Mat, dryck och avslappnad feststämning – där har du Amarillos heliga treenighet. Med äkta Amarilloattityd tillagar vi rejäla och djärva rätter som får sombrerorna att dallra av välbehag och till det bjuder vi på en fantastiska partystämning; det är Amarillo i ett nötskal. Amarillo ligger alldeles i centrum av Uleåborg invid Rotuaari i anslutning till Original Sokos Hotel Arina.

Kundnöjdhet

4,1

Mat (4,1)
Betjäning (4,0)
Stämning (4,0)
Barn (4,0)

Asiakkaamme suosittelevat

Päivitetty 19.02.2019 Pyrimme kehittymään jatkuvasti. Siksi kysymme asiakkailtamme miten onnistuimme. Tutkimuksen tuottaa meille Taloustutkimus. Tutkimus perustuu viimeisen 3 kuukauden aikana kerättyyn asiakaspalautteeseen. Alla satunnainen otos kommenteista.
“Sisustus, palvelu, ruoka”
“Tiskiltä juomien tilaus oli erittäin hidasta, kun odotimme jo ruokapöytää nacholautasen kanssa.”
“Seurueessamme oli mukana tulevan kesän morsian, saimme erityiskohtelua jälkkäriannoksen muodossa tällä hääpuvun sovitusreissullamme. Hieno ele ravintolalta - kiitos!”
“Viihtyisä, ruoka pääsääntöisesti ihan hyvää, hyvä sijainti”
“Wc tilojen siisteys, listoilla ei juuri vaihtuvuutta, joskus ruoka vetistä (hinta-laatusuhde huono)”
“Joskus tarjoilijan huomion saaminen on tosi vaikeaa”
“Kiireen tuntu tai välinpitämättömyys tarjoilijoilla vaikka väkeä ei ollut paljon, pöytään ohjaaminen oli hätäinen huitaisu, yli puolituntia istuttiin ennen kuin edes juomia käytiin kysymässä. Peruskysymys 'onko kaikki hyvin, maistuuko ruoka' heitettiin kaukaa 'nurkan takaa'. Aitoa kohtaamista, kiireettömyyttä ja ystävällisyyttä kaipasi enemmän.”
“Ruoka on hyvää ja asiakaspalvelu ystävällistä.”
“Henkilökunnalta vähän mukavanpaa adiakaspalvelua, ottakaa Kokkolan hymyilevästä henksusta mallia!”
“Tarjoilijan huonotuulinen asenne”
“Palvelu on jonkin verran parantunut,”
“Vieläkin joutuu odottamaan että joku huomaa asiakkaan tulleen ravintolaan.Tarjoilijat vaikuttavat kovin kiireisiltä, pitäisikö palkata lisää? Yrittävät kyllä parhaansa ja ovat ystävällisiä, mutta liikaa asiakkaita yhdellä tarjoilijalla.”
“Käytössä on myös erikoisraaka-aineita kuten kurkku.”
“Ruoka on aika perus ruokaa, vessa on tosi kaukana”
“Asiakaspalvelu on parasta mitä Oulussa saa!”
“Palvelu, hyvä ruoka.”
“Hyvä ruoka, mukava asiakaspalvelu ja sopivan rauhallinen vaikka onkin keskeisellä paikalla.”
“Viihtyisä ilma piiri. Miellyttävä palvelu.”
“Helppo sijainti ja hyvä palvelu, viihtyisä”
“Ruokalista hiukan hankala”
“Iloinen ja ammattitaitoinen palvelu. Mausteinen ruoka on mieluisaa.”
“Pöytätasojen päällä on kuparia, josta irtoaa hajua. Servetit ja lasit pöydällä haisevat kuparille.”
“Ruoka on erittäin maukasta. Palvelu hyvää.”
“Pitkät odotusajat ruoan suhteen.”
“Hyvä ruoka Kohteliaat tarjoilijat”
“Musiikki oli liian kovaäänistä Keskustelu oli vaikeaa pöytäseurueen kanssa”
“Hyvä palvelu”
“Maksaminen vaivalloista”
“Mielestäni rento ja tuttavallinen ilmapiiri vaikka olin eka kertaa ravintolassa.”
“Tarjoilijat erittäin ystävällisiä ja asiantuntevia asiakaspalvelijoita. Ruoka oli hyvää.”
“Ruokia joutui odottamaan yli tunnin, koska ravintola oli silloin aivan täynnä niin ihan ymmärrettävää, että ruokia sai odotella. Olisi ollut kiva, jos olisi mainittu kuinka kauan ruokien saamisessa voi kestää.”
