Mat, dryck och avslappnad feststämning – där har du Amarillos heliga treenighet. Med äkta Amarilloattityd tillagar vi rejäla och djärva rätter som får sombrerorna att dallra av välbehag och till det bjuder vi på en fantastiska partystämning; det är Amarillo i ett nötskal. Amarillo ligger alldeles i centrum av Uleåborg invid Rotuaari i anslutning till Original Sokos Hotel Arina.

Kundnöjdhet

3,9

Mat (4,0)
Betjäning (3,9)
Stämning (3,9)
Barn (3,7)

Asiakkaamme suosittelevat

Päivitetty 17.09.2019 Pyrimme kehittymään jatkuvasti. Siksi kysymme asiakkailtamme miten onnistuimme. Tutkimuksen tuottaa meille Taloustutkimus. Tutkimus perustuu viimeisen 3 kuukauden aikana kerättyyn asiakaspalautteeseen. Alla satunnainen otos kommenteista.
“Asiakaspalvelu”
“Hampurilaiset kehuttuja mutta ei erityisiä verrattuna muihin ruokiin. Annoskoko pieni . Tortilla annoksia saisi olla enemmän valikoimassa.”
“Työntekijät jäivät kiireettömästi jutustelemaan meille ruokailun jälkeen”
“Mukavat tarjoilijat”
“Oli pieniä sekaannuksia tilauksissa. Ja ruokaa joutui odottamaan kauan.”
“Asiakaspalvelijani oli erittäin asiantunteva sekä ihana. En nimeään muista mutta ihana kuva hänestä jäi ja tätä myöten koko ravintolasta”
“Henkilökunta ja hyvät tarjoukset.”
“Välillä palvelu on hidasta.”
“Salaattipöytä, rento ilmapiiri”
“En oikein pitänyt tilaamastani ruoasta, mutta se on vain minun mielipiteeni. Testaanpa jotain toista toisella kertaa.”
“Tarjoilijijamme oli juuri oikealla alalla. Vähän pidempitukkainen mies.”
“Keskeinen sijainti ja asiakaspaikkojen määrä”
“Live-musiikki ei ainakaan viikonloppuna ollut kiva yläkerran ravintolan puolella: melu oli liian kova puhumiseen”
“hyvä kun voi olla myös ulkona”
“musiikki oli liian isolla ja huono valikoima gluteeniton ruoka / jälkiruoka”
“Ruoan tulo kesti todella kauan, palvelu on ihan järkyttävän hidasta! Ravintola on nykyään paljon hälyisempi kuin aiemmin.”
“Sijainti keskellä kaupunkia. Tilaa löytyy helposti, ei tarvitse jonottaa. Palvelu pelaa.”
“mukava henkilökunta, hyvä ruoka”
“henkilökunnan ystävällisyys ruoka maksapihvit siisti vessa musiikki ääni kohdillaan”
“hinnat ei oulu ole Helsinki”
“Tarjoilija oli erittäin positiivinen ja mukava. Hyvä asiakaspalvelija +++ (mies, jolla tatuointeja, toivottavasti kiitos menee perille)”
“Pitkä odotusaika ennen kun ruoka tuotiin pöytään”
“Työntekijät etenkin pitempään olleet ovat vähän ylimielisiä etenkin jos asiakas ei ole noin parikymppinen nainen. Kun asiakas tulee kyltin kohdalle odottamaan se huomioidaan eikä vältellä. Käyn Oulun amarillossa noin 6 kertaa kuussa ja palvelu ei aina ole sentään huonoa. Mutta kuudesta noin puolet ehkä”
“Hyvä miljöö”
“Missään ei ole niin hidasta saada illalla ruokaa. Lounaalla pihvi oli melkein kylmä”
“Iloinen tunnelma ja oikein ystävällinen henkilökunta”
“Tarjoilian (mieshenkilö) ammattitaito ja palveluhenkisyys täys KYMPPI.”
