Stadens bästa Texmex och rockande barpartaj

Amarillo har sina rötter i hjärtat av Texas. Våra kockar har rest runt i Texas och suttit vid lägereldar på bägge sidorna av gränsfloden Rio Grande för att vi ska kunna servera dig den bästa texmexmaten på den här sidan av oceanen. Hamburgare, fajitas, bolillos, wings, ´dillas och andra läckerheter i Amarillostil som aptitretande och mättande portioner!

Kundnöjdhet

4,1

Mat (4,1)
Betjäning (4,1)
Stämning (4,0)
Barn (3,7)

Asiakkaamme suosittelevat

Päivitetty 17.09.2019 Pyrimme kehittymään jatkuvasti. Siksi kysymme asiakkailtamme miten onnistuimme. Tutkimuksen tuottaa meille Taloustutkimus. Tutkimus perustuu viimeisen 3 kuukauden aikana kerättyyn asiakaspalautteeseen. Alla satunnainen otos kommenteista.
“Siisti, palvelu toimi ja hyvä ruoka”
“Ei periaatteessa liity ravintolaan mutta wct aivan kauheassa kunnossa.”
“Hyvät tarjoukset ja burgerit.”
“Hankala asioida, kun henkilökunta katoaa paikalta”
“Ruoka ja palvelu on hyvää. Erikoistoiveet ruoka-annoksista otettiin hyvin huomioon ja lapselle tehtiin uusi annos pyydettäessä, koska hampurilaisen kastikkeet olivat liian mausteiset. Vegaani ruokavalio otettu myös huomioon listalla”
“Menimme aika ruuhkaiseen hetkeen syömään mutta silti ruoka tuli ajoissa. Ruoka oli lämmintä ja juoma kylmää, tullaan toistekkin.”
“Henkilökunta. Etenkin ravintolapäällikkö oli äärimmäisen mukava sekä teki illasta ikimuistoisen. Ruoka on myöskin loistavaa joka kerta.”
“Ravintolan yleisilme oli kulahtanut, mutta ruoka ja palvelu hyvää.”
“Kokonaisuus hyvä”
“Wc-tilat alakerrassa ja joskus epäsiistit”
“Hieman kiire tuntui tarjoilijoilla olevan.”
“Ruoka tuli kohtuu nopeasti ja oli kuumaa”
“Pimeää, tarjoilijat eivät käyneet välissä kysymässä onko kaikki hyvin, tarviiko jotain lisää vaikka kassakone vieressä. Annokseen nähden hinta ns. persiillään”
“Sain väärän annoksen ja odotusaika oli pitkä”
“Hyvä house burger, erityisesti kesällä ollut kanaversio.”
“Useasti kysyttiin kuinka ruoka maistuu. Lisäksi ruoka oli maukasta”
“Alkunachoja jouduttiin odottamaan pitkään, ei ehtinyt nauttia ennen ruuan tuloa. Vähän tekokukkien ja katon pölyisyys häiritsi.”
“Hyvä ruoka”
“Palvelu pelaa”
“Sisustus en keksi muuta”
“Hampurilaispihvi oli kuiva ja kylmä”
“Tunnelmallinen, hyvä ruoka. Voi tehdä valintoja tilatessa annosta esim. haluaako kasviksia tai salaattia perunan tilalle.”
“Hyvä sijainti kaupungilla (hotellin yhteydessä), riittävästi pöytäpaikkoja ja hyvä hinta/laatusuhde”
“Amarillon valikoima ei välttämättä sovi kaikille”
“Tarjoilijat olivat ystävällisiä ja palvelu toimi, ruokakin tuli 'nopeasti' ja huomioitiin kesken ruokailunkin meidät.”
“Ehkä vähän valoisempaa ilmettä, ruokalista (menu) oli vaikea lukea, kun ei valoa riittävästi tai sitten painettu väärälle pohjalle.”
“Viihtyisä yleisilme ja siistit tilat. Osaava henkilökunta.”