“Ruoka ja palvelu”
“Ravintolan keskeinen sijainti, ruuan hinta suhteessa makuun/annoskokoon kiitettävä. Kiva henkilökunta.”
“Ruoka oli hyvää”
“Tarjoilijat sekoilivat keskenään tilauksissa/pöydissä”
“Hyvä sijainti, viihtyisä ravintola, ystävällinen palvelu.”
“Ylittää odotukset, yllättää iloisesti”
“Kekeinen sijainti, tuttu 'tavaramerkki'.”
“Olimme mieheni kanssa kahden ja muita isompia seurueita huomioitiin paljon enemmän. Tarjoilija ei käynyt kysymässä haluammeko esim. tilata lisää juomaa”
“Paljon parempi kuin ennen, mahdollisuus saada myös vähemmän tulista ruokaa.”
“Pakkasien aikaan terassin ovien kohdalla olevassa pöydässä huomattava viima = kylmä. Ovien parempi tiivistys / paikan poistaminen tiettyinä aikoina pois Käytöstä?”
“Henkilökunta oli todella positiivista, iloista ja ammattitaitoista.”
“Hyvä ja sopivan hintainen ruoka, asiakasomistajaedut”
“mukavat tarjoilijat ja rento tunnelma :) vakiopaikka oulussa, jonne tulemme melkein aina syömään.”
“Intiimi tunnelma, erilaisia istumapaikkoja ja nurkkia”
“tilasin uuniperunan joka maistui vanhalta”
“Osallistuimme 8hengen porukalla The Tableen. Huikea kokemus, ja älyttömän hyvää ruokaa. Ehdottomasti tullaan uudestaan! Kiitos hyvästä ruoasta ja palvelusta!”
“Wc tilat on aina epäsiistit”
“hyvä kohde, iso, hyvä tunnelma, saa ruokaa myöhään”
“musiikki ehkä hieman liian kovalla, vaikea jutella, viikonloppuisin kiireistä ja hidasta saada ruoka silloin”
“Yllärijälkiruoka jäätelö. Ei tarvi olla iso investointi, kun asiakkaan saa yllätettyä positiivisesti”
“Ammattitaito, palvelu erinomaista, hyvä ruoka, kiva sijainti”
“Hyvä ruoka. Ystävälliinen henkilökunta. Viihtyisä paikka ja hyvä tunnelma. S-ryhmä??”
“Meitä palvellut tarjoilija oli todella ystävällinen ja huomioi lapseni. Sain heti suosituksen pyytäessäni ruuan kanssa tietyn makuista coctailia ja tarjoilija vielä varmisti oliko se hyvä. Saimme myös ateriamme mediumina mikä oli oikein hyvä.”
“Ainoa miinus mikä mieleeni tulee on vessojen sijainti. Lapset ovat jo itsenäisiä vessassa kävijöitä mutta heitä jännitti lähteä tummaa portaikkoa alas vessaan. Portaat eivät myöskään ole itseni mieleen.”
“Ystävällenne ilmapiiri ja henkilökunta mukavaa. Hyvää ruokaa”
“Henkilökuntaa vaikea tavoittaa pöydästänkäsin. Esim lisä tilauksen tekemistä varten, juomat oli heattava itse tiskiltä kun henkilökuntaa ei saanut muuten kiinni”
“Tarjoilijan henkilökohtaiselta tuntunut palvelu ja hyvä ruuan suosittelu. Mutkaton ja luonteva käyttäytyminen.”
“En tämän käyntini perusteella löydä mitään mistä tulisi antaa rakentavaa palautetta.”
“Huomaavainen henkilökunta, siisteys.”
“Musiikki liian isolla, mutta sepä taitaa olla ongelma joka paikassa.”
“odotusaika liian pitkä”
“Ruokalista hyvä, mutta henkilökunta aivan 6/5.”
“Ruoka hyvää, tosin sitä joutui odottamaan tosi kauan.”
“Pöytiin ohjaus voisi olla selkeämpää ja olisi mukavampaa jos asiakas saisi valita istumapaikkansa. Lapset voisi paremmin huomioida”
“Ystävällinen henkilökunta Hyvä ruoka Mahtavat henkilökuntaedut”
“Ruokailun välissä useaan otteeseen kysytään maistuuko ruoka. Viikonloppuisin AINA ravintola täynnä ja pöytään pääsyä joutuu odottamaan. Lisäksi ruokajono on aina vähintään tunnin mittainen.”
