Frans & Amélie on rennon ranskalainen bistro, jossa yhdistyvät rakkaus hyvään ruokaan ja siitä nauttimiseen. Löydät viihtyisän ja mutkattoman Frans & Amélie -bistron Helsingin sydämestä, Rautatietorin läheisyydestä. Ranskalainen keittiö ja kupliva elämänilo yhdistyvät Frans & Amélie -bistrossa hyväntuulisen hurmaavalla tavalla. Tervetuloa nauttimaan yhdessäolosta, ilosta ja hyvistä mauista! Bon appétit!

Asiakastyytyväisyys

4,0

Ruoka (4,1)
Palvelu (3,9)
Tunnelma (4,0)
Lapset (4,1)

Asiakkaamme suosittelevat

Päivitetty 19.03.2019 Pyrimme kehittymään jatkuvasti. Siksi kysymme asiakkailtamme miten onnistuimme. Tutkimuksen tuottaa meille Taloustutkimus. Tutkimus perustuu viimeisen 3 kuukauden aikana kerättyyn asiakaspalautteeseen. Alla satunnainen otos kommenteista.
“Salaattipöytä, sisustus”
“Liian vähän henkilökuntaa lounasaikaan, mikä aiheuttaa jonoja kassalle ja ärtymystä henkilökunnassa. Yksi henkilö on sekä kassalla että laittamassa noutopöytää kuntoon ja ottamassa vastaan lisätilauksia. Ihan mahdoton yhtälö.”
“Mielestäni erittäin miellyttävä paikka. Erityisesti pidän siitä, että sisustusta ei ole muutettu . Aivan riittävästi on pelkistettyjä sisustuksia . En halua istua ravintolassa , jossa kaikuu eikä ole yksityisyyttä, Frans&Ameliessa tällaista ongelmaa ei ole. Rento paikka, ystävällinen ilmapiiri.”
“Miellyttävä miljöö, hyvä ruoka ja loistava sijainti.”
“Välillä tarjoilussa viivettä ja joutui pyytämään asioita kahteen kertaan.”
“Rauhallisuus, myös ale-tyypin olutta oli tarjolla, hyvää ruokaa.”
“hyvä palvelu, monipuolinen salaattivalikoima, siisti ja viihtyisä paikka”
“ei ole mitään kielteistä sanottavaa”
“Miellyttävän rauhallinen”
“Sisustus”
“Kanasalaatissa kanaa oli liikaa, annos ei ollut houkuttelevn näköinen”
“Simpukat ja happy hour”
“Kehnot blinit. Kertooko enemmänkin ruuan laadusta?”
“Lounassalaatti ja leipäpöytä on erityisen hyvä ja ruokaisa.”
“Keskeinen sijainti.”
“En ehkä enää menisi isolla seurueella, koska meillä oli kaksi tarjoilijaa, joilla molemmilla meni juomien jakopuoli sekaisin ja lopussa eivät voineet tasata sitä kaikkien juojien kesken. Ja tämä johtui täysin siitä, että jo alussa menivät sekaisin koko hommassa. Viinimäärä oli kuitenkin jaettavissa kaikkien juojien kesken, mutta tarjoilija väitti vastaan. Tästä en pitänyt.”
“Mahtava henkilökunta, maistuvat blinit!”
“Jälkiruoka creme bulee oli täysin hyytymätön ja juokseva, mutta sain nopeasti uuden.”
“Asianosaava henkilökunta, osaa suoistella ruokia ja juomia”
“Jälkiruokana oli kahdelle jaettava jälkiruoka, vaikka oli ystävänpäivä niin silti anos olisi voinut tulla molemmille omat ja annoksesta puuttuivat mustikat joita piti olla, se kyllä huomioitiin laskussa sitten joten se positiivista”
“Ruoka oli maultaan erinomaista.”
“Alkuruokaa joutui odottamaan suhteettoman kauan (liki 50 minuuttia).”
“Tarjoilija järjesti meille 2hlö pöydän toiveesta vaikka ravintola oli täysi”
“Hyvä ruoka”
“Tarjoilijan ammattitaito oli heikko ,ei tuntenut annoksia ja viinejä”
“En osaa eritellä, mutta kokonaisvaikutelma oli erittäin hyvä.”
“Ei ole hienosteleva, vaan mukavan rento.”
