Frans & Amélie 
 
Frans&Amélie är en avslappnad fransk bistro där det centrala är kärlek till god mat och att njuta av den. Du hittar den trivsamma bistron Frans & Amélie nära Centralstationen i hjärtat av Helsingfors. I bistron Frans & Amélie kombineras det franska köket och bubblande livsglädje på ett gladlynt och charmigt sätt. Välkommen att njuta av samvaro, glädje och goda smaker!
 
Bon appétit!

Kundnöjdhet

4,0

Mat (4,1)
Betjäning (3,8)
Stämning (4,0)
Barn (4,1)

Asiakkaamme suosittelevat

Päivitetty 16.01.2019 Pyrimme kehittymään jatkuvasti. Siksi kysymme asiakkailtamme miten onnistuimme. Tutkimuksen tuottaa meille Taloustutkimus. Tutkimus perustuu viimeisen 3 kuukauden aikana kerättyyn asiakaspalautteeseen. Alla satunnainen otos kommenteista.
“Hyvä ruoka ja miellyttävä ympäristö”
“Ainakin joululounaalla oli mutkaton meininki ja palvelu pelasi hienosti. Gluteenittomat tuotteet oli hyvin merkitty.”
“Hyvä ruoka ja palvelu.”
“Ystävän maha oli syönnin jälkeen sekaisin 2 päivää! Ehkä lohi?”
“Vi var en grupp på 9 pensionärer som besökte Frans & Amélie just före julen. Vi tog inte jullunchen utan dagens rätt. Servitören var yrkeskunnig och trevlig, serveringen var klanderfri och maten var VERKLIGEN GOD. Påminde mera om en à la carte portion än 'dagens rätt'. Lite stökigt och nojsigt var det ju, för restaurangen var fullsatt vid lunchtid och de flesta åt jullunchen, så det var helt förståeligt.”
“Syntymäpäiväsankari huomioitiin”
“Hiukan hidas palvelu”
“Hyvä ruoka ja asiantunteva palvelu”
“Hinnat ovat hieman tyyriit”
“-hyvä sijainti -miellyttävä ympäristö -ruoka maittavaa”
“- taustamusiikki tarpeetonta, vaikeuttaa seurustelua”
“miellyttävä tunnelma, hyvä sijainti, sopiva hintataso.”
“Nicois salaatti buffet”
“Ravintolassa sisällä pimeää tai hämärää lounasaikaan.”
“Hyvä hinta/ laatusuhde”
“hyvää ruokaa, mukava ja rento ilmapiiri. iloinen ja hyvä palvelu”
“Ruoka on hyvää, samoin viinit. Saa bonusta. Mukava paikka tavata ystäviä.”
“Tunnelmallinen paikka, hyvä sijainti ja ystävällinen henkilökunta.”
“Brunssin lämmin tarjoilu olisi saanut olla ehkä hieman monipuolisempi. Sähläystä bonuskortin kanssa.”
“Hyvä sijainti ja miellyttävä ilmapiiri.”
“-suht hyvä ruoka ja palvelu”
“Meitä palvellut tarjoilija”
“Ruoka ei ollut kummoista. Sienikeitto esim kylmää. Auttaisko lämpimät lautaset.”
“Ruoka oli erinomaista! Hinta-laatu suhde kohdillaan. Plussaa myös S-asiakas eduista.”
“Sijainti S-ryhmän ravintola”
“erinomainen hinta-laatu-suhde brunssilla”
“Tunnelma”
“lounaalla oli monipuolinen alkuruokavalikoima. hinta on hyvin kohtuullinen siihen nähden.”
“Ravintola on ryhmämme kantapaikka.”
“Ehkä kahvin kanssa tarjottavien keksien sijalla voisi olla paperiin kääritty konvehti tai keksi. (Hygienia)”
“Viihtyisä tunnelma. Ruoka Ok. Viinikin edullista.”
“Viihtyisä miljöö, maukas ruoka, ystävällinen palvelu.”
“Juomien hintataso. Lisäksi osalle hotellin asiakkaista annettiin viinikuponki, osalle ei.”
“Ystävällinen henkilökunta.”
“Mielettömän hyvä ruoka molemmilla kerroilla. Pääsimme myös tosi sujuvasti syömään ruuhka-aikana, vaikka meillä ei ollut varausta, tarjoilija sumpli asian hienosti. Palaan varmasti.”
“Tarjoilijamme oli erittäin mukava ja huomioi kaikki asiat ryhmässämme hienosti”