“Livemusa”
“Ihana henkilökunta ja hyvä ilmapiiri”
“Henkilökunta loistavaa,palvelu pelasi”
“Kun astuu ravintolaan sisään henkilökunta toivottaa lämpimästi ja kohteliaasti tervetulleeksi.”
“No ainoa asia on tuo ruokajuoman esillä olo, siihen voisi tietyllä tavalla satsata ja sitä voisi monipuolistaa myös.”
“Amarillossa on erittäin hyvät ruoat ja vaihtoehtojakin riittää. Erityis kiitos että sai helposti vegaani ja gluteeniton vaihtoehtojakin. Muutanat tarjoilijat ovat täydellisiä amarilloon jonka vuoksi tykkään käydä siellä.”
“Viime käyntini oli todella epäonnistunut. Olimme varanneet pöydän 13 hengelle klo 15:30 alkaen. Pöytään päästiin vasta hieman ennen 16 eikä pöytää oltu laitettu edes valmiiksi meitä varten joten jouduimme vielä odottamaan. Meitä tumikin vain 9. Juoma tilaus otettiin samantien mutta 30min kuluttua jouduimme kysymään tarjoilijalta joko hän tuo juomat meille. Kun saimme juomat jouduimme itse pyytämään alku nachot. Niin isolle porukalle tuotiin 2 koria josta kukin meistä sai sitten vain muutaman syödäkseen. ruokatilaus oli meidän osalta hyvin nopea, mutta itse ruokia odotimmekin sitten yli 45min.. jälkiruokien osalta kaikki meni omasta mielestäni hyvin. Istuimme heti keittiön vieressä ja osa henkilökunnasta vaikutti todella epätietoisilta mitä heidän täytyy tehdä. Useamman kerran kuulin kun kyselivät muilta työntekijöiltä missä mikäkin pöytä on, mihin nämä ruuat menee. Siinä vieressä kun istuimme jäi myös mieleen miten kauan tietyt annokset seisoivat lämpölamppujen alla ennenkuin ne pöytiin vietiin.. yksi jälkiruoka annos ehti sulaa ja kokit joutuivat tehdä uuden annoksen, koska tarjoilija unohti. Ja sen tiedän koska kuulin hänen sanoneen. Samainen tarjoilija joka unohti meidän pöydän juomat ja nachot. Ruoka oli erittäin hyvää jonka vuoksi varmasti tulen uudestaan, mutta tätä samaa tarjoilijaa en valitettavasti halua enään itselleni.. siitä aijon ensi kerralla mainita jos sattuu minulle tarjoilut aloittamaan. Kiitos!”
“Asiakaspalvelu ja maistuva ruoka.”
“Hyvä sijainti”
“Ruokalista aika suppea”
“Aina ystävällinen palvelu! Ruoka on aina ollut ihan mielettömän hyvää ja erikoistoiveet/allergiat pystytään huomioimaan hyvin tilauksissa! Kävisin ehdottomasti useammin jos asuisin lähempänä!”
“Helppous, sbonus”
“Liian sekava työnjako, viisi eri ihmistä käy kysymässä alkuun tilauksia, eikä rauhaa katsoa listaa”
“Erinomainen ruoka, henkilökunta osasi suositella hyviä lisukkeita ruokaan. Rento ja viihtyisä ilmapiiri.”
“Tunnelma!”
“Palvelu oli hyväntuulista☺️”
“Vaikka tarjoilijoilla oli kiire, oli palvelu kuitenkin rauhallista ja minut huomioitiin hyvin asioiltani ajan”
“Sisustus ja asiakaspalvelu”
“Laaja ruokalista, nopea palvelu, lapsiystävällinen”
“Ravintola on hieman nuhjuinen ja sen verran suuri, että hieman syrjässä istuessa tarjoilijaa oli hieman vaikea tavoittaa”
“Ruokaa joutui odottamaan n. tunnin, minkä tarjoilija olisi voinut ilmoittaa jo ennen juomien tilausta, näin olisimme voineet vaihtaa ravintolaa!”
“Henkilökunta hyvin ystävällistä ja palvelu toimi.”
