Vini e cucina italiana

Den till själen italienska restaurangen är en avslappnad och stilig lokal för ostressade njutningar. Antipasti samt risotto- och pastarätterna  och pizzorna, tillreds av genuina italienska ingredienser, och är som en fläkt av det livsbejakande landet.  Den gästfria och verbala betjäningen är en väsentlig del av den varmsinta italienskinspirerade restaurangen. På delikatessbutiken kan man köpa äkta smaker hem.

Kundnöjdhet

4,2

Mat (4,0)
Betjäning (4,2)
Stämning (4,2)
Barn (3,8)

Asiakkaamme suosittelevat

Päivitetty 19.11.2019 Pyrimme kehittymään jatkuvasti. Siksi kysymme asiakkailtamme miten onnistuimme. Tutkimuksen tuottaa meille Taloustutkimus. Tutkimus perustuu viimeisen 3 kuukauden aikana kerättyyn asiakaspalautteeseen. Alla satunnainen otos kommenteista.
“Hyvä ruoka.”
“Erinomainen ruoka ja palvelu.”
“Varsin kalliit hinnat. Joskus hidas palvelu. Annosten kuvauksessa ruokalistalla paljon minulle outoja italiankielisiä sanoja.”
“Tunnelma, sisustus”
“Ikkunat eivät ole Pieliselle, pieni paikka.”
“Kaunis sijainti ja paikkakunnan ainut 'tasokkaampi' ruokaravintola”
“Ruokalistat omituiset. Yhdistelty toisilleen käymättömiä Makuja. Ihan kuin listat olisi tehnyt joku ei-a mmattilainen. Viime käynnillä katosta vuoti vesi lorona naaruripöytään.”
“Asiakaspalvely, loistava tarjoilija.”
“Ystävällinen palvelu”
“Ystävällinen henkilökunta. Kivat annokset”
“Lupsakka henkilökunta, maukas ruoka ja kaunis esillepano”
“Alkupalat olivat aivan loistavia! Asiakaspalvelu +++”
“Hyvä ravintola ja henkilökunta.”
“Hieman oli puutteita ruokajuomissa.”
“Herkullinen ruoka ja hyvä tunnelma”
“Hidas asiakaspalvelu, korkeahko hinta”
“Palvelualtis,miellyttävä henkilökunta! Hyvä ruoka!”
“Musiikin puuttuminen...ehkä ei niinkään ruokaillessa,mutta iltaohjelman puute on iso puute!”
“Tunnelma, palvelu, yleisilme siisti ja houkutteleva”
“Palvelu, tunnelma ja monipuolinen ruokalista.”
“-”
“palvelualttius,mielyttävä kokemus”
“ruokasali hieman kolkon oloinen, pienellä sisustuksella pehmennystä ja viihtyisyyttä”
“Hyvä palvelu ja mukava henkilökunta, hyvää ruokaa.”
“Ruokalista ei ollut muuttunut mielestäni viime kerrasta viime vuodelta. Kaipaisin siis ruokalistaan lisää vaihtelevuutta.”
“intiimi tunnelma, hyvä ruoka, helppo siirtyminen huoneista ravintolaan”
“henkilökuntaa liian vähän? joutui odottelemaan aika pitkiä aikoja ensin tilauksen antamista, sitten ruokaa, jälkiruokaa ja laskua. Näin kyllä, että tarjoiluhenkilökunnalla oli kiire ja kuulin naapuripöydästä kiritiikkiä, että olivat odottaneet toista tuntia(?) jotain palvelua/ruokaa. Onneksi meille ei käynyt niin, aiemmilla kerroilla kylläkin odotusaika on ollut pitempi.”