“Maistuva ruoka ja iloinen asiakaspalvelu”
“Hyvä ruoka”
“Tarjoilijan uhe/käytös hieman töksähtelevää, muuten hyvä.”
“Tarjoilija selvitti kaverini erikoisruokavalioon sopivan annoksen, keittiö teki tarvittavat muutokset annokseen. Tarjoilija tarjosi myös alkusipsien dipiksi sopivan tarjottavan. Hienoa palvelua!”
“Toivoisin sisustukseen pientä uudistusta / raikastusta. Myös omat wc-tilat ravintolassa toisivat viihtyvyyttä.”
“Hinta-laatu suhde kohdallaan”
“Keskiviikon hampurilaiset puoleen hintaan-tarjous”
“Iloinen ja palveleva henkilökunta”
“Asiakaspalvelu on todella hyvää!”
“Joskus annokset odottavat valmiina liian pitkään, ennen kuin ne saadaan pöytään. Vähän vaihtelevuutta kaipaisin ruokalistaan, jotain kevyempää alku- ja pääruuaksi.”
“Hyvä palvelu”
“Tyrmäävän hyvä asiakaspalvelu!!!!! Espoolaisena satunnaisena matkaaja olin erittäin tyytyväinen saamaani palveluun??”
“Tunnelma on rento ja ilmapiiri mukavan 'lounge' tyylinen. Ruoka on hyvää ja suurellakin porukalla mahtuu helposti syömään. Palvelu on ripeää sekä huomioivaa.”
“Yksi parhausta annoksista on rockefellerin ribsit ??”
“Iloinen ja ystävällinen henkilökunta. Hyvällä asiakaspalvelutaidoilla on iso merkitys viihtyvyyteen.”
“Hyvä ruoka”
“Ystävällinen asiakaspalvelu!”
“Rento ilmapiiri, perushyvää ruokaa”
“Ruoka on hyvää ja annokset ovat isoja.”
“Liian pitkä odotus Aika.”
“Naudiņu sitä todella!”
“Hyvä palvelu”
“Tylsä muuttumaton ruokalista”
“Erinomainen palvelu, maittava ja hienosti esillepantu ruoka, S-ketjun tarjoamat edut”
“Hyvää ruokaa, palvelu pääosin (kiire voi vaikuttaa) mukavaa ja huomioonottavaa. Yleisilmeeltään miellyttävä paikka.”
“Kiire näkyy useasti niin henkilökunnassa kuin tunnelmassa. Muutaman kerran tullut sellainen olo, että liian vähän henkilökuntaa, jos on vilkas ilta/tapahtuma tms.”
“Hyvä ruoka!”
“Avulias ja ystävällinen henkilökunta”
“Tarjoilijan asenne ja ruoka maittavaa jossa oli paikallista herkkua.”
“isot ruoka-annokset ja hyvä ruoka”
“meitä ei liioin huomioitu tullessamme, menimme lopulta itse pöytään, wc vähän hankalasti(olimme pitkämatkalaisia)”
“Mukava ja nopea palvelu, ruuhkasta huolimatta n.30-40 min ruoan odotus supistui alle 20 minuuttiin. Henkilökunta mukavaa.”
“Perusvarma laatu ja palvelu. Milkshaket täydellinen lisä listalle, pitäkää ne jatkossakin!”
“-50% keskiviikot”
“Henkilökunnan jatkuva kiire, ei aikaa asiakkaalle - suorittamista”
“Hampurilaiset -50% keskiviikkoisin!”
“Suppea tarjonta. Musiikki liian kovalla.”
“Burger keskiviikko”
“Ruuhkaa tarjouksesta johtuen , pöytävarausta ei voi ennakkoon tuolle keskiviikolle tehdä”
“Tunnelma”
“Ei ole lapsille ruokalistaa erikseen ja suurin osa ruoka tarjonnasta aika tulisis”
“Osaava henkilökunta”
“Todella suolainen Ama big burger ateria.”
“Ihan laatuisa paikka.”
“Hyvä ruoka, viihtyisä ravintola”
“No tarjoilija oli ehkä nuori, eikä ehkä ollut ihan ajantasalla kysyessään mitä haluatte. Mutta näitä sattuu. Ei vakavaa. Menestystä vaan hänelle tulevaisuudessa.”