“Ihanat työntekijät”
“Hlökunnan ystävällisyys”
“Kiva paikka ja palvelu. Ruoka parantunut”
“Nyt oli tarjoilijoiden vaatetus siistiytynyt. Toivoisin vielä, että vaatetus olisi vielä siistimpi. Kun menet naapurimaissa ravintolaan on siellä yleensä valkoista paitaa, suorat housut jne. Se antaisi vielä enemmän juhlavaa tunnelmaa. Ei olisi silti liioiteltua ja sopii kuitenkin kyseiseen paikkaan. Paidat voivat tietysti olla myös kuvioituja??”
“Ennen Amarillo oli suosikkini, nykyään ruuat ovat massatuotetta, joten vierailut ravintolaan ovat vähentyneet ja viime kertaisen kokemuksen perusteella ei tarvitse taas pitkään aikaan tulla uudelleen. Ennen kävin noin kerran kuussa nykyisin ehkä kerran-kaksi vuodessa.”
“Ruokien maku”
“Siisti, hyvällä sijainnilla sijaitseva ketjuravintola.”
“Suosittu eli lähes aina joutuu odottamaan ruokia.”
“Täysi kymppi❤️”
“Lattiat olivat paikoin likaiset”
“Ihana henkilökunta, hienot tilat ja herkulliset ruuat.”
“Hyvä ravintola hyvällä sijainnilla”
“Hyvä tunnelma ja palvelu”
“Viihtyisä ympäristö ja iloinen henkilökunta”
“Varasimme pöydän etukäteen, mutta jouduimme silti jonottamaan, jotta meidät ohjataan pöytäämme. Missään muussa Amarillossa ei tälläistä ole tullut vastaan. Mielestäni varattuihin pöytiin pitäisi päästä suoraan ja jonot tulisi olla niille, jotka eivät ole pöytää varanneet. Nyt jonotimme samassa jonossa ihmisten kanssa, jotka eivät olleet varanneet pöytää. Musiikki oli yökerhomaista, eikä mielestäni sopinut n. klo 19 aikaan tapahtuvaan ruokailuun. Tilasimme burger annokset ja annos tarjoiltiin korista, burgeri oli ilmeisesti tarkoitus syödä paperi taskusta, mutta eihän niin isoa hampurilaista voi syödä niin. Mielestämme burgerit tulisi tarjoilla ihan lautasella, koska haarukan ja veitsen kanssa ne joutuu jokatapauksessa syömään. Tämä kyseinen asia on tullut kyllä vastaan useassa muussakin Amarillossa. Jouduimme myös odottelemaan todella pitkään, että saimme laskun, koska henkilökuntaa ei ollut tarpeeksi.”
“Hyvä sijainti keskellä kaupunkia.”
“Ruuan hinta laatu kohtuullinen”
“Ruoka”
“Huono systeemi kun söi pihalla, alkuruoka ja pääruoka tuli liian nopeasti peräkkäin, maksaessa säätöä: ei voinut puolittaa laskua ja ei saanut kuittia”
“Hyvä ruoka”
“Ystävällinen henkilökunta ja hyvä ruoka.”
“Musiikki soi häiritsevän lujaa.”
“Huippu henkilökunta ja parhaat 'mansikkahärpäkket ' ??”
“Hyvä ruoka, mukava ympäristö”
“Sisustus ja hyvät eväät ja juomat”
“Henkilökunnassa epäsopivaa käytöstä esim sanottu kerran minulle ja ystävälle pilkun jälkeen, että painukaa nyt ulos täältä, kun meillä oli juomat kesken. Emme olleet kovassa humalassa edes. Epäilen yhden työntekijän käyttäneen huumeita vapaa-ajalla. Menivät poika porukalla inva vessaan ja katsoivat ovelta näkeekö kukaan. Mukana erittäin epäilyttävä tyyppi ja ääniä kuului vessasta.”
“Hyvä ruoka, tunnelma ja sijainti.”
“Toisen meistä pihvi oli täysin raaka”
“Lasku väärin, piti olla - 15% alennus qstock rannekkeella. Ei ollut ja saatiin odottelun jälkeen korjattu lasku”
“Kts edellinen”
“Hyvä ruoka, edullinen hintataso, erittäin mukava henkilökunta.”
