Torero Björneborg

Kundnöjdhet

4,2

Mat (4,2)
Betjäning (4,3)
Stämning (4,2)
Barn (4,7)

Asiakkaamme suosittelevat

Päivitetty 13.11.2018 Pyrimme kehittymään jatkuvasti. Siksi kysymme asiakkailtamme miten onnistuimme. Tutkimuksen tuottaa meille Taloustutkimus. Tutkimus perustuu viimeisen 3 kuukauden aikana kerättyyn asiakaspalautteeseen. Alla satunnainen otos kommenteista.
“Ruoka on mielettömän hyvää.”
“Tarjoilija toi ruokia pöytään ja sanoin hänelle:Kiitos! ja hän ei vastannut mitään, eikä osannut sanoa ruokia tuodessa ole/olkaa hyvät... Tuli vähän vaikutelma, että tarjoilija ei tykkää olla töissä paikassa tai sitten ei vain tykännyt palvella meitä..”
“Lämmin ja ihmisläheinen vastaanotto”
“Hintalaatusuhde...”
“Minut otettiin erittäin hyvin huomioon, vaikka vegaaniruoka vaihtoehtoja listalla oli vähän.”
“Vegaaniruuan vähyys listalla.Toivoisin että saisin itse valita ainekset mistä ruokani tehdään.”
“Maustuva ruoka, monipuolinen salaattipöytä”
“Ystävällinen ja asiantunteva henkilökunta”
“Tila oli vähän viileä”
“Iloinen ja ystävällinen palvelu ja viihtyisä tunnelma. Erittäin hyvä ruoka kaikilta osin, positiivinen kokemus.”
“Ei Tarvinnut jonottaa koska tuotteet sai nopeasti otettua lautaselle.”
“Hyvä ruoka ja tunnelma”
“Hyvä palvelu , maukas palvelu”
“Siisti uusittu paikka, miellyttävä henkilökunta.”
“Oli aika viileää, vaikka ulkona melko lämmin. Ravintolan tunnelma hieman kolkko.”
“Reseptit erottuvat edukseen muiden ravintoloiden vastaavista annoksista.”
“Vetoisat ikkunapaikat talvella.”
“Ystävällistä ammattitaitoista henkilökuntaa. Maistuva ruoka.”
“Tilaa on riittävästi”
“Salaatteja saisi olla enemmän”
“Hyvä ja nopea lounas.”
“Moderni ravintola, hyvät ruoat.”
“Torerossa on aina iloinen, osaava henkilökunta. Asiakas tuntee itsensä tervetulleeksi.”
“Tulimme lounasajan viimeisillä minuuteilla, mutta meille tuotiin kuitenkin pyynnöstä vielä haluamaamme loppuneita vaihtoehtoja (esim. leipää ja kastiketta)”
“Meille ei maksaessamme tarjottu lounasleimoja, joita olen kerännyt, mitkä kuitenkin epähuomiossa unohdin pyytää. Toivoisin, että kassatyöntekijä kysyisi itse leimoista.”
“Siisti mukava ,rauhallinen ruokaravintola.”
“Ruoka-aine allergisille olisi kiva tietää mikä mitäkin on tai sisältää, leivitetyistä tuotteista ei varsinkaan aina tiedä onko kalaa tai kanaa. sekä jotkut laatikot ja salaatit on vaikea arvioida niiden sisältöä. Pieni lappu selventäisi mitä pitää sisällään.”
“Miljöö oli hieno ja selvästi harkittu! Ruoka oli ihan hyvää, mutta jäin kaipaamaan vähän persoonallisuutta ja uusia makupareja.”
“Tarjoilijan tavoittaminen oli hieman hankalaa.”
“Vähän erilainen kuin muut ja mukava tunnelma.”
“En kävisi joka päivä.”
“Aidon vieraanvarainen vastaanotto ja palvelu, ei siis mitenkään ylimakea tai teennäinen, Hyvä palvelu ja hyvä ruokalista (a la carte), näköjään myös lounas monipuolinen.”