“Hyvät maukkaat persoonalliset ruuat, kaunis esillepano. Kaikki esteettisyys, astioita myöten. Henkilökunta ystävällistä ja kaikki sujui hienosti”
“Hintataso hieman korkean tuntuinen”
“Viihtyisyys ja hyvä ruoka”
“Ystävällinen hwnkilökunta”
“Ruoka oli hyvää ja palvelu pöydässämme erittäin miellyttävää.”
“Kallis. A la carte -lista liian hieno. Moni varmaankin (ainakin perhe) suuntaa ennemmin Nurmeksen ABC:lle. 12-vuotiaalle pojalle vaikea löytää ruokalistalta sopivaa ruokaa: burgervaihtoehtoja vain 2 - tosin poika kyllä kiitteli annosta erittäin hyväksi ja runsaaksi. Pizza-listakin kovin hieno. Lounasvaihtoehdot puuttuivat kokonaan.”
“Hyvä ruoka ja palvelu”
“Annosten saaminen kestää vähän liian kauan”
“Lasten ruokailu oli helppoa. Aikuisten annoksista tehtiin lapsille pienempiä, mikä on hieno juttu.”
“Kasvisvaihtoehtoja voisi olla enemmän.”
“Tarjoilija oli seurallinen ja otti asiakkaan huomioon loistavasti pienellä huumorilla säestäen. Maisemat ovat poikkeuksellisen hyvät.”
“Pielisen näkymät ikkunasta. Ystävällinen tatjoilia.”
“Ruokalista epäselvä. Suomeksi olisi oltava esim pizzan sisältö tai vaihtoehtoisesti sanakirja pöytään. Jouduimme tilaamaan ymmärtämättä ja osalla seurueesta sattui siten huono valinta. Lapset saivat värityspaperin muttei kyniä vaikka pyydettiin.”
“Ruoka hyvää ja hyvä viinitarjous”
“Olisin ehkä kaivannut miljööseen sopivaa ravintolaa. Karjalainen ja itäsuomalainen ympäristö niin italialainen ravintola ja etanat?”
“Ystävällinen tarjoilija ja erittäin maistuva ruoka.”
“Ruoka oli maistuvaa ja palvelu erittäin hyvä”
“Laskua odottelimme aika kauan, ravintola oli täysi joten tämä oli ymmärrettävää. Lapsi pyysi värikyniä ja niitä ei tullut, kävi sitten itse pyytämässä toisesta pöydästä lainaan. Pöydät olivat aika ahtaasti sijoitetut.”
“Asiakaspalvelu ja ruoka”
“Hyvä henkilökunta”
“Vegaaniannos oli kuivahko ja mauton”
“Laadukas ja monipuolinen ruoka. Trattorian ruoasta maksaa mielellään, kun esillepano on kaunista ja ruoka tehty huolella.”
“Illallisaikaan toisinaan laskun saaminen kestää todella kauan (kerran odotin puoli tuntia), vaikka sitä pyytäisi. Aterioinnin päätteeksi haluaisi lähteä jatkamaan iltaa, eikä odotella laskua. Myös ruokalista voisi vaihtua useammin.”
“Viihtyisä ympäristö, kiva henkilökunta.”
“Ei iso ongelma vaan jos haluaa juoda vain kahvia, siinä pikkusuolaista toivoisin makean kahvileivän lisäksi. Ehkä pieni kahvila tiski voisi olla, paremmin esillä.”
“Erittäin ystävällistä palvelua ja hyvällä tuulella oleva henkilökunta. Positiivisuus tarttuu!”
“Voisi olla enemmän edullisia vaihtoehtoja ruokalistalla.”
“Ystävällinen palvelu vaikka tarjoilijoilla oli selkeästi kiire (syyslomaviikko).”
“Vähän kalaruokia listalla. Pienehkö ja hieman ahtaan oloinen ravintolatila.”
“Puitteet ja tunnelma on upea. Ruokalista oli monipuolinen ja laktoosittomia vaihtoehtoja löytyi hyvin.”
“En havainnut.”
“Tunnelma, miljöö.”