“Ruoka-annokset ovat todella hyviä ja hinta- laatu vastaa hyvin. Asiakaspalvelu on aina ollut tasokasta. Ihana paikka joho kiva tulla syömään shoppailun jälkeen tai tuoda vanhemmat syömään.”
“Hyvä ruoka, joskin menu kaipaisi jo uudistusta”
“Pöytää ei pystynyt netistä varaamaan, soittaessa kuulosti että ravintola täynnä. Tyhjää täynnä se oli.”
“Nuorekas hyvä ruoka ja tunnelma”
“Ystävällinen henkilökunta”
“Maittava ruoka.”
“Ihana henkilökunta, hyvä ruoka ja upean näköinen paikkaa”
“Hyvä ruoka, kiva valaistus”
“Uusia vaihtoehtoja ruokiin voisi tulla enemmän”
“Mukavat työntekijät”
“Ystävällinen henkilökunta ja hyvä palvelu”
“Wc tilat olivat likaiset ja haisivat todella pahasti. En olisi halunnut koskea mihinkään tai päästää lapsia sinne yksin. Wc tilat eivät olleet sopivat perheravintolaan. Lasten kana-annos oli pieni ja kanaa ei juurikaan maustettu. Annoksen tilanneelle lapselle jäi nälkä annoksen jälkeen.”
“Hyvä salaattipöytä”
“Tarjoilija ei tiennyt lounaasta, ei myöskään viineistä. Jäi sellainen kuva, ettei tarjoilija ollut valmistautunut päivään ja työhönsä mitenkään.”
“Ruoka ja palvelu”
“Ei ole negtiivisyyttä vaan pelkkää positiivista”
“Ystävällinen henkilökunta”
“Ihan mielettömän ihana henkilökunta! Todella ystävällinen, kiireetön ja hyvä palvelu. Amarillo Big Burger on Joensuun Amarillossa ihan täys kymppi, nam <3 Tätä useammalle muualta käyneelle vieraalleni suositellut ja kokemus ollut sama,. että Joensuun Amarillossa on mielettömän hyvät ruuat verrattuna moneen muuhun Amarilloon.”
“Kokonaisuudessaan mukava paikka”
“Levoton tunnelma ajoittain”
“Ruokaisaa salaattia vain kahta erilaista. Yleinen ongelma Amarillossa. Kaikki asiakkaat eivät halua rasvaista ruokaa.”
“Meidät huomioitiin koko ajan, tunsimme olevamme tärkeitä, eikä mitään liukuhihna meininkiä.”
“Ruokaa joutui odottamaan normaalia kauemmin (45min) mutta ruoka oli kyllä hyvää.Sekä laskua saimme tovin odotella sitä pyydettyämme.”
“Erittäin hyvä palvelu”
“Tarjoilijan reaktio kun ilmeni että ei juotu alkoholillisia juomia”
“Ruoka oli ok.”
“Ravintolaan on useampi ovi ja ilmeisesti osa niistä on joskus suljettuna. Suljetussa ovessa voisi olla opastus ovelle, joka on auki. Syönnin jälkeen sai odotella aika kauan ennen kuin pääsi maksamaan.”
“Hyvä ruoka ja tunnelma, mukava henkilökunta, saa bonusta.”
“Kaikki valikoimissa olevat kasvisruuat sisältävät saman kasvispihvin. Ei valinnanvaraa juurikaan kasvisruokiin.”
“Seurueen jäsenellä oli leuka murtunut jotdn tarvitsi annoksen jonka voi soseuttaa/muussata. Tarjoilija totesi hienosti että älä huoli kyllä me sulle annos saadaan. Saikin hienosti yhdistettyä kasvispihvit ja lohen”
“Tunnelmallinen ravintola. Henkilökunta ammattilaisia. Ehdotettiin jokiristeilyä , mutta emme ehtineet. Ruoka oli maukasta.”