“Lapset huomioitiin erityisen hyvin. Tarjoilija oli erittäin ammattitaitoinen.”
“Hyvä ruoka ja tunnelma. Nopea palvelu.”
“Oulun kivoimmat ja hauskimmat baarimikot Karip, Matti ja Jari :) Aina hauskuuttaa ja viihdyttää :) Hyvin voi tulla vaikka yksin hengaileen baaritiskille niin saa juttuseuraa :)”
“Itse en henkilökohtaisesti pidä niin paljon sisustuksen uudistamisesta tai siis itse sisustustyyli on kiva mutta entinen 'järjestys' oli kivempi mutta loistava hlökunta saa sen korvattua :D”
“Hyvä ruoka ja mutkaton sekä nopea palvelu”
“Todella hieno paikka yleisilmeeltään ja hyvä ruoka”
“Lähimaksua käytettiin kysymättä ja sanomatta/näyttämättä maksupäätteeltä summaa”
“Sisustus, hyvä ruoka, rento tunnelma”
“Kun on saanut ruoat+juomat pöytään, on usein aika hankala saada henkilökunnan huomio että voisi tilata esim. lisää juomaa. Samoin, kun haluaa maksaa ateriat, niin ei tahdo saada ketään ottamaan maksua vastaan.”
“Ruoka on todella hyvää. Tarjoilijat ovat erittäin mukavia ja ammattitaitoisia.”
“Ravintola on mielestäni liian pieni. Baaritiskin takana olevat kaverit ovat jotenkin happamia.”
“Olen käynyt lähi aikoina sekä Rossossa että Amarillossa ja jäi sellainen vaikutelma että Rossossa sai paremmin vastinetta rahoille. Ruoka oli maukkaampaa Rossossa. Tilasin molemmissa lohta lämpimillä kasviksilla.”
“Ehkä annos ei ollut niin hyvä kuin se on Rossossa.”
“Kiva tyyli, varma hyvä ruokalista, erikoisruokavaliot huomioitu”
“Monesti joutuu jonottamaan, viimeksikin saatiin ruoka vasta noin 1,5 tunnin kuluttua ravintolaan saapumisesta”
“Hyvä sijainti ja mahdollisuus saada hieman erillaista ruokaa.”
“Pölyä oli pöytien päässä olevilla tasoilla. Ei ollu kyllä siivooja käynyt.”
“Sekä sisustuksen että ruokalistan uusiminen on kohentanut ravintolan profiilia merkittävästi. Aiemmin on ruokaa joutunut odottamaan kilpaileviin ravintoloihin verrattuna ihan huomattavankin paljon pitempään, jonka vuoksi käynnit Amarillossa ovat harventuneet olennaisesti. Nyt ruoka tuotiin varsin nopeasti. Toivottavasti keittiön jonoajat jatkossakin pysyvät kohtuullisina eli myös ruuhka-aikoina on henkilöstöresurssi mitoitettu riittäväksi.”
“Aiemmat pitkät odotusajat aterioiden saannissa.”
“Helppous, alkuun natchot iso plussa!”
“Odotus pöytiin joka kerta, vaikka tilaa yllinkyllin. Henkilökunta ei huomioi kunnolla saapuvia, vaikka palvelu pöytiin pääsemisen jälkeen on hyvää. Viikonloppuisin pidemmät ruokajonotusajat kuin muissa vastaavissa ravintoissa.”
“Miellyttävä ja iloinen asiakaspalvelu”
“Ruokia odotettiin pienten lasten kanssa n.45 min”
“Ystävällinen henkilökunta ja hinta sopiva.”
“Annokseni oli erittäin suolainen ja pöytäseurueen yhdelle syöjistä unohdettiin tuoda juoma. Erittäin hidas ruoan tuleminen pöytään.”
“Palvelu ja ruoka”
“Mukava henkilökunta. Kiitos todella hyvästä synttäriyllätyksestä talon puolesta!”
“Ravintolassa on ammattitaitoinen ja ystävällinen henkilökunta. Ruuat myös hyviä ja laadukkaita.”
“Ei ole.”
“Mukava henkilökunta, ravintolan tunnelma.”
“Välillä ravintolaan tullessa henkilökunta ei tervehdi vaikka katsekontakti tulisikin. Ruokalista kaipaisi jotain uudistusta. BataattiRANSKALAISET bataattilohkojen tilalle olisi hyvä uudistus mm. ruokalistaan.”