“Henkilökunta”
“Viihtyisä, hyvällä paikalla, ystävällinen henkilökunta ja mikä tärkeintä, ruoka oli hyvää :)”
“Henkilökunnan vastaanotto ja huomiointi koko vierailuni ajan”
“Hyvä ruoka”
“Hampurilaisten gluteeniton vaihtoehto”
“Laadukas palvelu ja herkullinen ruoka.”
“Väkevä drinkki”
“Ruoka oli erittäin hyvää ja sitä oli riittävästi. Saatiin lyhyelläkin varoitusajalla varattua pöytä isommalle seurueelle, siitä plussaa.”
“Kotoisa ilmapiiri sekä sijainti. Kiintoisia tapahtumia lähellä. Maukasta ruokaa. Hyvä henkilökunta. Viihtyisä paikka.”
“Huomaavaiset tarjoilijat!”
“Ruoka, henkilökunta ja sijainti”
“Hyvät ruoat”
“Tarjoilija kaiveli nenää ja lähti viemään ruokia pöytään pesemättä käsiään. Ei menisi Oivassa läpi.”
“Yleisilme ja paikan viihtyvyys”
“Hyvä ruoka”
“todella miellyttävä asiakaspalvelija”
“Ohjattiin huonoimpaan pöytään vessareitin viereen, vaikka ravintolassa oli paljon tilaa. Sai kuitenkin vaihtaa paikkaa.”
“ihana henkilökunta”
“suppea ruokalista pieneen nälkään”
“Palvelu oli miellyttävää ja myös ruoka maistui hyvältä. Laskut saatiin hyvin nopealla aikataululla, koska ryhmällä oli kiire seuraavaan paikkaa.”
“Tunnelma, ruoka”
“Menu tuntuu vähän suppealta ja tuntuu että henkilökuntaa on liian vähän koska juoksevat koko ajan pää kolmantena jalkana eikä välttämättä ole helppo saada kontaktia jos haluaa vaikka tilata jotain lisää”
“Pöydässä oli vähän kylmä, jostakin tuuleskeli.. musiikki ihan liian kovalla”
“Keskeinen paikka. Hyvä ruoka.”
“Lakit päässä istuvat miespuoliset asiakkaat. Odottaminen kestää. Se on kyllä tiedossa.”
“Asiakaspalvelu, siisteys”
“Loossit”
“Pihvi oli hieman viileä.”
“Rauhalliset loossit ja hyvä ruoka”
“Asiakaspalvelu. Keneltäkään tarjoilijalta ei herunut hymyn pilkahdustakaan tai edes silmiin katsomista. Vaikuttivat kyllästyneiltä, koska kävivät vain nopeasti kysymässä että maistuuko ja asiakaspalvelusta puuttui muutenkin aitous ja kohteliaisuus.”
“Hyvä tunnelma”
“Ruokien saannissa meni melko kauan vaikka ruuhkaa ei ollut.”
“Hyvä palvelu”
“Todella kaunis sisältä ja käytännölliset istumapaikat jne, ok WC-tilat, ystävällinen palvelu (vaikkakin kiire SuomiPop-tapahtuman takia).”
“Alkoholitarjoilu päihtyneelle”
“Kasvisruoka vaihtoehtoja todella vähän. Vessat epäsiistit. Liian vähän työntekijöitä perjantai illalle. Meitä oli iso seurue, ja ilmeisesti toinen iso seure, niin ruokien saaminen kesti kauan. Sekä 'oma' tarjoilija lähti tauolle ennen kuin kaikki oli saaneet tilaamansa juomansa, jolloin tuuraajalla ei ollut tietoa alkuperäisesta juoma tilauksesta”
“Mukava ja viihtyisä ravintola”
“Erittäin maukkaat ruuat”
“Amarillo Oulu ei ole enää niin avara ja viihtyisä tilana kuin ennen remonttia. Ruokalistoissa olisi hyvä olla maininta mitä tuotteita on mahdollista tilata gluteenittomina (muitakin kuin muutamaa mainittua).”