“Hyvä tunnelma”
“Ruokalista on ei ole enää niin laaja kuin ennen.”
“Hampurilaiset ovat hyviä! Sieltä saa henkilökunta-alea. Sijainti on myös hyvä.☺”
“Joskus ruokaa saa jonottaa liian kaua”
“Keskiviikkoinen hampurilaisalennus, eri tyylisiä tuokavaihtoehtoja”
“Kulunut sisustus, tarjoilijat ”tyrkyttävät” juomaa ja jälkiruokaa Ketjuravintola”
“Yleensä mukava ja rento henkilökunta sekä hinta-laatusuhteeltaan hyvä ruoka.”
“Toissakerralla asioidessani meitä ei meinattu aluksi tulla palvelemaan. Näimme, kun yksi tarjoilija keskittyi juttelemaan kokkien kanssa avokeittiöön. Ilmeisesti toinen tarjoilija tuli sitten paikkaamaan häntä. Saimme ilmaiset limpparit, joten asiaa kyllä pahoiteltiin. Yleisilmeeltään on vain hieman kummaksuttavaa, että meitä ei edes tervehditty tämän tarjoilijan toimesta, mutta aikaa riitti notkua keittiön vieressä.”
“Uniikki tunnelma ja siihen sopivat ruoat sekä sisustus.”
“Henkilökunta voisi olla ammattitaitoisempaa/virallisempaan, enemmän hymyä.”
“Henkilökunta mukavaa”
“Henkilökunnalle tarkkuutta että asiakkaat saa oikeat tuotteet”
“Erittäin maistuva ruoka!”
“no burgerit on ainakin hyviä.”
“sisustus on hieman sotkuisen oloinen.”
“Arki iltana oli rauhallista ja saatiin syödä omassa rauhassa.”
“Katon rajassa välkkyi joku valo, aivan kuin välillä olisi kameran salama välähtänyt. Se vähän häiritsi.”
“Rento tunnelma, drinkkilista erottuu edukseen, mukava naistarjoilija”
“Tietyissä annoksissa pienet annoskoot (esim. tacot)”
“Palvelu, ruoka, hinta-laatusuhde ok”
“Ravintolan sisustus”
“Hyvä sijainti, loistava henkilökunta ja hyvä ruoka.”
“Asiantuntevat ja iloiset asiakaspalvelijat, paikan viihtyisyys ja erinomainen ruoka.”
“Henkilökunta on todella ystävällistä.”
“Sohvien päällysteet todella pahasti kuluneet kadun puolella. Kun pyydän ison kolan ilman jäitä, saan sen jäisessä tuopissa ja vesilasissani on jäitä. Tarjoilija voisi kysyä, että haluanko jäisen tuopin ja laitetaanko myös vesi ilman jäitä. Asiakas ei tiedä tavastanne pitää tuoppeja pakkasessa. Minä en pysty juomaan kylmää, pelkkä kola on jo melko kylmää minulle ja kuitenkin haluan joskus nauttia sitä.”
“Hyvä meininki”
“ruuan odottaminen 45 minuuttia”
“Kiva paikkana ja ystävällistä henkilökuntaa”
“Ruokaa sai odottaa pitkään”
“Ruokalistan suppeus pihvivalikoiman osalta.”
“Ruoka, ravintolan tunnelma.”
“Joskus kun on ollut paljon porukkaa työntekijöitä saisi olla enemmän ettei joka asiassa odotusaika olisi niin pitkä ja varmaan työntekijöittenkin olisi mukavampi työskennellä.”
“Sisustus kaipaisi uudistusta”
“Henkilökunta”
“Hyvä ruoka”
“Muutaman kerran joutunut odottamaan todella pitkään ja viimeksi ei saatu nachoja :( eikä pystytty niitä pyytämään kun ketään ei Näkynyt missään”
“ruoka ja sen laatu. jos on nälkä ja halust mahasi varmasti täyteen niin silloin tänne. hiukka kallista mutta annokset on isoja.”
“maksaminen on aina vaikeahkoa joten käyn maksan kassalle jatkossa itse kun olemme syöneet.”