“Hyvö ruoka!”
“Hyvä ruoka ja rento tunnelma”
“Kiva rento henkilökunta.. Hyvä ruoka, rento ilmapiiri”
“Hyvä palvelu.”
“Ruoka on aina tasalaatuista ja hyväksi havaitut annokset eivät petä”
“Viimeksi asioidessani ravintolassa sunnuntaina 30.12. klo 15 ravintolassa pyöri epämääräisen näköistä porukkaa, joka kuitenkin käytöksestä päätellen olivat henkilökuntaa vapaa-ajallaan tai sitten henkilökunnan kavereita. Keskustelu oli todella kaverillista tiskiltä pöydässä syövään porukkaan ja vaikkei keskustelu ja porukan edestakaisin kulkeminen tupakalle ja tiskille ja ravintolan takaosaan varsinaisesti häirinnyt, oli se jotenkin erikoista. Olin syömässä ystäväni kanssa ja saimme aluksi hyvää palvelua ja ruuat tulivat nopeasti jne. Mutta ilmeisesti vuoronvaihdon takia saimme odottaa laskua todella kauan ja samoin naapuripöytä tuntui olevan laskuaan hartaasti vailla. Laskun saimme ja palvelu oli tilanteessa hyvää.”
“Hyvä henkilökunta. Silmänruokaa =)”
“Paljon turvapaikan hakijoita.”
“Hyvä henkilökunta”
“Maukas euoka, erittäin kaunis esillelaitto jälkiruuissa”
“Rento yleisilme, siisteys ja lauleskeleva henkilökunta kun he tekevät drinkkejä :D”
“Wc:n käsipyyhepaperit puuttuu, ilmakuivain on epähygieeninen.”
“Hyvä sijainti. Sisustus hyvä. Ystävällinen palvelu”
“Hyvä sijainti”
“Ruuan odotusaika liian pitkä”
“Vastaanotto voisi olla parempi. Vaikka tiskillä on porukkaa paljonkin, kukaan ei edes tervehdi sisään tullessa, saati sanoisi että odottakaa hetkinen että palvellaan ja ohjataan pöytään.”
“menu on supistunu 10v pieneksi läpyskäksi.. surkiaa!!”
“Musiikki oli hyvää ja uusi sisustus oli tunnelmallinen ja henkilökunta iloinen ja hyvän fiiliksen toivat.”
“Laaja juoma valikoima, hyvät ruuat, rento meiniki”
“Hyvät tuotteet ja palvelu”
“Palvelu ja ruoka”
“Pöydän pinta oli liian viileä”
“Tunnelma ja sisustus, vaikka se sisutus varmasti kohta alkaa tuntumaan tunkkaiselta ja 'vanhalta'.”
“Korkeat hinnat, suppea valikoima juomissa ja ruoissa.”
“Viikonlopusta ja kiireestä huolimatta palvelu oli ystävällistä ja nopeaa.”
“Tunnelmaltaan tumma, sokkeloinen.”
“Aiemmasta poiketen, erittäin tunnelmallinen paikka, mukava tunnelma, taustamusiikista iso plussa ja erittäin ystävällisestä ja palvelualttiista henkilökunnasta myös. Todella yllättävän freesi kokemus!”
“En yleensä suosi ketjupaikkoja, niiden persoonattomuuden ja tietynlaisen monopoli aseman vuoksi, mutta nyt voisin sanoa, että jos jonkun ketjupaikan valitsisi niin ehdottomasti Oulun Amarillon, nimenomaan henkilökunnan vuoksi.”
“Hyvä ravintola verrattuna muihin keskustan ravintoloihin”
“Kiva ilmapiiri, keskeinen sijainti”
“Silloin oli vahvassa humalassa olevia isoon ääneen höpöttäviä ukkoja lähi pöydässä. Ei tietenkään ravintolan vika”
“Mukava sisustus, hyvät ruoat ja ystävällinen palvelu.”
“Pitkät jonot viikonloppuisin.”
“Ihan kiva miljöö..”
“Henkilökunnan ystävällisyys ja palvelualttius”
“Hyvä ruoka ja sijainti.”
“Asiakaspalvelu, tunnelma, siisti ravintola, edulliset hinnat”
“Itselleni oli hieman vaikeaa löytää listalta sopivaa annosta, sinne kaipaisin jotain muutosta. kerran tilasin jonkin kanasalaatin, joka oli kyllä pieni ja huono. Nyt viimeksi tilasin annoksen jossa oli naudan pihviä, ranskalaiset ja maissi, se oli ihan hyvää!:)”
“Sattui olemaan elävää musiikkia juuri kun siellä kävin.”