“Listalta löytyi annoksia monenlaiseen makuun ja myös erityisruokavalioille sopivia. Kaunis sisustus ja hyvä sijainti.”
“Ruoka oli ok, mutta ei mitenkään erityisen hyvää. Palvelu oli vähän haparoivaa.”
“Mukava ruokailuhetki. annoksen lohi ja kasvikset olivat todella hyviä, samoin suositeltu viini sopi hyvin ruuan kanssa. Hyvä palvelu.”
“Lohi annoksen perunat olivat pettymys, kuivahkot”
“Lounas oli monipuolinen.”
“Kukaan ei huomioinut ravintolaan tullessa. Meillä oli pöytävaraus (lounas), jouduimme etsimään hlökuntaa, että tietäisimme, mihin pöytään voisimme istua? Samoin jouduimme arpomaan, miten lasku maksetaan. Osalle tuotiin pöytään, meille ei. Lopulta menimme kassalle, sielläkään ei ollut ketään. Lopulta siihen tuli harjoittelija, joka ei osannut ottaa maksua. Välissä saimme hyvää palvelua -alku ja loppu tökki pahasti.”
“sijainti, viihtyisyys”
“Tunnelmallinen ravintola, jossa henkii kodikkuus. Ammattitaitoinen henkilökunta”
“Hyvä miljöö, ystävällinen palvelu, hinta laatusuhde kohdallaan”
“Erittäin mukava ja persoonallinen palvelu!”
“Hyvä ruoka. Viihtyisä. Etenkin Hyvää Henkilökunta!”
“Ravintolassa mukava tunnelma ja hyvää ruokaa ja palvelua”
“Tunnelmallinen paikka, jossa hyvä palvelu eikä ruoassakaan ole suuria moitteita. Edullinen hinta.”
“Ruoat eivät olleet ihan ”nappiin” valmistettuja. Pihvi oli kuivaa ja kalakin vähän ylikypsä, kuitenkin ihan hyvää.”
“Ruoka on erinomaista ja listalta löytyy kaikille jotain sopivaa”
“Asiakaspalvelu. Varsinkin ensimmäisellä käyntikerralla oli todella huonoa. Mutta toisella käyntikerralla palvelu oli aivan loistavaa!”
“Ravintolasta löytää aina jotain hyvää syötävää.”
“Raikas salaattipöytä, hyvä hinta-laatu-suhde”
“Maksamisen hitaus, vain 1 henkilö kassalla ja ihmisiä jonoksi asti”
“Jos ei ole allergikko,kuten itse olen, salaattipuoli oli varmaankin hyvä. Pieneen tilaan esille laitettu tarjoilu ja tuotteiden nimet eivät kertoneet tarkemmasta tuotteen kokoonpanosta minulle riittävästi, joten otin ns. perustuotteet vain, Kokeilut jätin väliin Samoin vähän miinusta tuli lounasaikana ahtaanpuoleisesta ns.salaattipöydästä, johon tietenkin tuli jonoa. Pääruoan puoli on paljon avarampi, joten sinne olisi jonottamaan mahtunutkin paremmin. Muuten ihan ok tila ja viihtyisä.”
“Rento ilmapiiri, henkilökunan tyyli mukavaa.”
“Lounaan hinta on korkeampi kuin yleensä Helsingin lounaspaikoissa ja silti lounaan lämpimälle ruoalle ei ole lainsinkaan vaihtoehtoja.”
“Mukava seurusteluravintola; pyöreän pöydän ääressä on helppo jutella suuremmallakin porukalla.”
“Shampanja-tarjous 7€, shampanjaa oli 2 senttiä lasin pohjalla. Kun tästä huomautin, niin tarjoilija vaan kohautti hartijoita. 3€ viinilasi oli tarjouksessa klo 18 asti. Tilasin juuri klo 18 ja tarjoilija sanoi, että ehdin juuri, tuli 5 minuutin päästä takaisin ettei ehtinytkään enää tarjousajalla. Maksamishetkellä kuitit oli väärin ja ne korjattiin useaan kertaan väärin.”
“Mukava ympäristö, viihtyisyys.”
“Erittäin hyvä palvelu, hyvä salaattipöytä lounaalla. Koska lämpimässä ruoassa oli chiliä, jolle olen allerginen, minulle henkilö- kunnan ehdotuksesta valmistettiin kala-annos.”
“Runsas lounaspöytä ja haudutettu lohi oli todella maistuvaa.”
“Miellyttävä ja rauhallinen tunnelma.”