“Nopea palvelu, mukavat työntekijät, hyvä ruoka”
“Joskus hidasta saada laskua”
“Meitä palvellut tarjoilija oli iloinen ja reipas. Hän teki vierailustamme mieluisan. Annoimme tippiä jota emme yleensä harrasta. Tämä neito ansaitsee suuret kiitokset.”
“Laskun saaminen on hidasta. Tosin ymmärrän ettemme olleet ainoita asiakkaita.”
“hyvä seura ja hyvä ruoka”
“vessa alakerrassa asti”
“Tunnelma ja ravintolan yleisilme.”
“Ystävällinen henkilökunta”
“Pöytien siisteys välillä vähän sieltä tänne päin. Viimeksi pöydän reuna oli jäänyt puhdistamatta ja siihen nojatessani vaatteeisiin tuli tahra.”
“Henkilökunta teki kaikkensa jotta asiakas olisi tyytyväinen.”
“Einesten käytön paljoutta haluaisin vähennettävän jotta ruuat ja lisukkeet olisi pitemmälle itse tehtyjä.”
“Ruoka”
“Wc-tilat olivat erittäin siivottomat kuin edellisen illan jäljiltä”
“Erittäin miellyttävät ja ystävälliset tarjoilijat. Kiitos!”
“Hyvä ruoka”
“Ystävällinen,kohtelias ja iloinen palvelu”
“Minulla on keliakia ja mainitsin siitä erikseen vielä tarjoilijalle ja hän huomio sen erittäin hyvin ja kertoi että suurin osa annoksista saadaan tehtyä gluteenittomaksi joten tilasimme burger annokset koko lihalla ja minulle ehdottomasti gluteeniton.Ruoka oli tosi maukasta mutta mahani tuli kipeäksi ja meni ihan sekaisin. Joten en keliakiaa sairastaville voi suositella.”
“Musiikkivalikoimaa oli jonkin verran järkeistetty sitten viime visiitin, hienoa! Ei enää pelkkää ultra heviä.”
“Edelleenkin: Gluteeniton sämpylä ja gluteenittomat tortillat ovat suht huonosti valittuja. Markkinoilla olisi parempiakin! Hampurilaisen sämpylä meni heti vetiseksi lötköksi. On niitä parempiakin! Kannattaa vaihtaa merkkiä.”
“Mukava, ystävällinen palvelu. Hyvä ruoka, joka tuli nopeasti. Ei ollut ruuhkaa.”
“alennukset”
“ruoan saaminen kestää kauan jos ravintola on lähes täysi”
“Ei mitään negatiivista kokemusta vierailun aikana”
“Burgerit puoleen hintaan on hyvä kampanja. Yleensä annokset valmistettu hyvin ja vaikuttavat laadukkailta ja asettelu houkuttelevalta.”
“Osa S-ryhmää. Annokset pienentyneet ja vaikuttavat toisinaan halvoilta. Ruuhka-aikaan annosten laatu ja asettelu kärsii selvästi. Ruokalista yksipuolistunut.”
“Laatu/hinta kohtaa hyvin. Sopivan laaja ruokalista. Opiskelija-alennukset iso plussa. Tunnelmallinen ja leppoisa miljöö. Ruoka tulee pöytään sopivassa ajassa, ruuhka aikaan tietenkin joutuu hieman pidempään ottamaan.”
“Mukava tunnelma ja ystävällinen henkilökunta!”
“Ruoka ja palvelu oli hyvää.”
“Ruoka”
“Aika reilusti asiakaspaikkoja, eli mahtuu istumaan.”
“Aina tosi pitkät ruoan odotteluajat!”
“Mahtavaa ja maukasta vegaaniruokaa! Näitä lisää!”
“Viime viikon house Burger open chiken ehdottomasti listalle. Sitä voisin suositella kaikille”
“lounas edullinen”
“ajoittain joutuu odottamaan liian pitkään,ei niin viihtyisä paikka.”
“Pöytämme oli erittäin tahmainen. Tuntui käsivarressa. Milloin lie pyyhitty kunnolla. Musiikki soi aivan liian kovalla.”