“Perusvarma ja tasalaatuinen paikka, rock-musiikki soi ja on muutenkin hyvä tunnelma.”
“Tarjoilijat olivat TOOODELLA mukavia ja asiansa osaavia. Erityisesti nuori herra, joka osasi niin ruoka kuin juomapuolenkin huolehtia meille!”
“Yrityksen virkistyrahan huomioiminen maksaessa tuotti ongelmia. Asian ratkettua, mielestäni tarjoilijan käytös oli ylimielistä. Varsinainen pöytämme tarjoilija käyttäytyi koko ajan asiallisesti.”
“Henkilökunta on positiivisella asenteella ja palvelu on ystävällistä.”
“Ruokaa joutuu usein odottelemaan, eli jos on kiireisempi aikataulu ei Amarilloon tule mentyä syömään.”
“Kiva miljöö, hyvä ruoka, rauhallinen taustamusiikki ja miellyttävä palvelu”
“Hyvä palvelu”
“Ruoka tuli nopeasti vaikka ilmoitettiin et 45 min jono. Maittava ja runsaat annokset.”
“Pöytä järjestyi, kiire aika, tuotiin heti esille kuinka kauan joutuisimne ruokia odottamaan, se oli ok.”
“Pöytävarausta ei otettu edellisenä päivänä ja kun lauantaina tulimme, kysyttiin heti oliko pöytävarausta, no eipä ollut, kun ette ottaneet. Alkuruoka oli liian tulista, mausteista ei ollut mainintaa ruokalistalla, vois.olla mainittuna myös tulisuusasteet. Pääruoka, otimme kaksi platea, toisesta puuttui yksi platen ainesosa kokonaan. Tarjoilijat sekoilivat annosten ja juomien kanssa. Onko miestarjoilijan sopiva lookki, meikki, isot korvikset ym, ei mun mielestä ainaskaa...”
“Uusittu sisustus on viihtyisä”
“Seurueelleni unohdettiin tuoda nachot ja salsa,meidän piti kysyä niitä.meille ilmoitettiin että pääruoka tulee noin 45min pikkujoulusesongin vuoksi.Kesti1,5h.”
“Ystävällinen palvelu, harmitti kun jälkkäreitä saatiin odottaa, mutta ne hyvitettiin meille ihan oma-oma-aloisesti, vaikka oltaisii vaihdettu ne nestemäisiksi jälkiruuiksi”
“Keskeinen sijainti ja ystävieni tapaamispaikka”
“Valot saisivat olla paremmat lehtien lukuun ja musiikki lounasaikaan hiljaisemmalla.”
“Hyvä ruoka!”
“Voisi välillä käydä muuallakin.”
“Ruoka on todella hyvää, tykkään.”
“Ruokalista muutettu todella suppeaksi. Esimerkiksi oma suosikki fileepihvistä leikattu Meatloverburger jätetty listalta pois. Seuraavalla kerralla käyn muualla koska sitä ei ole enää saatavilla. Hampurilaisia on saatavilla vain jauhelihapihvillä ja se ei kiinnosta.”
“Yleinen tunnelma, mukava henkilökunta”
“Ravintola ei ollut täynnä lounasaikaan.”
“Suhteellisen kallis, opiskelija-alennus puuttuu kokonaan.”
“Aivan loistava henkilö kunta ulkomaalaistaustainen ja joku Pauli nostan kyllä jätkille hattua, olivat aivan loistavia. Hyvin ottivat huomioon ja korjattiin pienet puitteet todella ammattitaitoisesti eikä vain olkapäitä heilautettu. Ruoka oli aivan loistavaa, pihvi liian pieni ja ranskalaisia liikaa mutta niin sujuvaa asiakaspalvelua en ja adiakaslähtöistä palvelua en ole koskaan ennen saanut. Laskuttaa minua jnohti kun kaveri oli maksanut jo ja kävin pihalla juuri silloin, unohti minut niin saapui noin puolen tunnin viiveellä ja alennusta anta vaikka pikku kämmi oli. Tulen toistenkin!”
“Kiva henkilökunta”
“Hyvät ruuat, hintataso ok, alakerrassa klubi”
“Viihtyisä ravintola. Perus hyvä ruoka.”
“Hyvä ruoka ja mukavat tarjoilijat.”
“Wc siisteys”
“Maukas ruoka”