Osuusravintola Oksa Lielahti, Tampere

Kundnöjdhet

4,0

Mat (3,9)
Betjäning (4,0)
Stämning (3,7)
Barn (3,5)

Asiakkaamme suosittelevat

Päivitetty 22.01.2019 Pyrimme kehittymään jatkuvasti. Siksi kysymme asiakkailtamme miten onnistuimme. Tutkimuksen tuottaa meille Taloustutkimus. Tutkimus perustuu viimeisen 3 kuukauden aikana kerättyyn asiakaspalautteeseen. Alla satunnainen otos kommenteista.
“Hyvät, maukkaat tuotteet, hyvin esillä.”
“Monipuolista tarjottavaa.”
“Onhan siellä vähän kallista...”
“Mukanani oli 5v tyttären poika, hänelle oltiin oikein ystävällisiä ja otettiin hyvin huomioon vaikka oli paljon asiakkaita. Salaattipöytä oli myös oikein hyvä.”
“Useampi lämmin ruoka”
“Harvalle kerrottiin mehuista. Huonosti esillä. Ne jotka kuuli asiasta etsivät sitä automaattia. Broitsun voi paistaa kypsäksi. Osa broitsuista oli kypsiä/hyviä siellä täällä puoliraaka. Kiirettä piti henkilökunnalla, mutta olivat tosi ystävällisiä--tämä pitäis olla +puolella.”
“suht nopea palvelu”
“Kalusto myös vähän ahdasta, kolisevat tuolit”
“Ihan ok, mutta ei mitenkään erityisesti suosittelemisen ervoinen.”
“Ajoittainen 'ryysis'”
“hinta laatu sopiva”
“Helppo mennä. Selkeä ja tilava. Eloisa eli siellä voi seurailla elämää. Hyvät suolaiset.”
“Jos kaipaa rauhallisempaa kahvilaa, niin en välttämättä suosittele.”
“Hinta/laatusuhde”
“Mielestäni todella ihana henkilökunta”
“Edulliset tarjoukset 2 yhden hinnalla”
“Ehkä pöydät”
“Ruoka oli hyvää.”
“Marketin hyvä sijainti. Suuhunpantavaa löytyy kaiken ikäisille”
“Ehkä vähän ahdas”
“Ystävällinen palvelu ja erittäin hyvä ruoka ❤”
“Keliaakikkona sain helposti sopivaa ruokaa ja erityisesti sain tosi hyvän gluteenittoman tumman leivän.”
“Nopeasti saatava ruoka. Maukasta ruokaa.”
“Ruokailupaikkoja melko vähän (tai oli ruuhkaa). Ruokaillessa oli hieman kylmä, istuimet viileät. Kalja loppui, eikä kukaan ehtinyt täydentämään.”
“tarjoukset”
“pizzaa ei ole enää joka päivä bufeessa”
“Hyvä ilmapiiri.”
“Hyvä hinta - laatusuhde, hyvä palvelu, tarpeeksi pöytiä.”
“Olin sellaisena jolloin oli 'kaksi yhden hin alla' -tarjous, joten jono oli pitkä. Se oli ollut odotettavissa, jonotimme kiltisti.”
“Sopiva sijainti.”
“Kalustus on liian karu. Ympäristön pitäisi olla viihtyisämpi.”
“Välillä ravintolassa on tosi ystävällistä palvelua”
“Välillä henkilöstö keskittyy muihin tehtäviin ja asiakas tuntee olevansa paikalla väärään aikaan.”
“Osaava henkilökunta, että ystävällinen ja kotoisa palvelu”
“Jonot pysyivät noutopöydässä lyhyinä ja kaikkea oli koko ajan saataville. Hinta kohtuullinen.”
“Väljät tilat oli hyvin tilaa vaikka asiakkaita oli paljon”
“nuori poika kassalla erittäin ystävällinen, ruoka monipuolista ja maistuvaa”
“istuimen erikoinen muotoilu sai minut putoamaan lattialle, kolmioreunainen, suosittelisin kaluston uusimista”
“Noutopöydällä ruokaa astioden ulkopuolella. Noutopöydästä puuttuu piimä. Kassalle joutuu jonottamaan. Ruokapöydissa jätettyjä astioita ja roskaa.”