“Itse olen odottanut että ruokalista uudistuisi. Olen tilannut jo lähes kaikki listalta????mutta toki tämä ei estä suosittelemasta”
“Hieno sijainti. Kaunis näköala.”
“Ruokaloistan ruokien nimet oli ilmeisesti italiaksi. Kun tilasin ruoan nimeltä, tarjoilija ei ymmärtänyt mistä ruoasta oli kyse. Kesti melko kauan, ennenkuin saimme tilattua ruoat. Tarjoilijoilla oli ilmeisesti muita kiiretä. Ruoan valmistaminenkin tuntui kovin aikaa ottavalta.”
“Hyvä ruoka ja hyvä palvelu”
“Tarjoilija valitsi minulle risoton kanssa sopivan viinin ja oli hyvä!”
“Kaikki sujui mukavasti.”
“Hyvä henkilökunta”
“Vähän nopeampi tahti ruokalajien välillä”
“Palvelu oli erinomaista ja ruoka myös”
“Henkilökuntaa oli ehkä liian vähän. Tarjoilijat näyttävän joutuvan välillä tiskaushommiin”
“Oikeanlainen asiakaspalveluasenne, erittäin onnistuneet Trattorian ehdotuksen mukaiset ruoka- ja juomavalinnat, sopivan kokoinen ravintola rauhoittavalla musiikilla ja Pielisen tunnelmalla höystettynä.”
“Eipä tule mieleen.”
“Eroaa tyyliltään ja tasoltaan nurmeksen muista ravintoloista.”
“Kohtuullisen hintava, joten ei voi suositella ihan kaikille.”
“Iloinen ja asiantunteva palvelu, erinomainen ruoka ja kerrassaan sopiva asiakasomistajaviini.”
“Ruoat joiden nimistä ei saanut selvää millaisia NE OVAT olisivat olleet parempia kuin ne joista sai selvän.”
“Ruokalistan valikoimasta ei saanut sen vieraskielisyyden vuoksi mitään tietoa millaisia annokset olisivat. kuvat olisi olleet hyviä selventämään onnistunutta valintaa.”
“Ruoka on todella hyvää ja ravintolan sisustus on erittäin miellyttävä.”
“Hyvää perus ravintolaruoka.”
“Hieman ahdas.”
“Kiva henkilökunta, tällä kertaa oli hyvää ruokaa.”
“Aiemmilla kerroilla ruoka on ollut huonompaa kuin nyt. Aiemmilla kerroilla vegeruoka oli vetistä mautonta.”
“Ystävällinen, iloinen palvelu.”
“Ammattitaitoiset työntekijät, sekä tarjoilemassa ja ruokaa tekemässä, ruoka oli hyvää ja valokoimaa sopivasti. Vege vaihtoehto plussaa!”
“vierailumme aikana nautimme aamiaista ja lounasta ja päivällistä tässä ravintolassa ruuat olivat herkullisia”
“Loistava ruoka. Etenkin jälkiruoka....”
“siisti paikka, erilaiia ruokia oli tarjolla”
“risotto ei nyt ollut aivan sellaista risottoa niin kuin italialaiset sen ymmärtävät”
“Miljöö, ruoka ja ihmiset”
“Välillä vähän hidas palvelu”
“Hintataso on liian kova, laatuun, sijaintiin ja asiakkaiden sitouttamiseen (tulla uudestaan) Paikalliset ja lomalaiset alueella (muutkin kuin hotellin) voisivat käyttää palveluita enemmän jos hintataso olisi kohtuullinen.”
“Monipuolinen valikoima”
“Ruoka hyvää”
“Henkilökunnalla kiire, näkyi palvelussa, vaikkakin oli ystävällistä..”
“Maistuva ruoka”
“Ruoka oli hyvää”
“Pizzassa liian vähän täytteitä. Ruoka ja pizza kalliita.”