“iloinen asiakaspalvelu”
“Rento. Hyvä palvelu.”
“Ruokaisa iso burgeri . Annos tuli nopeasti .”
“Pienehkö valinnnanvara annoksista”
“Hyvä ruoka, hyvä sijainti, mukava henkilökunta, hyvä palvelu”
“Ruoka oli erityisen hyvää.”
“Wc tilat alakerrassa.”
“Minun oli tarkoitus kirjoittaa tämä palaute Raflaamon sivujen kautta jo aiemmin, mutta unohdin! Toivon, että palaute löytää perille Amarilloon. Kävimme kaveriporukalla torstaina 13.6 2019 syömässä. Minun annokseni kohdalla sattui inhimillinen virhe, joka sillä hetkellä harmitti, mutta harmi muuttui iloksi, sillä henkilökunnan ammattimainen asiakaspalvelu ja virheen hieno hyvitys takasivat sen, että koko seurueemme lähti ravintolasta erittäin hyvillä mielin illan oltua kaikin tavoin todella onnistunut! Lämmin kiitos Amarillon ihanalle henkilökunnalle!”
“Ystävällinen henkilökunta, hyvä ruoka.”
“Hyvä ruoka ja tunnelma”
“Jonotusajat”
“Lupsakkuus”
“sijainti, aukioloajat”
“Aina saa odottaa ruokaa tosi pitkään, vaikka välillä tuntuu ettei ravintolassa ole edes paljoa asiakkaita niin silti. Lisäksi henkilökunta kiireisen oloista ja usein saa odottaa että saa tarjoilijan kiinni maksaakseen. Silti käydään kysymässä että maistuuko parikin kertaa ja ei ole edes kunnolla aloittanut ruokailua.”
“Hyvä ruoka ja viihtyisä tunnelma”
“Edulliset burger tarjoukset.”
“Valaistus on liian pimeä. Enemmän valoa ja kirkkaampaa.”
“Kaikki toimi hyvin ja vatsa tuli ravittua”
“Asiakaspalvelu oli hyvää. Sisääntullessa minut tervehdittiin reippaasti ja samantien. Ystävällisyys ja reipas asiakkaan kohtaaminen jatkui koko vierailun ajan.”
“En kokenut wc tiloja erityisen mukavaksi”
“Ystävällinen henkilökunta”
“Liian vähän tarjoilijoita. Tarjoilijat eivät kerkiä käydä kyselemässä, haluaisivatko asiakkaat esim. lisää juomisia.”
“Palvelu ripeää ja hyvää. Ruoka tosi hyvää.”
“Hyvä palvelu, hyvä tunnelma ja hyvä ruoka.”
“Rauhallinen leppoisa paikka.”
“S-ryhmän tarjouksena oli milkshaket ruoan päälle ilmaiseksi. Täytyy sanoa että kiva tarjous ja parhaat shaket mitä olemme saaneet. Plussa oikeasta kermavaahdosta ??”
“Vessat jotka alakerrassa jossa myls yökerho olivat epäsiistit. Oksennukset yhdessä vessassa.”
“Ystävällisyys ??”
“Aikuisena hlönä olen erittäin makurajoitteinen ja mikä parasta mun annoksista tehtiin juuri sellaisia kuin pyysin. Yleensä poistatutan annoksista paljonkin asioita. Ihan huippu palvelua kaikkinensa ??”
“Täytyi oikein miettiä ja miettiä. Yleensäkin Amarillon & Coffee Housen wc-tilat ovat yäk. Ymmärrän, että ovat yökerhomaisen ravintolan wc:t, eritteitä ei, joten siinä mielessä siistit, mutta se haju, ei miellyttävä.”
“Palvelu oli miellyttävää.”
“Jos WC:n tarvetta, niin monen mutkan takana”
“Hyvää ruokaa, etenkin burgerit, henkilökunta on ollut mukavaa, amarillo on perusvarma ravintola valinta Joensuussa.”
“Ei ole sellaista merkittävää huonoa sanomista”