“Ahdas ja meluisa”
“ystävällinen palvelu kiireestä huolimatta”
“Henkilökunta ystävällistä, kysyessä sai vastauksen, tarjolla useita vaihoehtoja, myös lounasajan ulkopuolella. Saa vatsansa täyteen. Maistuvaa ruokaa. Paras Oksa Tampereella.”
“Ei sinänsä ravintolaan kuulu mutta vessojen siivouksessa graffittien poistossa voisi olla parempaa tekniikkaa käytössä”
“Pitsat oli hyvät ja hienosti onnistui tilaaminen ennen kauppareissua ja pitsojen ajatus kauppareissun päättymiseen. Ystävällinen palvelu.”
“Kävin aiemmin syksyllä arki-iltana ja mielestäni on harmillista, että pitsaa ei saa kaikkina iltoina.”
“Salaatti tarjonta”
“ystävällinen henkilökunta”
“Kouluikäiselle lapselle oli vaikea löytää sopivaa syötävää ja juotavaa kahvilan puolelta. Ravintola on melko meluisa.”
“Helppo asioida muiden asioiden hoitamisen yhteydessä.”
“Kahvilapuoli on läpikulkupaikka. Ei kiva istua kuin rautatieasemalla.”
“Kätevä poiketa kauppareissulla ja leivonnaiset hyviä.”
“Hyvä valikoima pikkupurtavaa kahvin kanssa.”
“Tällä kertaa myyjä ei ollut kovin hymyilevä. Lähtiessäni on ollut tapana kiittää, nyt tiskin takana ei ollut ketään juuri sillä hetkellä.”
“Myyjä oli todella positiivisella tuulella ja teki asioimisesta mukavaa.”
“avara, hyvää vaihtuvaa kahvia, useampaa laatua.”
“Ei yhtään persoonallinen tai viihtyisä sisustuksen suhteen. Huonosti tuoreita gluteenittomia vaihtoehtoja.”
“Merkittävä parannus edelliskertaan nähden; nyt oli huomattavasti runsaampi valikoima sekä salaattipuolella että lämpimissä ruuissa/pitsoissa”
“Hyvä salaatti valikoima, kunhan kipoissa olisi aina tarjottavaa!”
“Tarjottavaa olisi ettei tarvitsisi kaappia astioita saadakseen”
“helppo asioida, tuotteet maukkaita”
“Hyvä salaattilounas, jos muuperhe haluaa hampurilaista.”
“Epäsiisteys, meteli, trafiiki. Paha kahvi. Ei täysjyväleipää seisovassa pöydässä.”
“Vähän kallis ja makeiden tuotteiden valikoima hieman suppea. Tavalliset munkit puuttui.”
“Runsas herkkupöytä”
“Herkkupöydän ruuat olivat hyvänmakuisia ja herkullisen näköisiä. Paljon paremmat ruuat kun aiemmin buffassa!!”
“Likaiset pöydät, joista osa keikkuvia eli jollain tavalla rikkinäisiä. Ravintolan lattiat myös epäsiistit ja ruuantähteitä ympäri lattioita.”
“Oma vuoro tullut nopeasti ja ystävällinen henkilökunta.”
“Monipuolisuus tarjonnassa”
“Hieman epäsiisti”
“Lounas on laadukas ja monipuolinen”
“Lounas hieman kallis”
“Hyvällä paikalla, viihtyisä ja tilava paikka. Mukavaa henkilökuntaa”
“Kahvittelu ennen tai jälkeen ostosten”
“Hinta viinerille oli yllätys kallis”
“Tarjottavat tuotteet olivat tuoreita.”
“Tuotteet ovat hintavia.”
“Selkeä, hyvät tuotteet, iloinen palvelu.”
“Hyvät, tuoreet tuotteet, iloiset työntekijät.”
“rento meininki”
“hieman ahdas”
“Pullat hyviä.”
“Ei oletumma päästöistä kahvia.”
“Ruoka on maukasta, tavallisedti tilattavankin annoksen saa aika pian, vaikka on väkeä. Ystävällinen palvelu”