“ruoka erittäin hyvää ja annokset tuli sut nopeasti, henkilökunta reipasta ja mukavaa, pitivät hyvää huolta.”
“Aamupala erinomainen. Huippu!????”
“Erittäin maukas ja hyvä ruoka. Parasta karitsan filettä, mitä olemme syöneet!”
“Hyvä ruoka kylpylävierailun jälkeen nautittavaksi. Ravintola sijaitsee myös kauniilla paikalla Pielisen rannalla.”
“Näkymä järvelle ja hienoon kylpylä. Kodikkaan kokoinen ja oloinen.”
“-hyvä ruoka as.palvelu -tilat -tunnelma”
“Aamupalan hinta laatu suhde erinomainen”
“Ruoka ja palvelu oli erinomaista. Erityiskiitos Tapiolle joka oli tarjoilijamme ensimmäisenä iltana hyvästä palvelusta”
“Metka näkymä uima-altaaseen ja Pieliselle.”
“Rauhallinen paikka. Uinti lisää ruokahalua.”
“Pizzaan lorautettu turhan paljon öljyä. Hintataso aika korkea.”
“Iloinen, ystävällinen henkilökunta ja hyvä ruoka”
“Ravintola oli aika täysi, henkilökunta oli kiireistä, tunnelma vähän levoton”
“Tunnelmallinen ravintola.”
“Jos tulet vain oluelle, aina joutuu odottamaan kauan että joku palvelee. Ylä-terassista pitäisi jotenkin saada viihtyisämpi.”
“Mukava sisustus”
“Palvelu on vaihtelevaa”
“Henkilökunta ja lounastarjonta.”
“Siisti ja rauhallinen ravintola.”
“Tarjoilija oli hieman kyllästyneen näköinen. Tuli sellainen tunne että olimme vaivaksi. Hän ei suositellut mitään. Osasimme kyllä itsekin valita, ei sen puoleen.. Viereisen pöydän nuori tarjoilija oli iloinen ja nauravainen. Meille sattu tarjoilija jolla oli huono ilta.”
“Aamiainen on hyvä.”
“Logistiikka ei pelaa. Likaisia astioita ei kerätä pöydistä ripeästi. Siitä syntyy epäsiisti yleisvaikutelma ja epäviihtyvyyttä (aamias)vieraille. Jollakin alkukesän käynnillä söimme pizzaa ja jälkiruokaa. Tilaus otettiin ripeästi vastaan, mutta sen jälkeen kaikki alkoi viivästyä. Ruokaa odotimme, jälkiruokaa odotimme -piti kiirehtiä, ja silloin jälkkäri tuli heti!- laskun pyysimme ja odotimme ja odotimme... Henkilökuntaa oli kyllä ravintolasalissa, mutta jokainen puuhaili omiaan eikä meitä palvellut henkilökään erityisemmin huomioinut asiakkaitaan. Trattorian ruoka on kyllä hyvää, mutta palvelu takkuaa. Siitä syystä moni päivä/iltaruokailu jää meiltä käymättä.”
“Ystävällinen palvelu,ruoka hyvää”
“Ravintolatila erittäin huono huonokuuloiille sekä myös henkilöille, joilla on alentunut kuulo. Taustamusiikki, kovat katto- seinä- ja lattiapinnat tekevät hankaloittavat kuulemista. Tila on hälyisä ja kaikuisa, siinä ei ole mitään ääntä pehmentäviä rakenteita. Välisermit saattaisivat pikkusen parantaa tilannetta. Ongelma oli myös se, ettei tarjolla ollut lainkaan karjalaista syötävää. Tulimme Espanjassa asuvan poikani perheen kanssa Bomban tutustumiskäynnille, tarjolla oli vain italialaista, sinänsä hyvää einettä!”
“Aamupala oli hyvä.seisova pöytä puuttu”
“Ihana henkilökunta , etenkin tarjoilijalle suuret kiitokset”