“Sopivan tilava”
“Huippu henkilökunta, Noutaja -palvelu”
“Ruoka hyvää”
“Hyvä ruoka”
“Aina ruoka hyvää ja lapsi huomioitiin todella hyvin antamalla hänelle heti paperia ja värityskyniä että jaksaa odottaa”
“No ruokien odotus ajat. Lapsi joutui odottaan tunnin ruokaa ja me 1,5h. Onneksi on älypuhelimet joilla saa lapselle viihdykettä.”
“Juomatuotteeseen oli panostettu laadukkailla raaka-aineilla ja siirapeilla sekä ainakin burgerit olivat kehumisen arvoisia.”
“Hampurilainen oli todella hyvä ja mehevä. Kiva terassi.”
“Astioita oli pöydissä. Ulkona tupakoivat henkilöt.”
“Amarilloon tullessa ei tarvi tälläytyä vaan tunnelma on todella rento! listalta on aina helppo löytää hyvät ruuat jokaiseen makuun ja henkilökunta saa aina hymyn huulille:)”
“Miellyttävä henkilökunta.”
“Musiikki liian lujalla.”
“Perussettiä, ihan ok jos ei kaipaa yllätyksiä”
“Sotkuinen ilme paikalla”
“Erikoisruokavalion huomioiminen.”
“Hyvää ruokaa”
“Ydinkeskustassa, katutasossa”
“Vetoisaa ja kylmää (kesäkuussa)”
“Maistuva ruoka ja hyvä asiakaspalvelu”
“Ruoka”
“Henkilökunnan vähyys ja heidän palvelualttius”
“Hyvä ruoka hyvä juoma”
“Lähimaksusta ei aina kysytä ennenkuin sitä käytetään”
“Tarjoilija huomioi hyvin 10kk ikäisen vauvamme. Uusi sisustus siisti ja tilava.”
“Nykyinen ruokalista aika suppea”
“Ihana henkilökunta”
“-”
“tarjoilijan asiantuntemus”
“niukka ruokalista, ei paljoa vaihtoehtoa”
“Ilmapiiri positiivinen”
“Joutuu odottamaan usein liian pitkään”
“Koska ketjuravinto”
“Mahtava palvelu”
“Nämä tempaukset... Kiitos Noutajan ja oli tosi otettu olo, kun meidät huomioitiin hyvin, sama työntekijä joka oli Noutajassa myös toimi tarjoilijana... Vei homman loppuun asti. Tämä on sitä palvelua parhaimmillaan. Amarillo kipusi minun mitta-asteikolla top 3, mutta enpä kerro sijoitusta ?? voitte olla ylpeitä työntekijöistänne.”
“Olin kuolla nälkään ruokaa odotellessa ????”
“Erittäin hyvä palvelu, mukavat työntekijät ja tietysti hyvä ruoka!”
“Tarjoilija oli mukava”
“-”
“Rento palvelu ja hyvä ruoka”
“Istumapenkit on ihan surkeat. Selkä tuli kipeäksi niissä istuessa. Penkit liian kaukana pöydästä eikä niitä voi liikutella. Iso miinus”
“Mukava ja rento henkilökunta! Tietysti myös aina hyvä ruoka.”
“Ruoka on hyvää ja henkilökunta mukavaa.”
“Muutama mukava henkilöstön jäsen palvelee”
“Ruoka huonontunut Tarjoilijoita ei kiinnosta palvelu”
“Keskeinen sijainti, mukava nuorekas tunnelma, hyvä ruoka”
“miellyttävä miljöö”
“saattaa olla pitkä jonotusaika ruoalle.”
“Iloinen ilmapiiri ja se että tuntee itsensä tervetulleiksi :)”
“Erinomainen palvelu! Myös ruoka oli erittäin hyvää ja hintalaatusuhde on kohdillaan.”