“Ruoka loistavaa!”
“Nopea ja ystävällinen palvelu”
“Mukava ympäristö. Rauhallinen. Hyvä ruoka.”
“Todella ystävällinen henkilökunta ja rauhallinen tunnelma.”
“Oli ihana istua lasillisella rauhallisessa paikassa, jossa musiikki soi vain vaimeasti taustalla. Kiitos!”
“Viihtyisä ja mukava henkilökunta.”
“Salaattipöytä lounaalla”
“Lounaalla olen yleensä syönyt vain salaattipöydän, pääruoka ei ole ollut yhtä houkutteleva”
“Erittäin hyvä salaattipöytä, joka on paljon enemmän kuin salaattipöytä. Kutsuisin sitä tasokkaaksi alkuruuaksi. Pääruoka jää mielestäni täysin alkuruokien varjoon laadultaan. Itse asiassa lähes joka kerta käydessäni on pääruokana ollut lohta.”
“Tarjoilija oli vähän kokemattoman tai stressaantunut oloinen.”
“No kokonaisuus oli hyvä.”
“Erinomainen ruoka. Hyvä palvelu.”
“Kallis.”
“Kiva tunnelma ja ystävällinen palvelu. Siisti ja rento bistro-tunnelma. Kiitos :)”
“Hieman erilainen lounasbuffetti.”
“Maukkaat ruoat”
“Lounas pöydästä oli tuotteita loppunut, eikä niitä täytetty. Maksoin kuitenkin lounaasta jolloin odotan saavani vastinetta.”
“Ystävällinen henkilökunta. Hyvä sijainti.Maistuva ruoka. Miellyttävä ilmapiiri, ei meteliä.”
“sijainti on hyvä”
“hieman rauhaton ilmapiiri, ruoka viipyi kauan”
“Henkilökunnan mukavuus ja brunssin kohtuullinen hinta.”
“Kaikki brunssin ruuat eivät olleet erityisen maittavia.”
“Osallistuminen Syö-viikoille”
“Melu, ruuan tuoksu salin puolella oli todella voimakas”
“Hyvä ja maukas ruoka, erityisesti hyvät salaatit”
“Ihana lounas, erityisesti salaattipöytä. Siinä on väriä ja makua! Salaattikulhot ovat maultaan vähän erilaisia kuin muualla olevat perussalaatit. Kiva, että on juustojakin...pähkinöitä. Leipä on aina ollut tuoretta. Olen ollut usein ystävieni kanssa teillä lounastamassa. Me eläkkeellä olevat opettajat nautitaan teillä loosissa hyvästä ruuasta ja viinistä ja yhdessäolosta. Kiitos! Olen suositellut ravintolaanne muille ja vieraillut siellä muidenkin ystävieni kanssa.”
“Mukava, rauhallinen tunnelma ja kauniit annokset. Kukaan ei katsonut pahalla silmällä, vaikka pienistä lapsistamme kuului ääntä.”
“Tunnelma. Ruoka oli hyvää.”
“Tarjoilijat eivät tulleet kysymään josko haluamme lisää juomista, saati jälkiruokaa. Kumpaakaan emme sitten tilanneet.”
“Meille tehtiin erittäin hyvät omenaiset glögit varsinaisen listan ulkopuolelta.”
“Ok ruoka, rauhallinen, hyvä sijainti”
“Maukas ruoka ja nopea palvelu, vaikka ravintola olikin hyvin täynnä.”
“Pöytävarauksen tekeminen oli hiukan hankalaa, kun nettivaraus ei ollut käytössä. Monta puhelinnumeroa, joista olisi pitänyt valita oikea.”
“Tunnelmallinen. Ei hallimainen kaikuva paikka. Hyvät tuolit. Hyvä rentoutumiseen.”
“Pöydät aika tiiviisti, ei yksityisyyttä.”
“Monipuolinen ruokalista ja tarjousviinit S-Etukortilla.”
“Ruoka-annoksia piti odottaa pitkään (yli 30 min.) ja tunnelma ravintolassa oli hektinen: asiakkaita tuntui olevan liikaa henkilökuntaan nähden.”
“Ravintolassa kohtaa hyvin hintalaatusuhde sekä muutamista annoksista on tullut suosikkejani kuten etanat. Viinit ovat olleet myös hyviä. S-ryhmän ravintoloista ehdottomasti paras.”
“10e tarjousannos härkää oli viimeksi pettymys.”
“Palvelun taso”
“10e viikot”
“Hiukan kiireinen tunnelma”
“Paikassa on mukavan rento fiilis.”