“Kiian hallimainen tila, ei voi ihan nauttia ruokarauhasta, koska tila hallimainen, hälinää.”
“Monipuolinen tarjonta Tuotteet hyvin esillä Myyjä ystävällinen ja asiointi sujuvaa”
“Ankea paikka - johtuukohan ympäristöstä ja esillepanosta”
“Mukava henkilökunta”
“Erittäin positiivinen ja palvelualtis henkilökunta!! Kiitokset heille????”
“Ehkä joskus viikonloppuisin meluisa, johtuen suuresta lapsi määrästä.”
“Erittäin avulias ja ystävällinen palvelu”
“Tiskille tuleva asiakas huomioidaan heti vaikka henkilökunta olisi varattu toisen asiakkaan kanssa.”
“Suhteellisen kattavat salaattivalinnat. Useimmiten kaikille perheen osapuolille sopivia ja maistuvia vaihtoehtoja sekä salaateissa että lämpimissä ruoissa.”
“Rajatummat aukioloajat esim. viikolla, jolloin hieman myöhemmin iltapäivällä ei enää ole buffet-pöytää tarjolla.”
“Aikaisemmin kävimme syömässä tuolla , nimi oli silloin PizzaBuffa jossa oli erilaisia pizza tuotteita ja oli maistuvia en tiedä miksi se lopetettiin, siksi siirryin muualle.”
“Asiakaspalvelu!”
“Gluteenittomien tuotteiden valikoima oli suppea”
“Helppo sijainti hakea nopea kahvi mukaan. Henkilökunta-alennus”
“Suppea valikoima. Juomat lapsille kalliita ja liian erikoisia.”
“Erinomainen salaattipöytä! Lounaassa ei valittamista”
“Ravintolassa/kahvilassa ei ollut vegaanille mitään kahvin kanssa.”
“Hyvät vaihtoehdot erilaisia syötäviä ja juotavia.”
“Hieman ehkä liian hälyinen paikka, ohikulkevia ihmisiä melko paljon pöytien vierestä.”
“Mukava henkilökunta, herkulliset tuotteet.”
“Hinnat vähän liian korkeat”
“sijainti”
“epäsiistejä pöytiä useita - lienee syynä lounasajan kiire”
“Hyvät, houkuttelevat tuotteet.”
“Lounaspaikka ei houkutellut. En löytänyt keittoa ja ruoka ei lounaspaikassa näyttänyt hyvältä. Sekavan oloinen, pieni nurkkaus. Olisi varmaan pitänyt kysyä toimintaohjeita.”
“Rauhallinen paikka”
“Ehdottomasti tabletit asiakkaiden käytössä, aivan huippujuttu!! Sijainti on myös hyvä, koska on kaupan yhteydessä, ja julkisilla pääsee hyvin paikalle. Ostosten yhteydessä mukava poiketa ja muutenkin.”
“Tämä ei ole negatiivinen asia, vaan kehitysehdotus. Jos voisi kyhätä jotkut ääntävaimentavat sermit, niin kaupanäänet ja se 'uimahallimainen' melu ei niin hyvin kantautuisi saliin. On myös olemassa materialtaan ääntävaimentavia mainostauluja, joita voisi käyttää hyödyksi seinillä sekä kahvilan että hesen puolella. Lisäksi kahvilaa (entinen presso) voisi paljon rohkeammin mainostaa ylensäkin, mutta esimerkiksi A-kylttejä voisi olla myös prisman infopuolen ulko-ovilla ja ravintola oksan teippaukset voisivat olla myös lähimmän pikku-ulko-ovessa, jotta se voisi olla ravintolan 'oma' sisäänkäynti. Se toisi ravintolaan kodikkaampaa tunnelmaa siten, että siitä saisi mielikuvan pienemmästä tilasta ja ihan omasta osasta (ei olisi niin kauppamainen olo).”
“Vessa vieressä”