Asiakkaidemme ja henkilökuntamme hyvinvointi on meille ensiarvoisen tärkeää.
Teemme täällä kaikkemme, että hotellimme ja ravintoloidemme turvallisuus ja hygienia on erityisen hyvin hoidettu. Hotellimme noudattaa viranomaisten sekä yrityksemme sisäisiä koronavirusta koskevia ohjeita ja määräyksiä. Henkilökuntamme on ohjeistettu hyvän käsihygienian ja yleisen hygienian huolehtimiseen sekä toimimaan poikkeustilanteissa. Olemme tehostaneet siivouskäytäntöjä ja varmistaneet saippuan, käsidesin ja käsipyyhkeiden riittävyyden kaikissa tiloissamme.
Poikkeustilanteen johdosta olemme tehneet pieniä muutoksia palveluumme, tässä etukäteen pieni koonti niistä:
- Välttääksemme ylimääräisiä kontakteja, useamman yön majoittuvien vieraiden huoneille ei tehdä automaattisesti päiväsiivousta. Päiväsiivouksen saa kuitenkin huoneeseen halutessaan, mainitsethan tästä henkilökunnallemme saapuessasi hotelliin.
- Ravintoloissamme asiakaspaikkoja on myös rajoitettu ohjeistuksen mukaisesti. Tämän vuoksi suosittelemme tekemään pöytävarauksen etukäteen osoitteessa http://www.raflaamo.fi/fi/oulu/ tai myyntipalvelumme kautta sales.oulu@sokoshotels.fi / puh. 08-3123255.
- Pyydämme, että jos olet mahdollisesti altistunut virukselle, olethan yhteydessä etukäteen puhelimitse hotellipäällikköömme Tiina Uusikartanoon (puh. 0447885833) tai vastaanottoomme (puh. 083123111) varotoimenpiteiden vuoksi.
- Buffet-aamiaisen sijasta on mahdollista saada mukaan otettava take away –aamiainen. Mikäli toivot tämän, olethan yhteydessä vastaanottoomme viimeistään aamiaista edeltävänä päivänä.
- Muistutamme turvavälin pitämisestä hotellin tiloissa. Huomioimalla turvavälit voit omalta osaltasi edesauttaa pitämään huolta sekä omasta että muiden terveydestä.
- Kiinteisiin asiakaspalvelupisteisiin on asennettu läpinäkyvät pleksilasit.
- Suosittelemme korttimaksua käteisen sijaan.
- Kannustamme henkilökuntaamme jäämään kotiin pienimmänkin sairausoireen ilmentyessä.
- Haluamme turvata kanssaihmisten terveyden vierailun aikana – ethän siis saavu meille, jos sinulla on lieviäkin flunssan oireita.
Ravintolapalvelut vierailusi aikana
- Aamiainen on tarjolla Veranta- ravintolan aamiaissalissa. Tällä hetkellä aamiainen on buffet-tarjoiluna, mutta seuraamme tilanteen kehittymistä päivittäin. Jos haluat syödä aamiaisen mieluummin huoneessasi tai ottaa sen mukaan, voit saapuessasi tilata take away -aamiaispussukan.
- Kaikki ravintolamme ovat avoinna. Tarjolla on valikoima suosituimpia annoksiamme, jotka tarjoillaan lautastarjoiluna. Vaihtoehtoisesti voit tilata annoksia myös mukaan vietäväksi ravintolan aukioloaikana. Huonepalvelulisää emme veloita ( etu 12 €).
- Ravintola- ja kokoustilojen turvaetäisyyksistä huolehdimme vähentämällä asiakaspaikkoja sekä ottamalla käyttöön lisätiloja ja hotellin puitteista riippuen tarjoilujen osalta myös kattausaikoja.
- Saapuessasi ravintolaan ja kokoustiloihin, löydät käsidesin heti sisäänkäynnin luota.
- Puhdistamme tehostetusti kosketuspintoja myös ravintolatiloissa, kuten pöytäpinnat ja syöttötuolit kunkin pöytäseurueen jälkeen.
Pidetään huolta toisistamme ja huolehditaan viranomaisten ohjeistuksista hyvän hygienian ja turvallisuuden turvaamiseksi. Tehdään yhdessä turvallinen hotellivuosi meille kaikille.
Tervetuloa <3
Päivitämme toimintamallejamme ja yllämainittuja tietoja tarvittaessa ajankohtaisen tilannetiedon mukaan