“Asiakaspalvelu oli miellyttävää.”
“Kaipaisin ehkä enemmän vaihtoehtoja listoihin.”
“Yunnelmsllinen ravinto. Kiva ilmapiiri”
“Ei mitään”
“Ruoka oli maukasta.”
“Tarjoilija otti paljain käsin leipiä ja laittoi ne leipäkoriin. Tämän jälkeen vei asiakkaille. Toinen asia oli tarjoilijoiden palveluhalukkuus. Osalla sitä riitti enemmän ja toisilla vähemmän.”
“Hyvä ruoka ja palvelu. Vaikka ravintola oli täynnä sujui kaikki nopeasti ja ystävällisesti. Kaunis paikka, sopivan rento ja mukava valaistus.”
“Mukava ilmapiiri.”
“Perusruokaa. Ei herättänyt sen kummemmin intohimoja.”
“Joskus hidas palvelu, eli ruokaa saa odotella.”
“Liian vähän henkilökuntaa syö kympillä-aikaan”
“Lämpimät leivät ovat aina pikkulisä jota ei kaikkialta saa.”
“S-ryhmän hinnoittelema punaviini ei oikein maistunut. Mutta outoa oli että jälkikäteen tuli selvästi huono olotila. Jaoimme yhden viinipullon 2-3 henkilön välillä emmekä nauttineet tämän lisäksi mitään muuta alkoholia saman vuorokauden sisällä.”
“Ravintola on erittäin viihtyistä ja samalla myös kotoisa.”
“Hyvä ruoka ja leipä sekä miellyttävä henkilökunta”
“Ruoka oli herkullista ja ravintola oli rauhallinen, seurueen kesken oli helppo keskustella”
“Ruoka oli herkullista, mutta sain todennäköisesti ruokamyrkytyksen etenapannusta tai lohesta. Ehdin onneksi ravintolasta kotiin, jossa tuli kylmähiki ja ilmenivät muut ruokamyrkytykseen sopivat oireet. Oireet kestivät koko yön.”
“Ravintola oli mukana Syö Helsinki -kampanjassa. Kiitos siitä, koska sen vuoksi tulimme tutustumaan ja tulemme ehkä toisenkin kerran.”
“Ravintolasali oli aika meluisa ruokapaikaksi.”
“Tarjoilia kävi kysymässä vegaanista viiniä, jota löytyi, mutta se ei ollut vielä myynnissä. Hän kuitenkin sai luvan tarjoilla kyseistä viiniä. Tarjoilijat siis tekevät työtä asiakkaiden tyytyväisyyden suhteen.”
“Reilu, välitön tunnelma”
“Tarjoilija joka meitä palveli oli erittäin asiakaspalveluhenkinen ja välitti positiivista energiia”
“Osa tarjoilijoidta ilmeettömiä ja kävelivät vain ohi ettei tarvitse palvella, ilmeisesti kiirettä ja väsymystä liikkeellä”
“Mukava yleistunnelma”
“Naisten wc oli hieman sotkuinen”
“S-ryhmän paikka”
“Mukava tunnelma, ystävällinen henkilökunta ja hyvä ruoka”
“Ruuhka-aikoina (käyntini aika ilta) välillä hankala saada henkilökuntaa kiinni esim. laskun pyytämiseksi”
“Perjantaipäivien simpukat ovat hyviä. Syö10:n annokset ovat aina olleet huonoja - varsinkin tällä kertaa.”
“Syö10:n annokset”
“Tarjoilija oli hyvin iloinen.”
“Hiukan ahdasta”
“Vaikka ravintola oli täynnä pyrittiin pitämään asiakas. T. ohjattiin baariin odottaman paikkaa, joka sitten vapautuikin 15min kuluttua!”
“Koska ravintola oli täynnä yleishälyä hieman liikaa (johtui asiakkaista enemmän). Rauhallisempi taustamusiikki, ehkä?”
“Epämiellyttävä ja liian kirkas valaistu, kova meteli keittiöstä ja pöydät liian tiiviisti kiinni toisissaan. Ei yksityisyyttä.”
“Hyvä sijainti, miellyttävä miljöö ja hyvä hinta-laatusuhde”
“Erittäin hyvä ruoka ja lämmin tunnelma”
“Ruoan odotusaika oli pitkähkö”
“Todella meluisa paikka, jotenkin äänieristys tai tekstiilit tms puuttuivat, että ihan normaali puhe kaikui korvissa huutona ja seuralaisen puhetta pöydän takaa oli vaikea kuulla..”
“Ravintola on hyvällä paikalla.”
“Tunnelma”