“Ammattitaitoiset ja huumorintajuiset työntekijät. Jäi loistava maku suuhun niin asiakaspalvelusta kuin ruosta. Olen todella tyytyväinen käyntiini, varmasti käyn vielä uudelleen vieraillessani Oulussa! :)”
“Tuotiin väärät annokset,olimme pariskuntana syömässä,miehen annos minulle ja minun annos miehelle,toisesta annoksesta puuttui kasvikset jotka tuotiin pöytään vasta kun huomautimme tarjoilijaa asiasta ja taas odotimme,kasvikset tuotiin kun oli jo annos melkein syöty,”
“The Table. Heidi hoiti the table tarjoilun todella loistavasti, toivottavasti taso on yhtä hyvä riippumatta henkilöstä. Tunnelmallinen paikka.”
“Hyvä palvelu, sijainti, S-edut”
“Mukava ja tunnelmallinen sisustus, ruoka taivaallista, pieni alkupala”
“Istuimet olivat hieman epämukavat ruokaillessa (ikkunapöytä ja suuret nojatuolit). Aurinko porotti kuumasti paikallemme ja silmiin, joka hieman haittasi viihtymistä. Ruuan hinta on kallistunut nopeasti viime vuosien aikaan ja ruuan määrä on pienentynyt ja laatu hieman ehkä kärsinyt”
“Hyvä sijainti, maistuva ruoka”
“Saisi olla laajempi jälkiruokavalikoima”
“Tarjoilija voisi olla palvelualttiimpi”
“Mukava paikka, erittäin hyvä ruoka ja tunnelma sisällä”
“Minut heti vietiin paikalle jossa ikkunasta näkyi huono maisema vaikka oli paljon vapaita paikkoja”
“Ruoka erinlaista ja aivan hyvää ja ravintola on sisustettu viihtyisästi”
“Siellä oli tämä Oulun seurapiirityttö Siekkinen juhlimassa kaveriporukan kans silloin kun me söimme työporukalla. Kiva että voitte rahaa vastaan tarjota ohjelmanumeroita mutta ne oli muille syöjille todella ikäviä, koska vähän väliä joku ohjelmanumero kaappasi koko ravintolan huomion. Miten kukaan ihminen voi juhlia yhtä tärkeästi itseään tai merkkipäiväänsä esim puolisonsa kanssa jos huomion vie joku muu seurue ja vieläpä ravintolan toimesta. Lisäksi tarjoilijamme kämmäili ruokien kanssa, eikä millään tavalla kertonut meille miten korjaa tilanteen vaan katosi pierun saharaan ja jätti meidät istumaan tietämättöminä. 25min päästä tuli takaisin eri pottujen kanssa ja muu ruoka oli jo kylmettynyt..”
“Mutkatonta palvelua erityisesti miespuoliselta henkilöltä, joka ei turhia pingotellut. Monesti näissä S-ryhmän ravintoloissa tulee yhtä vaivautunut olo kuin tarjoilijoillekin kun kysytään ihan selvästi vaan kysymisen vuoksi; onko kaikki hyvin, maistuuko ruoka jne. Nytkin sitä oli, mutta jotenkin jäi mieleen tuollainen positiivinen 'läpänheitto' ja tilanteeseen mukautuminen, luonnollisuus.”
“Alati pauhaava musiikki on tosi ärsyttävää. Haluaisin syödä ilman turhaa taustahälyä.”
“Maistuva ruoka ja ihanat juhlayllärit”
“Laskun saaminen on usein hidasta”
“Hyvä ruoka”
“Hintataso noussut paljon!!!!”
“Aivan mahtava henkilökunta!! Hyvin harvoin saa näin hyvää palvelua ja ruoka oli todella hyvää.”
“Siisti ja selkeä paikka, mukava syödä. Ehkä vähän enemmän kaipailisi kanaruokia/salaatteja ruokalistalle. El Grandelle iso peukku! :)”
“Pähkinäallerginen saa olla tosi varovainen, sillä allergeenit eivät ole aina olleet ajantasalla ruokalistoissa”
“Iloinen ammattitaitoinen henkilökunta ja hyvä ruoka”
“Hyvä palvelu ja ruoka”
“Hyvät ruuat”