“Sisustus, tunnelma, hyvä ruoka”
“Ruoka oli laadukasta ja herkullista, paikassa oli tilaa ja rauhallista, pystyi juttelemaan hyvin. Tunnelma oli miellyttävä ja sijainti keskeisellä paikalla. Henkilökunta ystävällistä. Ei tarvinnut jonottaa.”
“Hieman hotellimainen tunnelma, ei ollut jälkiruokaa. Musiikki oli liian hissimusiikkia :)”
“Mukava ilmapiiri, erinomainen ruoka, jossa hinta ja laatusuhde kohdillaan.”
“Ruoka oli hyvää ja salaattipöytä monipuolinen.”
“Lämmin ruoka loppui kesken ja sitä sai odottaa viisi minuuttia. Oli kuitenkin normaali lounasaika. Samoin haudutettu tee oli loppu.”
“Henkilökunta huomioi asiakkat riittävästi ei liian päällekäyvästi. Tunnelma on kotoinen ja viihtyisä. Hyvä, että minkäänlainen musiikki ei pauhaa, vaan saa rauhassa keskustella pöytäkavereiden kanssa. Ålkää missään tapauksessa muuttako ravintolaa pömpöösiksi ja jäykäksi.”
“sisustus kaunis”
“Kokonaisuus oli erittäin hyvä: ruoka, palvelu ja tilat”
“Sijainti”
“Pöydillä vois olla liinat, vaikkakin kyseessä on bistro. Eli kolkohko.”
“Miellyttävä ilmapiiri, miellyttävä palvelu ja ihan hyvää ruokaa”
“Tunnelma ja ruoka!”
“Keskivertoa kalliimmat hinnat.”
“Mukava, rento tunnelma. Ehkä hieman ”lokeroinen”, mutta se ei haittaa, sillä minusta se on kuitenkin kodikasta. Ruoka- ja menuvaihtoehtoja oli riittävästi.”
“Alkupalasalaatti on erinomainen, mutta sen taso on aavistuksen laskenut sen runsaan vuoden aikana, jona olen ravintolassa vieraillut. Tähän kannattaa panostaa, sillä uskoisin, että tällaisilla asioilla voi erottua muista. Jos suosittelen tätä ravintolaa muille, mainitsen ehdottomasti tämän seikan Toivottavasti siihen näin ollen kiinnitetään jatkossakin huomiota.”
“Bra stämning, vänlig personal, god mat.”
“Viihtyisä ja maukas”
“Ulko-ovien luona on vetoisaa kylmällä säällä ja paikkamme on jostain syystä ollut aina siinä ihan lähellä.”
“Paikka on miellyttävä, ruoka on hyvää, ei ole hälyinen saa olla rauhassa, ruokalista ja juomalista sopivat minulle.”
“Ystävällinen ja huomioiva palvelu”
“Ruoka oli ensiluokkaista ja kauniisti asemoitu lautaselle. S-etu -alennukset piristivät mukavasti. NAIStarjoilija oli kerrassaan UPEA, häntä katseli saaden suurta esteettistä tyydytystä”
“Ravintolassa oli hälyä, joka häiritsi seuralaisen kanssa juttelua. Hänellä on ääni käheänä ja muutenkin puhevaikeuksia. Molemmilla puolilla oli äänekkäät seurueet. Lisäksi miestarjoilijalla oli tosi kova ja kantava ääni. Voisiko akustiikalle tehdä mitään?”
“Ilmapiiri ja palvelu ja ruoka oikein hyvää”
“Ystävällinen nuorekas henkilökunta. Afterwork-tarjouksille iso +. Juustolautanen on super!”
“Salaattipöytä”
“Lämmin ruoka on usein hetkellisesti loppu”
“Mukava tunnelma, ystävällinen henkilökunta ja kohtuulliset hinnat”
“Cityn Syö-viikkojen lohiannos suuri pettymys, annos oli mauton ja kuulimme myös naapuripöydässä asiakkailta samaa palautetta 10€ lihapulla-annoksesta. Muutoin ei negatiivista sanottavaa”
“Hyvä palvelu.”
“Todella tunnelmallinen ja hieno sisustus”
“Sisääntulossa lappu, jossa pyydettiin odottamaan pöytiinohjausta. Henkilökuntaa ei näkynyt missään ja usean minuutin odottelun jälkeen kävelin kyltin ohitse tiskille ja vasta sitten ohjattiin pöytään.”
