagsmedlemmar och samlas inte vid köp med företagskort.