“Viimeksi kun menin lounaalle muutama viikko sitten klo 13.50 eli melko myöhään siis, kysyin vastaanottotiskillä, että aletaanko ruokaa korjata heti klo 14 pois, vastaus oli melko ympäripyöreä, että klo 14 asti myydään lounasta. - Käsitin siis ettei ihan heti ainakaan korjata ja maksoin lounaan. Ruokaa alettiin kuitenkin korjata pois tasan klo 14 ja noin 14.04 koko lounaspöytä oli putsattu ja tyhjä. Kahvia jäi toki juotavaksi. - Eli ei hyvä asia. Olisivat voineet ainakin tulla sanomaan asiakkaillle (meitä oli tyhjässä salissa vain kaksi ruokailijaa eli minä ja toinen henkilö toisessa pöydässä), että otatteko mahdollisesti vielä jotain, sillä nyt alamme korjata ruokaa pois. - Mutta muuten on palvelu lounasajan ulkopuolella ollut erinomaista.”
“Henkilökunta oli positiivinen. Jotka kohtasin. Mukava tarjoilija, asiat toimivat. Kiitos.”
“Vahvat maustetut ruoat,, vatsaherkkänä joutuu miettimään ja kysymään AINA ruoan sisällöstä. Ei paha.”
“Palvelu !”
“Pöydät lähekkäin. Luottamuksellinen keskustelu vaikeaa.”
“Hyvä ruoka, hyvä palvelu.”
“Pienen koirani kanssa sain ruokailla terassilla.”
“Koska koiraa ei saa viedä sisälle ravintolaanne terssilla pitäisi olla katos jotta siellä voisi pienellä sateellakin ruokailla.”
“Henkilökunnan hyvä ohjeistus oudon ruokalajin (talon miekka) syömiseksi. Varoitukset kynttilästä jne”
“Aikaisemmin saatu huono ruoka.”
“Hyvä sijainti, asiakasetuhinnat, mukava sisustus, terassimahdollisuus.”
“Tasalaatuisuus. Hyvä palvelu ja viinivalikoima”
“Tapas sunnuntain tarjonta ??”
“Hieman ahtaat tilat ja epäsiistit WC tilat”
“Miellyttävä, siisti ympäristö. Hyvää musiikkia, eikä soinut liian kovaa. Pystyi keskustelemaan. Lounas ainakin oli hyvää. Kaunis esillepano.”
“Listahinnat aika korkeita ja suomalaiseen tyyliin viinit kalliita. Myös pullokoot. Alkoholia ei valmisteta paikan päällä, mutta ruoka kyllä. Miksi viini on kallista ja ruoka useimmiten edullisempaa?”
“Ystävällinen henkilökunta ja hyvä lounas.”
“Nopea lounaspaikka. Ruoka pääsääntöisesti hyvää. Löytyy vaihtoehtoja.”
“Huikean hyvä ja asiakkaat huomioonottava asiakaspalvelija :)”
“Rauhallinen ympäristö ja henkilökunta. Hyvä ruoka ja vähintään riittävän kokoiset annokset.”
“Hyvää ruokaa sopivaan hintaan”
“Moderni sisustus, mukavat ikkunanäkymät ja erittäin hyvä ruoka. Upea annos oli oma tapas-valikoimani, samoin muilla seurueeni jäsenillä. Kaikki me kahdeksan seurueeni jäsentä olimme käyntiimme tyytyväisiä. Palvelu sujui joutuisasti ja miellyttävästi.tunnelma oli leppoisa, kuin olisi ollut lomamatkalla.”
“Siisti ja rauhallinen.”
“ihanaa, että pöydissä oli elävät kynttilät”
“Pikupaikkakunnalle poikkeuksellisia ruokalajeja tarjolla. Kuhtuuhyvät terjousviinit kohtuullisen hyviä.”
“Vaike kuvailla, mutta jotenkin pikaruokalan tai ketjuravintolan tarjoilutyyli, henkilöstön kättöstyyli - helposti vois olla olemaatta niin fraasi- ja nopeusorientoitunutta.”
“Rauhalinen ja siisti yleisilme”
“Asiakaspalvelu oli erinomaista ja ruoka oli hyvää.”
“asun maaseudulla ja aina kun tulen kaupunkiin,niin,Torero on ravintola missä haluan käydä,tunnelmaa,musiikki on todella tärkeä uttu viihtymisen kannalta,siistit wc t,henkilökunta super,ihan mun ravintola tää TORERO”
“Raikkaat salaatit, keitto ja lämmin ruoka maistuvia”
“Ravintolan ilme on raikas, ruoka ja palvelu on hyvää.”
“Espanja safkat, tunnelma, hyvä palvelu”