“Syö kympillä kampanjan tarjonta on hyvä ja kivan poikkeava muusta tarjonnasta. Myös lounaspöydän alkusalaatin runsaus on poikkeava muihin alueen ravintoloihin verrattuna.”
“miellyttävä ilmapiiri, ammattitaitoinen henkilökunta”
“Ruoka oli hyvää.”
“Voisi olla auki jo 12.00 sunnuntaina.”
“Viihtyisä ympäristö”
“Ruokaa sai odotella melko kauan, vaikka ei ollut ruuhkaa.”
“Lounas ja palvelu hyvä. Mukava ilmapiiri.”
“Henkilökunta on mukavaa ja osaa asiansa.”
“Runsas ja poikkeuksellinen salaattibuffet”
“Pöydät ja ravintolasali vähän kolkko ja vaisun oloinen”
“Ei mitään negatiivista.”
“Rauhallinen tunnelma”
“Ruoka on ok.”
“Ravintolasali on hämärä vaikka oli lounasaika,valaistus laitettava kuntoon.Olisin halunnut lukea lehtiä,mutta liian hämärää. Ravintolasalin sisustus on vanhanaikainen. Kaipaa freesausta. Meteli oli korviahuumaava ja äänet kaikuivat,koska oli paljon ihmisiä. Voisiko sisustuksella saada äänet maltillesemmiksi? Voisiko ravintolasalia suurentaa ja kunnon ikkunat myös salin puolelle.”
“Hyvä salaattipöytä”
“monipuolinen lounasbuffet”
“salaattipöytä usein samanlainen, vain vähän vaihtelua”
“Hyvä ruoka”
“Hyvä ruoka, keskeinen sijainti”
“Sen jälkeen, kun meiltä oli kysytty jälkiruokatoiveita (joita ei ollut), tarjoilijat kaikkosivat näkymättömiin...menimme tiskille maksamaan laskumme, kun näköhavaintoa tarjoilijoista ei oikeastaan ollut. Olimme Syö Helsinki -illallisella, ruokailijoita oli vähän.”
“Hyvä ruoka ja palvelu”
“Viihtyisä paikka, vähän kuin kotiin menisi.”
“Lounaalla salaattipöytä, miellyttävä ympäristö, mukava asiantunteva henkilökunta, sekä asiakasomistaja viini.”
“ainakin tarjoilija neitonen oli hyvin kiireinen koska oli yksin ..mutta hänen ystävällinen pokkansa piti siitä huolimatta.......Henkilöstöpäällikölle..täsät tulee iso miinus hänelle, koska ei ajattele alaisiaan , on varmaan syytä miettiä olisko hänelle ollut apuna vaikka osa-aikainen tarjoilija Onneksi kokki ja tarjoilijatar pelastivat tilanteen hyvällä tavalla”
“Laittakaa tarjoilija mitoitus kuntoon, niin voisi tulla vaikka porukallakin. Myös paikoitus asia on vaikea esim liikuntavammaiselle, on pitkät matkat parkkihallista ravintolaan, vois olla vaikka yksikin inva parkki esim1 tunti ajalla ravintolan edessä”
“Ruoka oli erittäin hyvä. Ympäristö, sisustus, yleisilme ja siisteys erittäin hyvä. Myös palvelu ja tuotevalikoima erittäin hyvä.”
“In lunch time lot of choices of different dishes and salats, which are very tasty, also cheeses and nuts included. Candles atmosphere are lovely as well!”
“Ihana tunnelma”
“Blinit olivat erinomaiset sekä palvelu ystävällistä ja nopeaa.”
“Erittäin kattava salaattipöytä lounaalla”
“Viihtyisä ja tunnelmallinen”
“Tosi ihana tarjoilija!”
“syö kympin annos oli aika pieni. mutta hyvänmakuinen!”
“Monenlaista syötäväö”
“Vihreä salaatti oli klo 13,30 loppu, samoin pieni makea ja ennen kahta alettiin ruokia korjata pois, olisin syönyt vielä palan juustoa.”
“Hyväntuulinen ja osaava tarjoilija. Miellyttävä miljöö.”
“Ystävällinen henkilökunta sekä hyvä ruoka”
“Ravintolasali viihtyisä”
“Ruoka ja palvelu on hyvää”
“Paikka on pieni ja usein melko täynnä. Palvelua voi toisinaan joutua odottamaan pitempään”
“Hyvä tunnelma, loistava sijainti, viihtyisä ja tarjouluhenkilökunta mukavaa.”
