Sokos Hotels - самая надежная гостиничная сеть в финляндии

Выбор потребителей – Sokos Hotels уже в 10-й раз подряд названа самой надежной гостиничной сетью в финляндии

По результатам проводимого Reader's Digest голосования «Знак качества» Sokos Hotels признана самой надежной гостиничной сетью Финляндии, почти половина респондентов (46%) отдали ей свои голоса.
По результатам проводимого Reader's Digest голосования «Знак качества» Sokos Hotels признана самой надежной гостиничной сетью Финляндии, почти половина респондентов (46%) отдали ей свои голоса. 
 
Особым доверием Sokos Hotels пользуются среди женщин: 53% респонденток ответили, что больше всего доверяют именно этой сети. Высокий рейтинг доверия также отмечен в возрастной группе старше 50 лет, в ней Sokos Hotels выбрали 52% опрошенных.
 
«Мы гордимся столь высоким уровнем доверия у финнов», – с радостью говорит директор по маркетингу сети Sokos Hotels Оути Витие. «Наша сеть работает в Финляндии уже 45 лет. Мы обеспечиваем работой 1300 штатных сотрудников и большое количество местных производителей в различных населенных пунктах, где есть наши отели. В ресторанах постоянно увеличивается доля финских продуктов, при закупке материалов мы отдаем предпочтение финским поставщикам. Я считаю, что финское качество – не пустой звук для потребителя. Оно вызывает доверие».
 
В начале опроса респонденты называли бренд, который вызывает у них наибольшее доверие в определенной категории, затем предлагалось оценить данный бренд по пяти характеристикам по шкале от 1 до 5. Оценка производилась по следующим характеристикам: качество, соотношение цены и качества, точность описания продукции, понимание потребностей потребителя и этическая ответственность. Также респондентам был задан вопрос, насколько велика вероятность выбора ими данного бренда в ситуации покупки и пользуются ли они услугами этого бренда / пользовались ли за последние 12 месяцев и хотели бы порекомендовать его другим. Согласно мнению опрашиваемых, сеть Sokos Hotels получила наивысшие оценки в своей категории за понимание потребностей потребителя и этическую ответственность. 
 
Из респондентов, доверяющих сети Sokos Hotels, 81% почти наверняка выбрали бы гостиницу данной сети, если бы выбор происходил в данный момент. Это самый высокий показатель в данной категории.
 
Дополнительная информация:
Оути Витие, директор по маркетингу, Sokos Hotels, тел. 050 66 287, outi.vitie@sok.fi
 
Читать о Sokos Hotels – также самой ответственной гостиничной сети в Финляндии. Ознакомьтесь с нашим ответственным отношением здесь »
 
Исследование:
В этом году компанией «Valitut Palat» было проведено вот уже 21 ежегодное исследование. Партнером выступила британская исследовательская компания «Wyman Dillon». Исследование было реализовано в форме интернет-опроса, в котором приняли участие 2072 человека. Основой для выборки стал реестр клиентов «Valitut Palat». Результаты опубликованы в формате репрезентативной выборки населения по возрасту (20+) и полу.
 
Открытые вопросы в исследовании были направлены на выявление мнения опрашиваемых о брендах, пользующихся наибольшим доверием, в 45 различных товарных группах. 
 
Дополнительную информацию о ходе и результатах исследования может предоставить менеджер Тиина Суомела, (09) 503 4655, tiina.suomela@valitutpalat.fi