Frans & Amélie on rennon ranskalainen bistro, jossa yhdistyvät rakkaus hyvään ruokaan ja siitä nauttimiseen. Löydät viihtyisän ja mutkattoman Frans & Amélie -bistron Helsingin sydämestä, Rautatietorin läheisyydestä. Ranskalainen keittiö ja kupliva elämänilo yhdistyvät Frans & Amélie -bistrossa hyväntuulisen hurmaavalla tavalla. Tervetuloa nauttimaan yhdessäolosta, ilosta ja hyvistä mauista! Bon appétit!

Asiakastyytyväisyys

3,9

Ruoka (4,0)
Palvelu (3,6)
Tunnelma (3,9)
Lapset (3,7)

Asiakkaamme suosittelevat

Päivitetty 20.08.2019 Pyrimme kehittymään jatkuvasti. Siksi kysymme asiakkailtamme miten onnistuimme. Tutkimuksen tuottaa meille Taloustutkimus. Tutkimus perustuu viimeisen 3 kuukauden aikana kerättyyn asiakaspalautteeseen. Alla satunnainen otos kommenteista.
“Henkilökunta siivosi aktiivisesti pöytiä ja ruokaa tuotiin tarjolle lisää ja tarjoilu linjasto pidettiin siistinä”
“Aivan supermahtava tarjoilija! Hoiti erikoisruokavalioisen ruokatilauksen todella hienosti, muutenkin todella ystävällinen ja ammattitaitoinen, hänelle erityiskiitos, vaikutti ravintolakäyntiin todella positiivisesti.”
“Lounasruoka on varsin hyvää ja salaattipöytä monipuolinen.”
“Hyvä ruoka ja ei laitosmainen ympäristö. Vain harvoin liikaa ihmisiä.”
“Hyvä ruoka ja suht nopea palvelu ja osa henkilökunnasta erittäin ystävällisiä ja huomaavaisia.”
“Ravintolan sisustus oli tylsä, harmaa. Enemmän s-etukortti alkoholi tarjouksia kiitos.”
“Erittäin hyvä ruoka.”
“Oli hyvä keskustella isommallakin porukalla (monesti lounaspaikat ovat tähän tarkoitukseen vähän liian hälyisiä). Viihtyisä.”
“Ruoka oli todella hyvää ja hyvä hinta/laatu suhde.”
“Ruoka erittäin maukasta, etenkin ruokaisat salaatit. Rauhallinen ympäristö Olen aiemminkin käynyt ja nyt olin vielä tyytyväisempi??”
“Ystävällinen henkilökunta”
“Gluteenittomat tuotteet aamupalalla (piirakat ja leipä) olivat mauttomia, maistuvia tuotteitakin on markkinoilla.”
“runsas salaattipöytä, josta on helppo löytää terveellisiä ja herkullisia vaihtoehtoja”
“joskus lounasaikaan kun isoja turistiryhmiä, tunnelma on levoton”
“Silloin aikoinaan kun ravintola oli vielä fransmanni niin kävin jo silloin, ja minusta on tosi kiva käydä siellä kun ruokalistalla on edelleen minun herkku ruokia ja palvelu on hyvää jopa parempaa. Hinnat ovat kohtuulliset, ei liian kallista. ☺️”
“Miellyttävä ja tunnelmallinen paikka mistä saa hyvää ruokaa sekä viiniä kohtuu hinnalla.”
“Viime kerralla palvelupäällikkö ei ollut asiakaspalvelu tilanteessa luonteva, ollaan saatu aikaisemmin parempaa palvelua.”
“Hyvä ja edullinen menu, erilainen, hyvä keitto oli ihan kymppi.”
“monipuolinen lounasruoka”
“melko tyly asiakaspalvelu”
“Ulkona olevat pöydät olivat viime viikonlopun kelillä hyvät, oli riittävän lämmintä.”
“rauhallinen,sopii keskusteluun”
“Helppo, nopea”
“Ystävällinen palvelu ja erinomaista ruokaa.”
“Wc-pönttö tukossa. Aika kalliit hinnat.”
“Ruoka on ok,salaattipöytä hyvä ja leipä myös.”
“Tarjoilijaa vaikea tavoittaa,kassalla saa usein odotella ,kun kassahenkilö on muualla. Sali on pimeä ja kaikuu ikävästi,helposti kova melu,jos enemmän ihmisiä.Kaipaisi freesimpää sisustusta,valoa. Pyrinkin istumaan aina etuosassa,että ikkunasta tulee valoa.Ainoa hyvä pöytä on ikkunan edessä,kaksi paikkaa. Hotellin vilkas respa näkyy myös liikaa,vois keksiä jotain,että koko respaa ei ravintolaan näkyisi. Matkalaukkuryysistä ei viitsisi katsella syödessä.”
“Hyvä ruokavalikoima!”
“Pääruuan jälkeen ei tultu kysymään haluammeko jälkiruokaa tai maksaa laskun. Tarjoilijat kävelivät ohitse useamman kerran ja katsoivat meihin päin.”
“Edulliset ja isot lastenruuat!”