“Tällä kertaa tämä city.fi/10 euron liharuoka/riistalihapullat oli heikko kokonaisuudessaan. Kaikki kolme annosta olivat haaleita pöytään tuodessa, ja kylmenivät niin nopeasti että kyseessä lienee mikroaaltolämmitys. Äitini on ravintoloitsija ja hekin joutuvat jotkut ruoat lämmittämään mikrolla ja niissäkin tapahtuu aivan sama ilmiö. Ikävä juttu, jos ei pysty pitämään laatua niin sitten ei varmaan kannata tarjota tälläisia annoksia. Otimme pääruuan lisäksi liha-alkupala lautasen joka oli yhtä hyvää kuin aiemmillakin kerroilla (käymme vuosittain). Leivät olivat juuri sellaisia kuin kuuluu, lämpimiä ja maistuvaisia. S-ryhmän tarjousviini oli juotavaa ruuan kanssa vaikkei mitään erikoista ollutkaan. Mutta valitettavasti pääruoka oli heikkolaatuinen.”
“Ystävällinen palvelu,kiireestä ja odottamisesta huolimatta.”
“Perunat olivat osittain ei riittävän kypsiä/kovahkoja ja hampurilaisannos tarvitsisi kohennusta- ranskalaiset kuivia,muutama kappale hampurilaisen vierellä”
“Lounaan salaattipöytä”
“Miljöö rauhallinen ja ystävällinen ystävien kanssa keskusteluun iltapäivällä.”
“Erittäin hyviä ja tasapainoisia ateriakokonaisuuksia”
“Kiva iso pyöreä nurkkapöytä”
“Lounaspaikkojen enemmistöistä poiketen lounaalla vain yksi pääruokavaihtoehto ja kalliimi hinta.”
“Hyvä, nopeasti saatava lounas.”
“Ruoka välillä loppuu ja joutuu jonossa odottelemaan lisää. Ehkä uutta voisi tuoda jo ennen kuin vanhat loppuu, niin ei tulisi odotusta.”
“Ihana salaattipöytä ja mukava sisustus.”
“Hyvä ruoka, rauhallinen.”
“Asiakkaita oli hyvin vähän.”
“Ravintola oli ihan mukavan tuntuinen. Ruoka oli hyvää ja henkilökunta välitöntä ja asiantuntevaa.”
“Rauhallinen ympäristö ja hyvä palvelu”
“Kaikki annokset ovat kohtuullisen kalliita”
“Hyvä ruoka, palvelualtis henkilökunta, maalaishenkisyys, sijainti”
“Erittäin hyvä vasikanmaksa-annos.”
“Hyvä palvelu ja maukas ruoka!”
“Lunchbordet är jätte bra, speciellt salladen.”
“Mukava ja tunnelmsllinen”
“Hyvä ruoka ja miellyttävä ympäristö”
“Ainakin joululounaalla oli mutkaton meininki ja palvelu pelasi hienosti. Gluteenittomat tuotteet oli hyvin merkitty.”
“Hyvä ruoka ja palvelu.”
“Ystävän maha oli syönnin jälkeen sekaisin 2 päivää! Ehkä lohi?”
“Vi var en grupp på 9 pensionärer som besökte Frans & Amélie just före julen. Vi tog inte jullunchen utan dagens rätt. Servitören var yrkeskunnig och trevlig, serveringen var klanderfri och maten var VERKLIGEN GOD. Påminde mera om en à la carte portion än 'dagens rätt'. Lite stökigt och nojsigt var det ju, för restaurangen var fullsatt vid lunchtid och de flesta åt jullunchen, så det var helt förståeligt.”
“Syntymäpäiväsankari huomioitiin”
“Hiukan hidas palvelu”
“Hyvä ruoka ja asiantunteva palvelu”
“Hinnat ovat hieman tyyriit”
“-hyvä sijainti -miellyttävä ympäristö -ruoka maittavaa”
“- taustamusiikki tarpeetonta, vaikeuttaa seurustelua”
“miellyttävä tunnelma, hyvä sijainti, sopiva hintataso.”
“Nicois salaatti buffet”
“Ravintolassa sisällä pimeää tai hämärää lounasaikaan.”
“Hyvä hinta/ laatusuhde”
“hyvää ruokaa, mukava ja rento ilmapiiri. iloinen ja hyvä palvelu”