“Salaatti oli loistava, cava lämmintä. Tarjoilija hajamielinen poissaoleva mutta oleellinen tuli hoidettua. Sijainti hyvä.”
“Henkilökunnan poissaolo, ei epäystävällistä mutta ikäänkuin hukassa. Olimme ainoat asiakkaat.”
“Hyvä ruoka”
“suosittu paikka, joten pikaiseen visiittiin en suosittele”
“Hyvä ja joustava palvelu”
“Hyvä ruoka”
“Tunnelmallisuus ja viihtyisyys.”
“Ruoka oli hyvää ja hinta kohtuullinen”
“Maistuva ruoka.”
“Suppea lista.”
“Hyvä ja ammattitaitoinen asiakaspalvelu.”
“Lounasvaihtoehtoja laajemmin tarjolle.”
“Ruoka oli keskinkertaista.”
“Erinomainen murkina ja hyvä palvelu”
“Ruuhka-aikana on varmaan hitaampaa palvelua, nyt sai jonkin verran odotella.”
“Sattui gluteenialtistus keliaakikolle ja toisella keliaakikolla oli läheltä piti tilanne. Onneksi varmistettiin pääruuan osalta, mutta gluteenittomaksi merkattu salaatti sisälsi bulguria. Henkilökunta hoiti tilanteen hyvin ja asia huomioitiin laskussa. Harmi vaan, että tämä sattui ennen laivaristeilylle menoa. Gluteenittomuus on aikaisemmilla asiointikerroilla toiminut hyvin. Nyt sattui virhetilanne. Henkilökunta oli vilpittömän pahoillaan tilanteesta.”
“Mielenkiintoinen ruokalista”
“Asiakkaasta välittävä henkilökunta”
“vaikka lounaan pääruokana oli kala,näin allergikkona silti löytyi hyvää syötävää!”
“Ystävällinen henkilökunta, asiakkaat huomioitiin hyvin.”
“Keskeinen sijainti ja hyvä terassi”
“Viereisen talon remonttimeteli häiritsi, mutta sehän on vain väliaikaista!”
“Sijainti, asioinnin sujuvuus”
“Lounaalla valittavana ainoastaan yksi ruokalaji”
“Salaattipöytä on erittäin hyvä.”
“Todella hyvä salaattipöytä”
“Mukanani ollut lapsiasiakas huomioitiin heti saavuttuamme ja kohdeltiin yhtä hyvin kuin aikuisetkin asiakkaat. Iso kiitos siitä!”
“Hyvä sijainti”
“Ruoka tavanomaista”
“Sijainti erinomainen omalta kannaltani; tulen junalla Helsinkiin. Lounas todella edullinen tarjontaan nähden. Aso-viinit edullisia. Henkilökunta on erittäin ystävällinen, tunnemme itsemme tervetulleiksi kanta-asiakkaiksi, heillä on sopivasti huumoria, mikä on plussa - että jaksavat, vaikka heitä on harvalukuinen joukko lounasruuhkaa hoitamassa. Keittiöön erityiskiitokset: Runsas, tasokas, monipuolinen, terveellinen, houkutteleva alkuruokapöytä, jossa sopivasti vaihtelua. Käymme vähintään kerran kuussa kaveriporukalla. Ihanat leivät. Pääruuat ehkä vähän tylsiä, samoin lisukkeet. Kahvin kanssa saisi olla kermaa tarjolla (saa kyllä pyytämällä).”
“Ei mitään negatiivista.”
“viihtyisä paikka, hyvä sijainti ja hyvä ruoka”
“Hyvä ruoka, tilava, rauhallinen”
“Ruoka maukasta”
“Vähän sisustus tumma ja tunkkainen”
“Nopea palvelu, selkeä ruokalista”
“Parsalista vaikutti hyvältä. Keitto ja parsa hollandaise olivat valitettavan viileitä ja vetisiä.”
“Mukava mutkaton paikka. Hyvien yhteyksien päässä. Löytyy monenhintaisia vaihtoehtoja.”
“kokonaisuus”
“Hyvä ja laadukkaista aineksista tehty lounas ja erityisesti salaattipöytä”
“Astiat, etenkin lautanen jolla salaatti tuotiin tuntui likaiselta.”
“Hyvä ruoka.”
“Lounaalla runsas ja monipuolinen salaattipöytä.”
“Kala usein kuivaa/ylikypsää.”
“Hyvä kasvispitoinen ruoka ja kodikas tunnelma.”
“Tarjolla pitäisi olla pari kohtuuhintaista viiniä (meillä se kyllä toteutui S-tarjouksena)!”
“Ehkä vähän enemmän valaistusta?”
“Tunnelmallinen ja rauhallinen ravintola, hyvä ruoka ja kohtuuhintainen. Ystävävällinen palvelu.”
“Pääruoan tulo kesti aika kauan, verrattuna alkuruokaan, joka tuli nopeasti. Pääruokana meillä oli hampurilainen ja ceasar-salaatti. Wc:ssä saippua oli loppunut, käsille ei ollut kuivauspaperia eikä käsienkuivauslaite toiminut. Hyvässä ravintolla wc-tilan pitäisi olla myös hyvä.”
“Sijainti erinomainen.”